โรงงานใหญ่แห่งหนึ่งทำได้อย่างไร

GE Appliances กำลังทำงานเพื่อจ้างพนักงาน 1,000 คนที่โรงงานใน Louisville ภายในปี 2023 อาวุธลับในตลาดงานที่มีการแข่งขันสูง: โครงการล่าสุดในการจ้างผู้ลี้ภัยชาวอัฟกัน ผู้อพยพ และคนอื่นๆ ที่ภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สอง

Eดริส อักเซียร์ หนีออกจากอัฟกานิสถานเมื่อซัมเมอร์ที่แล้วพร้อมครอบครัวและน้องชายสองคนของเขาหลังจากการยึดครองของตอลิบาน ในที่สุดเขาก็มาถึงเมือง Louisville รัฐ Ky. เขาได้งานในสายการผลิตตู้เย็นที่โรงงานของ GE Appliances ที่นั่นในเดือนมีนาคมนี้

ในไม่ช้า Akseer ซึ่งสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาจากมหาวิทยาลัยคาบูลและเคยทำงานเป็นล่ามให้กับกองทัพสหรัฐฯ มาก่อน ก็กลายเป็นคนที่คุ้นเคยสำหรับชาวอัฟกันคนอื่นๆ ที่โรงงานแห่งนี้ “หัวหน้าทีมและหัวหน้างานมักจะขอความช่วยเหลือจากฉัน และเมื่อใดก็ตามที่ผู้คนจากอัฟกานิสถานมีปัญหาในการสื่อสาร พวกเขามักจะขอความช่วยเหลือจากฉัน” Akseer วัย 30 ปี ผู้ช่วยก่อตั้งสถาบันในอัฟกานิสถานเพื่อสอนภาษาอังกฤษแก่เด็กชายและเด็กหญิงด้วยคอมพิวเตอร์ การเขียนโปรแกรมและวิชาอื่นๆ

GE Appliances กำลังทำงานเพื่อรับสมัครชาวอัฟกันเพิ่มขึ้น ซึ่งหลายร้อยคนได้ตั้งรกรากอยู่ในลุยวิลล์ เช่นเดียวกับผู้ลี้ภัยและคนงานที่พูดได้สองภาษาไปยังโรงงานที่แผ่กิ่งก้านสาขา ซึ่งมีพนักงานที่ทำงานเกี่ยวกับสีน้ำเงินมากกว่า 5,000 คน ในไม่ช้า Akseer ได้สัมภาษณ์กับแผนกทรัพยากรบุคคลของ GE Appliances และมีบทบาทในการช่วยรับสมัครและฝึกอบรมผู้ลี้ภัยชาวอัฟกันคนอื่นๆ

“เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นมากสำหรับชาวอัฟกันที่มาที่นี่ เราไม่เคยมีโรงงานแบบนี้มาก่อน ดังนั้นเมื่อคุณเห็นอะไรแบบนี้ คุณจะรู้สึกตื่นเต้นกับมัน” เขากล่าว เมื่อชาวอัฟกัน (หลายคนช่วยหาเลี้ยงครอบครัวในอัฟกานิสถาน) มาสัมภาษณ์ที่โรงงาน เขากล่าวว่า “พวกเขาเห็นว่าโรงงานมีการจัดการที่ดี และผู้คนได้รับค่าจ้างที่ดีและมีโอกาสทำงานล่วงเวลา”

GE Appliances เป็นเพียงบริษัทล่าสุดที่จัดทำโครงการจ้างผู้ลี้ภัย ซึ่งการศึกษาแสดงให้เห็นว่าอยู่ที่งานนานกว่าคู่ที่เกิดในประเทศของตน บริษัท ซึ่งเป็นเจ้าของโดยกลุ่มบริษัทอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคของจีน ไฮเออร์ ได้ว่าจ้างผู้ลี้ภัย 40 คนจากอัฟกานิสถานเพื่อทำงานด้านการผลิตในโรงงานในหลุยส์วิลล์ ในจำนวนคนที่พูดภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สองทั้งหมด 90 คน นับตั้งแต่โครงการเริ่มในเดือนกุมภาพันธ์

บริษัทให้บริการล่าม และได้แปลเอกสารมากกว่า 100 ฉบับที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ ความปลอดภัย และการจ้างงานในหลายภาษา โฆษกหญิงของบริษัทกล่าวว่าที่พื้นโรงงานมีการพูดทั้งหมด 42 ภาษา GE Appliances วางแผนที่จะจัดงานปฐมนิเทศพนักงาน ESL อีกเก้าครั้งก่อนสิ้นปี เพื่อเพิ่มความพยายามในการจ้างงานผู้ลี้ภัย ผู้อพยพ และผู้ที่ภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สอง

