ยอดขายเลโก้ก้าวกระโดด หลังแฟนๆ ซื้อชุดแฮร์รี่ พอตเตอร์, สตาร์ วอร์ส

ยอดขายเลโก้เติบโตตามการเติบโตในยุคโรคระบาด โดยได้รับแรงหนุนจากผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายที่ตอบสนองทั้งเด็กและผู้ใหญ่

เมื่อวันอังคาร ผู้ผลิตของเล่นเอกชนสัญชาติเดนมาร์กกล่าวว่ารายได้ในปี 2022 พุ่งขึ้น 17% แตะ 64.6 พันล้านโครนเดนมาร์ก หรือประมาณ 9.28 พันล้านดอลลาร์

เลโก้เป็นหนึ่งในบริษัทของเล่นที่ เห็นกำไรมหาศาลในช่วงการระบาดใหญ่ และยังคงทำผลงานได้ดีกว่าอุตสาหกรรมและแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาด

บริษัทไม่รอดพ้นจากแรงกดดันทางเศรษฐกิจมหภาคในระหว่างปี รวมถึงสงครามในยูเครน ข้อจำกัดของโควิด และค่าวัสดุ การขนส่ง และพลังงานที่เพิ่มขึ้น

เลโก้ได้ชดเชยต้นทุนการขนส่งบางส่วนด้วยการตั้งโรงงานผลิตใกล้กับตลาดสำคัญๆ ตัวอย่างเช่น ปัจจุบันสหรัฐอเมริกาได้รับผลิตภัณฑ์จากโรงงานในเม็กซิโก ห่วงโซ่อุปทานดังกล่าวจะสั้นลงในอีกสองปีข้างหน้า เนื่องจาก Lego เปิดโรงงานแห่งใหม่ในเวอร์จิเนีย

ปัจจัยอีกประการหนึ่งในการชดเชยต้นทุนเหล่านี้คือความต้องการที่แข็งแกร่งสำหรับการเลือกชุดประกอบของ Lego ซีอีโอ Niels Christiansen กล่าวกับ CNBC

“ผู้คนกำลังซื้อมากขึ้น” Christiansen กล่าว “มันไม่ใช่การขึ้นราคาเพื่อขับเคลื่อนมัน หากมีอะไรเกิดขึ้น ผู้คนจะซื้อฉากที่ใหญ่และซับซ้อนกว่านี้ เป็นการผสมผสานระหว่างปริมาณและมูลค่า”

กำไรสุทธิทั้งปีสูงถึง 13.8 พันล้านโครนเดนมาร์ก หรือประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นประมาณ 4% จากปี 2021

Christiansen ชี้ให้เห็นถึงความแข็งแกร่งของแบรนด์ Lego และสายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายซึ่งได้รับ "จุดสนใจ" ที่หลากหลายสำหรับประสิทธิภาพที่แข็งแกร่งในปี 2022 ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีตั้งแต่ชุดธีมของ Star Wars และ Harry Potter ไปจนถึงการจัดดอกไม้พฤกษศาสตร์และแบบจำลองรถกล้ามเนื้อ .

ประมาณ 48% ของพอร์ตโฟลิโอในปี 2022 ของ Lego อยู่ในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่ เขากล่าว ซึ่งเทียบเท่ากับปีก่อนหน้า และเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของบริษัทในการมีชุดผลิตภัณฑ์ที่สดใหม่และมีความเกี่ยวข้องสำหรับผู้บริโภคทุกคน บางครั้งนั่นหมายถึงการเข้าไปชมภาพยนตร์หรือรายการทีวียอดนิยมอย่าง “Stranger Things” หรือขยายแคตตาล็อกให้รวมงานศิลปะบนผนังที่สร้างได้

Christiansen ยังตั้งข้อสังเกตว่า Lego พยายามกระจายจุดราคา เนื่องจากอัตราเงินเฟ้อและความไม่แน่นอนส่งผลเสียต่อผู้บริโภคในปีที่ผ่านมา เขากล่าวว่าบริษัทมองหาวิธีที่จะนำเสนอชุดที่หลากหลายสำหรับงบประมาณทั้งหมด

บริษัทยังได้รับประโยชน์จากการเปิดร้านในตลาดใหม่ๆ โดยเฉพาะในประเทศจีน ในปี 2022 บริษัทเปิดร้านค้า 155 แห่งทั่วโลก โดยประมาณครึ่งหนึ่งอยู่ในภูมิภาคนั้น Lego มีแผนจะเพิ่มสถานที่อีก 145 แห่งในปี 2023

Christiansen กล่าวว่าการเข้าชมร้านค้าเริ่มเกินระดับในปี 2019 และสังเกตว่าประสบการณ์ในร้านค้ายังคงมีความสำคัญสูงสำหรับแบรนด์ Lego มักจะใช้สถานที่อิฐและปูนเป็นสถานที่สำหรับผู้บริโภคในการสำรวจผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ และจับตัวต่อจริง

พนักงานยังได้รับการฝึกอบรมไม่ให้ขายเพิ่มแขก แต่ให้ประสบการณ์แก่พวกเขา กลยุทธ์นี้อยู่บนพื้นฐานความเชื่อที่ว่าลูกค้าจะทิ้งความรู้สึกเชิงบวกเกี่ยวกับแบรนด์ ซึ่งเป็นความประทับใจที่จะอยู่ในใจของพวกเขาเมื่อพวกเขาต้องการซื้อของเล่นในอนาคต

สิ่งนี้ได้กลายเป็นกลยุทธ์หลักสำหรับลูกค้าในประเทศจีน เนื่องจากพวกเขาเพิ่งเปิดตัวตัวต่อเลโก้ได้ไม่นาน

การขายออนไลน์ยังคงมีความสำคัญสำหรับบริษัท แม้ว่าจะไม่แบ่งเปอร์เซ็นต์การแจกแจงระหว่างยอดขายแบบดิจิทัลและในร้านค้า แต่ Christiansen กล่าวว่า Lego กำลังเห็น “แรงฉุดที่ดี” ทางออนไลน์ และยอดขายอิฐและปูนยังคงกระตุ้นความมั่นใจในการเปิดร้านใหม่

เมื่อเข้าสู่ปีใหม่ Lego กำลังมองหาที่จะรักษาส่วนแบ่งการตลาดและเพิ่มรายได้ในปี 2022 Christiansen กล่าวว่า บริษัท คาดว่าการเติบโตตลอดทั้งปีจะสูงถึงเลขหลักเดียว