การปลดพนักงานจากการระบาดใหญ่ของ Airbnb แตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับ Meta และ Twitter

เกือบสองเดือนในการระบาดใหญ่ Airbnb ปลดพนักงานหนึ่งในสี่ - 1,900 คน บริษัท ซึ่งสิ้นสุดปีด้วยการเสนอขายหุ้นได้สูญเสียธุรกิจประมาณ 80% จากโรคระบาด Brian Chesky CEO กล่าว โชคลาภ ในการให้สัมภาษณ์เมื่อวันพุธ

“เราไม่รู้ว่า [ธุรกิจ] จะกลับมาเมื่อไหร่” เขากล่าว

การเลิกจ้างไม่เคยเป็นเรื่องเลวร้าย บางทีพวกเขาอาจแตกต่างออกไปเพราะมันทำลายภาพลวงตาขององค์กรที่ว่าการทำงานเป็นเหมือนครอบครัว เพราะเมื่อถึงเวลาต้องลดต้นทุน งานจะน้อยกว่าเครื่องหมายดอลลาร์และจุดทศนิยมเล็กน้อย

แม้แต่ Chesky ซึ่งร่วมกับผู้ร่วมก่อตั้ง Nathan Blecharczyk และ Joe Gebbia ได้สร้าง Airbnb ด้วยแนวคิดของการเป็นเจ้าของและสำนึกในศีลธรรมโดยเจตนาที่มักจะแตกต่างกับคู่แข่งรายอื่นๆ ใน Silicon Valley ก็ยังยอมรับถึงการตัดขาดจากกัน

“บริษัทที่มีพันธกิจเน้นความเป็นเจ้าของจะต้องบอกคนหลายพันคนว่าพวกเขาไม่สามารถอยู่ที่บริษัทได้อีกต่อไปได้อย่างไร” เขากล่าวระหว่างการปรากฏตัวในเดือนพฤษภาคม 2020 บน พอดคาสต์ พ้นวิกฤติ. “มันเป็นเรื่องยากมากที่จะเผชิญหน้า”

การปลดพนักงานจำนวนมากเมื่อเร็วๆ นี้ในโลกเทคโนโลยีได้ตอกย้ำว่าแคลลัสโดยกำเนิด—หมิ่นเหม่ ในบางกรณี ด้วยความโหดร้าย- การเลิกจ้างสามารถทำได้ ในเดือนพฤศจิกายนเพียงเดือนเดียว บริษัทเทคโนโลยีได้ประกาศปลดพนักงาน 31,200 ตำแหน่ง ตามรายงานของ Challenger, Grey & Christmas ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้คำปรึกษาแก่นายจ้างเกี่ยวกับการปลดพนักงาน

ตะครุบ, Coinbaseโรบิ้นฮูดและ เทสลาและอื่น ๆ ได้ประกาศปลดพนักงานทั้งหมดในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา อเมซอน is ยังวางแผนที่จะเลิกจ้างคนงานหลายพันคน. อย่างไรก็ตาม ไม่มีใครได้รับความสนใจที่เกิดขึ้นกับ Meta เมื่อเร็ว ๆ นี้ และในระดับที่มากกว่านั้น Twitter. ทั้งคู่ต้องอดทนต่อคำวิจารณ์ถึงลักษณะการปลดพนักงานที่ดูไม่ละเอียดอ่อน (กรณีของ Twitter) หรือความประมาทเลินเล่อนำไปสู่การปลดพนักงาน (กรณีของ Meta)

ทั้งสองอย่างอาจดีกว่าการเอาหน้าออกจากหนังสือเลิกจ้างของ Airbnb

มัสก์ขาดความเห็นอกเห็นใจ

Airbnb ได้รับการยกย่องจากการจัดการปลดพนักงานในปี 2020 บันทึก Chesky เขียนซึ่งถือว่าเขาแสดงความรักต่อพนักงานของเขา มีความสงสาร, เห็นอกเห็นใจและ บทเรียนเกี่ยวกับการเป็นผู้นำและการสื่อสาร.

