Ambar Bhattacharyya ของ Maverick Ventures เกี่ยวกับอนาคตของการดูแลสุขภาพ

Ambar Bhattacharyya เป็นกรรมการผู้จัดการของ Maverick Ventures ซึ่งเป็นกองทุนร่วมลงทุนมูลค่า 400 ล้านดอลลาร์ในซานฟรานซิสโก ซึ่งลงทุนในธุรกิจสตาร์ทอัพด้านสุขภาพ บริษัทด้านการดูแลสุขภาพของเขาประกอบด้วย IPO 1 แห่ง และยูนิคอร์น XNUMX แห่ง (สตาร์ทอัพมูลค่า XNUMX พันล้านดอลลาร์ขึ้นไป)

Bhattacharyya ซึ่งปัจจุบันดำรงตำแหน่งเป็นคณะกรรมการของ Artemis Health, Docent Health, Centivo และ Cityblock Health และทำหน้าที่เป็นผู้สังเกตการณ์คณะกรรมการที่ Collective Medical Technologies และ สุขภาพของเขาและเธอ — เพิ่งพูดคุยกับ CNBC ล่วงหน้าที่จะเกิดขึ้น ผลตอบแทนที่ดีต่อสุขภาพของ CNBC งานวันที่ 30 มีนาคม เน้นนวัตกรรมสุขภาพ บทสัมภาษณ์นี้ได้รับการแก้ไขเพื่อให้มีความยาวและชัดเจน 

CNBC: Telemedicine เป็นจุดโฟกัสที่ Maverick Ventures คุณมองเห็นโอกาสที่ใหญ่ที่สุดในพื้นที่นี้จากที่ใด  

Bhattacharyya: ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นการเพิ่มขึ้นของ telemedicine ทั้งในรูปแบบสแตนด์อโลนและเทคโนโลยีที่ผู้ให้บริการใช้เพื่อขยายการเข้าถึง เราเป็นผู้สนับสนุนในช่วงต้นของบริษัทอย่าง Hims & Hers และ หนึ่งการแพทย์ ที่เปลี่ยนกระบวนทัศน์ว่าผู้คนหลายแสนคนเข้าถึงการดูแลสุขภาพด้วยวิธีเสมือนจริง ในระยะต่อไป เราเห็นคลื่นลูกใหม่ของการเร่งการแพทย์ทางไกลหลายระลอก 

ฉันคาดว่าระบบสุขภาพจะตรวจสอบอีกครั้งว่าพวกเขากำลังใช้ telemedicine เพื่อขยายการเข้าถึงเกินกว่ากำแพงทั้งสี่ของพวกเขาอย่างไร มีข่าวลือเกี่ยวกับ 'ประตูหน้าดิจิทัล' สำหรับโรงพยาบาลในช่วงห้าปีที่ผ่านมา โรงพยาบาลส่วนใหญ่ได้ค้นพบอย่างน้อยขั้นตอนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงนั้น โดยส่วนใหญ่ผ่านการเยี่ยมเยียนเสมือนจริง แต่ในอนาคต ระบบสุขภาพกำลังคิดว่า telemedicine จะเปลี่ยนแปลงแต่ละแผนกได้อย่างไร

ตัวอย่างเช่น บริษัทต่างๆ เช่น Proximie กำลังขยายวิธีที่โรงพยาบาลสามารถใช้ประโยชน์จากห้องผ่าตัดของตนโดยให้บริการการแพทย์ทางไกลที่มีความเที่ยงตรงสูงระหว่างศัลยแพทย์ทั่วโลก ฉันคาดว่าจะเห็นนวัตกรรมที่สำคัญในด้านอื่น ๆ รวมถึงโรคหัวใจ

CNBC: เกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณพูดถึงการเพิ่มขึ้นของการติดตามผู้ป่วยระยะไกล การตัดโลหิตออกที่บ้าน การติดตามกลูโคส ... การเจาะลึกการเติบโตของการดูแลเสมือนจริง บวกกับการเติบโตของคลินิกเสมือนเฉพาะทาง โรคหัวใจ GI ต่อมไร้ท่อ ฯลฯ 

Bhattacharyya: สาเหตุหลักของความสนใจในด้านเหล่านี้คือความปรารถนาที่จะทำการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันมากขึ้น โดยเปลี่ยนระบบของเราจากระบบ 'การดูแลผู้ป่วย' เป็น 'ระบบสุขภาพ' 

