ผลพวงของการจลาจล บราซิลเผชิญกับความท้าทายในการต่อต้านการทำให้สังคมออนไลน์หัวรุนแรง

เดือนนี้โลกต่างเฝ้าดูด้วยความไม่เชื่อ เมื่อนักเคลื่อนไหวขวาจัดทำลายสถานที่ราชการสำคัญๆ และขู่ว่าจะโจมตีโครงสร้างพื้นฐานสำคัญ ซึ่งรวมถึงถนนและสนามบินในบราซิล ขณะนี้ ในขณะที่ความกังวลเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของการจลาจลครั้งใหม่ที่จะเกิดขึ้นในอีกไม่กี่วันข้างหน้า ฝ่ายบริหารชุดใหม่ของประเทศต้องเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญในการต่อต้านการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของความรุนแรงที่กระตุ้นโดยสื่อสังคมออนไลน์

ภายใต้สิ่งที่ถือว่าเป็นภัยคุกคามต่อประชาธิปไตยที่รุนแรงที่สุดนับตั้งแต่บราซิลฟื้นคืนชีพจากการปกครองแบบเผด็จการในปี 1985 ผู้สนับสนุนอดีตประธานาธิบดี Jair Bolsonaro หลายพันคนบุกเข้าไปในสถานที่ต่าง ๆ รวมทั้งรัฐสภาและสำนักงานประธานาธิบดีเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา โดยทิ้งร่องรอยแห่งการทำลายล้างไว้เบื้องหลัง แรงจูงใจของพวกเขาเป็นผลมาจากการเลือกตั้งในเดือนตุลาคมที่ Luiz Inácio Lula da Silva ชนะ ทำให้ Bolsonaro เป็นประธานาธิบดีบราซิลคนเดียวที่เคยล้มเหลวในการเลือกตั้งใหม่ ขณะที่ผู้ประท้วงหลายคนถูกจับกุม อดีตประมุขแห่งรัฐซึ่งหลบหนีไปยังฟลอริดาก่อนที่ลูลาจะเข้ารับตำแหน่ง ก็ใช้ท่าทีที่คลุมเครือ

แม้ว่าเหตุการณ์เหล่านี้อาจน่าตกใจ แต่ก็ไม่จำเป็นต้องแปลกใจเสมอไป ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการจลาจลในบราซิเลียและที่อื่น ๆ ในระบบเศรษฐกิจที่ใหญ่ที่สุดในละตินอเมริกาเป็นผลมาจากกระบวนการที่ดำเนินมาเกือบทศวรรษ ในขณะที่การพัฒนาต่างๆ เช่น วิกฤตเศรษฐกิจและการถอดถอนของ Dilma Rousseff ในปี 2013 เกิดขึ้น ความรู้สึกต่อต้านฝ่ายซ้ายก็เกิดขึ้นพร้อมกับความไม่พอใจที่เพิ่มขึ้นกับสภาพที่เป็นอยู่ และผู้ประท้วงพากันออกมาที่ถนนระหว่างปี 2015 และ 2016

เมื่อพิจารณาว่าบราซิลอยู่ในจุดคับแคบทางเศรษฐกิจที่เลวร้าย ด้วยความเหลื่อมล้ำที่ขยายวงกว้าง ความรุนแรงที่อาละวาด และการคอร์รัปชั่น เงื่อนไขทั้งหมดจึงมีขึ้นเพื่อเอื้อให้กลุ่มขวาจัดผงาดขึ้นมา Guilherme Casarões ศาสตราจารย์ด้านรัฐศาสตร์แห่ง São Paulo School of Business Administration (FGV/EAESP) และนักวิจัยอาวุโสของ Brazilian Center of International Relations (FGV/EAESP) ในบริบทดังกล่าว เครือข่ายสังคมออนไลน์กลายเป็นเครื่องมือหลักในการทำให้เป็นหัวรุนแรงทางการเมืองในบราซิล ซีบรี).

