Mytheresa ส่งมอบผลลัพธ์ที่แข็งแกร่งในไตรมาสที่ 1 ปี 2023; โน้มตัวเข้าหาลูกค้าอันดับต้นๆ

Mytheresa มีตัวชี้วัดที่น่าประทับใจหรือในไตรมาสแรกของปี 2023 โดยมีมูลค่าสินค้ารวมเพิ่มขึ้น 20.8% เป็น 197.9 ล้านยูโร เทียบกับ 163.9 ล้านยูโรในช่วงเดียวกันของปีก่อน และอัตรากำไร EBITDA ที่ปรับปรุงแล้ว 6.6% ผู้ค้าปลีกดิจิทัลยืนยันคำแนะนำทั้งปี 2023 สำหรับการเติบโตของมูลค่าสินค้ารวมที่ 16% ถึง 22% โดยมี EBITDA margin ที่ปรับแล้วคงที่ที่ 9% ถึง 9.5% และในขณะที่ผู้บริโภคที่มีกระเป๋าเงินขนาดต่างๆ ต่างรู้สึกกดดันจากราคาน้ำมันและอัตราเงินเฟ้อที่สูงขึ้น Mytheresa กลับมุ่งความสนใจไปที่ลูกค้าอันดับต้นๆ

Michael Kliger ซีอีโอของ Mytheresa กล่าวว่าบริษัทมุ่งมั่นที่จะมอบบริการและประสบการณ์ที่พิเศษให้กับลูกค้าเหล่านี้ “เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เราได้เปิดตัวสายผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยง Christian Louboutin เรามีกระเป๋า Renowa พิเศษมาระยะหนึ่งแล้ว และเราก็ขยายไปยังประเทศจีนต่อไป” Kliger บอกกับฉัน

Mytheresa ประกาศโครงการดีไซเนอร์ชาวจีน “เราจะเปิดตัวคอลเลกชันพิเศษสำหรับนักออกแบบชาวจีนที่ได้รับการคัดเลือก” Kliger กล่าว “ผลิตภัณฑ์จะพร้อมในฤดูใบไม้ผลิหน้า เราจะเฉลิมฉลองการเปิดตัวด้วยงานสองงานในปารีสและเซี่ยงไฮ้ เป็นการแสดงให้ส่วนอื่น ๆ ของโลกเห็นว่าจีนก็มีการออกแบบที่หรูหราเช่นกัน”

มีความต้องการในจีนและสหรัฐอเมริกา โดยที่ประเทศยังคงส่งมอบการเติบโตของ GMV ที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยที่ 28% ในไตรมาสนี้เทียบกับไตรมาสแรกของปี 2022 “เราจะยังคงผลักดันการมีอยู่ของเราในตลาดและขยายทีมในพื้นที่ของเรา และ ยังคงมีกิจกรรมที่นั่น” Kliger กล่าว “เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันอยู่ที่นิวยอร์ก และเรามีงานฉลองกับ Oscar de la Renta”

อัตรากำไรขั้นต้นในไตรมาสแรกของปี 2023 เพิ่มขึ้นเป็น 49.9% เมื่อเทียบกับ 49% ในไตรมาสแรกปี 2022 Mytheresa ยังคงมุ่งเน้นที่ธุรกิจราคาเต็มและเพิ่มส่วนแบ่งของ CPM ซึ่งเป็นโมเดลแพลตฟอร์มที่ได้รับการจัดระเบียบไว้ ซึ่งสร้างกำไรขั้นต้นได้ 100% โดยไม่มีต้นทุนขาย ขณะนี้มีแบรนด์ต่างๆ อยู่ XNUMX แบรนด์เมื่อเปรียบเทียบกับแบรนด์เดียวในไตรมาสแรกของปีที่แล้ว

ยอดขายสุทธิเพิ่มขึ้น 18.1 ล้านยูโร หรือ 11.4% เมื่อเทียบเป็นรายปีเป็น 175.9 ล้านยูโร อันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแบรนด์ตามแผนเป็น CPM และผลที่ตามมาของการบันทึกค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มเป็นยอดขายสุทธิ

