หากเฮอริเคนเอียนทำลายบ้านของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนแรกที่สำคัญเหล่านี้เพื่อการบรรเทาภัยพิบัติและการประกันภัย

ในเย็นวันอาทิตย์ เศษซากของเอียนกำลังลอยขึ้นเหนือไปยังเวอร์จิเนีย แมริแลนด์ และเพนซิลเวเนีย หลังจากที่มันขึ้นฝั่งอีกครั้งในบ่ายวันศุกร์ ใกล้กับเมืองจอร์จทาวน์ รัฐเซาท์แคโรไลนา ย้อนกลับไปในฟลอริดา ผู้คนประมาณ 700,000 คนยังคงไม่มีอำนาจ เมื่อวันอาทิตย์ พื้นที่ทั้งหมดของรัฐกัลฟ์โคสต์กำลังสั่นคลอนและยอดผู้เสียชีวิตเพิ่มขึ้น

ภายในวันอาทิตย์ มีผู้เสียชีวิตอย่างน้อย 68 ราย โดย 61 รายอยู่ในฟลอริดา Associated Press รายงานว่า.

พายุเฮอริเคนเอียน “มีแนวโน้มว่าจะจัดอยู่ในกลุ่มที่เลวร้ายที่สุดในประวัติศาสตร์ของประเทศ” ประธานาธิบดีโจ ไบเดน กล่าววันศุกร์. “ต้องใช้เวลาหลายเดือนหลายปีในการสร้างใหม่”

การสูญเสียประกันภัยอาจอยู่ในช่วงตั้งแต่ 25 พันล้านดอลลาร์ถึง 40 พันล้านดอลลาร์ตามการประมาณการเบื้องต้นจาก ฟิทช์เรทติ้งส์ ราคาอาจเพิ่มขึ้นขึ้นอยู่กับความเสียหายของเอียนในแคโรไลนา บริษัทจัดอันดับตั้งข้อสังเกต

พายุเฮอริเคนแคทรีนาในปี 2005 ซึ่งเป็นพายุเฮอริเคนที่แพงที่สุดของประเทศ ส่งผลให้ผู้ประกันตนสูญเสียเงินไป 65 พันล้านดอลลาร์ในขณะนั้น สถาบันข้อมูลประกันภัย นั่นคือ 89.6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2021 องค์กรวิจัยที่ประกอบด้วย บริษัท อุตสาหกรรมประกันภัยกล่าว

พายุที่แพงที่สุดอันดับสอง – อย่างน้อยตอนนี้ – คือเฮอริเคนไอดา พายุเฮอริเคน ไถพรวนทางตะวันออกเฉียงใต้ของหลุยเซียน่าปีที่แล้ว และส่งผลให้เกิดการสูญเสียผู้เอาประกันภัย 36 พันล้านดอลลาร์ ข้อมูลสถาบันข้อมูลประกันภัยแสดงให้เห็น

แต่ค่าใช้จ่ายของผู้ประกันตนในภาพรวมอาจมีความสำคัญเพียงเล็กน้อยต่อหลายครอบครัวที่เห็นบ้านของพวกเขาอยู่ในแนวราบ รถของพวกเขาถูกน้ำขังจนหมด และชีวิตของพวกเขาพลิกผันโดยสิ้นเชิง สิ่งที่สำคัญคือการได้รับทุกเพนนีสุดท้ายเพื่อเริ่มต้นกระบวนการกู้คืนที่ช้า — ที่สำคัญยิ่งกว่านั้นก็คือเมื่อชีวิตประจำวันมีราคาแพงอยู่แล้วในช่วงเวลาที่ อัตราเงินเฟ้อร้อน

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเข้าใจกระบวนการคุ้มครองและการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่รออยู่ข้างหน้า

ความเสียหายจากลมครอบคลุมโดยเจ้าของบ้านมาตรฐาน ผู้เช่า และกรมธรรม์ประกันภัยธุรกิจ สถาบันข้อมูลประกันภัย กล่าวว่า. นโยบายของผู้เช่าจะครอบคลุมทรัพย์สินของพวกเขาในขณะที่นโยบายของเจ้าของบ้านจะครอบคลุมโครงสร้างดังกล่าว

การประกันภัยน้ำท่วมเป็นนโยบายที่แตกต่างออกไป และรถโดยสารส่วนบุคคลที่ถูกน้ำท่วมหรือเสียหายจากลมจะได้รับการคุ้มครองโดยส่วน "ทางเลือกที่ครอบคลุม" ของการประกันภัยรถยนต์ สถาบันข้อมูลประกันภัยตั้งข้อสังเกต มี 1.6 ล้าน ผู้อยู่อาศัยในฟลอริดาพร้อมประกันน้ำท่วมตามหน่วยงานจัดการเหตุฉุกเฉินกลาง

Clay Morrison ประธาน National Association of Public Insurance Adjusters ระบุว่า การพิจารณาจุดที่ความเสียหายจากลมหยุดลงและความเสียหายจากน้ำท่วมเป็นความท้าทายที่จะเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า