“หลังจากปี 2016 กลุ่มขวาหลายกลุ่มเริ่มปรากฏขึ้น – ผู้เผยแพร่ศาสนา, เสรีนิยม, กลุ่มสุดโต่ง – แต่พวกเขาไม่ได้พูดคุยกัน โบลโซนาโรมีประสิทธิภาพมากในการสร้างความรู้สึกเป็นหนึ่งเดียวกัน ซึ่งเกิดขึ้นเพราะเขาเป็นนักการเมืองคนแรกในบราซิลที่เชี่ยวชาญภาษาดิจิทัลร่วมสมัย” เขากล่าว

“โบลโซนาโรมาได้ไกลถึงเพียงนี้เพราะเขาสามารถนำผลประโยชน์ต่างๆ ของสิทธิมารวมกัน แม้ว่าเขาจะพูดถึงพระเจ้าและเสรีภาพทางเศรษฐกิจ แต่แก่นของวาทศิลป์ของเขาคือการต่อต้านการสถาปนา การเหยียดเชื้อชาติ จากนั้นฝ่ายขวาสายกลางก็เริ่มอดทนต่อแนวคิดต่อต้านประชาธิปไตยของเขาและแสดงแนวคิดสุดโต่งผ่านเรื่องเล่าทางดิจิทัลซึ่งใช้อารมณ์มากกว่าและมีเหตุผลน้อยกว่า” คาซาโรเอสกล่าวเสริม

เช่นเดียวกับแง่มุมต่าง ๆ เช่น ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นของโบลโซนาโรในการระดมผู้ชมทางออนไลน์ และแคมเปญของเขาเพื่อทำลายชื่อเสียงของสื่อกระแสหลัก ปัจจัยอีกประการหนึ่งที่อธิบายว่าชาวบราซิลจำนวนมากยึดมั่นในวาทศิลป์ต่อต้านประชาธิปไตยทางออนไลน์มากน้อยเพียงใด ก็คือการรวมประเทศทางดิจิทัลที่กำลังเติบโต ตามข้อมูลของโรนัลโด เลมอส นักกฎหมาย อาจารย์มหาวิทยาลัยโคลัมเบีย และผู้อำนวยการสถาบันเทคโนโลยีและสังคม (ITS) “นอกจากความซับซ้อนของการรณรงค์กระตุ้นอารมณ์ประเภทนั้นแล้ว ยังมีข้อเท็จจริงที่ว่าผู้คนออนไลน์มากขึ้น ซึ่งขยายการเข้าถึงของแคมเปญประเภทนั้นและทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น” เขากล่าว

ด้วยผู้ติดตามเกือบ 12 ล้านคนบน Twitter Bolsonaro ควบคุมการเล่าเรื่องผ่านกลุ่มต่างๆ มากมายผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น WhatsApp และ Telegram และใช้ YouTube และ Facebook บ่อยครั้งเพื่อติดต่อกับผู้สนับสนุน นั่นทำให้เขาได้รับชัยชนะในปี 2018 แม้จะถูกกล่าวหาว่าใช้ WhatsApp ในการหาเสียงอย่างผิดกฎหมาย จากการเปรียบเทียบ ลูลาเพิ่งมีสมาร์ทโฟนเป็นของตัวเองเมื่อปีที่แล้ว ประมุขแห่งรัฐชอบปฏิสัมพันธ์แบบเห็นหน้ากันและมอบหมายกิจกรรมโซเชียลมีเดียให้กับสุภาพสตรีหมายเลขหนึ่ง Janja และเจ้าหน้าที่สื่อสารของเขา

เป่านกหวีดสุนัข

การจลาจลในบราซิลเมื่อวันที่ 8 มกราคมถูกล้อมรอบด้วยสัญลักษณ์ โดยเริ่มจากวันที่ที่ออเคสตร้าเป็นผู้เลือก อย่างไรก็ตาม ในวันที่ 9 มกราคม พ.ศ. 1822 เจ้าชายเปโดร ซึ่งขณะนั้นเป็นผู้สำเร็จราชการแทนพระองค์ของบราซิล ทรงปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามคำสั่งให้พระองค์เสด็จกลับโปรตุเกส วันนี้กลายเป็นที่รู้จักในชื่อ Dia do Fico เนื่องจากคำประกาศของ Pedro: "ฉันจะยังคงอยู่"