ปัญหาพื้นฐานประการหนึ่งคือในรูปแบบค่าธรรมเนียมสำหรับบริการแบบดั้งเดิม สิ่งจูงใจทางการเงินสอดคล้องกับการรักษาผู้คนหลังจากที่พวกเขาป่วย ไม่จำเป็นต้องใช้เวลากับผู้ป่วยล่วงหน้า ผลลัพธ์ที่แท้จริงของเทคโนโลยีเหล่านี้คือการที่เราสามารถเข้าไปแทรกแซงผู้ป่วยก่อนการมาโรงพยาบาลครั้งนั้นหรือการติดตามผลตามกำหนดเวลาอย่างสม่ำเสมอ 

ในโลกที่สมบูรณ์แบบ ใครจะเชื่อว่าระบบปัจจุบันไม่มีแรงเสียดทาน แต่ความจริงกลับเป็นอย่างอื่น: การขับรถไปที่ Quest Diagnostics หรือ Labcorp ทุกสัปดาห์/เดือน/ไตรมาสเพื่อเจาะเลือดจะเพิ่มแรงเสียดทานในชีวิตของบุคคล เช่นเดียวกับการทิ่มนิ้ววันละสามครั้งเป็นเวลา 10 ปีขึ้นไป นวัตกรรมเหล่านี้ทั้งในด้านบริการและฮาร์ดแวร์สามารถช่วยอำนวยความสะดวกในการดูแลระยะยาว ผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง และการดูแลเชิงป้องกันมากขึ้น หากดำเนินการในวงกว้าง สิ่งเหล่านี้จะเปลี่ยนวิธีการปฏิบัติงานของผู้เชี่ยวชาญ

ลงทะเบียนวันนี้เพื่อเข้าร่วมการประชุมสุดยอด Healthy Returns Summit ประจำปีครั้งที่ 19 เรากำลังนำผู้นำหลักและผู้เชี่ยวชาญมาหารือเกี่ยวกับ AI ในด้านเทคโนโลยีด้านสุขภาพ การริเริ่มด้านสุขภาพของพนักงาน การตอบสนองต่อ Covid-XNUMX และอีกมากมาย ลงทะเบียนวันนี้

CNBC: มาคุยกันว่าการระบาดใหญ่ของ Covid-19 เพิ่มความจำเป็นในการดูแลสุขภาพอย่างครอบคลุมและองค์กรในชุมชนเพื่อให้บริการทางการแพทย์ อธิบายว่า Cityblock Health หนึ่งในกลุ่มธุรกิจสตาร์ทอัพของคุณกำลังรุกล้ำเข้ามาในพื้นที่นี้อย่างไร

Bhattacharyya: Cityblock โชคดีที่ได้ร่วมงานกับสมาชิกที่เปราะบางที่สุดในประชากรของเราในช่วงเวลาที่ต้องการอันยิ่งใหญ่นี้ บริษัทมีสมาชิกกว่า 70,000 คนในปัจจุบัน และพร้อมที่จะออกแบบระบบการดูแลสุขภาพใหม่สำหรับผู้ด้อยโอกาสในประเทศนี้

ซีเอ็นบีซี: กองทุนของคุณสนใจธุรกิจสตาร์ทอัพด้านสุขภาพจิตและพฤติกรรมด้วยเช่นกัน ซึ่งประเด็นที่คุณแนะนำถูกเพิกเฉยในฐานะส่วนหนึ่งของระบบสุขภาพมานานเกินไป Due Diligence ของคุณมีหน้าตาเป็นอย่างไรสำหรับบริษัทเหล่านี้?

Bhattacharyya: สำหรับความขยันหมั่นเพียรในการเริ่มต้นจิตใจและพฤติกรรม เรามักจะมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยหลายอย่างรวมกัน อันดับแรก เราชอบที่จะเข้าใจจากทีมผู้บริหารว่าพวกเขามีความรู้ความเข้าใจที่ 'ไม่ชัดเจน' (และบางคนอาจบอกว่าเป็นไปไม่ได้) และอาจทำให้ระบบแบบเดิมทำงานดีขึ้นได้ นั่นมีแนวโน้มที่จะทำให้เรามีวิสัยทัศน์ว่าทีมต้องการให้โลกเป็นอย่างไร และพวกเขาจะสร้างมันขึ้นมาได้อย่างไรด้วยเงินทุนและการสนับสนุนที่เพียงพอ

