Humana และ UnitedHealth ต้องการลงทุนอย่างลึกซึ้งมากขึ้นในการเคหะ

บางครั้งข่าว "การควบรวมกิจการ" ที่ดีที่สุดไม่ได้พาดหัวข่าว

หากผู้บริหารระดับสูงของบริษัทด้านการดูแลสุขภาพขนาดใหญ่กล่าวว่าพวกเขาต้องการทำงานร่วมกับคู่แข่งแทนที่จะต่อต้าน ตลาดอาจเริ่มคิดว่าการเจรจาควบรวมกิจการอาจเกิดขึ้นแบบลับๆ

ในขณะที่ฉันไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับการเจรจาควบรวมกิจการระหว่างบริษัทประกันสุขภาพที่ใหญ่ที่สุดสองแห่งในสหรัฐอเมริกา การสนทนาล่าสุดของเรากับ UnitedHealth GroupUNH
(UHG) และฮิวแมนน่าHUM
ค้นพบพื้นที่หนึ่งโดยเฉพาะที่การทำงานร่วมกันดีกว่าการแข่งขันสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง: การลงทุนในที่อยู่อาศัย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง John Barger หัวหน้า Medicaid for Humana กล่าวว่า "ฉันไม่ต้องการให้เป็น Humana กับ United หรือ Humana กับ Aetnaทดเวลา
. ฉันต้องการให้เราพับแขนเสื้อและเริ่มแก้ปัญหาด้วยกัน”

Barger กำลังพูดถึงการลงทุนในที่อยู่อาศัยสำหรับผู้ที่มีอุปสรรคในการอยู่อาศัยที่ปลอดภัยและมั่นคง ทำให้ในกรณีที่บริษัทเดียว แม้แต่บริษัทขนาดใหญ่อย่าง Humana ที่มีมูลค่าตลาด 63 พันล้านดอลลาร์ ไม่สามารถทำได้เพียงลำพัง

นี่คือสถานการณ์: เมื่อย่านต่างๆ มีอายุมากขึ้นและผู้อยู่อาศัยในชุมชนเหล่านั้นมีอายุมากขึ้น ความเสื่อมโทรมจะเกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่มีรายได้ปานกลางหรือต่ำ บ้านทรุดโทรม ธุรกิจเลิกกิจการ และการซ่อมแซมโครงสร้างพื้นฐานอยู่ในรายชื่อสำรอง ที่แย่ที่สุดคือ ครอบครัวในละแวกนี้มักประสบปัญหาสุขภาพที่จำกัดความสามารถในการใช้ชีวิตอย่างปลอดภัยและเป็นอิสระในบ้านเก่าของพวกเขา เมื่อคุณเพิ่มภาพรวมเงินเฟ้อล่าสุด ที่อยู่อาศัยอาจกลายเป็นสิ่งที่ไม่สามารถบรรลุได้ ราคาไม่แพง ไม่ปลอดภัย หรือทั้งสามอย่างรวมกันได้อย่างรวดเร็ว

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณยายขาหักในบ้านหรืออพาร์ตเมนต์ในย่านเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็นย่านที่มีรายได้น้อยหรือสูงวัย เธอมักจะสูญเสียบ้านและชุมชนของเธอ หากเธอสามารถอัพเกรดพื้นที่อยู่อาศัยของเธอด้วยการปรับเปลี่ยนที่ทำให้เธอสามารถอยู่ในบ้านได้อย่างปลอดภัย สุขภาพของเธอทั้งทางร่างกาย จิตใจ และสุขภาพทางสังคมก็จะถูกพยุงขึ้น ซึ่งจะทำให้อายุของเธออยู่ในตำแหน่งที่ต่ำกว่ามาก ค่าใช้จ่ายให้กับบริษัทประกันสุขภาพของเธอ

จำนวนที่เพิ่มขึ้นของ รายงาน แสดงให้เห็นถึงความเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างการดูแลสุขภาพและที่อยู่อาศัย และเราเริ่มเห็นบริษัทและองค์กรต่าง ๆ กำลังดำเนินการอย่างเป็นรูปธรรมเพื่อทำบางสิ่งเกี่ยวกับเรื่องนี้ เพราะเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำ และหากทำถูกต้อง ก็จะเกิดผลกำไร