เนื่องจากความรุนแรงไม่ได้เพิ่มขึ้นในทันทีหลังผลการเลือกตั้ง ซึ่งเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วด้วยระบบลงคะแนนเสียงอิเล็กทรอนิกส์ของบราซิล หรือแม้แต่ตอนที่ลูลาเข้ารับตำแหน่งในวันที่ 1 มกราคม ก็อาจมีคนถามว่า อะไรทำให้ผู้สนับสนุนของโบลโซนาโรใช้เวลานานขนาดนั้น จากข้อมูลของ Casarões มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องด้วย ประการแรก คนขับรถบรรทุกจัดฉากการปิดกั้นถนน ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่ต่อมาได้ย้ายไปที่ค่ายผู้สนับสนุนขนาดใหญ่ ซึ่งมักจะเป็นด้านหน้าของอาคารทางทหารทั่วประเทศ ในขณะเดียวกัน Bolsonaro ยังคงนิ่งเงียบในช่องทางโซเชียลมีเดียของเขา

“ความเงียบของ Bolsonaro ถูกตีความโดยผู้สนับสนุนของเขาว่าเป็นการอนุญาตให้อยู่ [ในค่าย] แต่เขาไม่ต้องการเกี่ยวข้องกับความรุนแรงใด ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกตั้งข้อหา จากนั้นเขาก็ออกจากบราซิลภายใต้ข้อโต้แย้งที่ว่าชีวิตของเขากำลังตกอยู่ในอันตราย การสร้างข้อแก้ตัวที่จะรับประกันว่าจะเกิดความรุนแรงบนท้องถนนได้อย่างมีประสิทธิภาพ” นักวิชาการกล่าว “เหตุการณ์เมื่อวันที่ 8 มกราคมเกิดขึ้นเพียงเพราะ Bolsonaro ไม่เคยยอมรับความพ่ายแพ้ของเขาอย่างเปิดเผย”

เกี่ยวกับวิธีการโจมตีอย่างชัดเจนบนโซเชียลมีเดีย ผู้สนับสนุนของ Bolsonaro ใช้สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญนิยามว่าเป็นเทคนิค "เป่านกหวีด" ในกรณีเฉพาะนี้ งานถูกกำหนดโดยใช้รูปแบบหนึ่งของ "เฟสต้า นา เซลวา" ซึ่งหมายถึง "ปาร์ตี้ในป่า" ในภาษาโปรตุเกส ซึ่งเป็นการร้องไห้ของสงครามทางทหาร โดยเปลี่ยน "v" ในคำว่า เซลวา เป็น "m. ” จากนั้นการเรียกอาวุธก็ปลอมตัวเป็น "เฟสต้า นา เซลมา" ที่ไม่สะดุดตา ซึ่งเป็นงานเลี้ยงที่บ้านของเซลมา

David Nemer ศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัยเวอร์จิเนียและนักวิจัยที่มุ่งเน้นไปที่พลวัตของผู้สนับสนุนขวาจัดบนแพลตฟอร์มเช่น WhatsApp ระบุว่าเครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นเครื่องมือสำคัญในการจัดระเบียบการจลาจล “ผู้คนจะส่งรายละเอียดทั้งหมดของพวกเขาและรับข้อมูลเกี่ยวกับเส้นทางของกองคาราวานที่มุ่งหน้าไปยังงานปาร์ตี้ ที่พัก และความต้องการอื่นๆ ของเซลมา ผู้จัดงานจะส่งรายละเอียดของผู้นำท้องถิ่นและขอเงิน ไม่มีอะไรถูกซ่อน ทุกอย่างค่อนข้างชัดเจน และกลุ่มเหล่านี้เปิดกว้าง” เขากล่าว

รายการ “แซ่บป้า”

แม้ว่าผู้สนับสนุนกลุ่มขวาจัดที่เหมารวมมักจะเป็นชายผิวขาวชนชั้นกลาง แต่อีกกลุ่มหนึ่งมักเชื่อมโยงกับความอ่อนไหวต่อการให้ข้อมูลเท็จและคำพูดแสดงความเกลียดชังในบราซิล นั่นคือ “ป้าจอมแสบ” คำที่เป็นที่นิยมใช้อธิบายผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่มีอายุมากกว่าซึ่งมีแนวโน้มที่จะรับและเผยแพร่เนื้อหาที่เชื่อมโยงกับการทำให้รุนแรง โดยส่วนใหญ่ผ่านทาง WhatsApp และ Telegram ตามที่ Nemer กล่าวว่า "พลเมืองที่หวังดี" ที่ถูกกล่าวหาเหล่านี้ถูกลากเข้าไปในห้องสะท้อนเสียง ซึ่งอธิบายได้ส่วนหนึ่งว่าทำไมคนจำนวนมากถึงเข้าร่วมการจลาจล