ความคุ้มครองจากความเสียหายจากลมอาจมีอยู่ในนโยบายของเจ้าของบ้าน แต่บางครั้งก็ไม่เป็นเช่นนั้น เขากล่าว ผู้คนสามารถจ้างผู้ปรับแก้สาธารณะเพื่อช่วยรวบรวมเอกสารและหลักฐานสำหรับการเคลมประกัน

“ปัญหาการยุติข้อเรียกร้องในเหตุการณ์นี้จะดำเนินต่อไปอีกหลายปี” มอร์ริสัน ประธานบริษัทปรับแต่งสาธารณะ มอร์ริสัน แอนด์ มอร์ริสัน ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ใกล้ฮูสตัน และสำนักงานอีกแห่งในขอทานของฟลอริดา

จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป นี่คือคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำตอนนี้

เริ่มต้นด้วยภาพถ่าย วิดีโอ และเอกสารประกอบ การรายงานความเสียหายอย่างเต็มรูปแบบเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง มอร์ริสันกล่าว ที่สามารถทำได้ด้วยรูปภาพและวิดีโอของทุกสิ่ง รวมถึงรูปภาพที่แสดงว่าน้ำขึ้นสูงแล้ว รวมถึงภาพถ่ายหรือวิดีโอที่แสดงความเสียหายโดยรอบใกล้กับทรัพย์สินของบุคคล ที่จะช่วยให้บริษัทประกันเห็นภาพความรุนแรงของพายุได้เต็มที่ ณ ตำแหน่งใดจุดหนึ่ง

ถือสำเนาภาพถ่าย เอกสาร และใบเสร็จรับเงินต้นฉบับในขณะที่มอบสำเนาให้กับผู้ปรับปรุงและพนักงานของบริษัทประกันภัย มอร์ริสันแนะนำ ให้ครอบคลุมมากที่สุดโดยชี้ให้เห็นความเสียหายและความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นเมื่ออธิบายขอบเขตความเสียหายต่อผู้ปรับประกันภัย

นอกจากนี้ ให้จดบันทึกวันที่และเวลาที่ใช้ไปกับการประกันภัย และเมื่อเจ้าหน้าที่หรือเจ้าหน้าที่ของบริษัทตรวจสอบความเสียหาย ให้จดความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับความเสียหายนั้นด้วย

“หากระหว่างทาง คุณประสบปัญหา คุณต้องการบอกสายการบินในช่วงเวลานั้น คุณมีเอกสารและวันที่นับตั้งแต่เริ่มการเรียกร้อง” เขากล่าว “ไดอารี่ของทุกสิ่งที่เกิดขึ้นจนถึงตอนนี้จำเป็นต้องถูกเก็บไว้”

อย่าทิ้งสิ่งของที่ถูกทำลายหรือเสียหายใดๆ ทิ้งไปจนกว่าเจ้าหน้าที่ปรับบริษัทประกันภัยจะทำการตรวจสอบมันแล้ว มอร์ริสันกล่าว ถ้ามีแผนจะทิ้งของหลังจากนั้น ให้ตรวจสอบกับผู้ปรับปรุงและบริษัทก่อน

FEMA แนะนำให้ผู้ถือกรมธรรม์ประกันอุทกภัยรายงานการสูญเสียไปยังผู้ให้บริการโดยเร็วที่สุด - และขอเงินล่วงหน้า หากผู้คนต้องการความช่วยเหลือในการหาผู้ให้บริการของพวกเขา FEMA กล่าวว่าพวกเขาสามารถโทร 877-336-2627 Floodsmart.gov ยังเป็นแหล่งข้อมูลเพื่ออธิบายขั้นตอนเบื้องต้นเกี่ยวกับการอ้างสิทธิ์อีกด้วย FEMA กล่าว

ที่อื่นที่จะเริ่มต้นกระบวนการกู้คืนคือ: DisasterAssistance.gov หรือ 800-621-3362 ตาม ถึง FEMA

พยายามควบคุมความเสียหายให้ดีที่สุด หากมีรูในบ้านหรือความเสียหายอื่น ๆ ที่ทำให้ทรัพย์สินของผู้ประกันตนเปิดเผยต่อองค์ประกอบต่างๆ ผู้คน "ต้องดำเนินการตามสมควรเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม" มอร์ริสันกล่าว นั่นอาจเป็นผ้าใบกันน้ำหรือวิธีการปิดผนึกชั่วคราว เขากล่าว

ไม่ได้หมายความว่าเพิกเฉยต่อเจ้าหน้าที่และไปบ้านที่ยังอยู่ในพื้นที่อันตราย และไม่ได้หมายความว่าพยายามแก้ไขบ้านที่อันตราย

“สมเหตุสมผล” เป็นคำที่ใช้ได้ผล มอร์ริสันกล่าว “คุณต้องแสดงความพยายามโดยสุจริตอย่างน้อยเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม”

สิ่งที่คาดหวังสำหรับผู้ที่จ้างงานภายนอกช่วยเหลือ หลายครอบครัวทำงานโดยตรงกับบริษัทประกันเพื่อยื่นคำร้อง รับเช็ค และเริ่มดำเนินชีวิตต่อไป แต่บางครั้งงานอาจหนักเกินไป ซับซ้อนและสิ้นเปลืองเกินไป

