ความสามารถที่แท้จริงใช้ประโยชน์จาก “เศรษฐกิจการเอาใจใส่” ในปัจจุบันและความปรารถนาของลูกค้าที่จะประสบความสำเร็จและเติบโตได้อย่างไร

“ฉันรู้ว่าใครเป็นลูกค้าของฉัน ฉันสามารถโทรหาและพูดว่า 'ฉันมีความคิดที่บ้าๆ นี้'” Jon Rubinstein ประธานและซีอีโอของ Authentic Talent and Literary Management กล่าวอย่างกระตือรือร้น คำพูดแบบนั้นอาจทำให้หลายคนในฮอลลีวูดรู้สึกหวาดกลัว

การใช้ประโยชน์จาก "เศรษฐกิจการเอาใจใส่" ในปัจจุบันในขณะที่สร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับลูกค้า เช่น Brie Larson, Simu Liu, Vera Farmiga และ Barbie Ferreira และการพัฒนาความคิดของพวกเขาเป็นหลักการสำคัญสำหรับบริษัทที่มีความสามารถและการจัดการวรรณกรรม ด้วยสำนักงานในนิวยอร์กและลอสแองเจลิส Authentic ยังมีเครือข่ายพอดคาสต์และสิ่งที่เรียกว่าการผลิตที่ "เฟื่องฟู" ที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง บริษัทอยู่มา 17 ปีแล้ว

“ถ้าลูกค้าของเราประสบความสำเร็จและมีความสุข เราทุกคนก็จะทำเงินได้” รูเบนสไตน์อธิบาย “ฉันไม่เคยเป็นคนหนึ่งที่ติดตามเงิน ฉันมักจะลองสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ” แอนน์ วูดวาร์ด หัวหน้าสำนักงานในลอสแองเจลิสของ Authentic กล่าว “ฉันพบว่าเงินจะมาเสมอ”

ด้วยรายชื่อผู้มีความสามารถหลายร้อยคน ทีมผู้บริหารเกือบ 50 คน (ด้วยประสบการณ์รวมกัน 700 ปี) มุ่งมั่นที่จะสร้างสิ่งที่เป็น “มากกว่าบริษัทจัดการผู้มีความสามารถอย่างต่อเนื่อง” ฉันติดต่อกับ Rubinstein และ Woodward เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม

ไซม่อน ทอมป์สัน: คุณค้นพบโอกาสนี้ในการทำสิ่งต่าง ๆ เมื่อใด

แอน วู้ดเวิร์ด: อาจเป็นเมื่อสี่หรือห้าปีที่แล้วที่ธุรกิจเปลี่ยนไปจริงๆ มันเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แต่เมื่อโซเชียลมีเดียและดิจิทัลกลายเป็นสิ่งที่มีความสามารถ ไม่ใช่แค่ดารา YouTube หรือ TikTok แต่ละคนที่สามารถไปที่ฐานแฟนๆ ของพวกเขาโดยตรงผ่านโซเชียลมีเดีย มันจึงกลายเป็นภาพที่ใหญ่ขึ้นมาก มันให้มากกว่าตัวแทนหรือผู้บริหารโรงเรียนเก่าเพราะมีหลายแพลตฟอร์ม

จอน รูบินสไตน์: เมื่อเราเริ่มต้น Authentic Talent เรามักจะสนับสนุนให้ลูกค้าเติมเต็มสิ่งที่พวกเขาห่วงใย ใช้ชีวิตตามความฝัน และทำตามสิ่งที่พวกเขาหลงใหล งานของเราคือจับตาดูว่าพวกเขาจะทำสิ่งนั้นได้อย่างไร มีวิธีใดบ้างที่พวกเขาสามารถบอกเล่าเรื่องราวและแสดงออกอย่างชัดเจนที่สุด? ฉันมีลูกสองคนอายุ 18 และ 21 ปี และลูกชายของฉันไม่ได้ดูรายการทีวีทางโทรทัศน์ทั่วไปนานเท่าที่ฉันจำได้ ฉันเคยออกรายการทีวี ไม่ว่าจะเป็นเคเบิลทีวีหรือเครือข่าย และลูกชายของฉันก็จะพูดว่า 'ฉันมีโทรศัพท์แล้ว' จากเวลาที่เขามีโทรศัพท์ เขากำลังดู YouTube หรืออะไรก็ตาม ผู้จัดการหลายคนรู้ดีอยู่แล้วว่าบางทีเรากำลังดูรายการเหล่านี้อยู่ แต่ลูกๆ ของเรา คนรุ่นต่อไป และผู้บริโภค ไม่ได้ดู พวกเขาคือคนที่จะกำหนดว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร เราตระหนักอยู่เสมอว่าในที่สุดเราจะออกจากธุรกิจหากเราไม่สามารถคาดการณ์อนาคต มองเห็นสิ่งต่าง ๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้น เข้าร่วมและพยายามทำให้ดีที่สุดเพื่อลูกค้าของเรา