“พวกเขาเชื่ออย่างแท้จริงว่าพวกเขาได้เข้าร่วมในภารกิจรักชาติ ซึ่งพวกเขามีหน้าที่ในการกอบกู้บราซิล และไม่มีอะไรผิดเกี่ยวกับการกระทำของพวกเขา แต่เมื่อพวกเขารู้ตัวน้อยที่สุด พวกเขาก็มีส่วนร่วมในการก่อการร้ายแล้ว” เนเมอร์กล่าว นักวิจัยกล่าวเพิ่มเติมว่านี่เป็นผลมาจากวิถีทางที่มีสามขั้นตอน: ขั้นแรก ผู้คนกำลังเผชิญกับแนวคิดสุดโต่งทางออนไลน์ และจากนั้นทำให้เป็นมาตรฐาน จากนั้นพวกเขาจะคุ้นเคยกับวาทกรรมต่อต้านประชาธิปไตยและทำให้ฝ่ายตรงข้ามลดทอนความเป็นมนุษย์ “มันเป็นกระบวนการที่ช้า อันตราย และอันตรายถึงชีวิต” เขากล่าว

อย่างไรก็ตาม นักวิชาการเน้นย้ำว่าผู้ก่อการจลาจลเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเล็กๆ ซึ่งมีแนวโน้มที่จะลดน้อยลงหลังจากความพ่ายแพ้ของโบลโซนาโร การกระทำในบราซิเลียมักไม่ได้รับความสนใจจากผู้มีสิทธิเลือกตั้งส่วนใหญ่: จากการสำรวจความคิดเห็นโดย AtlasIntel ซึ่งมีผู้ตอบแบบสอบถาม 2,200 คน พบว่า 75,8% ไม่เห็นด้วยต่อการกระทำของผู้ประท้วง เทียบกับ 18,4% ที่ถือว่าการจลาจลนั้นถูกต้อง เนเมอร์กลัวว่าชนกลุ่มน้อยนี้อาจรุนแรงยิ่งขึ้นไปอีก

เมื่อพูดถึงมาตรการของทางการเพื่อควบคุมการทำให้รุนแรงขึ้น Nemer ไม่เชื่อ “ไม่มีความพยายามใดๆ จากมุมมองของรัฐบาล ในทางกลับกัน [ผู้พิพากษาศาลสูงสุด] Alexandre de Moraes กำลังแสดงท่าทีตอบโต้ การจับกุมผู้คนเป็นวิธีการให้ความรู้เพื่อให้ผู้คนหยุด และก่อนหน้านี้ ไม่มีอะไร [ที่จะหยุดการให้ข้อมูลเท็จและคำพูดแสดงความเกลียดชังทางออนไลน์] เนื่องจากรัฐบาลชุดที่แล้วพยายามใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้น” เขาแย้ง

ระบุถึงต้นตอของปัญหา

ในขณะที่สถาบันต่างๆ ของบราซิล เช่น ศาลเลือกตั้งสูงสุด (Superior Electoral Court) ได้เคลื่อนไหวเพื่อต่อต้านข่าวปลอมในช่วงการเลือกตั้งปี 2018 แต่โฟกัสไปที่ Facebook เป็นหลัก ตามข้อมูลของ Lemos “สิ่งที่เกิดขึ้นคือข้อมูลที่บิดเบือนเริ่มแพร่กระจายบน WhatsApp และ YouTube ซึ่งกลายเป็นช่องโหว่ ด้วยเหตุนี้ ความสนใจทั้งหมดจึงมุ่งไปที่แพลตฟอร์มเดียว เมื่อช่องอื่นๆ กลายเป็นช่องทางหลักสำหรับแคมเปญที่สร้างความไม่พอใจ” เขากล่าว

ในปี 2022 สถานการณ์เปลี่ยนไปอีกครั้ง โดย Telegram เป็นเครื่องมือที่ชื่นชอบในการสนับสนุนการแสดงออกของผู้สนับสนุน Bolsonaro เครื่องมือนี้ยังมีบทบาทสำคัญในการจลาจลเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว แพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Gettr และ Discord ก็ถูกนำมาใช้ในหมู่กลุ่มหัวรุนแรงของบราซิลเช่นกัน Lemos กล่าวว่า "พลวัตเหล่านี้เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและเรียกร้องให้มีการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์เพื่อให้ [ผู้มีอำนาจ] สามารถเข้าใจและดำเนินการกับปัญหาได้"

