วิธีอีคอมเมิร์ซของวิดีโอ Amazon ทำให้พวกเขาได้เปรียบในอุตสาหกรรมสตรีมมิ่ง

เมื่อพูดถึงบริการสตรีมวิดีโอ ครอบครัวชาวอเมริกันคุ้นเคยกับการเลือกระหว่าง NetflixNFLX
และ AmazonAMZN
วีดีโอ. หากจำนวนสมาชิกและรายได้สุทธิเป็นสิ่งที่ต้องทำ Netflix ก็เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัยในขณะนี้

อย่างไรก็ตาม ในฐานะบริษัทของ Amazon มีประวัติการหยุดชะงักและแม้กระทั่งการผูกขาดทุกอุตสาหกรรมที่เข้ามา สิ่งนี้อธิบายได้ว่าทำไมนักวิเคราะห์หลายคนจึงคาดหวังอย่างเต็มที่ว่า Amazon จะ แข่งขันกับยักษ์ใหญ่ในวงการสตรีมมิง; Netflix และ Hulu และอาจเหนือกว่าพวกเขา

นักธุรกิจอีคอมเมิร์ซและผู้เชี่ยวชาญด้านอเมซอน เอ็มมานูเอล มาร์ติเนซ ยืนยันว่าการยืนกรานของ Amazon ในการใช้แนวทางอีคอมเมิร์ซกับบริการสตรีมมิ่งทำให้พวกเขาได้เปรียบเหนือคู่แข่ง ในคำพูดของเขา "ด้วยวิดีโอของ Amazon รายการทีวีและภาพยนตร์ทุกเรื่องเป็นสินค้าโภคภัณฑ์และวิธีการอีคอมเมิร์ซนี้รับผิดชอบต่อความสำเร็จมากมายที่แพลตฟอร์มได้รับ"

Emmanuel Martinez เป็น CEO ของ Alphex Capital และ Martinez Frontier Incorporated ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซและนักลงทุนที่ช่ำชอง ซึ่งเริ่มต้นและซื้อแบรนด์อีคอมเมิร์ซหลายแห่งในอาชีพการงานของเขา เขายังเป็นเจ้าภาพของ The Unfamiliar Business Podcast ซึ่งเขาได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญจากอุตสาหกรรมต่างๆ และในหัวข้อต่างๆ

คุณมาร์ติเนซได้ติดตามประวัติศาสตร์อันยาวนานของ Amazon และยังคงได้รับแรงบันดาลใจจากกลยุทธ์และการเติบโตของบริษัท

ความแตกต่างของราคาและสิทธิพิเศษ

แบรนด์อีคอมเมิร์ซมักใช้กลยุทธ์การลดราคาและประโยชน์มากมายเพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง

Amazon Video เชื่อมโยงกับแผนสมาชิก Amazon Prime อย่างสะดวกสบาย ซึ่งหมายความว่าสมาชิก Amazon Prime สามารถเข้าถึง Amazon Video โดยเป็นส่วนหนึ่งของสิทธิพิเศษในการเป็นสมาชิกระดับไพรม์ จัดส่งหนึ่งหรือสองวันสำหรับสินค้าจำนวนมาก จัดส่งของชำในวันเดียวกัน จัดส่งตามใบสั่งแพทย์สองวัน และเข้าถึง Amazon Music Prime

เป็นไปได้ที่จะเข้าถึง Amazon Video เป็นแพ็คเกจแยกต่างหากที่มีมูลค่า $8.99 ต่อเดือน แต่มีเพียงไม่กี่คนที่เลือกใช้ตัวเลือกนี้เมื่อพวกเขาสามารถเข้าถึงข้อตกลงแพ็คเกจที่กว้างขวางและสะดวกสบายซึ่งก็คือ Amazon Prime ในราคาเพียง $12.99 และ $4 เพิ่มเติม พิจารณาว่า 76% ของครัวเรือนอเมริกัน มีสมาชิก Amazon Prime อยู่แล้ว เห็นได้ชัดว่ากลยุทธ์เอกพจน์นี้มีส่วนสำคัญที่ทำให้ Amazon สามารถแข่งขันกับ Netflix ได้เช่นเดียวกับในทุกวันนี้

“ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง” มาร์ติเนซพูดติดตลก “สิทธิพิเศษและกลยุทธ์เหล่านี้ถูกใช้ในด้านการตลาดมานานหลายทศวรรษ ความสามารถในการให้มากขึ้นโดยจ่ายน้อยลงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การชนะที่ยั่งยืนซึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซใช้มาโดยตลอด โดยการผูก Amazon Video กับ Amazon Prime Amazon ได้ฐานลูกค้าขนาดใหญ่ที่ไม่จำเป็นต้องสนับสนุนการแข่งขัน แม้ว่าและเมื่อการแข่งขันดูเหมือนจะมีเนื้อหาที่ดีกว่า”

การได้มากับเนื้อหาต้นฉบับ

ในปี 2018 เนื้อหาดั้งเดิมของ Netflix แซงหน้าเนื้อหาที่ได้มาเมื่อประกอบขึ้นเป็นครั้งแรก 51% ของชื่อที่วางจำหน่าย. ซึ่งมากกว่า 25% ของชื่อดั้งเดิมที่เปิดตัวในปี 2017 อย่างเห็นได้ชัด กลยุทธ์เนื้อหาใหม่ของ Netflix ดูเหมือนจะนำมาซึ่งการเพิ่มขึ้นใน ค่าใช้จ่ายประจำปี กับเนื้อหาต้นฉบับในอัตราที่สูงกว่าค่าใช้จ่ายสำหรับเนื้อหาที่ได้รับมาก อย่างไรก็ตาม การสร้างแค็ตตาล็อกของเนื้อหาต้นฉบับต้องใช้เวลามากกว่าการได้มาซึ่งเนื้อหา ซึ่งลดอัตราการเติบโตของเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม Netflix

“ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือผู้ที่ขายสิ่งที่คนอื่นทำโดยมีอัตรากำไรที่สูงมาก พวกเขาทำกำไรจากมาร์จิ้นโดยการซื้อในอัตราที่ต่ำกว่าและขายในอัตราที่สูงขึ้น” Martinez อธิบายว่า “แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Amazon ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ประกอบการรายอื่นสามารถดำเนินธุรกิจประเภทนี้ได้ ตัวแพลตฟอร์มเองก็ทำงานบนหลักการเดียวกัน และขยายหลักการเดียวกันนี้ไปยังบริการสตรีมมิ่ง กฎสำคัญคือยิ่งแค็ตตาล็อกของคุณกว้างขวางมากเท่าไร คุณก็จะรักษาผู้ใช้ไว้ได้มากเท่านั้น และคุณก็จะได้รับผลกำไรมากขึ้นเท่านั้น”

เช่นเดียวกับ Netflix Amazon มี ลงทุนมหาศาล ในเนื้อหาต้นฉบับในช่วงห้าปีที่ผ่านมาและยังหยิบขึ้นมา 20 การเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลเอ็มมี่ ในปี 2021 ส่งสัญญาณว่าการลงทุนกำลังจะหมดไป อย่างไรก็ตาม ต่างจาก Netflix Amazon ไม่ได้ชะลอการเข้าซื้อกิจการ.

ตามที่ Forbes, Amazon Video มีภาพยนตร์บนแพลตฟอร์มมากกว่า Netflix ถึง 2020 เท่าในปี XNUMX ซึ่งหมายความว่าแมมมอธของ Amazon การเข้าซื้อกิจการ 8.5 ล้านดอลลาร์ ของ MGM ทำให้ Amazon Video อยู่ในตำแหน่งที่สามารถแข่งขันกับ Netflix ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น และยังให้แพลตฟอร์มพิเศษในการเข้าถึงชื่อที่มีชื่อเสียงโด่งดังและมีคุณค่าทางประวัติศาสตร์ของฮอลลีวูด

เอ็มมานูเอล มาร์ติเนซเข้าสู่อีคอมเมิร์ซครั้งแรกเมื่อเขาร่วมมือกับพ่อเพื่อสร้างร้านค้าออนไลน์สำหรับร้านฮาร์ดแวร์ขายส่งผ้าม่านของพ่อ หลังจากทำยอดขายได้ 1.5 ล้านดอลลาร์ในปีแรกและ .2.2 ล้านดอลลาร์ในปีที่สอง เขาถูกขายในอุตสาหกรรมนี้และได้เริ่มต้นแบรนด์อีคอมเมิร์ซสองแบรนด์และได้รับเพิ่มอีกสองสามแบรนด์ (Polerce Bottles, Varato Design, Birds of Prey Optics) ในขณะที่จัดตั้งกองทุนไพรเวทอิควิตี้เพื่ออำนวยความสะดวกในการซื้อธุรกิจอีคอมเมิร์ซ “อีคอมเมิร์ซเป็นเกมของตัวเลข” คุณมาร์ติเนซอธิบาย “ในขณะที่เราจับตาดูคุณภาพ เราต้องการมีข้อเสนอสูงสุดในตลาดอยู่เสมอ”

