การวิเคราะห์ข้อมูลสนับสนุนการหย่าร้างอย่างช้าๆ ระหว่างผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียและแบรนด์สินค้าฟุ่มเฟือย

ก่อนปี 2005 คำว่า "ผู้มีอิทธิพล" อาจมีความหมายแฝงที่แตกต่างจากที่เคยมีในทุกวันนี้ ในช่วงทศวรรษครึ่งที่ผ่านมา ผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นจุดสนใจ และมักจะดึงดูดความสนใจมากกว่าคนดังทั่วไป

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ได้กลายเป็นรูปแบบการตลาดและการสร้างการรับรู้ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดรูปแบบหนึ่ง ในบรรดาอุตสาหกรรมทั้งหมดที่ใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ อุตสาหกรรมแฟชั่นและสินค้าฟุ่มเฟือยอาจเป็นหนึ่งในผู้มีพระคุณที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ผู้มีอิทธิพลยังทำรายได้ส่วนใหญ่จากการทำงานร่วมกับแบรนด์หรู ส่วนใหญ่เป็นการแต่งงานเพื่อความสะดวกสบาย

อินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากสามารถสร้างรายได้เต็มเวลาอย่างมากจากกิจกรรมโซเชียลมีเดียและพันธมิตรทางการตลาดกับแบรนด์หรู อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าจะไม่เพียงพอในทุกวันนี้ เนื่องจากผู้มีอิทธิพลและคนดังรายย่อยจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เลือกที่จะเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็ก ด้านข้างซึ่งมักจะกีดกันพวกเขาจากการทำการตลาดแบรนด์ใด ๆ ในอุตสาหกรรมเดียวกัน

เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้มีอิทธิพลของ Youtube และ Instagram Ling and Lamb เริ่มร้านทำเล็บในคอนเนตทิคัต ว้าว เล็บ. คู่รักชาวไนจีเรีย - อเมริกันใช้ประโยชน์จากผู้ติดตามออนไลน์จำนวนมากเพื่อสร้างธุรกิจทางกายภาพที่เริ่มเฟื่องฟูในเวลาเพียงเดือนเดียว Jess Hunt ผู้มีอิทธิพลด้านความงามของสหราชอาณาจักรเพิ่งเปิดตัว Refy Beauty ซึ่งเป็นแบรนด์ที่มีผลิตภัณฑ์ดูแลคิ้วที่ไม่เหมือนใครตั้งแต่นั้นมาและได้รับการรับรองจากชื่อที่เห็นได้ชัดเจน

ความรู้สึกที่ท่วมท้นคือการใช้ประโยชน์จากแบรนด์ของพวกเขาเพื่อสร้างธุรกิจเป็นก้าวต่อไปในอาชีพที่สมเหตุสมผลสำหรับผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณพิจารณาว่าหลายคนกลายเป็นผู้สร้างเนื้อหาเพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการดำเนินธุรกิจเต็มเวลา ความรู้สึกนี้เริ่มสั่นคลอน

ผู้เชี่ยวชาญบางคนเชื่อว่าสิ่งนี้เป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความเบื่อหน่ายในการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ระหว่างแบรนด์ต่างๆ ในด้านความหรูหราและแฟชั่น ส่งผลให้พวกเขาทุ่มเงินทางการตลาดไปกับแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์น้อยลง การลดลงนี้อาจต้องรับผิดชอบต่อผู้มีอิทธิพลที่เริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็กเพื่อเพิ่มรายได้

ลูกค้าต้องการสิ่งที่แตกต่าง

การละเลยการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่แบรนด์กำลังเผชิญอยู่นั้นน่าจะได้รับอิทธิพลจากความเหนื่อยล้าที่รับรู้ของฐานลูกค้า ซึ่งดูเหมือนต้องการโฆษณาน้อยลงในเนื้อหาโซเชียลมีเดียของพวกเขา