การลงทุนในที่อยู่อาศัยเพื่อการดูแลสุขภาพที่ดีขึ้น

UnitedHealth Group และ Humana เป็นบริษัทประกันสุขภาพที่ใหญ่ที่สุดสองแห่งในอเมริกา และแต่ละบริษัทกำลังดำเนินขั้นตอนสำคัญเพื่อช่วยเหลือ ฉันได้พูดคุยกับ Andy McMahon และ John Barger จาก UnitedHealth Group และ Humana ตามลำดับ เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกว่าการดำเนินการใดที่บริษัทเหล่านี้กำลังดำเนินการเพื่อช่วยแก้ปัญหาวิกฤตที่อยู่อาศัยในปัจจุบันของประเทศเรา

ในปี 2022 UnitedHealth ลงทุน 100 ล้านดอลลาร์ในการสร้างที่อยู่อาศัยราคาย่อมเยาในส่วนต่างๆ ของประเทศที่พวกเขาดำเนินการอยู่ นอกเหนือไปจากเงิน 700 ล้านดอลลาร์ที่พวกเขาลงทุนไปแล้วในทศวรรษที่ผ่านมา สร้างบ้านทั้งหมดเกือบ 20,000 หลังสำหรับผู้พักอาศัยที่มีรายได้น้อย

Andy McMahon รองประธานฝ่ายการมีส่วนร่วมของชุมชนและการลงทุนของ UnitedHealth Group (แผนกชุมชนและรัฐ) เน้นความเชื่อมโยงระหว่างที่อยู่อาศัยและสุขภาพ

“ที่อยู่อาศัยที่ปลอดภัย มั่นคง และราคาย่อมเยานั้นเชื่อมโยงอย่างชัดเจนกับผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้น เรายังคงเห็นข้อมูล Medicaid ของเราอย่างต่อเนื่องว่าเมื่อผู้คนเข้าถึงที่อยู่อาศัยที่มั่นคงและบริการสนับสนุน สุขภาพของพวกเขาจะได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การลงทุนของเราในที่อยู่อาศัยราคาย่อมเยามีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างชุมชนที่มีสุขภาพดีขึ้นผ่านการตอบสนองความต้องการทางสังคมและช่วยลดช่องว่างในการดูแลทุกคน” แมคมาฮอนกล่าว

ที่อยู่อาศัยราคาไม่แพงหมายถึงผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้าของ UHG ซึ่งเป็นผลดีต่อตัวมันเอง และสุขภาพที่ดีขึ้นหมายถึงค่าใช้จ่ายที่ลดลงสำหรับบริษัท เช่นเดียวกับผลประโยชน์ทางสังคมอื่นๆ

“การจัดการกับปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพของผู้คน หรือสิ่งที่เราเรียกว่า 'ปัจจัยกำหนดสุขภาพทางสังคม' นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปรับปรุงไม่เพียงแต่สุขภาพส่วนบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสุขภาพของชุมชนทั้งหมดด้วย” แมคมาฮอนอธิบาย “มีหลายวิธีที่บริษัทต่างๆ สามารถลงทุนในชุมชนที่พวกเขาอาศัยและทำงานอยู่ รวมถึงอสังหาริมทรัพย์ องค์กรแต่ละแห่งควรมุ่งมั่นที่จะค้นคว้าและประเมินว่าพวกเขาสามารถมีผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดผ่านการลงทุนของพวกเขาได้อย่างไร และที่สำคัญที่สุดคือตัดสินใจว่าใครสามารถเป็นหุ้นส่วนด้วยในชุมชนของพวกเขาเพื่อจัดการกับความต้องการที่สำคัญ”

ชุมชนเหล่านี้ที่ UnitedHealth กำลังสร้างไม่ใช่โครงการบ้านสำเร็จรูปของคุณ รวมถึงบริการด้านสุขภาพในสถานที่สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในละแวกนั้น ตลอดจนการเข้าถึงระบบขนส่งมวลชนและบริการที่จำเป็นอื่นๆ

การลงทุนในที่อยู่อาศัยคือการลงทุนด้านสุขภาพ

Humana บริษัทประกันสุขภาพและการดูแลสุขภาพในรัฐเคนตักกี้ และเป็นผู้ให้บริการประกันสุขภาพรายใหญ่อันดับ XNUMX ของประเทศ (ตามมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาด) ได้ดำเนินขั้นตอนที่คล้ายคลึงกันด้วยเหตุผลที่ทั้งมีเหตุผลทางการเงินและเป็นประโยชน์ต่อสังคม ในการสนทนาของฉันกับ John Barger ประธานระดับชาติของโปรแกรม Medicaid ที่ Humana เราได้พูดคุยเกี่ยวกับการลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ของบริษัทของเขาและความเชื่อมโยงที่มีต่อสุขภาพที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้าของพวกเขา

