Jockey โปรแกรมรางวัลโรงแรมเพื่อความสนใจของนักกอล์ฟ

ในขณะที่จำนวนประชากรกอล์ฟยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยในปีที่แล้วมีผู้เล่นถึง 3.2 ล้านคนที่เล่นกอล์ฟในสนามสำหรับ ครั้งแรก—โปรแกรมความภักดีของโรงแรมได้รับการจดบันทึกและพยายามเพิ่มความพยายามในการเข้าถึงนักเดินทางที่เป็นสมาชิกคลับ

ขณะนี้ไฮแอทเน้นกอล์ฟรีสอร์ทในพอร์ตโฟลิโอของพวกเขา ซึ่งสมาชิกรางวัลสามารถแลกคะแนนเพื่อเข้าพักและเล่น พวกเขาได้ 'Par Excellence' ในเว็บไซต์โปรแกรมรางวัลของพวกเขาเพื่อจุดประสงค์นี้ ดึงดูดสมาชิกด้วยที่พักในชาร์ลสตันที่มีเลย์เอาต์ Tom Fazio คู่หนึ่งและรีสอร์ทในสกอตส์เดลที่ให้สิทธิพิเศษในการเข้าใช้สนามกอล์ฟส่วนตัว และอื่นๆ

ในขณะเดียวกัน Wyndham ได้ใช้ป้าย PGA Tour ประจำปีของพวกเขาที่ Sedgefield Country Club เพื่อแสดงโปรแกรมรางวัลและบัตรเครดิตที่เกี่ยวข้อง ในการแข่งขัน Wyndham Championship เมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา พวกเขาได้แบ่งคะแนนรางวัลมากกว่า 100 ล้านคะแนนให้กับผู้ชมทั้งในสนามและที่บ้านผ่านการจัดโปรโมชั่นต่อเนื่องเป็นปีที่สอง, ซึ่งรวมถึงการตามล่าหารหัส QR แบบดิจิทัลสี่วันเพื่อปลดล็อกคะแนนในขณะที่เรียกใช้การเปิดใช้งานพร้อมกันที่คล้ายกันสำหรับผู้ที่ดูจากโซฟา

Dana Rosenberg รองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดของ Wyndham Hotels & Resorts กล่าวว่า "ผู้ชมทางบ้านผู้โชคดี XNUMX คนได้รับคะแนน Wyndham Rewards หนึ่งล้านคะแนน เพียงเพื่อเข้าร่วมการแข่งขัน"

และสำหรับเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงเดือดดาลเกี่ยวกับการติดพันกลุ่มนักกอล์ฟ Rosenberg อ้างถึงรีสอร์ทกอล์ฟหลายสิบแห่งในพอร์ตโฟลิโอของพวกเขา ซึ่งรวมถึง Grandover Resort & Spa ใน Greensboro NC และ Wyndham Grand Rio Mar Golf and Beach Resort ใน Rio Grande ประเทศเปอร์โตริโก

“มีความทับซ้อนกันโดยธรรมชาติระหว่างข้อมูลประชากรของสมาชิกและผู้ที่เล่นกอล์ฟ นอกจากนี้ เราชอบที่กีฬานี้ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ และแฟน ๆ ก็เต็มใจที่จะเดินทางเพื่อโต้ตอบกับกีฬานี้ ไม่ว่าจะเป็นกิจกรรมระดับมืออาชีพเช่น Wyndham Championship หรือเพียงแค่การพักผ่อนช่วงสุดสัปดาห์เพื่อเล่นกับเพื่อน ๆ ” เธอเสริม

นอกเหนือจากการเข้าพักฟรีแล้ว สมาชิกของวินด์แฮมยังสามารถแลกคะแนนสะสมเพื่อซื้อสินค้าเครื่องแต่งกายและเครื่องประดับกอล์ฟมากมาย เช่น ไม้กอล์ฟ กระเป๋า และนาฬิกา

เล่นการ์ดประสบการณ์

เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา Marriott Bonvoy ได้จัดการแข่งขัน Costa Rica Cup ครั้งแรก ซึ่งเป็นการแข่งขันกอล์ฟที่เปิดให้เฉพาะสมาชิกโปรแกรมสมาชิกที่ Parque Valle del Sol และสนามกอล์ฟ La Iguana โดยมีผู้เล่นจัดขึ้นที่โรงแรมในพื้นที่ของบริษัท