ความคิดริเริ่มดังกล่าวเกิดขึ้นในขณะที่จำนวนผู้ลี้ภัยทั่วโลกเพิ่มขึ้นตั้งแต่การยึดครองอัฟกานิสถานของตอลิบานและสงครามในยูเครน ในขณะที่ตลาดแรงงานสำหรับงานด้านการผลิตในสหรัฐอเมริกาเริ่มตึงตัวมากขึ้น ลุยวิลล์ (มีประชากรประมาณ 620,000 คน) เป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูงสำหรับคนงานที่ทำธุรกิจส่วนตัว เนื่องจากเป็นทั้งศูนย์กลางด้านลอจิสติกส์และเป็นที่ตั้งของโรงงานฟอร์ดขนาดใหญ่

ในขณะเดียวกัน GE Appliances เติบโตขึ้นตั้งแต่แยกจาก General Electric ในปี 2016 Haier Smart Home ซึ่งเป็นบริษัทในเครือที่ซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ของ Haier ซึ่งเป็นเจ้าของ รายงานรายได้ในปี 2021 ของ มากกว่า 10 พันล้านดอลลาร์ที่อัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบัน ปีที่แล้ว บริษัทประกาศว่าจะลงทุน 450 ล้านดอลลาร์ในกลุ่มโรงงานที่ชื่อว่า Appliance Park ซึ่งผลิตเครื่องซักผ้า เครื่องอบผ้า ตู้เย็น และเครื่องล้างจาน นอกจากการลงทุนใหม่แล้ว GE Appliances ยังวางแผนที่จะจ้างพนักงานใหม่ 1,000 คนภายในสิ้นปี 2023

เบธ มิกเคิล ผู้จัดการฝ่ายจัดหาผู้มีความสามารถกล่าวว่าในช่วงปลายปี 2021 ขณะที่บริษัทเริ่มคิดว่าจะเติมเต็มช่องว่างเหล่านั้นได้อย่างไร บริษัทจึงเริ่มความคิดริเริ่มในการจ้างคนที่ภาษาแรกไม่ใช่ภาษาอังกฤษเพื่อทำงานในโรงงานดังกล่าว “เราคิดว่าสิ่งนี้สามารถช่วยขยายท่อส่งผู้สมัครของเราได้” เธอกล่าว เธอนำ Gabriela Salazar ซึ่งเป็นผู้พูดภาษาสเปนมาเป็นนายหน้าโดยเน้นที่การจ้างสองภาษา

สำหรับโครงการผู้ลี้ภัย บริษัทได้ทำงานร่วมกับองค์กรการกุศลคาทอลิกที่ไม่แสวงหากำไรและกระทรวงผู้ลี้ภัยในรัฐเคนตักกี้ ซึ่งได้ให้ความช่วยเหลือด้านการตั้งถิ่นฐานของผู้ลี้ภัยอยู่แล้ว “พวกเขาพูดว่า 'คุณสนใจหรือเต็มใจที่จะจ้างผู้ลี้ภัยหรือไม่' เราพูดว่า 'ได้ เราทำได้ เราสนับสนุนได้'” มิกเคิลกล่าว จนถึงปัจจุบัน 89% ของผู้ที่ได้รับการว่าจ้างผ่านโครงการยังคงทำงานอยู่

ความพยายามที่จะจ้างผู้ลี้ภัยที่โรงงานผลิตมีประวัติศาสตร์อันยาวนาน Hamdi Ulukaya ผู้ก่อตั้งมหาเศรษฐีของ Chobani ชาวเคิร์ดที่เติบโตในตุรกีตะวันออก เป็นหนึ่งในผู้สนับสนุนการจ้างผู้ลี้ภัยที่ดังและยาวนานที่สุด เขาเริ่มจ้างผู้ลี้ภัยที่บริษัทโยเกิร์ตของเขา และต่อมาได้ก่อตั้งเต็นท์ที่ไม่แสวงหากำไรเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สนับสนุนผู้ลี้ภัย “ช่วงเวลาที่ผู้ลี้ภัยได้งานคือช่วงเวลาที่พวกเขาหยุดเป็นผู้ลี้ภัย” อุลูกาย่าได้กล่าวไว้

