“มีหลายครั้งที่ฉันวาดภาพดอกกุหลาบได้ดีกว่าที่เป็นจริง” ผู้ก่อตั้งและอดีต CEO ของ Frank กล่าวหลายเดือนก่อนที่ JP Morgan จะซื้อบริษัทสตาร์ทอัพของเธอด้วยมูลค่า 175 ล้านดอลลาร์
Iในปี 2021 Charlie Javice ผู้ก่อตั้งหนุ่มและอดีต CEO ของ Frank ได้เริ่มต้นความสำเร็จด้วยการขายธุรกิจสตาร์ทอัพด้านฟินเทคให้กับ JP Morgan Chase ในราคา 175 ล้านดอลลาร์ “ไม่ใช่ทุกวันที่ผู้ประกอบการจะได้เริ่มต้นใหม่ในเทพนิยายของเธอ (ไม่สิ้นสุด!)” เธอเขียนไว้ LinkedIn ในเวลาที่
เพียงหนึ่งปีต่อมา Jamie Dimon ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ JP Morgan ก็กลายเป็น ภายใต้ไฟ สำหรับกระบวนการตรวจสอบสถานะที่ดูเหมือนจะพลาดสิ่งที่ธนาคารอ้างว่าเป็นธงสีแดงที่สำคัญเกี่ยวกับธุรกิจของ Javice: พยุหะของลูกค้าปลอม JP Morgan กำลังฟ้องร้อง Javice ในข้อหา ถูกกล่าวหาว่าหลอกให้แฟรงก์ซื้อ—ซึ่งสัญญาว่าจะทำให้ขั้นตอนการสมัครความช่วยเหลือทางการเงินของนักเรียนง่ายขึ้น—ด้วยการสร้างรายชื่อผู้ใช้วัยเรียนที่ไม่มีอยู่จริงมากกว่า 4 ล้านคน
ในคดีฟ้องร้องเมื่อปลายปีที่แล้วในศาลแขวงสหรัฐในเดลาแวร์ ยักษ์ใหญ่ทางการเงินรายนี้อ้างว่า Javice ขอความช่วยเหลือจากศาสตราจารย์ด้านวิทยาการข้อมูลเพื่อสร้างรายชื่อผู้ใช้ Frank ปลอมจำนวนมากเพื่อสร้างความประทับใจให้กับ JP Morgan ทั้งที่ในความเป็นจริงมีนักเรียนน้อยกว่า 300,000 คน ถูกลงทะเบียน Javice ซึ่งกลายเป็นกรรมการผู้จัดการของ JP Morgan ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการซื้อกิจการ ได้ถูกไล่ออกตั้งแต่นั้นมาและกำลังฟ้องร้อง JP Morgan ด้วย คำร้องเรียนของเธออ้างว่าบริษัท “ผลิตการเลิกจ้างด้วยสาเหตุที่ไม่สุจริต” และ “ทำงานเพื่อบังคับให้คุณ Javice ออก” เพื่อปฏิเสธเงินชดเชยหลายล้านที่เธอค้างชำระ
ในขณะเดียวกัน ธนาคารและนักลงทุนต่างพยายามดิ้นรนเพื่อออกห่างจากผู้ก่อตั้งวัย 30 ปี หลังจาก JP Morgan ปิดเว็บไซต์ของ Frank เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว คนอื่นๆ ก็ทำตาม: LionTree ธนาคารเพื่อการลงทุนที่นำข้อตกลง ลบออก พอดคาสต์ที่มี Javice Ground Up Ventures ซึ่งยกย่องบริษัทของ Javice เป็นทั้งการลงทุนครั้งแรกและทางออกแรก ดึง Frank ออกจากเว็บไซต์และหายไปจากโพสต์สื่อกลางที่อธิบายว่าทำไมบริษัทถึงสนับสนุนเธอ อดีตทองเหลืองชั้นนำของ Thiel Foundation ปฏิเสธอย่างเปิดเผย ว่าเธอได้รับรางวัลและปฏิเสธการเป็นสมาชิก Thiel Fellowship ที่เป็นเจ้าข้าวเจ้าของ
การตรวจสอบเอกสารราชการและบันทึกสาธารณะ การทบทวนชั่วโมงสัมภาษณ์ที่บันทึกและพิมพ์ และบทสัมภาษณ์ผู้คนกว่าสิบคนที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับ Javice อย่างมืออาชีพหรือเป็นการส่วนตัวเผยให้เห็นว่าเธอเป็นผู้ประกอบการที่มีวิสัยทัศน์แห่งความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่และมีทัศนคติที่ทำให้มันเกิดขึ้นโดยไม่คำนึงถึงต้นทุน น้อยคนนักที่จะประหลาดใจที่เธอลงเอยด้วยความยุ่งเหยิงนี้
“นี่คือสิ่งที่เธอทำมาตลอด สิ่งที่เธอทำมาตลอด และตอนนี้ [เธอ] ก็ถูกจับได้เพราะสิ่งนี้” คนคนหนึ่งที่คุ้นเคยกับ Javice เล่า ฟอร์บ.
