Islanders' Isles Lab การค้าปลีกในอารีน่า ความสำเร็จทางวัฒนธรรม

ยอดขายสินค้าของชาวเกาะนิวยอร์กพุ่งสูงขึ้น มีการคาดการณ์ถึง 700 เท่า เพิ่มขึ้น 2021% ทางออนไลน์และเติบโตเป็นตัวเลขสองหลักอย่างต่อเนื่องจนถึงทุกวันนี้ แม้ว่าทีมจะเปิด UBS Arena แห่งใหม่ในปี XNUMX อย่าเพิ่งให้เครดิตร้านค้าใหม่ของทีม แต่ให้เครดิตแนวคิดของ Isles Lab รวบรวมประสบการณ์แฟน ๆ

Isles Lab ซึ่งเป็นแนวคิดที่นำโดย Paul Price ซึ่งปัจจุบันเป็นที่ปรึกษาด้านแฟชั่นหลังจากคุม Burberry, Topshot และอื่นๆ และ Jason Katz ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายแบรนด์และรองประธานอาวุโสของ Value Retail (เจ้าของร่วมชาวเกาะคือ Scott Malkin เป็นเจ้าของ Value Retail) สิ่งใหม่ในโลกของสินค้ากีฬา และใหม่เป็นพิเศษสำหรับ NHL Isles Lab ผสมผสานกีฬา แฟชั่น สตรีทแวร์ และการมีส่วนร่วมของแฟนๆ เพื่อสร้างประสบการณ์การค้าปลีกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทั้งในสถานที่และทางออนไลน์

แม้แต่ผู้ถือตั๋วฤดูกาลที่เข้าร่วมทุกเกมของชาวเกาะ ก็ยังมีสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอในร้านค้า อาจเป็นรูปแบบของหนึ่งใน 100 แพทช์ Islander ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อเพิ่มลงในเสื้อแข่งที่ปรับแต่งได้หรือกระเป๋าหนังทำมือที่ไม่เหมือนใคร อาจเป็นเทียนที่ชาวเกาะร่วมมือกันสร้างกลิ่นเฉพาะทีม หรือแฟนทีมที่ตอนนี้เป็นผู้จำหน่ายด้วยการออกแบบหมวกอันเป็นเอกลักษณ์ของเธอ รายการมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง และการเปลี่ยนแปลง

“มีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมเกิดขึ้นที่สนามกีฬาจริง และเราต้องการให้มีประสบการณ์เพิ่มเติมเมื่อคุณมาที่ร้านค้าของทีม” Price กล่าว “ทุกๆ เกมเรามีผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ผู้คนจะซื้อหรือไม่นั้นไม่ใช่ประเด็น แต่พวกเขาสามารถสัมผัสกับสิ่งใหม่และน่าตื่นเต้นได้”

Isles Lab เริ่มต้นก่อนที่จะสร้างพื้นที่ค้าปลีกด้วยซ้ำ Katz กล่าวว่าในช่วงต้นปี 2021 พวกเขาสังเกตเห็นช่องว่างที่สำคัญระหว่างสินค้าของทีม NHL กับความนิยมของแฟชั่นหรูหราและเสื้อผ้าแนวสตรีท ดังนั้นพวกเขาจึงสร้างแบบทดสอบออนไลน์เล็กๆ ซึ่งเป็นคอลเลกชั่นเริ่มต้นของไอเท็มที่ไม่ซ้ำใครที่ออกแบบโดยคำนึงถึงความเป็นสตรีตแวร์ในสองสามวัน มันขายออกทันที “แนวคิดนี้ได้รับความนิยมมากกว่าที่เราเคยจินตนาการไว้มาก” เขากล่าว จากนั้น Isles Lab ก็เปิดตัวในเวทีและเมื่อสิ้นสุดฤดูกาล 2021 ก็มียอดเกินการคาดการณ์ถึง 5 เท่า และสร้างความตื่นเต้นให้กับฐานแฟนๆ คนดัง—Maluma สวมเสื้อ Isles แบบกำหนดเองระหว่างการแสดงคอนเสิร์ต และ Shaquille O'Neal สวมแจ็กเก็ต XNUMXXL—และวัฒนธรรมอินฟลูเอนเซอร์ได้สังเกตเห็นความดึงดูดใจของแฟชั่นและสตรีทแวร์

