Klarna CEO กล่าวว่าช่วงเวลาของการปลดพนักงานนั้น 'โชคดี' มองเห็นความสามารถในการทำกำไรในปี 2023

เฮลซิงกิ ฟินแลนด์ — Klarna จะกลับมามีกำไรอีกครั้งภายในปีหน้าหลังจากลดจำนวนพนักงานลงลึก CEO Sebastian Siemiatkowski กล่าวกับ CNBC

Klarna สูญเสียเงินกว่า 580 ล้านดอลลาร์ในช่วงหกเดือนแรกของปี 2022 จากการซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง บริษัทยักษ์ใหญ่ใช้เงินสดเพื่อเร่งการขยายตัวในตลาดหลักที่มีการเติบโต เช่น สหรัฐอเมริกาและอังกฤษ

ภายใต้แรงกดดันจากนักลงทุนให้ลดการดำเนินงานลง บริษัทจึงลดจำนวนพนักงานลงประมาณ 10% ในเดือนพฤษภาคม Klarna ได้จ้างพนักงานใหม่หลายร้อยคนในช่วงปี 2020 และ 2021 เพื่อใช้ประโยชน์จากการเติบโตที่ได้รับแรงหนุนจากผลกระทบของ Covid-19

“เรากำลังจะกลับมาทำกำไร” ภายในฤดูร้อนปีหน้า Siemiatkowski กล่าวกับ CNBC ในการให้สัมภาษณ์นอกรอบการประชุมเทคโนโลยี Slush เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว “เราควรกลับมาทำกำไรเป็นรายเดือน ไม่จำเป็นต้องเป็นรายปี”

การเริ่มต้นใช้งานในสตอกโฮล์มเห็น ลบ 85% จากมูลค่าตลาด ที่เรียกว่า “รอบขาลง” เมื่อต้นปีนี้ ทำให้การประเมินมูลค่าของบริษัทลดลงจาก 46 พันล้านดอลลาร์เป็น 6.7 พันล้านดอลลาร์ เนื่องจากความเชื่อมั่นของนักลงทุนเกี่ยวกับเทคโนโลยีเปลี่ยนไปเนื่องจากความกลัวต่อสภาพแวดล้อมของอัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้น

บริษัทซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง ซึ่งช่วยให้นักช้อปเลื่อนการชำระเงินออกไปในภายหลังหรือผ่อนชำระ ได้รับผลกระทบโดยเฉพาะอย่างยิ่งจากความเชื่อมั่นของนักลงทุนที่บูดบึ้ง

Siemiatkowski กล่าวว่าการประเมินมูลค่าที่ตกต่ำของบริษัทสะท้อนให้เห็นถึง “การแก้ไข” ที่กว้างขึ้นใน fintech ในตลาดสาธารณะ เพย์พาล ได้เห็นการร่วงลงของหุ้นมากกว่า 70% นับตั้งแต่ทำสถิติสูงสุดตลอดกาลในเดือนกรกฎาคม 2021

Siemiatkowski กล่าวว่าช่วงเวลาของการลดงานในเดือนพฤษภาคมเป็นโชคดีสำหรับ Klarna และพนักงาน คนงานจำนวนมากคงจะไม่สามารถหางานใหม่ได้ในวันนี้ เขากล่าวเสริม Meta และ อเมซอน ได้เลิกจ้างหลายพันคนและเทคโนโลยียังคงเป็นสนามแข่งขัน

“ในระดับหนึ่ง พวกเราทุกคนโชคดีที่ตัดสินใจในเดือนพฤษภาคม เพราะในขณะที่เราติดตามคนที่ทิ้ง Klarna ไว้เบื้องหลัง โดยพื้นฐานแล้วเกือบทุกคนได้งานทำ” Siemiatkowski กล่าว

“ถ้าเราจะทำอย่างนั้นในวันนี้ น่าเสียดายที่อาจจะไม่เป็นเช่นนั้น”

ความคิดเห็นของเขาอาจทำให้อดีตพนักงานเลิกคิ้ว บางคนรายงานว่า การเลิกจ้างเป็นไปอย่างกระทันหัน ไม่คาดคิด และสื่อสารกันยุ่งเหยิง Klarna แจ้งให้พนักงานทราบถึงความซ้ำซ้อนในข้อความวิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้า Siemiatkowski ยังได้แชร์รายชื่อพนักงานที่ถูกปลดออกทางสื่อสังคมออนไลน์ ทำให้เกิดความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว

ในขณะที่ Siemiatkowski ยอมรับว่าทำ "ผิดพลาด" บางอย่างเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวเพื่อควบคุมค่าใช้จ่าย แต่เขาย้ำว่าเขาเชื่อว่าเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้อง

“ฉันคิดว่าจริง ๆ แล้ว Klarna ล้ำหน้าในระดับหนึ่ง” เขากล่าว “ถ้าคุณดูตอนนี้ มีคนมากมายที่ตัดสินใจคล้ายๆ กัน”

“ผมคิดว่ามันเป็นสัญญาณที่ดีที่เราได้เผชิญหน้ากับความเป็นจริง เรารับรู้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้น และเราได้ตัดสินใจในสิ่งเหล่านั้น” เขากล่าวเสริม

Siemiatkowski กล่าวว่ามี "ความวิกลจริต" บางอย่างที่เกิดจากการแข่งขันระหว่างบริษัทเทคโนโลยีเพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถที่ดีที่สุด ตลาดงานส่วนใหญ่ขับเคลื่อนโดยพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านเทคโนโลยี เนื่องจากนายจ้างประสบปัญหาในการหาตำแหน่งงานว่าง

อย่างไรก็ตาม แนวโน้มดังกล่าวกำลังถูกคุกคามในขณะนี้ เนื่องจากภัยคุกคามของภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่ใกล้เข้ามาทำให้นายจ้างต้องรัดเข็มขัด

เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา Meta, Twitter และ Amazon ต่างประกาศจะเลิกจ้างพนักงานหลายพันคน Meta เลิกจ้างพนักงาน 11,000 คน ขณะที่ Amazon แยกพนักงาน 10,000 คน ภายใต้การปกครองของ Elon Musk เจ้าของคนใหม่ Twitter เลิกจ้างพนักงานประมาณครึ่งหนึ่ง

ภาคเทคโนโลยีได้รับ ภายใต้แรงกดดันเป็นวงกว้าง ท่ามกลางภาวะดอกเบี้ยขาขึ้น เงินเฟ้อสูง และแนวโน้มเศรษฐกิจโลกจะถดถอย

แต่แนวโน้มการเลิกจ้างจำนวนมากได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรม Julian Teicke ซีอีโอของบริษัทสตาร์ทอัพด้านประกันภัยดิจิทัล Wefox ประณามกระแสการเลิกจ้าง โดยบอกกับ CNBC ในการให้สัมภาษณ์ว่าเขา "เบื่อหน่าย" กับการที่บางบริษัทไม่สนใจพนักงานของพวกเขา

“ผมเชื่อว่า CEO ต้องทำทุกอย่างในอำนาจเพื่อปกป้องพนักงานของพวกเขา” เขากล่าวในการสัมภาษณ์แยกต่างหากที่ Slush “ฉันไม่ได้เห็นสิ่งนั้นในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี และฉันก็รังเกียจสิ่งนั้น”