“เราทุกคนเข้าใจศิลปะของการขาย แต่บางสิ่งที่พูดออกมานั้นไม่ถูกต้องอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้”
บุคคลที่ขอไม่เปิดเผยชื่อเพราะกลัวผลกระทบจากมืออาชีพ จำได้ว่าอยู่ในการประชุมนักลงทุนกับ Javice ก่อนกำหนดก่อนที่จะมีการสร้างผลิตภัณฑ์ใดๆ และได้ยินเธอบอกพันธมิตรที่มีศักยภาพว่าบริการนี้มีนักเรียนหลายพันคนลงทะเบียนแล้ว คนที่สองที่คุ้นเคยกับ Javice ก็นึกถึงการพูดเกินจริงของเธอในเวลานั้น “เราทุกคนเริ่มมองหน้ากันว่า: นี่เป็นเรื่องวิกลจริต คุณไม่สามารถพูดสิ่งเหล่านี้ได้” คนหนึ่งบอก ฟอร์บ “เราทุกคนเข้าใจศิลปะของการขาย แต่บางสิ่งที่พูดออกมานั้นไม่ถูกต้องอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้”
คนนี้บอก ฟอร์บ เมื่อคนที่ทำงานให้เธอเผชิญหน้ากับ Javice เกี่ยวกับข้อกังวลของพวกเขา เธอก็ไล่พวกเขาออก “เธอตอบเสมอว่า 'ฟังนะ คนแก่พวกนี้ไม่เข้าใจหรอกว่ามันทำงานยังไง คุณก็เสแสร้งทำจนกว่าคุณจะทำมันได้'”
ในช่วงหนึ่ง 2021 พอดคาสต์Javice อธิบายถึงแนวทางของเธอว่า “ในฐานะผู้ก่อตั้ง ฉันค่อนข้างจะมองโลกในแง่ดีมากเกินไป และบางครั้งมันก็เป็นประโยชน์กับคุณ แต่บางครั้งก็ไม่เป็นเช่นนั้น” เธอบอกกับผู้จัดรายการ Planet Economics “และแน่นอนว่ามีบางครั้งที่ฉันวาดภาพกุหลาบสวยกว่าที่เป็นอยู่จริงๆ”
Javice ผ่านทนายความของเธอ Alex Spiro ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็นซ้ำ ๆ และรายการคำถามโดยละเอียดจาก ฟอร์บ. ปาโบล โรดริเกซ โฆษกของ JP Morgan กล่าวในแถลงการณ์ว่าการเรียกร้องต่อผู้ก่อตั้ง “ถูกกำหนดไว้ในคำร้องเรียนของเราพร้อมกับข้อเท็จจริงที่สำคัญ” และ “ข้อพิพาทใด ๆ จะได้รับการแก้ไขผ่านกระบวนการทางกฎหมาย” LionTree และ Ground Up ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็น
“เธอกำลังทิ้งชื่อ”