“โดยปกติ ผู้ปรับเปลี่ยนสาธารณะจะเข้าสู่กระบวนการเมื่อผู้ประกันตนประสบความสูญเสียและถูกครอบงำ” มอร์ริสันกล่าว

ถ้ามีคนคอยช่วยเหลือ มอร์ริสันกล่าวว่าพวกเขา ควรหาคนมีประสบการณ์ และจำไว้ว่าอัตราทั่วไปอยู่ที่ประมาณ 10% ของจำนวนเงินที่เรียกร้อง

รัฐกำหนดอัตราและค่าธรรมเนียมเหล่านั้นอาจแตกต่างกันด้านบนและด้านล่าง แต่ 10% เป็นจุดราคาทั่วไปโดยประมาณ เขากล่าว ตัวอย่างเช่น ในฟลอริดา ผู้ปรับเปลี่ยนสาธารณะในช่วงที่ประกาศสถานการณ์ฉุกเฉินมีค่าธรรมเนียมสูงสุด 10% ของมูลค่าการเรียกร้อง

วงเงิน 10% มีผลบังคับใช้ "เป็นเวลาหนึ่งปีหลังจากการประกาศเรียกร้องค่าเสียหายที่เกิดจากภัยพิบัติครั้งนั้น" ตาม แผนกบริการผู้บริโภคของแผนกบริการทางการเงินของฟลอริดา ซึ่งระบุว่าค่าธรรมเนียมสามารถต่อรองได้

เมื่อไม่ได้ประกาศเหตุฉุกเฉิน ผู้แก้ไขสาธารณะสามารถเรียกเก็บเงินได้สูงสุด 20% ของข้อเรียกร้อง ตามแผนกและ Florida Association of Public Insurance Adjusters องค์กรที่สมาชิกได้รับใบอนุญาตและผูกมัด ให้คำแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าใบอนุญาตและการแต่งตั้งของผู้ปรับปรุงเป็นปัจจุบันกับรัฐฟลอริดา

สำหรับครัวเรือนที่มีรายได้น้อยและชุมชนที่มีความเสี่ยง ความท้าทายนั้นยิ่งใหญ่กว่า ครอบครัวที่มั่งคั่งอาจมีเงินสดและทรัพยากรในวันที่ฝนตกเพื่อหาขั้นตอนต่อไปด้วยการเรียกร้องประกันและเอกสารของรัฐบาลซึ่งไม่ใช่กรณีสำหรับทุกคน Sarah Saadian รองประธานอาวุโสฝ่ายนโยบายสาธารณะและการจัดภาคสนามของ National Low Income Housing Coalition กล่าว .

สิ่งนี้ใช้ได้กับครอบครัวที่มีรายได้น้อย แต่ยังรวมถึงผู้สูงอายุและผู้ทุพพลภาพบางคนด้วย “สิ่งที่เกิดขึ้นคือผู้รอดชีวิตที่มีความต้องการมากที่สุดเผชิญกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการได้ทรัพยากรที่จำเป็นในการสร้างใหม่” ซาเดียนกล่าว และเสริมว่า พวกเขาอาจเผชิญกับที่อยู่อาศัยที่ไม่มั่นคงในภายหลัง

แนวร่วมการเคหะแห่งชาติที่มีรายได้ต่ำเป็นผู้นำกลุ่มแนวร่วมฟื้นฟูที่อยู่อาศัยจากภัยพิบัติ ซึ่งประกอบด้วยองค์กรระดับท้องถิ่น รัฐ และระดับประเทศประมาณ 850 แห่งที่ได้เรียนรู้วิธีช่วยเหลือประชากรกลุ่มเสี่ยงหลังภัยพิบัติทางธรรมชาติ

จุดสำคัญอย่างหนึ่งที่ต้องจำไว้คือโอกาสในการได้รับความช่วยเหลือทางกฎหมายฟรีในระบบราชการที่เกี่ยวข้องกับการบรรเทาสาธารณภัยของรัฐบาล เธอกล่าว ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่ FEMA ปฏิเสธความช่วยเหลือทางการเงิน อาจไม่ระบุเหตุผลเฉพาะในการปฏิเสธ — แต่ทนายความที่จัดการกับกระบวนการกู้คืนจากภัยพิบัติจะมีประสบการณ์ในการทราบข้อมูลเพิ่มเติมและเอกสารประกอบที่ FEMA ต้องการ
(หน่วยงานไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็นทันที)

ฟลอริด้าได้ องค์กรช่วยเหลือทางกฎหมายมากมายและโครงการโปรโบโน ตามมูลนิธิฟลอริดาบาร์ นี่เป็นอีกไซต์หนึ่ง: ศูนย์ช่วยเหลือทางกฎหมายด้านสาธารณภัยแห่งชาติ ที่ซึ่งผู้คนสามารถเริ่มค้นหาความช่วยเหลือทางกฎหมายได้