ในช่วงเวลาที่หายาก ซีอีโอสายการบินรายใหญ่ยกย่องนักข่าวที่ปกปิดพระองค์

ในขณะที่เขาดำเนินการเรียกรายได้ครั้งสุดท้ายในฐานะ CEO ของ American Airlines เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Doug Parker ได้แสดงอารมณ์ที่ไม่ค่อยได้ยินในสถานที่ดังกล่าว เขาไม่เพียงแสดงอารมณ์ซึ่งค่อนข้างหายาก แต่ยังมุ่งไปที่นักข่าวด้วยซึ่งหายากมาก

Parker เป็น CEO ที่น่าสนใจมาอย่างยาวนาน ความเป็นผู้นำในองค์กรและกลอุบายทางการเงินของเขา ผสมผสานกับความเอาจริงเอาจังและความอบอุ่นส่วนตัว

นักข่าวมักถูกปีศาจ นี่เป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะอย่างยิ่งในทุกวันนี้ในบทบาทที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุดซึ่งครอบคลุมการเมืองในประเทศที่ถูกแบ่งแยก ในกรณีของนักข่าวทำเนียบขาว ไม่ว่าเรื่องการเมืองของคุณจะเป็นอย่างไร การดูพวกเขาถามคำถามนั้นเป็นเรื่องที่เจ็บปวดมาก หลายเรื่องเป็นเรื่องของตัวเอง

นักข่าวส่วนใหญ่ไม่เป็นเช่นนั้น พวกเขารวบรวมข้อมูลและรายงาน นี่เป็นกรณีเกือบทุกครั้งในอุตสาหกรรมการบินที่ครอบคลุมอย่างหนัก ในเวลาเดียวกัน หัวข้อข่าวไม่ค่อยยกย่องนักข่าวในที่สาธารณะ

ในบริบทนี้ ความคิดเห็นของ Parker น่าประทับใจ

ในช่วงสองสามนาทีแรกของการกล่าวเปิดงาน Parker เสนอ “ขอบคุณสั้นๆ สองสามคำ” โดยเริ่มจากนักวิเคราะห์และนักข่าวฝั่งขาย “ฉันทำดีที่สุดตลอดอาชีพการงานของฉันเพื่อปฏิบัติต่อคุณด้วยความเคารพที่คุณสมควรได้รับ และเพื่อให้คุณเข้าถึงชุมชนได้ คุณจำเป็นต้องทำงานให้ดี และพวกคุณทุกคนก็ยุติธรรมกับฉันมาก ซึ่งฉันซาบซึ้งมาก “

ที่นี่ Parker เสนอชื่อนักวิเคราะห์สามคน ได้แก่ Paul Karos, Candace Browning และ Sam Buttrick รวมถึงนักข่าวสามคน ได้แก่ Terry Maxon จาก Dallas Morning News และ Susan Carey และ Scott McCartney จาก Wall Street Journal

ปาร์กเกอร์ระบุชัดเจนว่าเขาตั้งชื่อเฉพาะผู้เกษียณอายุเท่านั้น ด้วยวิธีนี้เขาจึงไม่ต้องเลือกระหว่างคนที่ยังทำงานอยู่ นักข่าวสามคนที่เขาตั้งชื่อนั้นไม่เพียงได้รับความเคารพจากเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเพื่อนร่วมงานด้วย

ประเด็นที่ซาบซึ้งที่สุดในการโทรมาถึงจุดสิ้นสุด เมื่อ Dawn Gilbertson จาก USA Today ถามคำถามสุดท้าย มีอยู่ครั้งหนึ่ง กิลเบิร์ตสัน ซึ่งดูแลสายการบินต่างๆ มาประมาณ 26 ปี ได้ดูแลสายการบินฟีนิกซ์ อเมริกา เวสต์ ซึ่งเป็นบ้านเกิดของฟีนิกซ์ ให้กับสาธารณรัฐแอริโซนา ที่ America West Parker ได้สร้างทีมผู้บริหารขึ้นมาเพื่อบริหารสายการบินที่ใหญ่ที่สุดในโลกผ่านการซื้อกิจการ

Gilbertson ถามคำถามเกี่ยวกับวันหมดอายุของตั๋วและเวลาในการรอนานสำหรับการโทรไปยังการจองในอเมริกา ผู้บริหารสามคนให้คำตอบก่อนที่ Parker จะพูดในสิ่งที่กลายเป็นคำพูดสุดท้ายของเขาในการเรียกครั้งสุดท้ายในฐานะ CEO

เขากล่าวว่า “อรุณสวัสดิ์ ก่อนที่คุณจะลงชื่อออกไป โดยที่ทุกคนกำลังฟังอยู่ คุณคงอยู่ในคำพูดที่เตรียมไว้ของฉันแล้วจริงๆ (แต่) คุณยังอยู่ในสาย” เห็นได้ชัดว่าเป็นการอ้างถึงว่าไม่ต้องการแยกนักข่าวที่ยังอยู่ ทำงาน.

จากนั้นเขาก็ตั้งข้อสังเกตว่ากิลเบิร์ตสันครอบคลุมอเมริกาตะวันตก จากนั้นเขาก็กล่าวว่า "จากบทความทั้งหมดที่เพิ่มขึ้นถึงระดับที่ฉันเลือกที่จะยึดมั่นจริงๆ มีบทความทางสายย่อยของ Dawn Gilbertson มากกว่าใคร ๆ "

เป็นเรื่องที่น่าเศร้าที่ Parker เลือกช่วงเวลานั้นเพื่อมองย้อนกลับไปว่าเขาเริ่มต้นอย่างไรและนักข่าวที่อยู่ที่นั่นเมื่อเขาทำแบบนั้น

มีรายการยาวพอสมควรของสิ่งที่ Doug Parker ทำผิด มีรายการยาวขึ้นของสิ่งที่เขาทำถูกต้อง การเรียกรายได้ครั้งสุดท้ายของเขาเป็นหนึ่งในนั้น