Thompson: อุตสาหกรรมนี้มักจะค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการทำสิ่งต่างๆ แต่ยังกลัวการลองสิ่งใหม่ๆ ผู้คนมักไม่อยากเป็นคนแรกที่พยายามทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งแล้วล้มเหลว ฉันจะใช้ Quibi เป็นตัวอย่างที่ฉันมีประสบการณ์ส่วนตัว เมื่อคุณเข้าหาผู้คนด้วยแนวคิดนี้ คุณต้องเผชิญกับการต่อต้านและความสงสัยมากมายหรือไม่?

วู้ดเวิร์ด: นั่นเป็นคำถามที่ยอดเยี่ยม ฉันไม่ได้คิดแบบนั้น แต่เทคโนโลยีเปลี่ยนไปมาก ฉันคิดว่าผู้คนสนใจด้านพลิกกลับด้านนั้นและเป็นคนที่เป็นผู้นำในแพลตฟอร์มหรือเทคโนโลยี มันเกือบจะกลายเป็นเรื่องปกติที่จะล้มเหลว Quibi อยู่ที่นั่นพร้อมกับนักสู้ที่เก่งที่สุดในธุรกิจและล้มเหลว แต่คุณรู้อะไรไหม? พวกเขาพยายาม

รูบินสไตน์: ฉันคิดว่าส่วนหนึ่งของงานของเราในฐานะผู้จัดการคือการรู้จักลูกค้าของเรา จะมีบางคนที่ทั้งหมดสำหรับเทคโนโลยีใหม่ เรากำลังทดลองสิ่งใหม่ๆ และพวกเขารู้สึกตื่นเต้นกับสิ่งเหล่านั้น ฉันรู้ว่าใครเป็นลูกค้าของฉัน ฉันสามารถโทรหาและพูดว่า 'ฉันมีความคิดบ้าๆ นี้' ฉันรู้จักลูกค้ารายอื่นที่ใช้แนวทางที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย งานของเราคือรู้จักลูกค้าของเรา พยายามนำพวกเขาไปในทิศทาง และช่วยให้พวกเขามองเห็นโอกาสแต่ให้ความเคารพว่าพวกเขามาจากไหน

Thompson: นี่คือธุรกิจ แล้วรูปแบบทางการเงินที่อยู่เบื้องหลังสิ่งนี้คืออะไร สิ่งนี้เป็นมากกว่าผู้จัดการเพียงแค่ตัดรายได้ของลูกค้า

รูบินสไตน์: หากลูกค้าของเราประสบความสำเร็จและมีความสุข เราทุกคนก็จะทำเงินได้ เราทุกคนต่างทำในสิ่งที่เราไม่รู้ว่าจะได้ผลหรือไม่ แต่ถ้าเราทำงานอย่างทั่วถึง สิ่งนั้นก็ไม่เคยอยู่ในความคิดของเราเลย บางครั้งเราไม่ได้ทำเงิน บางครั้งก็ไม่มีเงินเกี่ยวข้อง แม้ว่าจะมีการดีถ้ามี หากเป็นโครงการการกุศลที่จะสร้างความตื่นเต้นให้กับลูกค้า มันเป็นเรื่องของการแสดงออกมากกว่า เงินจะมาหากคุณยังคงทำในสิ่งที่คุณหลงใหลและทำมันให้ดี คุณไม่สามารถคาดเดาได้ว่ามันจะมาจากไหน

วู้ดเวิร์ด: ฉันเห็นด้วย. ฉันไม่เคยเป็นคนหนึ่งตามเงิน ฉันมักจะพยายามทำสิ่งใหม่ๆ คุณทำในขนาดที่เล็กกว่า และถ้ามันได้ผล คุณจะเติบโตไปพร้อมกับมัน ฉันมักจะพบว่าเงินจะมา