“งานของเราในพื้นที่นี้เพิ่งเริ่มต้น” Barger กล่าว “ตั้งแต่ปี 2021 เราลงทุนไป 90 ล้านดอลลาร์เพื่อที่อยู่อาศัยราคาย่อมเยา นอกเหนือจากการลงทุนทางการเงินแล้ว เรากำลังสำรวจว่าเราจะสามารถให้บริการในท้องถิ่นเพื่อรับมือกับความท้าทายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับอาหาร การจ้างงาน การเข้าถึงสุขภาพ การคมนาคม ฯลฯ สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในหมู่บ้านจัดสรรเหล่านี้และชุมชนโดยรอบได้อย่างไร”

เขากล่าวว่า Humana เข้าใจธรรมชาติที่แยกออกจากกันไม่ได้ในชีวิตของลูกค้านอกเหนือจากการดูแลสุขภาพ

“เราสามารถทำให้ใครบางคนมีที่อยู่อาศัยเป็นเวลา 90 วัน ให้การสนับสนุนด้านพฤติกรรม การฝึกอาชีพ หรืออะไรก็ตามที่จะช่วยให้พวกเขากลับมายืนได้ เป็นโซลูชันที่ทำให้โรงพยาบาลของเรามีความสุข สร้างความพึงพอใจให้กับสมาชิกของเรา และเพิ่มสุขภาพของชุมชนในวงกว้าง” Barger อธิบาย

จากการวิเคราะห์เพื่อบรรลุเป้าหมายของ สถาบันการแพทย์แห่งชาติ, 80% ของสุขภาพของบุคคลถูกกำหนดโดยปัจจัยนอกเหนือจากที่ทำงานของแพทย์ รวมถึง (และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง) บ้านของบุคคลนั้น ด้วยการยอมรับความเป็นจริงที่ครอบคลุมนี้ บริษัทประกันเหล่านี้กำลังเสริมสร้างอนาคตของพวกเขาในขณะที่ให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นมากสำหรับชาวอเมริกันจำนวนมากขึ้น

เหตุใดการลงทุนในอสังหาริมทรัพย์และอื่น ๆ จึงได้รับความสนใจจากบริษัทประกันสุขภาพ

เหตุใดบริษัทที่แสวงหาผลกำไรเหล่านี้จึงจัดหาเงินทุนสำหรับที่อยู่อาศัยราคาไม่แพง แม้ว่าพวกเขาจะมีเหตุผลมากมาย แต่หนึ่งในเหตุผลหลักก็คือ เป็นสิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจ

ในฐานะผู้บริหารอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ Barger ใส่ใจในความเป็นอยู่ที่ดีของลูกค้าอย่างแท้จริงและมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับงานที่ยังไม่เสร็จ “เราเพียงแค่ขีดข่วนพื้นผิวของสิ่งที่เป็นไปได้ เรากำลังทำสิ่งที่มีเอกลักษณ์และทรงพลังซึ่งมีศักยภาพมหาศาลในการแก้ปัญหาสำคัญของประเทศของเรา” Barger กล่าว “ที่อยู่อาศัยเป็นสิ่งสำคัญ การจ้างงานก็สำคัญ อาหารเพื่อสุขภาพก็สำคัญ ฉันรู้โดยตรงว่าบริษัทต่างๆ ไม่สามารถทำทุกอย่างได้ แต่บริษัทบางแห่งกำลังดำเนินการขั้นตอนสำคัญเพื่อสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงและยั่งยืนให้กับผู้คนหลายหมื่นคน และหวังว่าเร็วๆ นี้ อาจถึงหลายล้านชีวิตของผู้คน”

ผู้นำของ UnitedHealth เข้าใจความเชื่อมโยงที่แยกกันไม่ออกระหว่างรายได้ ที่อยู่อาศัย และสุขภาพ ในพื้นที่ที่ UHG ให้บริการผู้ป่วย ค่าใช้จ่ายในการดูแลจะลดลงจริงเมื่อผู้อยู่อาศัยมีบ้านที่ปลอดภัยและมั่นคงในการอยู่อาศัย ด้วยการลงทุนในที่อยู่อาศัยของผู้ป่วยและความต้องการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง UnitedHealth ยืนหยัดที่จะปรับปรุงผลกำไรในขณะที่รับประกันผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้น สำหรับ “ลูกค้า”