Javice เติบโตในเมืองเวสต์เชสเตอร์เคาน์ตี้ รัฐนิวยอร์ก ที่ซึ่งเธอขี่ม้าและเข้าเรียนที่โรงเรียน French-American School of New York พ่อของเธอทำงานที่กองทุนเฮดจ์ฟันด์ แม่ของเธอเป็นโค้ชชีวิตและอดีตครู พี่ชายของเธอเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ดิจิทัลของ Popeyes Javice เข้าเรียนก่อนใครที่ Wharton ที่มหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนีย ซึ่งเธอสำเร็จการศึกษาในเวลาเพียงสามปี และศึกษาด้านการเงินและกฎหมาย
อดีตเพื่อนร่วมชั้นคนหนึ่งที่รู้จัก Javice ในทางสังคมที่ Wharton กล่าวว่า “เธอเป็นคนดีจริงๆ” แต่มีบางอย่างที่รู้สึกไม่ดี เช่น เธอมักจะ “เสียชื่อและพยายามนำเสนอภาพที่ใหญ่กว่าที่เป็นอยู่”
ในปี 2011 Javice เป็นน้องใหม่ของวิทยาลัย ก่อตั้ง PoverUp. เธอหวังว่าจะสร้างขบวนการนักศึกษาระดับรากหญ้าและ แพลตฟอร์มออนไลน์ ที่จะใช้การเงินรายย่อยเพื่อประโยชน์ทางสังคมและความพยายามในการ "ยุติความยากจนด้วยการคลิกเมาส์" ต่อ LinkedIn ของเธอ. (เว็บไซต์ของ PoverUp ออนไลน์มาตั้งแต่ปี 2009 เป็นอย่างน้อย ตอนที่ Javice ยังอยู่ในโรงเรียนมัธยม)
PoverUp แสวงหาการบริจาคและการเป็นหุ้นส่วนที่มีศักยภาพกับนักลงทุน ศูนย์บ่มเพาะทางสังคม และโรงเรียนที่มีชื่อเสียง เช่น Harvard และ Chicago Booth “เมื่อเร็วๆ นี้ Charlie เล่นชู้กับตนเองอย่างมีประสิทธิภาพ และเรามีโอกาสใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้นรออยู่” COO ของ PoverUp ในตอนนั้นเขียนถึง PoverUp listserv เมื่อสิ่งต่างๆ เพิ่มขึ้นในปี 2012 จากอีเมลภายในของ PoverUp หลายสิบฉบับที่ได้รับการตรวจสอบโดย ฟอร์บผู้นำ Javice และ PoverUp อ้างว่าเธอไปทานอาหารค่ำในนิวยอร์กกับ Bobby Turner นักลงทุนด้านผลกระทบ พบกันที่ฟิลาเดลเฟียกับผู้ร่วมก่อตั้ง First Round Capital Josh Kopelman; และเยี่ยมชม Harvard Leadership Institute (ไม่มีใครกล่าวถึงในอีเมลตอบกลับคำขอความคิดเห็น) เธอยังให้ความสำคัญกับการเขียนที่กระฉับกระเฉงในร้านเช่น บริษัท ได้อย่างรวดเร็วซึ่งตั้งชื่อ Javice ตามชื่อของมัน รายการคนที่มีความคิดสร้างสรรค์มากที่สุด.