ประสบการณ์ในสถานที่เริ่มต้นด้วยการสร้างร้านค้าปลีกแนวคิด "บูติค" ร้านค้าได้รับแรงบันดาลใจจากสวนสาธารณะเบลมอนต์ในปี 1905 ซึ่งปัจจุบันเป็นที่ตั้งของสนามกีฬา ร้านค้าตกแต่งด้วยของวินเทจที่เฉลิมฉลองนิวยอร์ก โต๊ะห้องสมุดขนาดยักษ์จากช่วงทศวรรษที่ 1920 ถือเป็นสิ่งเชิดหน้าชูตา ชั้นวางของในห้องสมุดเก่ามีเสื้อชาวเกาะ ภาพวาดบนผนังจัดแสดงฮอกกี้วินเทจและส่วนต่างๆ ของร้านที่นำเสนอผลงานที่อุทิศให้กับประวัติศาสตร์ของทีม

“คุณไม่ใช่แค่การช้อปปิ้ง แต่คุณกำลังเดินทางผ่านเวลาและเรียนรู้ประวัติศาสตร์ของกีฬาไปพร้อมกับความบันเทิง” Price กล่าว

มาแล้วจ้าสินค้า. และเป็นช่วงที่รุนแรง การปรับแต่งอยู่ที่ศูนย์กลาง ด้วยเสื้อแข่งสามแบบที่มีให้เลือก ได้แก่ เหย้า เยือน และรีเวิร์สเรโทร แต่ละแบบปรับแต่งได้ด้วยความสามารถในการเพิ่มชื่อและหมายเลข พร้อมด้วยแพทช์ 100 แบบที่แฟนๆ สามารถติดได้ แต่ Isles Lab ก็ต้องการที่จะเปลี่ยนสินค้าแบบดั้งเดิมให้แตกต่างออกไป

“เราจะทำอย่างไรให้ผลิตภัณฑ์น่าสนใจ น่าตื่นเต้น และมีส่วนร่วม ไม่เพียงแต่สำหรับแฟนปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแฟนใหม่ด้วย เราได้แรงบันดาลใจจากถนนและแฟชั่น” ไพรซ์กล่าว “คุณสามารถเข้าไปข้างในและรับลูกฮอกกี้ที่ระลึกหรือเสื้อของคุณ แต่เราต้องการเพิ่มชั้นให้กับสิ่งนั้น เราจะทำให้มันเหลือเชื่อและเพิ่มความรู้สึกของแฟชั่นที่ไม่มีในที่อื่นได้อย่างไร”

มาจากการผสมผสานระหว่างความร่วมมือ ผลิตภัณฑ์รุ่นจำกัด และการออกแบบที่ไม่ซ้ำใคร ซึ่งมีตั้งแต่สินค้า 10 ดอลลาร์ไปจนถึงมากกว่า 2,000 ดอลลาร์ ผู้ทำงานร่วมกันมาจากนักออกแบบในพื้นที่นิวยอร์ก หรืออิตาลี. พวกเขานำเสื้อวินเทจมาทำเป็นเสื้อเบลเซอร์ มีหมอนแคชเมียร์ เครื่องประดับ และแจ็กเก็ตหนังทำมือ ไอเท็มหลายชิ้นมีอายุการใช้งานเพียงหนึ่งหรือสองเกมเท่านั้น ขายหมดเนื่องจากมีจำนวนจำกัดและกำลังหลีกทางให้กับความร่วมมือหรือแนวคิดครั้งต่อไป

“เราอยากขายให้หมด” ไพรซ์กล่าว พร้อมเสริมว่าพวกเขามีเสื้อแข่งที่ปรับแต่งได้เสมอ “ถ้าคุณไม่ได้มันใน 10-XNUMX เกมแรก โอกาสที่มันจะไม่อยู่ที่นั่น เราไม่ต้องการเห็นผลิตภัณฑ์จำนวนมากนั่งอยู่ที่นั่นแปดเกมหรือ XNUMX เกม”

ถึงแม้จะไม่ธรรมดา แต่ทีมงานก็ยังนำการออกแบบที่ไม่มีขายมาทำใหม่ให้เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่

ไอเดียใหม่ๆ มีมาเรื่อยๆ Price กล่าวว่าพวกเขามีรายการความร่วมมือสำหรับฤดูกาลหน้าตั้งแต่นักเรียนแฟชั่นในนิวยอร์กไปจนถึงนักออกแบบชื่อดัง “ยิ่งเราเข้าใจมากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งมีความคิดมากขึ้นเท่านั้น” เขากล่าว “เรามีแนวคิดสำหรับห้าฤดูกาลถัดไป”