“ธุรกิจของเราได้แสดงให้เห็นจุดแข็งในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำ” Kliger กล่าว “เราเชื่อว่า Mytherea เป็นธุรกิจที่แตกต่างอย่างแท้จริงด้วยการมุ่งเน้นลูกค้าที่ไม่เหมือนใคร โมเดลธุรกิจที่โดดเด่น และความเป็นเลิศในการดำเนินงาน”

ในช่วงสามเดือนสิ้นสุดวันที่ 30 กันยายน พ.ศ. 2022 Mytheresa มีลูกค้าคุณภาพสูงเพิ่มขึ้น 27.7% ซึ่งเป็นสิ่งที่บริษัทเรียกว่าลูกค้าที่มียอดใช้จ่ายสูงสุด มีการใช้จ่ายเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 6.5 เปอร์เซ็นต์ในกลุ่มลูกค้าทั้งหมด เมื่อเทียบกับไตรมาสแรกของปี 2022 อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคของบริษัทที่ถอนตัวเป็นครั้งคราว มีลูกค้าที่ใช้งานเพิ่มขึ้น 13.4% เข้าถึงผู้บริโภค 800,000 คน

Mytheresa ยังสร้างหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์อีกด้วย บริษัทเปิดตัวกลุ่มไลฟ์สไตล์และ Kliger กล่าวว่า "เรากำลังดำเนินการขยายหมวดหมู่สำหรับปีหน้า เรากำลังพิจารณาหมวดหมู่ต่างๆ อย่างชัดเจน เช่น ศิลปะ เครื่องประดับและนาฬิกา ทุกสิ่งทุกอย่างที่เป็นความหรูหราระดับแนวหน้า ตอนนี้เราได้เริ่มไลฟ์สไตล์ [ส่วน] เราจะดูว่ามันจะไปได้ไกลแค่ไหน ขณะนี้มีเก้าอี้และโต๊ะข้าง เป็นสิ่งที่ลูกค้ายอมให้เราทำเสมอ”

Mytheresa อยู่ใกล้กับลูกค้าชั้นนำด้วยการจัดกิจกรรมต่างๆ เช่น งานพบปะสังสรรค์ของ Oscar de la Renta ลูกค้าสี่สิบรายได้รับเชิญให้มีโอกาสพบกับลอร่า คิมและเฟอร์นันโด การ์เซีย ผู้ร่วมออกแบบแบรนด์ “เรามีงานอีเวนต์ในสัปดาห์หน้ากับ Balmain และ Olivier Rousteing ในปารีส” Kliger กล่าว “งานสุดท้ายจะเป็นงานสำหรับปุชชีในเมืองเซนต์มอริตซ์ โดยมีคามิลล์ (มิเซลี) ครีเอทีฟไดเร็กเตอร์ เราโดดเด่นมากเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ทำให้เราได้ตัวผู้กำกับที่สร้างสรรค์ และนั่นเป็นความฝันที่เป็นจริงสำหรับลูกค้าของเรา”

ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้ลูกค้า Mytheresa ซื้อทางออนไลน์คือการไม่มีเวลา Kliger กล่าว Mytheresa แก้ปัญหาเวลาขาดดุลและอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า นักช้อปส่วนบุคคลทำให้ลูกค้าง่ายขึ้นด้วยการทำความรู้จักและรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร

“เมื่อพวกเขาพบกัน เราจะจัดอาหารกลางวันหรือไปงานเลี้ยง แต่ท้ายที่สุดแล้ว ผู้บริโภคประเภทนี้ก็ดูมีประสิทธิภาพมากที่สุด” Kliger กล่าว “เรามีลูกค้าบางท่านที่ไม่เคยมางาน พวกเขาพูดว่า 'ฉันไม่มีเวลา แต่ฉันชอบนักช้อปส่วนตัว ส่งข้อความ Whatsapp ให้ฉัน ที่เหมาะกับฉัน มีข้อความจำนวนมาก ข้อความโต้ตอบแบบทันที หรือ Whatsapp ในยุโรป