หลังจากนั้น ความขยันของเรามุ่งเน้นไปที่ 'ความเสี่ยงที่ร้อนแรง' ซึ่งเป็นข้อสันนิษฐานหลักที่อยู่เบื้องหลังว่ารูปแบบธุรกิจจะได้ผลหรือไม่ บางครั้งพฤติกรรมผู้บริโภคก็เปลี่ยนไป บางครั้งพฤติกรรมของผู้ให้บริการ บางครั้งมันก็เน้นที่สิ่งที่บริษัทประกันจะจ่ายหรือการเล่นข้อมูลในวงกว้าง ที่สำคัญที่สุด เราต้องการให้แน่ใจว่าแบบจำลองทางคลินิกมีผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง และแสดงถึงการปรับปรุงการทำงานของขั้นตอนในสถานะที่เป็นอยู่

ในด้านสุขภาพจิต ฉันจะพูดถึงแง่มุมหนึ่งของความขยันเนื่องจากที่เรามุ่งเน้นน้อยกว่าที่เคยเป็นมาก่อนคือขนาดตลาด มีทะเลทรายด้านสุขภาพจิตที่แท้จริงอยู่ทั่วอเมริกา และในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราพบว่าประสบการณ์ของผู้ป่วยสำหรับผู้ที่ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคทางจิตที่แพร่หลายน้อยกว่านั้นแย่มาก ในพื้นที่เหล่านี้ เราเชื่อว่าวิธีการที่มุ่งเน้นรวมกับผลลัพธ์ทางคลินิกที่ยอดเยี่ยมสามารถปูทางไปสู่การสร้างมาตรฐานทองคำใหม่สำหรับการดูแล 

CNBC: คุณเห็นความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคในการจ่ายเงินเพื่อสุขภาพและความมั่งคั่งนอกขอบเขตการประกันภัย สิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นความเต็มใจที่จะจ่ายสำหรับโมเดลผู้บริโภคโดยตรงเหล่านี้ โปรไฟล์ของผู้บริโภคเหล่านี้เป็นอย่างไร และโอกาสในพื้นที่นี้อยู่ที่ใด

Bhattacharyya: ก่อนที่ฉันจะเป็นนักลงทุน ฉันเคยทำงานที่บริษัท MinuteClinic (ปัจจุบันเป็นเจ้าของโดย CVS) MinuteClinic ดำเนินกิจการคลินิกสุขภาพภายในร้านขายยา ซึ่งผู้คนสามารถเดินเข้ามาเพื่อนัดหมายวันเดียวกันได้ และปัจจุบันทำงานร่วมกับบริษัทประกันภัยรายใหญ่ส่วนใหญ่ แต่ในช่วงแรกๆ MinuteClinic ไม่ได้อยู่ในเครือข่ายกับบริษัทประกันภัย และเรามี 'เมนู' ของราคาและบริการของเราที่แขวนอยู่นอกคลินิกของเรา (เกือบจะเหมือนกับร้านอาหาร) และสิ่งที่ฉันสังเกตเห็นก็คือ ผู้คนเต็มใจที่จะจ่ายเงินสดทั้งหมด ออกจากกระเป๋า เพื่อสิ่งที่พวกเขาถือว่าเป็นประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพที่ 'ดีกว่า' 

ในช่วงเวลานั้น คำจำกัดความของ 'ดีกว่า' เป็นที่ถกเถียงกันมาก คลินิกของเรามีเจ้าหน้าที่พยาบาล เราไม่ได้รักษาทุกอย่าง และแน่นอนว่าเราตั้งอยู่ในสถานที่ที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม แต่ข้อเสนอที่มีคุณค่าต่อลูกค้าของเรานั้น 'ดีกว่า' - เป็นการดูแลคุณภาพสูง ด้วยราคาที่โปร่งใส เปิดให้บริการในช่วงกลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์ และอยู่ห่างจากร้านขายยาเพียงไม่กี่ฟุตในกรณีที่พวกเขาต้องการสคริปต์ และพวกเขาเต็มใจที่จะออกไปนอกเครือข่าย ผู้ให้บริการจ่ายด้วยเงินสดเท่านั้นเพื่อรับผลประโยชน์เหล่านั้น มันวิเศษมาก