ข่าวลือเกี่ยวกับ PoverUp ยังทำให้ Javice ให้สัมภาษณ์ในปี 2012 เกี่ยวกับ Thiel Fellowship ซึ่งเป็นโปรแกรมสองปีที่มอบรางวัลแก่นักเรียน $100,000 เพื่อสร้างธุรกิจหรือดำเนินโครงการวิจัย Javice รับมือกับผู้ร่วมก่อตั้ง Figma ในอนาคต ดีแลนฟิลด์ แต่ "เอาตัวเองออกจากการแข่งขันเพื่อชนะเพราะเธอต้องการที่จะอยู่ในโรงเรียน" ตามที่ก โพสต์ Tumblr แบ่งปันโดยทีม PoverUp ของเธอ Michael Eisenberg หุ้นส่วนของ Aleph ซึ่งเป็นนักลงทุนรายสำคัญของ Frank กล่าวในปี 2022 โพสต์ขนาดกลาง ฉลองการเข้าซื้อกิจการของ JP Morgan ว่า "เธอได้รับเลือกให้เป็น Thiel Fellow แต่ปฏิเสธ"
Michael Gibson ผู้ร่วมก่อตั้งกองทุนร่วมลงทุน 1517 ซึ่งเคยดูแลเงินช่วยเหลือสำหรับมูลนิธิ Thiel Foundation มีความทรงจำที่แตกต่างออกไปเกี่ยวกับ Javice “เธอไม่เคยได้รับการเสนอคบหา และมันทำให้ฉันรำคาญใจที่เธอพูดแบบนั้นไปทั่ว” เขาบอก ฟอร์บ. “เพราะบุคลิกของเธอ เราไม่เชื่อว่าเธอจะเริ่มต้นได้อย่างแท้จริง”
“เธอกำลังทิ้งชื่อ เธอแสร้งทำเป็นรู้เรื่องในวงการเบสบอลมากขึ้นเกี่ยวกับอุตสาหกรรมเทคโนโลยี”
“เธอกำลังทิ้งชื่อ” เขากล่าวเสริม “เธอแสร้งทำเป็นรู้เรื่องในวงการเบสบอลมากขึ้นเกี่ยวกับอุตสาหกรรมเทคโนโลยี” มูลนิธิ Thiel ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็น
องค์กรที่สร้างผลกระทบต่อสังคมอย่างน้อยหนึ่งแห่งที่เคยเป็นมา ขนานนามว่าเป็นพันธมิตร PoverUp บอก ฟอร์บ พวกเขาไม่ได้ทำงานร่วมกัน “Grameen America ไม่ได้รับเงินสนับสนุนใดๆ จาก PoverUp หรือ Charlie Javice และในทางกลับกัน” กลุ่มดังกล่าวระบุในอีเมล “นอกจากนี้ยังไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับความร่วมมือนี้ในระบบ CRM ของเรา”
ในท้ายที่สุด ตามที่ทนายความในนิวยอร์กผู้ช่วยก่อตั้งองค์กร PoverUp เป็นความคิดที่สูงส่งที่เธอไม่สามารถดำเนินการได้
Javice เป็น "ความทะเยอทะยานมาก ฉลาดมาก มีอิทธิพลมาก" ทนายความ Howard Finkelstein กล่าว ฟอร์บ. แต่ PoverUp “เป็นแนวคิดที่ยิ่งใหญ่มาก และมันก็ไม่ได้ไปไกลถึงขนาดนั้น”
“อนาคตของการเงินส่วนบุคคล!”
