IKEA เล็งเห็นแผนความยั่งยืนในเฟอร์นิเจอร์มือสอง

IKEA กำลังทำ ซื้อกลับและขายต่อ โครงการถาวรในร้านค้า 37 แห่งในสหรัฐฯ หลังจากโครงการนำร่องเมื่อฤดูร้อนที่แล้ว

บริการนี้ใช้กับเฟอร์นิเจอร์ IKEA ที่ใช้แล้วซึ่งประกอบและใช้งานได้อย่างสมบูรณ์เท่านั้น ผลิตภัณฑ์ที่ยอมรับ ได้แก่ ตู้ลิ้นชักสำนักงาน ตู้หนังสือ โต๊ะขนาดเล็ก โต๊ะทานอาหาร โต๊ะทำงานและเก้าอี้ และสตูลที่ไม่มีเบาะ อิเกียจะไม่รับคืนเตียง โซฟา ที่นอน อุปกรณ์ตกแต่งบ้าน ผลิตภัณฑ์เครื่องหนัง หรือโคมไฟ

ร้านค้าปลีกจะขายสินค้าใน อย่างที่เป็น ส่วนในร้านค้าที่มีสต็อกสินค้าที่ยกเลิกและการแสดงโชว์รูม

“ฉันชอบความคิดของผู้ค้าปลีกที่เป็นเจ้าของตลาดขายต่อมากกว่า” เขียน เมลิซซา มิงโคว์ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์การค้าปลีกที่ CI&T ใน an สนทนาออนไลน์ โดย สายค้าปลีกWi BrainTrust เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว “จากมุมมองของความสัมพันธ์กับลูกค้า มันช่วยให้ผู้ซื้ออยู่ในระบบนิเวศหลังการซื้อของแบรนด์ ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่จะบรรลุผลในหมวดหมู่เช่นเฟอร์นิเจอร์ หากอิเกียสามารถเป็นเจ้าของชิ้นส่วนโลจิสติกส์ในการดึงสินค้าคืนได้ สิ่งนี้จะดียิ่งขึ้นไปอีก อย่างไรก็ตาม นี่เป็นข้อมูลลูกค้าเพิ่มเติมที่ผู้ค้าปลีกจะได้รับ”

ผู้ขายเฟอร์นิเจอร์ใช้แล้วจะได้รับเครดิตร้าน IKEA ในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ที่มีการเปิดตัวโปรแกรม ผู้ขายจะได้รับระหว่าง 30 ถึง 50 เปอร์เซ็นต์ของราคาเดิม

โปรแกรมนี้สอดคล้องกับ .ของอิเกีย เป้าหมาย ให้สภาพภูมิอากาศเป็นบวกภายในปี 2030

“IKEA มักจะอยู่ในระดับแนวหน้าของความยั่งยืนสำหรับองค์กรขนาดใหญ่เช่นนี้” เขียน เคธี่โทมัส, หัวหน้าสถาบัน Kearney Consumer “สิ่งนี้ช่วยแก้ปัญหาความต้องการของผู้บริโภคได้หลากหลาย รวมถึงการทำให้เฟอร์นิเจอร์มีราคาที่ไม่แพงสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย และช่วยให้บุคคลบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืนของตนเอง”

สำหรับบางคน ร้านค้าปลีก BrainTrust องค์ประกอบความยั่งยืนไม่ใช่ส่วนสำคัญที่สุดของความคิดริเริ่ม

“นี่เป็นสิ่งที่ดีสำหรับ IKEA ที่จะทำ” เขียน ดั๊ก การ์เน็ต, ประธานบริษัท Protonik. “ฉันสงสัยว่ามันจะมีผลกระทบด้านลบหรือเชิงบวกต่อการเงินของพวกเขา — แต่นั่นไม่ใช่เหตุผลที่ต้องทำ อันที่จริง ฉันสนใจวิธีที่มันสร้างตลาดรองที่จะช่วยผู้คนด้วยวิธีที่น้อยกว่า มากกว่าที่ฉันอยู่ในส่วนที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของความคิดริเริ่ม แต่ก็เป็นความคิดที่ดี”

