ความร่วมมือของ Macy ส่งสัญญาณอนาคตใหม่สำหรับ Toys R Us

ไม่ ทอยส์ อาร์ อัส ตัวเก่ายังไม่กลับมา แต่ทอยส์ อาร์ อัส ใหม่มีศักยภาพที่จะนำเวทมนตร์เก่าๆ กลับมา ทั้งสำหรับทอยส์ อาร์ อัส และเมซี่

การเป็นพันธมิตรกับ Toys R Us กับ Macy's จะช่วยให้ห้างสรรพสินค้าฟื้นสถานะในยุค “ปาฏิหาริย์บนถนน 34th” ให้เป็นจุดหมายปลายทางการช็อปปิ้งในช่วงวันหยุดที่สำคัญสำหรับครอบครัว

Macy's ได้ติดตั้งร้านของเล่นที่มีตราสินค้า Toys R Us จำนวน 451 ร้านในร้านค้าของตน และได้เริ่มเปิดร้านต่างๆ ด้วยการเปิดตัวร้าน Toys R Us ที่ใหญ่ที่สุดที่ Macy's Herald Square ในเมืองนิวยอร์ก ที่งานสื่อเมื่อวันที่ 13 ต.ค. . Macy's ได้กำหนดกิจกรรมตลอดทั้งสัปดาห์ที่ร้านค้าทั่วประเทศเพื่อโปรโมตร้านขายของเล่นรวมถึงงานเฉลิมฉลองวันนี้ของวันเกิดของมาสคอต Toys R Us อันเป็นที่รัก, Geoffrey the giraffe

ปัจจุบัน Toys R Us เป็นทรัพย์สินที่ได้รับอนุญาตเป็นหลัก แทนที่จะเป็นพ่อค้า และ Macy's ได้ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์อย่างชาญฉลาดในการติดแบรนด์ Toys R Us ที่เป็นสัญลักษณ์ พร้อมด้วยภาพทางการตลาดและ Geoffrey เข้ากับร้านขายของเล่นในห้างสรรพสินค้า

การเป็นหุ้นส่วนของ Macy จะเป็นการทดสอบว่าชื่อ Toys R Us ขายได้หรือไม่ แม้ว่า Toys R Us จะไม่ได้เปิดดำเนินการร้านค้าก็ตาม

ร้านขายของเล่นแห่งใหม่นี้มี Macy's คอยสต๊อกและดูแลอยู่ ขณะที่บทบาทของ Toys R Us นั้นเป็นผู้อนุญาตมากกว่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้รับการปกป้องและนำเสนออย่างมีประสิทธิภาพ

ในช่วงต้นปี 2021 WHP Global ซึ่งเป็นบริษัทจัดหา การลงทุน และการจัดการแบรนด์ เข้าซื้อหุ้นใหญ่ใน TRU Kids ซึ่งเป็นบริษัทที่รักษาสิทธิ์แบรนด์ในชื่อ Toys R Us และทรัพย์สินทางปัญญา หลังจากการล้มละลายของ Toys R Us

Yehuda Shmidman ประธานและซีอีโอของ WHP Global ซึ่งเป็น "Toys R Us kid" ที่อธิบายตัวเอง กล่าวว่า ในช่วงเวลาของการซื้อกิจการ เขามองเห็นโอกาสที่ดีในการใช้ประโยชน์จากชื่อทอยส์ อาร์ อัส ซึ่งเป็นชื่อที่ยังคงชวนให้นึกถึงความทรงจำอันอบอุ่น และถูกมองว่าเป็นผู้มีอำนาจของเล่นที่เชื่อถือได้ แม้จะล้มละลายก็ตาม WHP Global ยังเป็นเจ้าของแบรนด์แฟชั่นมากมาย เช่น Anne Klein, Joseph Abboud และ Isaac Mizrahi

WHP และ Macy's ในฤดูร้อนปี 2021 เริ่มทำงานร่วมกันเพื่อขายของเล่นออนไลน์ภายใต้ชื่อ Toys R Us โดย Macy's จัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนด พันธมิตรยังได้ประกาศแผนการเปิดร้านทอยส์อาร์อัสในร้านค้าของเมซี่ในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2022

ผลลัพธ์จากการเป็นหุ้นส่วนออนไลน์ครั้งแรกคือ ให้กำลังใจ เพียงพอที่จะโน้มน้าวใจ CEO ของ Macy Jeff Gennette และทีมของเขาให้เข้าร่วมในแผนการเปิดร้านขายของเล่นในร้านค้า

ในไตรมาสที่สี่ของปี 2021 ลูกค้าออนไลน์ของ Macy 25% ที่ซื้อของเล่นภายใต้ความร่วมมือระหว่างทอยส์ อาร์ อัส นั้นยังใหม่ต่อเว็บไซต์ของ Macy ในช่วงไตรมาสแรกของปี 2022 ลูกค้าของเล่น 87% ยังได้ซื้อของในหมวดอื่นๆ ของ Macy ด้วย