“ลูกค้าของเราส่วนใหญ่เป็นคนที่สร้างความมั่งคั่งในยุคนี้” Kliger กล่าวต่อ “มันไม่ใช่ความมั่งคั่งที่สืบทอดมา เราไม่รับใช้ภรรยาของสามีที่ร่ำรวย เรารับใช้ผู้หญิงที่ร่ำรวย และพวกเขาไม่มีเวลาไปร้านบูติก นั่นไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาเป็น ดังนั้น นักช็อปส่วนบุคคลของเราจึงมีเวลา 24 ชั่วโมง เจ็ดวันต่อสัปดาห์ นั่นคือความคาดหวัง พวกเขาอาจมีคำถามตอน 10 โมงเช้า”

“แทบไม่มีใครพูดว่าพวกเขามีเวลามากกว่า 10 ปีที่แล้ว” Kliger กล่าวเสริม “ทุกคนคิดว่าพวกเขามีเวลาน้อยลง พวกเขารู้สึกว่าวันนี้มีเวลาน้อยกว่าเมื่อก่อน ดังนั้นเวลาจึงมีค่ามาก สำหรับลูกค้าชั้นยอด เวลามีค่ามากกว่า เวลาเป็นสกุลเงินสำหรับลูกค้าเหล่านี้”

ภาคสินค้าหรูหราเป็นเรื่องราวความสำเร็จในความยืดหยุ่น ยี่สิบหรือ 30 ปีที่แล้วมีคำถามว่าความหรูหราจะยังคงอยู่หรือไม่เพราะถูกฝังอยู่ในบริบทของพรมแดงและงานกาล่าเพื่อการกุศลเป็นอย่างมาก Kliger กล่าว “วันนี้ ความหรูหราคือชุดชายหาด ชุดแอคทีฟ และชุดลำลอง ดังนั้นความหรูหราจึงเปิดรับไลฟ์สไตล์ที่กว้างขึ้น อนุญาตให้คนรุ่นใหม่พูดว่า 'ฉันไม่ต้องการทักซิโด้ แต่ฉันสนุกกับการสวมใส่เสื้อผ้าที่ดี' [เพื่อเข้าร่วม] ความหรูหราเปิดมันขึ้นมาและไม่ได้อยู่ในวิถีชีวิตแบบโบราณ”

การเปิดร้านอิฐและปูนไม่อยู่ในรายการสิ่งที่ต้องทำของ Kliger “ผมเคารพอย่างสูงในสิ่งที่อาจผิดพลาดได้” เขากล่าว พร้อมเสริมว่า “ใช่” กับร้านค้าแบบป๊อปอัป “ป๊อปอัปนั้นยอดเยี่ยมเพราะส่วนหนึ่งของธุรกิจของเราคือการเข้าใจอารมณ์และสภาพจิตใจของลูกค้าของเรา” เขากล่าวเสริม “เธอกำลังคิดงานหรือกำลังคิดถึงวันหยุด ป๊อปอัปเหมาะอย่างยิ่งเนื่องจากมีช่วงเวลาที่สมบูรณ์แบบสำหรับป๊อปอัปใน Aspen และมีช่วงเวลาที่สมบูรณ์แบบสำหรับป๊อปอัปใน Miami Beach และมีช่วงเวลาที่เหมาะที่สุดสำหรับป๊อปอัปใน St. Barths

"ป๊อปอัปมีความยืดหยุ่นมากขึ้น" Kliger กล่าว “เราทำป๊อปอัปในไมอามี่และเดอะแฮมป์ตันส์ มันทำให้เรามีสถานะทางกายภาพ จุดสัมผัสทางกายภาพ แต่ไม่ใช่การดำเนินการถาวร ในทางที่ตลกดี ผลประกอบการไตรมาสแรกได้ยืนยันสิ่งที่เรากำลังพูดไปมากแล้ว ความหรูหรานั้นมีฉนวนมากกว่ามาก เป็นลูกค้าที่ต่างออกไป และความหรูหราเป็นสากล ในช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้ เราได้เห็นการเติบโตในทั้งสามทวีปหลัก ยุโรป สหรัฐอเมริกา และจีน/เอเชีย”