ประสบการณ์ของ MinuteClinic นั้นกำหนดมุมมองของฉันต่อความเต็มใจของผู้บริโภคที่จะจ่ายในด้านการรักษาพยาบาล ยังคงมีการขาดการแบ่งส่วนที่สำคัญในการดูแลสุขภาพ และมีผู้ป่วยหลายล้านคนที่ยินดีจ่ายสำหรับรุ่นของพวกเขา 'ดีกว่า' สำหรับบางคน นั่นหมายถึงการเข้าพบแพทย์ตามตารางเวลาในวันเดียวกัน สำหรับคนอื่น ๆ มันหมายถึงการเข้าถึงยาแบบองค์รวม คนอื่นอาจต้องการความเห็นที่สองหรือสามเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพที่ร้ายแรง เหล่านี้เป็นหลุมลึกมากที่เราเพิ่งเริ่มเจาะเข้าไป 

CNBC: คุณสังเกตเห็นความสนใจที่เพิ่มขึ้นในการใช้รูปแบบการดูแลของสหรัฐฯ ในต่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศเศรษฐกิจเกิดใหม่ อธิบายแนวโน้มนี้

Bhattacharyya: สหรัฐอเมริกาเป็นผู้ริเริ่มในระบบนิเวศด้านการดูแลสุขภาพ แต่มีความแตกต่างในการดูแลในประเทศอื่น ๆ ที่สามารถนำไปสู่แบบจำลองในท้องถิ่นที่มีความได้เปรียบ ตัวอย่างเช่น ในระบบเศรษฐกิจอย่างอินเดีย ระบบการดูแลสุขภาพส่วนใหญ่เป็นเงินสด ดังนั้นเราจึงได้เห็นรูปแบบต่างๆ มากมายในที่นี้ ซึ่งเริ่มต้นด้วยการประกันภัยหรือการเคลื่อนไหวไปสู่ตลาดของนายจ้างโดยตรงไปยังผู้บริโภคและขยายขนาดอย่างรวดเร็ว 

ในบราซิล เราสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงที่คล้ายคลึงกันระหว่างผู้ป่วยที่ได้รับการดูแลผ่านบริการดูแลสุขภาพระดับประเทศ SUS (ประมาณ 75% ของประชากร) และ Medicaid ในสหรัฐอเมริกา (ประมาณ 84 ล้านคน) มีความแตกต่างที่สำคัญ แต่ปัญหาหลักยังคงเป็นระบบ - คุณจะดูแลผู้ด้อยโอกาสได้อย่างไรในแบบที่เหมาะสมกับชุมชนเหล่านั้นมากที่สุด? เราเริ่มเห็นการผสมเกสรข้ามแนวความคิดจากประเทศเหล่านี้ไปยังสหรัฐอเมริกาและในทางกลับกันซึ่งน่าติดตาม

CNBC: อะไรจะเกิดขึ้นต่อไป?

ภัตตาจารียา: เราอยู่ในห้วงเวลาอันน่าทึ่งที่สำหรับผู้สังเกตการณ์ทั่วไป ลมพัดจากโควิด-19 สำหรับการดูแลสุขภาพดูเหมือนจะชะลอตัวลง สิ่งที่ฉันคิดว่าขาดหายไปคือแนวโน้มด้านประชากรศาสตร์และสังคมขนาดใหญ่ที่จะผลักดันนวัตกรรมด้านการดูแลสุขภาพให้อยู่ในอันดับต้น ๆ ของลำดับความสำคัญในทศวรรษที่จะถึงนี้ ความท้าทายใหม่กำลังเกิดขึ้น เรามีปัญหาการขาดแคลนแพทย์จำนวนมากในประเทศนี้ และแพทย์ที่เรามีก็หมดไฟ – และเราจำเป็นต้องหาวิธีแก้ไข

เทคโนโลยีสามารถช่วยได้ ปัญญาประดิษฐ์และแมชชีนเลิร์นนิงในการดูแลสุขภาพไม่ใช่เรื่องสมมติอีกต่อไป ปัจจุบันผู้จ่ายเงิน ผู้ให้บริการ และบริษัทยาจำนวนมากใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น มีเนื้อไม้มากมายให้ตัด และเราต้องการคนที่มีความคิดสร้างสรรค์และกระตือรือร้นที่สุดในการแก้ปัญหาเหล่านี้