รูบินสไตน์: การผลิตเป็นตัวอย่างที่ตรงไปตรงมาที่สุด เนื่องจากกระบวนการพัฒนาและผลิตรายการโทรทัศน์และภาพยนตร์นั้นยาว ช้า และบ่อยครั้งก็ไม่ได้จบลงที่ผลลัพธ์ เช่นเดียวกับบริษัทหลายๆ แห่ง เราผลิต พัฒนาสิ่งต่าง ๆ และพยายามขายมัน แต่มีกี่บริษัทที่ประสบความสำเร็จ? นั่นเป็นส่วนหนึ่งของความสนุกของเกม ลูกค้าจะได้สำรวจกระบวนการเหล่านี้และวิสัยทัศน์ที่สร้างสรรค์ และพยายามเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่มิฉะนั้นจะไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ เป็นเรื่องปกติที่บางสิ่งไม่ได้ผล และเราต้องเต็มใจที่จะใช้โอกาสเหล่านั้นกับลูกค้าของเรา หากเราไม่เต็มใจ เราจะไม่ให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ

วู้ดเวิร์ด: เรากำลังพูดถึงสิ่งนี้อยู่ทั่วไปเพราะไม่มีรูปแบบธุรกิจเดียวสำหรับทุกสิ่ง คุณรู้สึกถึงมันเมื่อคุณไป บางอย่างก็ชัดเจน แต่ทุกอย่างแตกต่างกัน

ธอมป์สัน: เมื่อคำนึงถึงสิ่งนั้น คุณจะวัดความสำเร็จได้อย่างไร ถ้าไม่เกี่ยวกับเรื่องเงินเสมอไป มันคือโครงการหรือสิ่งที่ตามมา?

วู้ดเวิร์ด: มีแต่คนชมและแสดงความคิดเห็น ตราบใดที่มีคนดูและได้รับบางสิ่งบางอย่างจากมัน แม้ว่าคุณจะถูกล้อเลียน ใครบางคนก็ดูและรู้สึกหนักแน่นเกี่ยวกับมัน

รูบินสไตน์: เป็นการดีที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ผู้คนให้ความสนใจและเอาใจใส่ บางครั้งมันเป็นเรื่องของการได้ยินโดยตรงจากแฟนๆ หรือลูกค้าว่ามีความหมายต่อพวกเขาอย่างไร การหาเงินเป็นเรื่องที่ดีมาก และอาจฟังดูเชย แต่ฉันมีชีวิตอยู่เพื่อให้ลูกค้าพูดกับฉันว่า 'ว้าว ฉันต้องทำบางสิ่งที่นี่ซึ่งส่งผลต่อผู้คน บางอย่างที่ฉันเชื่อและรู้สึกดีเกี่ยวกับมัน และเป็น กระบวนการทำงานร่วมกัน.'

ทอมป์สัน: พอดคาสต์จำนวนมากและงานการผลิตที่เพิ่มขึ้นของคุณได้รับแรงผลักดันจากแนวคิดที่มาจากภายในหรือจากลูกค้า นั่นคือระบบนิเวศของตัวเอง ก้าวไปข้างหน้าจะมีวิวัฒนาการอย่างไร?

วู้ดเวิร์ด: การทำงานร่วมกันกับผู้อื่นเป็นส่วนหนึ่งของความสนุก

รูบินสไตน์: ขึ้นอยู่กับลูกค้า สถานการณ์ และสิ่งที่เกิดขึ้น บางสิ่งที่เราทำนั้นไม่เหมือนใคร เรามีการประชุมเป็นประจำเพื่อหารือเกี่ยวกับแนวคิดจากทั่วทั้งบริษัท ตั้งแต่ผู้ช่วยใหม่ไปจนถึงผู้จัดการที่มีประสบการณ์ ใครๆ ก็พูดได้เหมือนอ่านบทความหรือได้ยินพอดแคสต์หรือคุณยายของพวกเขาเล่าเรื่องหนึ่งให้พวกเขาฟัง และคิดว่าเราจะใส่สิ่งนั้นลงในสิ่งที่สมเหตุสมผลสำหรับลูกค้าได้อย่างไร เรามีนักเขียน นักแสดง หรือนักแสดงตลกที่สามารถร่วมงานกับมันได้หรือไม่? บางครั้งเราอ่านสคริปต์ที่เราคิดว่าใช้งานไม่ได้ แต่เคอร์เนลของสคริปต์นั้นน่าทึ่งและมีความเป็นไปได้ ดังนั้นจงพัฒนางานบางอย่างกับมัน และเราก็ทำมันเสร็จแล้ว

ทอมป์สัน: คุณได้พิสูจน์แล้วว่าได้ผล แผนการขยายสำหรับ Authentic Talent คืออะไร?