“เราพบว่ากอล์ฟเป็นกีฬาที่คนทุกวัยชื่นชอบ และสมาชิกแมริออท บอนวอยของเราจำนวนมากเป็นนักกอล์ฟตัวยง” เดนนิส ไวท์ลอว์ ผู้จัดการทั่วไปของแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนลในคอสตาริกากล่าว

“ด้วยสนามกอล์ฟคุณภาพสูงหลายแห่งในประเทศ จึงสมเหตุสมผลสำหรับเราที่จะสร้างแมริออท บอนวอย คอสตาริกา กอล์ฟ คัพ กิจกรรมที่ไม่เหมือนใครซึ่งจัดขึ้นสำหรับสมาชิก รวมถึงการแข่งขันเทนนิสและประสบการณ์ด้านอาหารกำลังเกิดขึ้นทั่วโลก และสำหรับคอสตาริกา นี่เป็นครั้งแรกของสิ่งที่จะกลายเป็นการแข่งขันประจำปี” เขากล่าวเสริม

แนวคิดสำหรับคำเชิญดูเหมือนว่าจะนำหน้ามาจาก กอล์ฟอาชีพส่วนตัวซึ่งเป็นบริษัทท่องเที่ยวเกี่ยวกับการเล่นกอล์ฟที่ให้บริการกิจกรรมในรูปแบบสมาชิกและแขกในสถานที่ที่แปลกใหม่มาเป็นเวลากว่าทศวรรษ โดยกลุ่มต่างๆ จะเล่นร่วมกับผู้เล่นปัจจุบันและอดีตผู้เล่น PGA Tour, European Tour และ PGA Tour Champions

“เป็นเรื่องน่าสนใจที่จะเห็นแนวโน้มของอุตสาหกรรมเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา และวิธีที่แนวคิดใหม่ๆ และบริการใหม่ๆ กลายเป็นมาตรฐาน ทุกคนชอบการแข่งขัน แม้ว่าจะไม่ใช่เพื่อเงินจำนวนมากก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทุกอย่างพร้อมสำหรับคุณ และคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับรูปแบบหรืออะไรก็ตาม” Derek Oakey ซีอีโอของ Private Professional Golf กล่าว

“ฉันเห็นว่านักกอล์ฟส่วนใหญ่กำลังมองหาและคาดหวังบริการเต็มรูปแบบ ผู้คนกำลังมองหาประสบการณ์และความสะดวกในการเดินทาง สิทธิประโยชน์หลักประการหนึ่งสำหรับสมาชิกและแขกของพวกเขาคือสามารถแสดงตัวในสถานที่ให้บริการหรือสนามบินและทุกอย่างจะเสร็จสิ้นเพื่อพวกเขา พวกเขาไม่ต้องคิดว่าพวกเขาจะไปทานอาหารเย็นที่ไหน จองบริการรถ หรือแม้แต่เวลาไหนที่พวกเขาเล่นกอล์ฟ พวกเขารู้ว่าเราได้รับประกันสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา และพวกเขาก็สามารถเพลิดเพลินกับวันหยุดพักผ่อนได้อย่างแท้จริง” เขากล่าวเสริม

เพื่อเข้าถึงผู้ชมกอล์ฟ Marriott อาจเพียงแค่โยนรางวัลวานิลลาเพลย์แอนด์สเตย์โดยที่การออกรอบจะเป็นการพักผ่อนหย่อนใจเท่านั้น ด้วยการสร้างทัวร์นาเมนต์สำหรับสมาชิกที่ภักดี ความตั้งใจที่ชัดเจนคือการสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำมากขึ้นเพื่อให้รางวัลแก่สมาชิกที่เลือกโปรแกรมและส่งเสริมการรักษาลูกค้า โดยหวังว่าจะให้พวกเขาเล่าเรื่องนี้ให้เพื่อนๆ ฟัง

“ลูกค้าของเราจะกลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์อย่างแน่นอนหลังจากเข้าพัก นักกอล์ฟทุกคนทราบดีว่าทัวร์นาเมนต์นั้นสนุกสนานเพียงใด และแน่นอนว่า Marriott Bonvoy Costa Rica Golf Cup มอบการเล่นระดับสูงที่สนามกอล์ฟระดับแชมป์เปี้ยนชิพ XNUMX แห่งในช่วงสุดสัปดาห์ที่เต็มไปด้วยความสนุกสนาน เครือข่าย และกิจกรรมที่สนุกสนาน” ไวท์ลอว์กล่าว