Aหลังจากจบการศึกษาจาก Wharton ในปี 2013 Javice เริ่มทำงานในธุรกิจ edtech ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะกลายเป็น Frank แนวคิดเริ่มต้นในปี 2015 คือการสร้างผลิตภัณฑ์หางาน จากนั้นเรียกว่า Tapd; ที่พัฒนาไปสู่การสร้างทางเลือกแทนคะแนนเครดิต FICO ซึ่งช่วยให้ผู้ให้กู้ตัดสินใจว่าจะให้กู้ยืมเงินแก่ผู้กู้ในอนาคตหรือไม่และเท่าใด เธอชนเข้ากับสิ่งกีดขวางอย่างรวดเร็ว
“เพื่อให้ได้รับการอนุมัติการปฏิบัติตามข้อกำหนดในแต่ละรัฐสำหรับผลิตภัณฑ์ของเรา จะต้องใช้เงินมากกว่า 10 ล้านดอลลาร์ที่ฉันกำลังหาอยู่ในขณะนั้น” Javice อธิบายในการให้สัมภาษณ์กับนิตยสาร Medium's Authority ซึ่งตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาผู้เขียนได้ออฟไลน์ . “ฉันไล่พนักงานออกทั้งหมด มันเป็นสิ่งที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยทำ พนักงานของฉันหลายคนเป็นเพื่อนสนิทกัน และยังคงไม่คุยกับฉันจนถึงทุกวันนี้” ใน บทสัมภาษณ์อื่นเธอเล่าว่าต้องปล่อยมือจากคนเกือบสิบคนในเดือนมิถุนายนปี 2016 รวมถึงผู้ร่วมก่อตั้ง เพื่อเริ่มต้นใหม่และเปลี่ยนธุรกิจจากการให้บริการลูกค้าธนาคารมาเป็นการช่วยเหลือนักศึกษา อีกประการหนึ่งใน “ความคงอยู่ 360” พอดคาสต์ เธอกล่าวถึง “การนำทางเป็นสีแดง $500,000 และจำเป็นต้องจัดการวิธีการจ่ายเงินให้กับผู้คน”
“คุณกำลังร่วมเพศกับชีวิตของผู้คน”
คนที่รู้เรื่องจุดเริ่มต้นของ Frank อ้างว่าบริษัทก่อนหน้านี้ไม่มีเงิน และ Javice หยุดจ่ายเงินให้พนักงานของเธอ “มันกลายเป็นเรื่องใหญ่” หนึ่งในพวกเขากล่าว ซึ่งอ้างว่านั่งลงและบอกเธอว่า “คุณกำลังยุ่งกับชีวิตผู้คน” อีกคนบอก ฟอร์บ มันยากมากที่จะดึงข้อมูลทางการเงินออกมาจากเธอ
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงของ Javice ไปสู่ขั้นต่อไปของธุรกิจ เธอได้นำ Adi Omesy ผู้ร่วมก่อตั้งและ CTO คนใหม่ซึ่งมีฐานอยู่ในอิสราเอลในปี 2016 แต่ในปีถัดมา Omesy ฟ้อง Javice และ Frank สำหรับการไม่จ่ายค่าจ้างและไม่สามารถส่งมอบตามสัญญาที่ถูกกล่าวหาว่าจะให้รางวัลแก่แฟรงก์ 10% ของส่วนของผู้ถือหุ้นหลังจากที่เขาเข้าร่วม Javice และ Frank ได้รับคำสั่งให้จ่ายเงินให้เขา 35,000 ดอลลาร์ (120,000 เชเขลอิสราเอล) โดยศาลในกรุงเทลอาวีฟในเดือนมิถุนายน 2021 แม้ว่าทั้งคู่จะปฏิเสธว่าไม่ได้กระทำผิดก็ตาม Omesy ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็น Javice ไม่ตอบกลับผ่านทนายความของเธอ ฟอร์บ คำถามเกี่ยวกับกรณี
ในปี 2017 Javice ได้เปิดตัว Frank โดยมุ่งเน้นการปรับปรุงกระบวนการขอสินเชื่อของนักเรียนและทำให้วิทยาลัยมีราคาไม่แพงมากขึ้น
“แฟรงก์” ดังที่ Javice อธิบายในภายหลัง มีไว้เพื่อสร้างลุงหรือลูกพี่ลูกน้องที่ไว้ใจได้ซึ่งคุณสามารถขอคำแนะนำได้
“มีนักแสดงที่ดีไม่มากนักในพื้นที่นี้ และเราแค่ต้องการยืนหยัดเพื่อสิ่งที่ซื่อสัตย์ โปร่งใส และที่ซึ่งผู้คนสามารถรู้สึกราวกับว่าพวกเขามีคนที่คอยหนุนหลังอยู่ แฟรงค์เป็นตัวแทนของชื่อนั้นเพราะมันหมายถึง 'ซื่อสัตย์'”