ในขณะที่ Netflix ดูเหมือนจะทำการแสดงต้นฉบับคุณภาพสูงเพื่อสร้างความเสียหายให้กับรายการที่ได้มา แต่ Amazon ดูเหมือนจะรั้นทั้งสองด้าน เห็นได้ชัดว่าสำหรับ Amazon มันคือเกมตัวเลข

พลังแห่งคำวิจารณ์

Rotten Tomatoes ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการอนุญาตให้ผู้บริโภคเนื้อหาด้านความบันเทิงสามารถแยกแยะความคิดและความคิดเห็นเกี่ยวกับรายการหรือภาพยนตร์ได้ ยังมีคนไม่กี่คนที่ปรึกษา Rotten Tomatoes ก่อนเลือกรายการใน Netflix แอปพลิเคชั่นใหม่ เช่น Binjกำลังมองหาการใช้ประโยชน์จากและแก้ไขช่องว่างสำคัญนี้ในตลาด ให้ผู้ใช้ตัดสินใจเกี่ยวกับเนื้อหาก่อนจะใช้บริการสตรีมมิง

สตรีมวิดีโอจำนวนมากในปัจจุบันไม่ได้เข้าสู่ระบบบริการสตรีมมิ่งโดยที่พวกเขาคิดขึ้นเอง ส่วนใหญ่มาเพื่อเรียกดูเนื้อหาเพื่อดู

ทั้งวิดีโอของ Amazon และ Netflix อนุญาตให้สมาชิกรับชมตัวอย่างสั้น ๆ หรือตัวอย่างรายการก่อนตัดสินใจ แต่ตัวอย่างมีขึ้นเพื่อโน้มน้าวการตัดสินใจในเชิงบวกเท่านั้น ในทางกลับกัน บทวิจารณ์มักจะตรงไปตรงมาและให้ความรู้มากกว่า

ในขณะที่วิดีโออเมซอน เสนอความคิดเห็นของผู้ใช้Netflix และสตรีมเมอร์รายใหญ่อื่นๆ ส่วนใหญ่ไม่มี และนี่เป็นข้อดีอย่างหนึ่งที่ Amazon Video ภูมิใจนำเสนอ

Emmanuel Martinez อธิบายว่าเหตุใดคุณลักษณะนี้จึงมีประสิทธิภาพมาก “บทวิจารณ์ของผู้ใช้เป็นจุดดึงดูดลูกค้าที่สำคัญและอาจเป็นพื้นฐานที่สำคัญที่สุดเพียงอย่างเดียวสำหรับการตัดสินใจของลูกค้าอีคอมเมิร์ซ ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซรู้สึกท้อแท้กับคำวิจารณ์เชิงลบพอๆ กับที่พวกเขารู้สึกตื่นเต้นกับคำวิจารณ์เชิงบวก บทวิจารณ์ของผู้ใช้เป็นเครื่องเตือนใจที่ทรงพลังสำหรับผู้ประกอบการเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพและเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนต่อผู้บริโภคถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์”

ตามรูปแบบอีคอมเมิร์ซทั่วไป การรวมความสามารถในการตรวจสอบผู้ใช้ในแอปของ Amazon Video ช่วยให้ผู้ดูตัดสินใจได้ดีขึ้นด้วยตัวเลือกความบันเทิงของตน ช่วยลดโอกาสของความผิดหวังและทำให้แน่ใจว่าผู้ดูรู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ก่อนที่จะทำ

คำถามใหญ่ยังคงอยู่ ใครจะชนะในการต่อสู้ของสตรีมเมอร์? ยังไม่ชัดเจนว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้อย่างไร แต่อย่างน้อย Amazon ดูเหมือนว่าจะใช้แผนการต่อสู้ที่ผ่านการทดสอบและทดสอบแล้วซึ่งผ่านการทดสอบหลายครั้ง