นอกเหนือจากการทำงานชุดเล็กแล้ว ยังมีคอลเล็กชันที่ใหญ่ขึ้นอีกด้วย ทีม 50^th คอลเลกชันครบรอบรวมถึงรายการของธีม นอกจากนี้ยังมีการเปิดตัวเสื้อแข่งเรโทรแบบย้อนกลับ รูปโมโนแกรมที่เห็นในดีไซน์หรูหรา และคอลเลกชั่นที่นำเสื้อ กระเป๋า และผลิตภัณฑ์เก่ามาใช้ใหม่

“ฉันคิดว่ามันทำให้ของแท้มากขึ้น” ไพรซ์กล่าวถึงผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและการมี Isles Lab เป็นปรัชญาของทั้งร้าน ไม่ใช่เพียงแค่ข้อเสนอเล็กๆ น้อยๆ “มีบางอย่างสำหรับทุกคน แนวคิดหรือคอลเลกชันไม่ได้ออกแบบมาสำหรับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง หากมีคนไม่ต้องการจ่ายเงิน 2,000 ดอลลาร์สำหรับเสื้อแจ็กเก็ตหนังทำมือ พวกเขาสามารถซื้อเสื้อยืดดีๆ ได้ในราคาต่ำกว่า 50 ดอลลาร์และร่วมเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนั้นและสัมผัสมันได้ เราทำให้แน่ใจว่าเรามีเสื้อยืดมากกว่าแจ็กเก็ตเพ้นท์มือ 100 เท่า แต่เมื่อคุณเดินเข้าไปข้างใน มีสินค้าพิเศษจริงๆ กระจายอยู่รอบๆ มากพอที่จะทำให้คุณต้อง 'โอ้ ว้าว'”

แนวคิดใหม่ก็เกิดขึ้นเองเช่นกัน เมื่อเร็ว ๆ นี้ทีมได้ผลิตเสื้อแข่งที่มีคริสตัลทำมือ มันเป็นครั้งเดียวที่แพงมาก แต่ไพรซ์บอกว่าเขาเห็นผู้คนประหลาดใจกับประกายไฟ จากนั้นทีมก็สังเกตเห็นว่าสมาชิกที่มีตั๋วฤดูกาลมีหมวกชาวเกาะของเธอที่มีดีไซน์เป็นประกายระยิบระยับ และพวกเขาพบว่าเธอทำมันขึ้นมาเอง ตอนนี้ทีมได้ร่วมมือกับเธอโดยขายหมวกแวววาวของเธอในราคา 45 ดอลลาร์ “หนึ่งในแฟนตัวยงของเราตอนนี้เป็นหนึ่งในผู้ขายของเรา” ไพรซ์กล่าว “มันสนุกมากที่ได้ร่วมงานกับเธอ”

สำหรับวันสตรีสากลในเดือนมีนาคม Isles จะร่วมมือกับนักออกแบบแจ็คเก็ตสตรียอดนิยมเพื่อขายเสื้อคลุมซิกเนเจอร์ของแบรนด์ในเกม Isles พร้อมแพทช์ที่พัฒนาขึ้นเป็นพิเศษ “อะไรทำนองนั้นคือการทำงานร่วมกันที่สนุกสนาน” ไพรซ์กล่าว “คุณต้องดูว่ารู้สึกถูกต้องหรือไม่ และไม่มีใครเคยทำแบบนั้นมาก่อนหรือไม่ เราตื่นเต้นที่จะได้ลองสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ”

แนวคิด Isles Lab ขยายออกไปทางออนไลน์ โดยผลิตภัณฑ์ในร้านอยู่ระหว่าง 70% ถึง 80% แม้หลังจากปีเปิดตัวอย่างยิ่งใหญ่ ยอดขายในเวทีเรือธงก็เพิ่มขึ้น 50% ในฤดูกาลนี้ ยอดขายออนไลน์พุ่ง 700% Katz กล่าวว่ามันไม่แสดงสัญญาณของการชะลอตัว

“มันเป็นเหตุการณ์ของมันเอง” ไพรซ์พูดถึงร้าน “มันเป็นเหตุการณ์ก่อน ระหว่าง และหลังเกม มันน่าตื่นเต้น”