เมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว Howard Schultz เดินทางไปบัฟฟาโล รัฐนิวยอร์ก พร้อมข้อความถึง คนงานที่กำลังพิจารณาการขึ้นรูป สหภาพแรงงาน: สตาร์บัคส์จะทำหน้าที่อย่างเต็มที่ในการค้นหาผลประโยชน์ของพนักงาน
ในระหว่างการกล่าวสุนทรพจน์เป็นเวลานานนับชั่วโมงโดยไม่มีการจดบันทึก คุณชูลท์ซ บริษัทสตาร์บัคส์คอร์ป อดีตผู้นำ,ขอให้พนักงานทำงานร่วมกับผู้บริหาร. “จุดประสงค์หลักและเหตุผลในการเป็นของเราคือการสร้างบริษัทที่สร้างสมดุลที่เปราะบางระหว่างผลกำไรและการทำสิ่งที่ถูกต้อง” เขากล่าว
ที่มา: https://www.wsj.com/articles/howard-schultz-returning-to-starbucks-seeks-new-start-with-baristas-11647694802?mod=itp_wsj&yptr=yahoo