ในขณะที่การเปิดตัวร้านค้าในร้านค้าอย่างเป็นทางการไม่ได้เกิดขึ้นจนกระทั่งเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Macy's ได้ตั้งค่าการแสดงของเล่นมาหลายเดือนแล้ว และการเพิ่มขึ้นของการซื้อข้ามกลุ่มก็ดูเหมือนจะเกิดขึ้นในร้านค้าในลักษณะเดียวกัน เกิดขึ้นทางออนไลน์

James Zahn หัวหน้าบรรณาธิการของ The Toy Book กล่าวว่าเขาได้ยินมาว่าร้านค้าที่เปิดแผนกของเล่นใหม่ก่อนหน้านี้มียอดขายเพิ่มขึ้นในแผนกที่อยู่ติดกัน เช่น เสื้อผ้าเด็ก

Gennette พูดซ้ำแล้วซ้ำเล่าตั้งแต่เริ่มเป็นพันธมิตรกับ Toys R Us ว่า Macy's เชื่อว่าแม้ว่ายอดขายของเล่นจำนวนมากจะเปลี่ยนไปเป็นผู้ขายของเล่นรายใหญ่สามราย – WalmartWMT
, Target และ AmazonAMZN
– หลังการจากไปของ Toys R Us รุ่นเก่า โอกาสของเล่นมูลค่าพันล้านดอลลาร์ยังรอคว้าอยู่

Herald Square Toys R Us เป็นหนึ่งใน 11 ร้านของเล่นหลักที่ Macy's stores ที่ตั้งของ Herald Square เป็นร้านค้าที่ใหญ่ที่สุด บนพื้นที่ 14,000 ตารางฟุต และมีคุณสมบัติ photo-op เช่นรถแท็กซี่ในนิวยอร์กซิตี้ที่มีรูปปั้น Geoffrey เป็นผู้โดยสารและแบบจำลองของขบวนพาเหรดวันขอบคุณพระเจ้าของ Macy ที่ทำจาก Legos นอกจากนี้ยังมีโต๊ะต่างๆ ที่มีของเล่นที่เด็กๆ สามารถเล่นได้ และพื้นที่สำหรับกิจกรรมพิเศษต่างๆ

นอกที่ตั้งเรือธง ร้านค้า Toys R Us อาจมีขนาดเล็กถึง 1,000 ตารางฟุต สถานที่ที่มีตราสินค้า Toys R Us ทั้งหมดจะมีป้ายและรูปภาพของ Toys R Us และม้านั่งที่มีหุ่นเจฟฟรีย์นั่งถ่ายรูป

"ร้านเรือธงดูดีมาก" Zahn กล่าวและ "ให้คำใบ้ว่าการเป็นหุ้นส่วนนี้จะเป็นอย่างไร" อย่างไรก็ตาม เขากล่าวว่า "ประสบการณ์ของผู้บริโภคแตกต่างกันไปตามร้าน Macy ต่างๆ"

ผู้เข้าชมสถานที่ที่ไม่ใช่เรือธงอาจผิดหวังหากพบเพียงของเล่นเล็กๆ น้อยๆ ที่ตั้งอยู่นอกเส้นทางและมีแสงสลัวๆ ของร้าน

อย่างไรก็ตาม Macy's ดูเหมือนจะทำทุกอย่างเพื่อสร้างร้านค้า ไม่ใช่แค่ร้านเรือธงเท่านั้น แต่ประสบความสำเร็จ ที่ Herald Square หน้าต่างแสดงผลหลายบานบนถนน 34th กำลังโปรโมตร้านค้า และมีป้ายทั่วทั้งร้านและบนลิฟต์ที่กำกับผู้ซื้อไปยังร้าน Toys R Us ที่ชั้น XNUMX

ที่ Macy's ชานเมืองสองแห่ง ที่ศูนย์การค้า Westfield Garden State Plaza และห้างสรรพสินค้า Paramus Park ใน Paramus รัฐนิวเจอร์ซี ร้านขายของเล่นยังคงถูกตั้งขึ้นตั้งแต่วันศุกร์ และมีขนาดเล็กลงโดยมีพื้นที่เล่นน้อยลงและคุณลักษณะแบบโต้ตอบ อย่างไรก็ตาม ร้านค้าได้รับการส่งเสริมอย่างเด่นชัดด้วยการจัดแสดงใกล้ทางเข้าหลัก