A รายงานประจำปี 2018 จัดทำโดย Tent พบว่าอัตราการลาออกโดยเฉลี่ยของผู้ลี้ภัยในบริษัทการผลิตอยู่ที่ 4% ซึ่งต่ำกว่า 11% ของพนักงานทุกคนมาก ในบรรดาอุตสาหกรรมต่างๆ 73% ของนายจ้างที่สำรวจแล้วรายงานว่าอัตราการคงอยู่ของผู้ลี้ภัยสูงกว่าพนักงานคนอื่นๆ แม้ว่า Tent จะไม่ได้อัปเดตงานวิจัยดังกล่าว แต่ Yaron Schwartz รองผู้อำนวยการของ Tent ซึ่งเป็นผู้นำงานขององค์กรไม่แสวงหากำไรในสหรัฐอเมริกากล่าวว่าโดยปกติอัตราการรักษาที่สูงขึ้นเหล่านั้นยังคงดำเนินต่อไป “เมื่อบริษัทต่างๆ ลงทุนในผู้ลี้ภัย ผู้ลี้ภัยมีความภักดีและขอบคุณมากสำหรับโอกาสในการทำงาน และมักจะอยู่ที่บริษัทและมักจะมีบทบาทเป็นผู้นำ” เขากล่าว

ฤดูใบไม้ร่วงที่ผ่านมา 32 บริษัทใหญ่ซึ่งรวมถึง Amazon, Facebook, Pfizer, Tyson Foods และ UPS ได้ประกาศว่าพวกเขาจะเข้าร่วมเครือข่ายบริษัทของ Tent ที่อุทิศให้กับการฝึกอบรมและจ้างผู้ลี้ภัยชาวอัฟกัน วันนี้, มากกว่า 100 บริษัท ได้เข้าร่วม Tent Coalition for Refugees ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งขยายขอบเขตไปเกินกว่าเป้าหมายเดิมที่มุ่งไปที่ผู้ลี้ภัยชาวอัฟกัน

Chobani ได้ว่าจ้างผู้ลี้ภัยจำนวนมากที่โรงงานในตอนเหนือของรัฐนิวยอร์กและไอดาโฮ ไฟเซอร์ได้ว่าจ้างผู้ลี้ภัย 50 คนจนถึงขณะนี้ผ่านการริเริ่มความเป็นผู้นำด้านผู้ลี้ภัย และ Tyson ได้ทำงานเพื่อรวมผู้ลี้ภัยชาวอัฟกันเข้าในโรงงานผลิตผ่านโครงการ ESL Schwartz กล่าว เต๊นท์จัดหาทรัพยากรให้กับบริษัทในเครือข่ายเพื่อช่วยให้พวกเขาจ้างและฝึกอบรมผู้ลี้ภัย และยังจัดกิจกรรมการจ้างงานร่วมกับองค์กรไม่แสวงหากำไรในท้องถิ่นในพื้นที่ที่มีผู้ลี้ภัยจำนวนมาก รวมถึงลอสแองเจลิส ฮูสตัน และเวอร์จิเนียตอนเหนือ GE Appliances ตั้งโปรแกรมของตนเองและไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายเต็นท์ แต่หลังจากนั้นได้ติดต่อกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร Salazar กล่าว

แม้ว่าเต็นท์จะไม่มีข้อมูลโดยรวมเกี่ยวกับจำนวนผู้ลี้ภัยที่ได้รับการว่าจ้างอันเป็นผลมาจากความพยายามของบริษัท Schwartz กล่าวว่าผลประโยชน์ของบริษัทเพิ่มขึ้นในปีที่ผ่านมาจากวิกฤตการณ์ผู้ลี้ภัยชาวอัฟกันและยูเครน “เราเห็นความสนใจมากมายจากชุมชนธุรกิจ เนื่องจากปัญหาวิกฤตของผู้ลี้ภัยทั่วโลกและการขาดแคลนแรงงานในสหรัฐฯ อันเนื่องมาจากปัญหาเศรษฐกิจ” เขากล่าว

ประชากรผู้ลี้ภัยทั่วโลกมี เพิ่มขึ้นเป็น 27.1 ล้าน ภายในสิ้นปี 2021 ตามรายงานของ UNHCR มากกว่าสองในสามมาจากห้าประเทศเท่านั้น ได้แก่ ซีเรีย เวเนซุเอลา อัฟกานิสถาน ซูดานใต้ และเมียนมาร์ ข้อมูลดังกล่าวเกิดขึ้นก่อนสงครามของรัสเซียกับยูเครนซึ่งมี ส่งผลให้มีผู้ลี้ภัย 5.4 ล้านคน

สำหรับอัคเซียร์ ครอบครัวส่วนใหญ่ของเขา รวมทั้งพี่สาวสี่คน ยังคงอยู่ในอัฟกานิสถาน และเขาพยายามช่วยเหลือพวกเขาด้วยงานที่โรงงาน—และเขาพูดกับพวกเขาสองสามครั้งต่อสัปดาห์ “ความพยายามทั้งหมดและ 20 ปีกลับมาเป็นศูนย์” เขากล่าว “มันเป็นเรื่องที่น่าเศร้าสำหรับชาวอัฟกันทุกคน”