ระหว่างโฆษณาที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทำงานและแคมเปญผู้มีอิทธิพลที่แบรนด์ใช้ประโยชน์ ผู้ใช้โซเชียลมีเดียโดยเฉลี่ยไม่แยแสและมีโอกาสน้อยที่จะสนับสนุนแบรนด์เหล่านี้ ผู้ใช้โซเชียลมีเดียมักจะติดตามอินฟลูเอนเซอร์ที่พวกเขาชื่นชอบบนแพลตฟอร์มต่างๆ ดังนั้นพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะอุปถัมภ์ธุรกิจส่วนตัวของผู้มีอิทธิพลมากกว่าสิ่งอื่นใดที่พวกเขารับรอง

แม้ว่าสิ่งนี้จะอธิบายส่วนสำคัญของสมการได้ แต่ Berge Abajian ซีอีโอของแบรนด์เครื่องประดับชั้นนำอย่าง Bergio อธิบายว่าการขาดความสามารถในการวัดผลและการปรับเปลี่ยนในแบบเฉพาะบุคคลได้ทำให้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของแบรนด์หรูส่วนใหญ่ไม่ได้เปรียบ

เขากล่าวว่า "ลูกค้าในปัจจุบันต้องการประสบการณ์ของลูกค้าที่มีความเป็นส่วนตัวสูง และการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้นำเสนอในเรื่องนั้นจริงๆ เป็นการยากที่จะวัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ซึ่งทำให้เหมาะเป็นเครื่องมือสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์มากกว่าเป็นเครื่องมือสร้างความสนใจในตัวสินค้า ข้อมูลตามเจตนา กำลังกลายเป็นเครื่องมือที่มีอิทธิพลมากที่สุดอย่างรวดเร็วซึ่งกำหนดวิธีที่แบรนด์ค้าปลีกออนไลน์ขายและจัดการลูกค้าของพวกเขา และแคมเปญผู้มีอิทธิพลจะให้ข้อมูลเชิงประจักษ์เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับลูกค้าที่สามารถนำไปใช้เพื่อการตลาดในอนาคตได้”

แบร์จิโอ เช่นเดียวกับแบรนด์เครื่องประดับและแฟชั่นอื่นๆ ส่วนใหญ่ ใช้ประโยชน์จากการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเพื่อให้เกิดผลดี และขณะนี้กำลังผลักดันแนวทางการตลาดที่ตรงและเป็นส่วนตัวมากขึ้นซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งเห็นได้จากความร่วมมือล่าสุดกับ AdsLab ซึ่งเป็นข้อมูลของเอกชน บริษัทที่ช่วยแบรนด์ต่างๆ ปรับการตลาดออนไลน์ของตนให้เป็นแบบเฉพาะบุคคลผ่านการใช้กราฟข้อมูลระบุตัวตนขั้นสูง ซึ่งเป็นกรรมสิทธิ์ของตน ซึ่งติดตามพฤติกรรมมากกว่า 1 ล้านล้านในแต่ละวัน

ในการพูดคุยกับผู้ก่อตั้ง Adam Lucerne และ Jesse Gibson พวกเขาได้สรุปแผนการในการเป็นพันธมิตรกับ Bergio และวิธีที่แบรนด์ค้าปลีกควรให้ความสำคัญกับการใช้ประโยชน์จากโซลูชันข้อมูลสมัยใหม่ เช่น กราฟระบุตัวตน เพื่อปรับความพยายามทางการตลาดของตนให้เป็นแบบเฉพาะบุคคลมากเกินไป และควบคุมว่าใคร พวกเขาพูดด้วยแทนที่จะพึ่งพาผู้มีอิทธิพลและผู้สนับสนุนอย่างต่อเนื่อง