“ไม่มีนักแสดงดีๆ มากมายในพื้นที่นี้ และเราแค่ต้องการยืนหยัดเพื่อสิ่งที่ซื่อสัตย์ โปร่งใส และที่ซึ่งผู้คนสามารถรู้สึกราวกับว่าพวกเขามีคนที่คอยหนุนหลังอยู่” เธอกล่าวใน บทสัมภาษณ์ YouTube ในปี 2017 กับนักการตลาด Bill Carmody “แฟรงก์เป็นตัวแทนของชื่อนั้น เพราะมันแปลว่า 'ซื่อสัตย์'”
ความทะเยอทะยานของเธอที่จะสร้างสตาร์ทอัพให้เป็น “Amazon สำหรับการศึกษาระดับอุดมศึกษา" หรือ "TurboTax แต่สำหรับความช่วยเหลือทางการเงิน” ได้รับการสนับสนุนจาก Marc Rowan ซีอีโอของ Apollo มหาเศรษฐี นักลงทุนชั้นนำของ Frank กองทุน Aleph ของสหรัฐ-อิสราเอล และบริษัทร่วมทุนอื่นๆ (โรวันผ่านอพอลโล และไอเซนเบิร์กแห่งอเลฟไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็น) ในที่สุดบริษัทก็แสวงหาแม้กระทั่งเจพี มอร์แกน ซึ่งซื้อแฟรงก์ด้วยมูลค่า 175 ล้านดอลลาร์ในปลายปี 2021
ไอเซนเบิร์กแห่ง Aleph ทำให้ Javice "ประทับใจ" ตั้งแต่วันที่เขาพบเธอตอนที่เธออายุเพียง 19 ปี ระหว่างดื่มกาแฟข้างสถานี Grand Central เมื่อข้อตกลงผ่านไป เขายกย่อง วิธีที่เธอ "สร้างแบรนด์ทางการเงินที่น่าเชื่อถือ สร้างกระแสกับกระทรวงศึกษาธิการของสหรัฐฯ ซึ่งส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญสำหรับครอบครัวชาวอเมริกัน และปรับขนาดบริษัทอย่างไม่เกรงกลัวต่ออุปสรรคใดๆ"
ในปี 2017 กระทรวงศึกษาธิการกล่าวหาว่าแฟรงก์อาจทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดให้เชื่อว่าแฟรงค์มีความเกี่ยวข้องกับรัฐบาลสหรัฐฯ ตามเอกสารที่ได้รับการตรวจสอบโดย ฟอร์บ. (ส่วนหนึ่งของข้อตกลงในปี 2018 แฟรงก์ถูกบังคับให้เปลี่ยนที่อยู่เว็บไซต์และระบุชัดเจนว่าไม่ใช่พันธมิตรอย่างเป็นทางการของรัฐบาล) โดยผ่านทนายความของเธอ สปิโร ทนายความของเธอไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็นเกี่ยวกับการร้องเรียนของแผนก แต่สไปโร บอก Insider ข้อตกลงดังกล่าวเกี่ยวข้องกับ “ข้อพิพาทเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้าเหนือชื่อทางการค้า ไม่มีอะไรเพิ่มเติม”
ในปี 2020 หลังจากสมาชิกสภาคองเกรสสองพรรค เรียกร้องให้กทค เพื่อตรวจสอบ "พฤติกรรมที่หลอกลวง" ของ Frank - กังวลว่า "Frank กำลังสร้างความหวังที่ผิดพลาดและความสับสนให้กับนักเรียน ... [และ] อาจใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากนักเรียนที่เข้าใจผิดเพื่อทำกำไร" - หน่วยงานส่งจดหมายเตือน Frank โดยอ้างว่าบริษัท อาจทำให้นักเรียนเข้าใจผิดเกี่ยวกับการเข้าถึงกองทุนบรรเทาทุกข์จากไวรัสโคโรนา Javice ผ่านทางทนายความของเธอ ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็นเกี่ยวกับจดหมาย FTC
มีคำแนะนำเกี่ยวกับ Frank หรือ JP Morgan บ้างไหม? หรือเรื่องราวอื่นๆ ที่เราควรรู้? ติดต่อ Alexandra S. Levine ได้ที่ [ป้องกันอีเมล] หรือ (310) 526–1242 บน Signal/WhatsApp และ Iain Martin ที่ [ป้องกันอีเมล].
คนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมการศึกษาก็ดูเหมือนจะมีความกังวลเกี่ยวกับแฟรงก์เช่นกัน ก นิวยอร์กไทม์ส op-ed ที่เขียนโดย Javice ในปี 2017 ได้รับการแก้ไขในภายหลังด้วยการแก้ไข 116 คำ โดยอ้างถึงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับวิธีที่ Javice อธิบายขั้นตอนการสมัครฟรีสำหรับกระบวนการช่วยเหลือนักเรียนของรัฐบาลกลางที่ Frank สัญญาว่าจะทำให้ยุ่งยากน้อยลง (ป้าของ Javice คือ นักข่าวที่รู้จักกันมานาน at นิวนิวยอร์กไทม์.)
“คำกล่าวอ้างของพวกเขาที่ว่าคุณสามารถกรอก FAFSA ให้เสร็จภายในสี่หรือห้านาทีนั้นไม่เป็นความจริงอย่างแน่นอน” ผู้เชี่ยวชาญด้านความช่วยเหลือทางการเงินของวิทยาลัยและ ฟอร์บ ผู้ร่วมให้ข้อมูล Mark Kantrowitz ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการเว็บไซต์ฟรีเกี่ยวกับ การเงินนักศึกษา. Frank อ้างในการตลาดของตนเองว่าสามารถยื่น FAFSA ได้ภายในเจ็ดนาที “มันเร็วขึ้นนิดหน่อยเพราะพวกเขาทิ้งคำถามจาก FAFSA และปัญหาคือคำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่สำคัญสำหรับนักศึกษาที่ต้องเข้ามหาวิทยาลัย”
Kantrowitz ตั้งข้อสังเกตข้อกังวลอื่น ๆ เช่นกัน ใบสมัครขอรับความช่วยเหลือทางการเงินของ Frank ดึงคำถามที่มีความสำคัญต่อการตัดสินออกมา และบริการอุทธรณ์ความช่วยเหลือทางการเงินซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ต้องชำระเงิน รวมเฉพาะข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับนักเรียนเท่านั้น “ผู้ดูแลความช่วยเหลือทางการเงินแบ่งปันจดหมายเหล่านี้และบอกว่านี่ไร้สาระ นี่ไม่ใช่การอุทธรณ์ที่แท้จริง”
ถึงกระนั้น Javice ก็ได้ทำการ pitching นักลงทุน—และนักลงทุนก็รับฟัง
“เราได้เห็นอัตราการใช้ที่สูง และสุ่มเรายังไม่พบการฉ้อโกง”
“ฉันนั่งอยู่ที่นั่นเพื่อทอยมัน และนักลงทุนด้านเทคโนโลยีรายอื่นก็มองมาที่ฉันเหมือนฉันมีสิบหัว… และมาร์ค [โรวัน] ก็พูดว่า 'อนาคตของการเงินส่วนบุคคล!'” เธอบอก ฟอร์บ ในบทสัมภาษณ์ที่ไม่ได้เผยแพร่ก่อนหน้านี้เมื่อช่วงปลายปี 2018 “มันยอดเยี่ยมมาก และเราได้เห็นอัตราการสอบที่สูง และสุ่มเรายังไม่พบการฉ้อโกง”
Javice กล่าวใน ฟอร์บ ให้สัมภาษณ์ว่าช่วงปลายปี 2018 แฟรงก์ได้ช่วยนักเรียน 300,000 คนให้ได้รับความช่วยเหลือทางการเงินมูลค่า 7 พันล้านดอลลาร์ โดยเรียกสิ่งนี้ว่า “ผลิตภัณฑ์ทางการเงินใหม่ที่ยอดเยี่ยมซึ่งกำลังเริ่มขยายตัว” ในช่วงต้นปี 2021 บริษัทได้เปลี่ยนเว็บไซต์โดยอ้างว่านักเรียน 350,000 คนกลายเป็น 4.25 ล้านคน และเมื่อถึงเวลาที่ JP Morgan ซื้อกิจการในปีนั้น Javice กล่าว ใน LinkedIn ว่าแฟรงก์ได้กลายเป็น "แพลตฟอร์มการวางแผนทางการเงินระดับวิทยาลัยชั้นนำและเติบโตเร็วที่สุด" และช่วยเหลือ "นักศึกษากว่า 5 ล้านคนในวิทยาลัยกว่า 6,000 แห่ง"