“ฉันจะเข้าหาสิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของลูกค้าและไม่ใช่แค่การริเริ่มเพื่อความยั่งยืน” เขียน ลูซิล เดอฮาร์ท, อาจารย์ใหญ่ที่ MKT Marketing Services “การรับสินค้าที่บ้านจะเป็นสิ่งที่ลูกค้าพึงพอใจและอาจสอดคล้องกับการซื้อทางออนไลน์ ฉันยังถือว่าการจัดการระยะขอบจะกลายเป็นปัญหาเช่นเดียวกับพื้นที่อิฐและปูนเพื่อรองรับส่วนการขายต่อ การที่รู้ว่า IKEA ได้ทำการทดสอบและกำลังเปิดตัวหมายความว่าพวกเขาสามารถปรับขนาดได้สำเร็จ ฉันจึงรู้สึกตื่นเต้นที่จะติดตามชมต่อไป”

สำหรับบางคนใน BrainTrust คำตัดสินยังอยู่ในว่ามันจะทำงานได้ดีเพียงใด

"แนวคิดนี้มีความไม่แน่นอนของปริมาณมากที่เกี่ยวข้อง" เขียน บ็อบ แอมสเตอร์, อาจารย์ใหญ่ที่ Retail Technology Group. “ในตอนแรก เป็นการยากที่จะคาดการณ์ว่าโมเดลจะดึงดูดปริมาณเท่าใด และด้วยเหตุนี้ จะต้องดำเนินการและจัดเก็บการซื้อคืนดังกล่าวอย่างไรและที่ไหน บางทีเมื่อเวลาผ่านไป ปริมาณจะมีเสถียรภาพและสามารถคาดการณ์ได้มากขึ้น และอาจจะไม่เป็นเช่นนั้นเลย”

ในส่วนของสินค้าประเภท soft Goods นั้น Levi's, Patagonia, The North Face, Madewell, Allbirds, Fabletics และ Eileen Fisher เป็นหนึ่งในโครงการที่เพิ่งเปิดตัวซึ่งให้ลูกค้าคืนสินค้าเพื่อขอเครดิตร้านค้า โปรแกรมมาเป็น ความหลงใหลของ Gen-Z เพื่อความยั่งยืนนั้นสนับสนุนการเติบโตที่แข็งแกร่งในแพลตฟอร์มการขายต่อเสื้อผ้าที่หลากหลาย รวมถึง ThredUp, The RealReal, Poshmark และ Depop

“ฉันมีลูกที่ 'แก่กว่า' สามคน และพวกเขาไม่ได้ซื้ออะไรใหม่มาหลายปีแล้ว” เขียน ลี ปีเตอร์สัน, EVP ของความเป็นผู้นำทางความคิดและการตลาดที่ WD Partners “ Gens A, Z และ Y; พวกเขาทั้งหมดได้รับการพาณิชย์ใหม่เพื่อประโยชน์มากมาย ตอนนี้ถ้าเราสามารถนำ Boomers ขึ้นเครื่องได้ ภารกิจก็จะเสร็จสมบูรณ์”

สถานที่อื่นๆ ที่ขายเฟอร์นิเจอร์มือสองในปัจจุบัน ได้แก่ ตลาดออนไลน์ของ Kaiyo และคู่แข่งอย่าง AptDeco และ Chairish รวมถึง Craigslist และ Facebook Marketplace บางคนใน BrainTrust เห็นว่าแนวคิดนี้ยังคงใช้หรือนำกลับมาใช้ใหม่ตลอดแนวการค้าปลีก

“ฉันคิดว่าเราจะเห็นต่อไปว่า 'การค้าของชายคนหนึ่งจะเป็นสมบัติของอีกคนหนึ่ง' ในสินค้าราคาแพงต่างๆ เช่น เฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์กลางแจ้ง เสื้อผ้าหรูหรา ฯลฯ” เขียน นาตาลี วอล์คลีย์ผู้อำนวยการ enVista & Enspire Commerce OMS

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่มองว่าอิเกียเหมาะสมกับตลาดขายต่อ

“ฉันรักอิเกีย แต่บอกตามตรง ฉันจะไม่ถือว่าเฟอร์นิเจอร์ของพวกเขาทนทานเป็นพิเศษ” เขียน แกรี่ ซันคารี่, กลยุทธ์อุตสาหกรรมค้าปลีกที่ Esri. “ฉันไม่คิดว่าจะมีใครคาดหวังว่าจะส่งต่อชั้นวางหนังสือและโต๊ะของอิเกียไปให้คนรุ่นต่อไป”