เรื่องราวดำเนินต่อไป

“เราทำในลักษณะที่แปลกใหม่เพราะฉันทำสองอย่าง สิ่งแรกที่ฉันทำคือฉันเขียนจดหมายนี้อย่างโปร่งใส เราไปทีละขั้นตอนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น เรามาถึงจุดนี้ได้อย่างไร” เชสกี้กล่าว โดยสังเกตว่าการปลดพนักงานด้านเทคโนโลยีเมื่อเร็วๆ นี้มีทั้งดีและไม่ดี

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าเป็นการดีที่สุดที่จะตัดลึกและตัดครั้งเดียว เพื่อแสดงความเห็นอกเห็นใจ ให้การสนับสนุน และเปิดเผยและโปร่งใสเกี่ยวกับทิศทางของบริษัท การจากลาอย่างใจกว้างก็ไม่เสียหายเช่นกัน

นอกเหนือจากการเสนอแพ็คเกจการเลิกจ้างจำนวนมากและสวัสดิการด้านการดูแลสุขภาพแล้ว Chesky ยังดูภูมิใจในรายชื่อศิษย์เก่าที่เปิดโอกาสให้พนักงานที่ถูกปลดออกจากงานได้รับฟังความคิดเห็นจากนายหน้าในบริษัทอื่นๆ ที่ต้องการจ้างงานผ่าน Airbnb และข้อเสนอภาคสนามสำหรับงานใหม่

ในอีกด้านของสเปกตรัม Musk กำลังต่อสู้กับพนักงานที่เหลืออีกครึ่งหนึ่งที่เขาไม่ได้เลิกจ้างโดยมีมากกว่า อีเมลที่ไม่ได้ลงชื่อตกลงในกล่องจดหมายหลังจากวันทำงาน (คนอื่น ๆ เข้าใจว่าพวกเขาตกงานเมื่อไม่สามารถเข้าสู่ระบบอีเมลหรือระบบส่งข้อความของบริษัทได้) ทำให้เกิดอุปสรรคในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการกลับไปทำงาน

วิศวกรอาวุโสของ Twitter คือ เห็นได้ชัดว่าถูกไล่ออกจากทวีตโดย Elon Musk หลังจากที่ทั้งสองตะลุมบอนกับแอพ Twitter บน Android ชั่วครู่

“ในการปลดพนักงาน คุณควรแน่ใจว่าคุณทำได้มากกว่าที่คาดไว้ คุณเป็นคนเห็นอกเห็นใจอย่างเหลือเชื่อ และคุณยอมให้คนออกจากบริษัทอย่างมีศักดิ์ศรี” Chesky กล่าว

Zuckerberg นั้น 'มองโลกในแง่ดีมากเกินไป'

ในอีกแง่มุมหนึ่ง Chesky ยังกล่าวอีกว่า “บริษัทต่างๆ อาจมองโลกในแง่ดีมากเกินไปในช่วงสองปีที่ผ่านมา” Mark Zuckerberg CEO ของ Meta ที่ทำผิดพลาดเมื่อเขา ประกาศปลดพนักงานประมาณ 11,000 คนเมื่อต้นเดือนนี้.

“พวกเขาจ้างงานเพราะคิดว่าสิ่งที่เกิดขึ้นในช่วงสองปีที่ผ่านมาจะเกิดขึ้นตลอดไป” Chesky กล่าว “มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากการขายปลีกและจับต้องได้ไปสู่ดิจิทัล แต่ฉันคิดว่าในขณะที่ผู้คนใช้เวลามากขึ้นกับหน้าจอ พวกเขากล่าวว่า 'นี่คงไม่ใช่ทั้งชีวิตของฉัน ฉันอยากออกจากบ้าน'"

Airbnb มีขนาดค่อนข้างเล็ก Chesky กล่าว บริษัทมีพนักงานประมาณ 6,000 คน และวางแผนที่จะเพิ่มพนักงานเพียง 7% ในปีนี้ก่อนที่เศรษฐกิจจะพลิกผัน

“บางครั้งวิธีที่เร็วที่สุดในการเติบโตคือการมีทีมเล็กๆ ที่สามารถเคลื่อนที่ได้อย่างรวดเร็วและว่องไว” Chesky กล่าว “เราไม่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงอะไรมากมาย ธุรกิจกำลังไปได้ดีจริงๆ ถ้ามีอะไรเกิดขึ้น เราไม่ได้เหยียบเบรก เราอาจจะเหยียบคันเร่งจริงๆ”

เรื่องนี้เดิมเป็นจุดเด่นบน Fortune.com

เพิ่มเติมจากฟอร์จูน:

ชนชั้นกลางของอเมริกาอยู่ในจุดสิ้นสุดของยุคสมัย

อาณาจักร crypto ของ Sam Bankman-Fried 'ถูกบริหารโดยกลุ่มเด็กในบาฮามาส' ซึ่งต่างก็เดทกัน

อาการ MS ระยะแรกของ Christina Applegate ทำให้ชัดเจนว่าโรคนี้อาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นอาการปวดเมื่อยในชีวิตประจำวัน นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้

ป่วยด้วย Omicron ตัวแปรใหม่หรือไม่? เตรียมรับอาการนี้ได้เลย