วู้ดเวิร์ด: มีการเปลี่ยนแปลงมากมายในขณะนี้ และหลายแพลตฟอร์มที่กำลังจะเกิดขึ้นและสิ่งที่เรายังไม่ได้ขุดอย่างละเอียด สำหรับฉัน การปรับขนาดคือการเรียนรู้สิ่งใหม่ทุกวัน คุณยังคงสร้างสิ่งที่คุณพบว่าประสบความสำเร็จ ท้องฟ้ามีขีดจำกัด และทำเท่าที่คุณสามารถรับมือได้

รูบินสไตน์: อย่างแรกและสำคัญที่สุด เราเป็นธุรกิจการจัดการ และต้องใช้เวลาและเอาใจใส่อย่างมากในการทำงานให้ดี เราไม่เหมือนบริษัทเทคโนโลยีที่จู่ๆ เราก็ทำได้ 100xZRX
ธุรกิจของเรา. เราจ้าง พัฒนา และส่งเสริมคนที่เราคิดว่าน่าทึ่งและมีประวัติการทำงานที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนั้น เราฝึกพวกเขาและช่วยให้พวกเขาเติบโต และมันได้ผล เราเคยเห็นเรื่องราวต่างๆ ในอุตสาหกรรมนี้มาแล้วที่ใครคนหนึ่งทุ่มเงินเป็นพันล้านเหรียญให้กับไอเดียหนึ่งๆ เพราะมันจะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่เคยมีมา และมันก็ไม่ปรากฎ เราไม่ใช่บริษัทนั้น กระบวนการเติบโตของเราผ่านเงินสด เราไม่ออกไปที่นั่นและพูดว่า 'มาจ้างใครสักคนหนึ่งล้านเหรียญและจ้างคนใหม่'

Thompson: โครงการอะไรที่คุณตระหนักว่าวิธีใหม่ในการทำสิ่งต่างๆ ในฐานะบริษัทเป็นวิธีที่เหมาะสมสำหรับคุณ

รูบินสไตน์: ตัวอย่างแรกที่ฉันนึกได้ย้อนกลับไป เราได้พูดกับผู้จัดการของเราว่า 'คุณจะเป็นผู้ประกอบการมากขึ้นได้อย่างไร? คุณจะสร้างโอกาสให้กับลูกค้าได้อย่างไร? เราจะเชื่อมต่อและปรับให้เข้ากับลูกค้าของเรามากขึ้นได้อย่างไร' 14 ปีที่แล้ว กับลูกค้า Vera Farmiga ของเรา เราได้อ่านสคริปต์ เราคิดว่ามันจำเป็นต้องแก้ไข เราจึงดำเนินการแก้ไข ฉันทำงานร่วมกับเธอเพื่อรับหน้าที่เป็นผู้กำกับ เราหาแหล่งเงินทุนและนักแสดง เราไปที่ซันแดนซ์และขายมันให้ Sony ด้วยเงินจำนวนมาก แต่ท้ายที่สุด ไม่มีใครเห็นหนังเรื่องนี้จริงๆ และมันก็ไม่ประสบความสำเร็จมากนัก อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้แสดงให้ฉันเห็นว่ามันจะเป็นอย่างไรสำหรับคนที่มีความสามารถที่จะครองราชย์ในสิ่งที่พวกเขาหลงใหล เธอหลงใหลในเนื้อหานี้อย่างไม่น่าเชื่อ มีวิสัยทัศน์สำหรับมัน และเห็นว่ามันจะเป็นอะไร และมันก็ง่ายที่จะอยู่เบื้องหลัง นั่นคือตอนที่เราเริ่มพูดกับคนอื่นๆ ว่า 'คุณทำได้ คุณสามารถเป็นคนๆนั้นได้' เป็นข้อพิสูจน์ต่อลูกค้าของเราว่าพวกเขาสามารถก้าวไปไกลกว่าที่พวกเขาเคยคิดว่าจะทำได้หรือประสบความสำเร็จในการทำ มันน่าตื่นเต้นเสมอที่ได้เห็นมันเกิดขึ้น