ตัวเลขที่พุ่งสูงขึ้นเหล่านี้จะกลายเป็นแกนหลักในข้อกล่าวหาในคดีฟ้องร้องของ JP Morgan ต่อ Olivier Amar อดีตประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเติบโตของ Javice และ Frank ซึ่งเข้าร่วมกับธนาคารในฐานะส่วนหนึ่งของการซื้อกิจการ คดีมีรายละเอียดการแย่งชิงที่ถูกกล่าวหาโดย Javice และ Amar เพื่อให้ข้อมูลนักเรียนเพื่อสำรองคำถามจากทีมตรวจสอบสถานะของ JP Morgan เพียงสองวันหลังจากได้รับคำขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้า 4.25 ล้านรายของ Frank ที่คาดคะเนว่า Javice ได้ขอให้ศาสตราจารย์ด้านวิทยาการข้อมูลสร้างรายชื่อนักเรียนปลอมโดยใช้ข้อมูลสังเคราะห์ ซึ่งถูกส่งต่อมาในวันที่ 5 สิงหาคม 2021 ตามคดี .
คดีนี้ยังรวมถึงอีเมลภายในของ Frank ที่ถูกกล่าวหาว่าส่งถึง Javice โดยธนาคารเพื่อการลงทุน LionTree ของเธอ ซึ่งผลักดันให้เธอชี้แจงว่า หลังจากได้รับข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับการเข้าชมของผู้ใช้ของ Frank แล้ว คดีดังกล่าวระบุว่า บริษัทดังกล่าวปฏิเสธที่จะดำเนินการต่อ
ทั้ง Javice และ Amar ถูกไล่ออกจาก JP Morgan ปัจจุบัน Javice อาศัยอยู่ที่ไมอามี ซึ่งเธอซื้อคอนโดมูลค่า 1.4 ล้านเหรียญสหรัฐ ก่อนอายุ 30 ปี ซึ่งเป็นปีที่ JP Morgan เข้าซื้อกิจการบริษัทของเธอ (เพื่อซื้อมัน เธอเอาเงินไปจำนองกับ JP Morgan มูลค่า 1 ล้านดอลลาร์) สำหรับ Amar LinkedIn ของเขาบอกว่าเขาแค่ “สนุกกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป”
“[ผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพ] มักจะพยายามนำเสนอเรื่องราวในเวอร์ชั่นที่วาดภาพที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ของสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง และนั่นหมายความว่าคุณสามารถเลือกประเด็นในเวลา คุณสามารถเลือกข้อมูลที่คุณต้องการ กำลังดูอยู่และคุณสามารถเลือกได้ว่าจะวางกรอบอย่างไร” อดีตเพื่อนร่วมชั้นของ Wharton ซึ่งเป็นผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพกล่าว ฟอร์บ. “แต่คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลของคุณได้ คุณไม่สามารถสร้างข้อมูลได้ คุณไม่สามารถโกหกได้”
Sue Radlauer และ Jeff Kauflin สนับสนุนการรายงาน
เพิ่มเติมจาก FORBES
ที่มา: https://www.forbes.com/sites/alexandralevine/2023/01/19/charlie-javice-jp-morgan-frank-lawsuit/