ในทางกลับกัน Lemos แย้งว่าบราซิลมีการพัฒนาเกี่ยวกับการเตรียมพร้อมรับมือกับข้อมูลที่บิดเบือนบนโซเชียลเน็ตเวิร์กในปี 2022 เมื่อเทียบกับสถานการณ์ในปี 2018 ทุกแพลตฟอร์มรวมถึง WhatsApp, YouTube – และหลังจากนั้น Telegram – ตกลงที่จะให้ความร่วมมือในการจัดการกับปัญหา นอกจากนี้ยังมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในกลยุทธ์ “ก่อนปี 2022 วิธีการดำเนินการของทางการคือการกำหนดให้ลบโพสต์เฉพาะ ปีที่แล้ว ศาลเลือกตั้งสูงสุดเริ่มสอบสวนว่าข่าวปลอมมาจากไหน และทำความเข้าใจวิธีการจัดหาเงิน การเปลี่ยนจุดสนใจนั้นไม่ได้แก้ปัญหา แต่มีผลกระทบที่สำคัญ” ทนายความกล่าว

การเจาะลึกลงไปว่าเครือข่ายข้อมูลเท็จได้รับทุนสนับสนุนควรอยู่ในลำดับความสำคัญอันดับแรกสำหรับรัฐบาลบราซิล แต่ Nemer ระบุด้วยว่ามาตรการอื่นๆ จะต้องดำเนินการ “ไม่มีกระสุนเงินสำหรับเรื่องนี้ มันเป็นปัญหาหลายแง่มุมและต้องการวิธีแก้ไขหลายประเภท เราต้องการกฎระเบียบที่อัปเดตเกี่ยวกับการทำให้เป็นอนุมูลทางออนไลน์และการบิดเบือนข้อมูลทางออนไลน์ ตลอดจนการให้ผู้คนมีส่วนร่วมและลงทุนในความรู้ด้านสื่อ” เขากล่าว การเพิ่มผู้ใช้ YouTube ชาวบราซิลที่มีผู้ชมจำนวนมาก เช่น Casimiro และ Felipe Neto สามารถช่วยต่อต้านการทำให้รุนแรงได้

นอกจากนี้ รัฐบาลของ Lula ยังจำเป็นต้องจัดการกับข้อเท็จจริงที่ว่าความพยายามที่จะควบคุมหรือกำหนดให้มีการเซ็นเซอร์บุคคลที่เผยแพร่เนื้อหาที่ต่อต้านประชาธิปไตยได้ส่งผลย้อนกลับมาจนถึงตอนนี้ ตามข้อมูลของ Casarões “ความพยายามที่จะกำหนดกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดขึ้นอาจให้ผลตรงกันข้าม ดังนั้นฝ่ายตุลาการจะต้องดำเนินการด้วยความระมัดระวังและชัดเจนมาก เพื่อให้ข่าวปลอมที่ก่ออาชญากรรมทางอาญาไม่จบลงด้วยการกระตุ้นให้เกิดคลื่นลูกใหม่ของการทำให้รุนแรงขึ้นโดยอิงจากสถานที่ผิดที่ผู้สนับสนุน Bolsonaro มักจะพูดถึง” เขากล่าว

Casarões แย้งว่าการเปลี่ยนแปลงความคิดนั้นเป็นไปได้ แต่มันเป็นงานที่นอกเหนือไปจากการบริหารของ Lula เนื่องจากผู้นำฝ่ายซ้ายก็เป็นบุคคลที่มีขั้วลึกในบราซิลเช่นกัน “ความสงบสุขของประเทศจะเกิดขึ้นหลังจากการเลือกตั้งหลายครั้งและตลอดชั่วอายุคนเท่านั้น” เขากล่าว

“ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นการสร้างความเป็นจริงสองอย่างที่แทบจะขนานกันและเป็นปฏิปักษ์กัน ซึ่งหนึ่งในนั้นถูกสร้างขึ้นโดยคนที่บอกตัวเองผ่าน WhatsApp ซึ่งข้อเท็จจริงมีความสำคัญน้อยมาก การเคลื่อนไหวเพื่อการปรองดองในชาติจะเกิดขึ้นหลังจากกระบวนการที่บราซิลจะต้องดำเนินการภายใต้หลักการเดียวกันกับความเป็นจริง แต่นั่นจะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน” เขากล่าวสรุป