วู้ดเวิร์ด: สิ่งหนึ่งที่เปลี่ยนวิธีคิดของผมโดยทั่วไปคือ บ้านของการ์ด เมื่อมันถูกพัฒนาที่ NetflixNFLX
. หลายคนพูดว่า 'สถานที่นั้นที่ส่งซองหนังมาให้คุณเหรอ? David Fincher ทำอะไรอยู่' การมีมันออกมาและเป็นความสำเร็จของสัตว์ประหลาดตัวนี้ทำให้ตาพร่าและหลายคนตระหนักว่ามันเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ ครั้งใหญ่ มันทำให้ผู้คนตระหนักว่าคุณไม่สามารถทำอะไรกับแพลตฟอร์มใหม่เหล่านี้ได้ Fincher เห็นว่ามันเป็นอะไรบางอย่าง เขาจึงคว้ามันไว้ เขาพูดถูก และมันทำให้ฉันตระหนักในตอนนั้นว่าสิ่งต่างๆ กำลังจะเปลี่ยนไป และคุณต้องใส่ใจกับเทคโนโลยีใหม่นี้และวิธีที่ผู้คนบริโภคเนื้อหา คำถามก็คือ 'ในฐานะผู้จัดการ คุณจะทำให้ลูกค้าของคุณก้าวไปข้างหน้าและประสบความสำเร็จได้อย่างไร'

รูบินสไตน์: คุณไม่ต้องการที่จะเดิมพันกับสิ่งเหล่านี้เพราะคุณไม่มีทางรู้ว่าสิ่งต่อไปจะเป็นอย่างไร

ทอมป์สัน: คุณมีสถานะที่แข็งแกร่งในนิวยอร์กและแอลเอแล้ว คุณกำลังมองหาที่จะสำรวจตลาดอื่น ๆ หรือไม่?

รูบินสไตน์: ฉันหลงใหลเกี่ยวกับนานาชาติอย่างลึกซึ้ง ปีที่แล้วฉันใช้เวลามากในอเมริกาใต้และเม็กซิโก เรามีลูกค้าจากทั่วทุกมุมโลกและกำลังทำงานเพื่อนำผู้มีความสามารถระดับนานาชาติมาสู่สหรัฐอเมริกา และเรากำลังสร้างธุรกิจบางส่วนในเอเชีย ไม่ว่าลูกค้าของเราจะอาศัยอยู่ที่นี่ในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร แคนาดา เม็กซิโก หรือที่ใดก็ตาม เรากำลังหาวิธีในการเป็นพันธมิตรกับบริษัทต่างๆ ทั่วโลก ยุคสมัยของธุรกิจในประเทศอเมริกันที่กลายเป็นจุดจบและสิ้นสุดนั้นหมดไปนานแล้ว ตอนนี้เราอยู่เหนือการแสดงของเกาหลีที่กำลังได้รับความนิยมในสหรัฐฯ เนื่องจากมีการบริโภคไปทั่วโลก ประมาณสิบปีที่แล้ว ฉันได้รับโทรศัพท์ปลุกในโรงภาพยนตร์ในโคลอมเบีย มัลติเพล็กซ์กำลังฉายภาพยนตร์ 14 เรื่อง และมีเพียงเรื่องเดียวเท่านั้นที่เป็นภาพยนตร์อเมริกันที่ฉันรู้จัก มันเป็นหนังแอนิเมชั่น ประมาณว่า Despicable Meแต่อย่างอื่นผลิตขึ้นในท้องถิ่น ฉันเปิดทีวีได้ และมีการฉายซ้ำของ กฎหมายและระเบียบ และรายการอื่นๆ อีก 100 รายการที่ผลิตในประเทศหรือจากอาร์เจนตินา เม็กซิโก หรือสเปน ฉันคิดว่ามันคงบ้าที่จะไม่พยายามทำอย่างนั้น เราเพิ่งเริ่มทำงานกับดาราภาพยนตร์ชาวเม็กซิกันรายใหญ่ สำหรับเรา ตอนนี้มันเกี่ยวกับวิธีที่เราช่วยให้ผู้ชายคนนี้บุกเข้าสู่ตลาดสหรัฐฯ และที่อื่นๆ ผู้ชมมีมากกว่าพร้อม