ลูกค้าในอุตสาหกรรมเครื่องประดับและแฟชั่นต่างชื่นชมความพิเศษเฉพาะตัวและความเป็นส่วนตัวสูง ซึ่งอธิบายได้ว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ จึงมุ่งสู่วิธีการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้น การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นตัวขับเคลื่อนหลัก เนื่องจากช่วยให้แบรนด์หรูสามารถระบุลีด มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว และแบ่งกลุ่มผู้บริโภคที่มีมูลค่าสุทธิสูงตามรูปแบบการซื้อของพวกเขา การแบ่งส่วนนี้สามารถช่วยให้แบรนด์เหล่านี้พัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่ปรับแต่งได้สำหรับกลุ่มต่างๆ

หากแบร์จิโอเป็นอะไรที่ต้องทำ ผู้มีอิทธิพลอาจเผชิญกับโอกาสที่จะสูญเสียรายได้ส่วนใหญ่จากลูกค้าระดับหรู ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา Bergio ได้เริ่มดำเนินการในแคมเปญการนำดิจิทัลไปใช้อย่างจริงจัง และใช้รูปแบบใหม่ตรงไปยังลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งมีรายได้เพิ่มขึ้นอย่างมาก ซึ่งทำให้บริษัทอยู่บนเส้นทางที่จะก้าวข้ามเครื่องหมาย 25 ล้านดอลลาร์ในตอนท้าย ปี 2022

สิ่งที่คาดหวัง

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มักจะเป็นหนึ่งในวิธีการทางการตลาดที่แพงที่สุดที่แบรนด์หรูใช้ และเมื่อคุณพิจารณาถึง ความยากลำบากในการวัดความสำเร็จการดำเนินการต่อในอัตราที่สูงเหล่านี้ดูเหมือนไม่ยั่งยืน

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Instagram เป็นไปไม่ได้ที่จะละเลยในแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ เนื่องจากข้อมูลประชากรและการเข้าถึงที่เป็นเอกลักษณ์ อย่างไรก็ตาม Instagram ไม่อนุญาตให้ลิงก์ที่คลิกได้ในข้อความโพสต์ สิ่งนี้ทำให้ลิงก์ในเครือมีความท้าทายเล็กน้อยในการใช้งานบนแพลตฟอร์ม ผู้ติดตามส่วนใหญ่ที่เปิดเผยต่อแบรนด์ผ่านเพจของผู้มีอิทธิพลยังคงต้องค้นหาแบรนด์ผ่าน Google ทำให้ยากต่อการติดตามผลกระทบของแคมเปญ

แบรนด์ต้องใช้รหัสส่งเสริมการขายและมาตรการอื่นๆ เพื่อติดตามผลกระทบ แต่องค์ประกอบเหล่านี้ใช้ได้เฉพาะกับลูกค้าเป้าหมายที่มาถึงจุดสิ้นสุดของกระบวนการทางการตลาด ข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับผู้ที่ยังอยู่ในกรวยหายไปในการผสม

ความยากลำบากเหล่านี้มีส่วนทำให้ความกระตือรือร้นของทั้งอินฟลูเอนเซอร์และแบรนด์หรูลดลงในการใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ในขณะที่ผู้มีอิทธิพลเริ่มสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล แบรนด์หรูกำลังใช้วิธีการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้น

ดูเหมือนว่าค่าใช้จ่ายของแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์อาจลดลงอย่างมาก และแบรนด์ต่างๆ มักจะใช้มันเป็นเครื่องมือในการรับรู้มากกว่าเป็นเครื่องมือในการสร้างโอกาสในการขาย

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ควรมีคุณค่าอย่างมากต่อแบรนด์หรู โดยเฉพาะอย่างยิ่งแบรนด์ใหม่ๆ ที่ต้องการบุกเข้าสู่อุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม ความสัมพันธ์นี้มีการกำหนดนิยามใหม่อย่างต่อเนื่อง การแต่งงานครั้งนี้มีแนวโน้มที่จะจบลงด้วยการหย่าร้าง แต่แบรนด์สินค้าฟุ่มเฟือยตั้งใจที่จะรักษาสิทธิในการเยี่ยมชม