จิม ซิลเวอร์ ซีอีโอของเว็บไซต์รีวิวของเล่น TTPM และ TTPM Influencer Talent Management เปิดเผยว่า การทดสอบร้านค้าที่แท้จริงในปีนี้ จะตอบสนองความต้องการของนักช้อปในช่วงเทศกาลได้ดีเพียงใด

“คำถามที่ต้องตอบคือความมุ่งมั่นที่พวกเขาทำจากจุดยืนด้านสินค้าคงคลัง/การสั่งซื้อ พวกเขาสามารถเติมได้เร็วพอและจะมีของร้อนกว่าในเดือนธันวาคมหรือไม่? เราจะไม่มีคำตอบเหล่านี้จนกว่าเราจะเข้าใกล้ช่วงเทศกาลวันหยุด” ซิลเวอร์กล่าว

ความร่วมมือระหว่าง Macy's และ Toys R Us ได้รับการยกย่องจากผู้ผลิตของเล่นในงานเปิดตัวครั้งยิ่งใหญ่

Sydney Wiseman รองประธานฝ่ายพัฒนาแบรนด์และกลยุทธ์เชิงสร้างสรรค์ของบริษัทของเล่น Wowwee กล่าวว่าร้านค้าต่างๆ ได้มอบสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถหาได้จากการซื้อของทางออนไลน์ ซึ่งเป็นสถานที่ที่เด็กๆ สามารถเล่น ดู และสัมผัสของเล่นได้

Wiseman ซึ่งอยู่ที่งานเปิดตัวอย่างยิ่งใหญ่ของ Herald Square กล่าวว่าเธอประทับใจกับรูปลักษณ์ของร้านและการจับความตื่นเต้นของแบรนด์ Toys R Us “Toys R Us เป็นเหตุผลที่ฉันมาอยู่ในอุตสาหกรรมนี้ เพราะทุกวันอาทิตย์คุณปู่ของฉันจะพาฉันไปที่ Toys R Us และให้ฉันเลือกของเล่น” เธอกล่าว

ไวส์แมนยังกล่าวอีกว่า เธอรู้สึกประทับใจกับความพยายามของ Macy's ในการทำงานร่วมกับผู้ผลิตของเล่นเพื่อสต็อกสินค้าในร้านค้าที่มีสินค้าขายดีที่เหมาะสม Wowwee มอบสิทธิพิเศษให้ Macy's เป็นเวลาหนึ่งเดือนกับหนึ่งในสินค้าใหม่ล่าสุดในกลุ่มผลิตภัณฑ์ตุ๊กตาแฟชั่น My Avastars ยอดนิยม

Jim Silver ไม่ได้คาดหวังว่าร้านค้าของ Macy จะขโมยส่วนแบ่งการตลาดที่สำคัญจากผู้ขายของเล่นรายใหญ่สามราย ได้แก่ Walmart, Target และ Amazon แต่กล่าวว่าพวกเขาจะเป็นประโยชน์ต่อ Macy's นอกเหนือจากการขายของเล่น

“สิ่งที่ร้านขายของเล่นเหล่านี้ทำได้สำเร็จคือพวกเขาจัดหาแผนกของเล่นให้กับนักช้อปของ Macy และนักช้อปในห้างสรรพสินค้าเพื่อซื้อสินค้าในร้านในขณะที่พวกเขากำลังเยี่ยมชมสถานที่เหล่านี้” ซิลเวอร์กล่าว “พวกเขาไม่ใช่ร้านค้าปลายทางอย่างร้านทอยส์ อาร์ อัส ขนาดใหญ่ที่เปิดขายอิสระ ซึ่งดึงดูดนักช้อปให้มาซื้อของที่นั่นอย่างเข้มงวด”

Zahn ของ Toy Books มองว่าร้านค้าเป็นสัญญาณว่า Macy's สามารถหวนกลับไปสู่ยุคสมัยที่การเดินทางไปยัง Herald Square หรือห้างสรรพสินค้าเก่าแก่อื่นๆ (เช่น Marshall Field ซึ่งปัจจุบันเป็นเจ้าของโดย Macy's) เป็นวันหยุดที่ไม่ควรพลาด

ก่อนหน้าที่ซุปเปอร์สโตร์ Toys R Us ดั้งเดิมและพ่อค้ากล่องใหญ่ "การช็อปปิ้งในห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ที่หรูหราในวันหยุดเป็นประเพณีของชาวอเมริกัน" และแผนกของเล่นในร้านค้าเหล่านั้นเป็นส่วนสำคัญของสิ่งที่ดึงดูดครอบครัวและผู้ซื้อ Zahn กล่าว

หากร้าน Macy's Toys R Us สามารถมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้ซื้อในฤดูกาลนี้ได้ ก็สามารถช่วยรื้อฟื้นประเพณีการช้อปปิ้งของห้างสรรพสินค้าดังกล่าวได้ เขากล่าว