แมคมาฮอนกล่าวว่าความร่วมมือเป็นกุญแจสำคัญที่จะทำให้ความพยายามเหล่านี้ประสบความสำเร็จ “ผลงานส่วนใหญ่ของเราเมื่อเร็วๆ นี้รวมถึงการลงทุนมูลค่า 200 ล้านดอลลาร์ในกองทุน Health & Housing Fund โดยร่วมมือกับ Stewards of Affordable Housing for the Future และ National Affordable Housing Trust ในฐานะส่วนหนึ่งของการลงทุนนี้ เราไม่เพียงแต่จัดหาเงินทุนสำหรับเมล็ดพันธุ์สำหรับบริการเหล่านี้เท่านั้น แต่ยังวัดผลด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้อยู่อาศัยในระยะเวลาสามปีเพื่อทำความเข้าใจผลกระทบของงานนี้อย่างแท้จริง” แมคมาฮอนกล่าว

ค้นหา Win-Win สำหรับบริษัทและผู้คนด้วยการทำงานร่วมกัน

การรับรู้ว่าการดูแลทางการแพทย์ทางคลินิกเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะรับประกันว่าผลลัพธ์ด้านสุขภาพในเชิงบวกจะเติบโตได้ดีกว่าบริษัทประกันสุขภาพขนาดใหญ่ทั้งสองแห่งนี้ องค์กรด้านการดูแลสุขภาพอื่น ๆ กำลังเข้าร่วมเช่นกัน เนื่องจากพวกเขาตระหนักถึงความเชื่อมโยงระหว่างสุขภาพและประโยชน์ต่อบ้านทั้งต่อพลเมืองและองค์กร

แต่นี่คือกุญแจสำคัญที่อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพต้องค้นหา และขณะนี้กำลังหาวิธีให้หลายบริษัททำงานร่วมกัน ตัวอย่างเช่น ในธุรกิจประกันสุขภาพ Humana เองนั้นเสียเปรียบในการลงทุนเพื่อปรับปรุงสถานการณ์ที่อยู่อาศัยของใครบางคน หากผลตอบแทนทางการเงินจากการลงทุนนั้นเกิดขึ้นกับบริษัทประกันสุขภาพอื่น

ในขณะที่บางบริษัทกำลังหาวิธีที่ชาญฉลาดและสร้างสรรค์ในการลงทุนในอนาคต จำเป็นอย่างยิ่งที่อุตสาหกรรมอื่นๆ จะทำเช่นเดียวกัน เราในฐานะนักลงทุนและผู้นำธุรกิจจำเป็นต้องมีการสนทนาทุกวันเกี่ยวกับจุดตัดกันของสุขภาพ ความมั่งคั่ง และที่อยู่อาศัย ในขณะที่เราแก้ปัญหาของสังคม

เป็นเรื่องสมเหตุสมผลทางการเงินสำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพที่จะลงทุนในที่อยู่อาศัยเพื่อลดค่าใช้จ่ายในขณะที่ปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ป่วย แต่อุตสาหกรรมอื่น ๆ ล่ะ? อะไรจะกระตุ้นให้บริษัทในด้านพลังงาน การสื่อสาร เทคโนโลยี หรือการผลิตดำเนินการในลักษณะเดียวกัน

หากคุณสนใจที่จะเจาะลึกลงไปในหัวข้อนี้ คุณสามารถหารายงานและแหล่งข้อมูลอื่นๆ ได้มากมาย Center for Active Design เสนอเอกสารที่เรียกว่า การดูแลสุขภาพ: การรักษาที่อยู่อาศัย. การดูแลสุขภาพแห่งชาติสำหรับสภาคนจรจัดนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์กับพวกเขา ที่อยู่อาศัยคือการดูแลสุขภาพ รายงาน. และ National Academy of Medicine ได้โพสต์มุมมองที่ลึกซึ้งและลึกซึ้งของ ปัจจัยทางสังคมในการดูแลสุขภาพ.

แน่นอนว่ายังมีคำถามอีกมากที่ต้องได้รับคำตอบเพื่อให้บริษัทอื่นๆ ปฏิบัติตาม แต่นวัตกรรมประเภทเหล่านี้ที่ตอบสนองความต้องการทางการเงินของธุรกิจและสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของลูกค้า พนักงาน และเพื่อนบ้านนั้นเป็นรากฐานสำหรับอนาคตของเรา