ผู้บริโภคที่มีรายได้สูงวางแผนของขวัญน้อยลงและเดินทางมากขึ้น โดยลดยอดขายในช่วงวันหยุดปลีกปี 2022

ตลอดช่วงเทศกาลวันหยุดที่สำคัญของเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม สหพันธ์ค้าปลีกแห่งชาติ คาดการณ์ว่ารายรับรายย่อยจะอยู่ระหว่าง 942.6 ถึง 960.4 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 6% ถึง 8% จากปีที่แล้ว ประมาณการนี้ไม่รวมการใช้จ่ายที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ สถานีบริการน้ำมัน และร้านอาหาร

ค่าประมาณแบบมหภาคจะรวมรายจ่ายขายปลีกทั้งหมดสำหรับของขวัญและการซื้ออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับวันหยุด บวกกับทุกอย่างอื่นๆ

การสำรวจข้อมูลของ NRF ที่ดำเนินการโดย Prosper Insights & Analytics พบว่าผู้บริโภควางแผนที่จะใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 833 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับของขวัญและของที่ไม่ใช่ของขวัญ เช่น ของตกแต่งและอาหาร นอกจากนี้ยังรายงานว่าตัวเลขดังกล่าว “สอดคล้องกับค่าเฉลี่ยในช่วงสิบปีที่ผ่านมา”

ค่าเฉลี่ยคือสิ่งที่พวกเขาอาจ เมื่อดูการใช้จ่ายที่คาดการณ์ไว้ของปีที่แล้วพบว่าผู้บริโภคเป็น รั้นมากขึ้น ในปี 2021 ปีที่แล้วพวกเขาคาดว่าจะใช้จ่าย 879 ดอลลาร์สำหรับของขวัญและสิ่งของที่ไม่ใช่ของขวัญในวันหยุด ดังนั้นค่าใช้จ่ายที่คาดการณ์ในปีนี้จึงลดลงโดยรวม 5%

การคาดการณ์ว่าผู้บริโภคที่มีรายได้น้อยอาจถอนตัวจากการใช้จ่ายเพื่อซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้องกับวันหยุดตามที่เห็นสมควรเพื่อซื้อของจำเป็นในช่วงเวลาที่มีเงินเฟ้อสูง NRF อธิบายว่าผู้บริโภคที่มีรายได้สูงจะชดเชยความขาดแคลนได้มากกว่า

Matthew Shay CEO ของ NRF เรียกมันว่าการแบ่งชั้นว่า "ครัวเรือนที่มีรายได้สูงวางแผนที่จะใช้จ่ายมากขึ้นโดยเฉลี่ยสำหรับของขวัญวันหยุดและสินค้าตามฤดูกาล"

อย่างไรก็ตาม การศึกษาจาก Deloitte และ IBM ท้าทายสมมติฐานนี้ การวิจัยของพวกเขาชี้ให้เห็นว่ารายได้ที่สูงขึ้นและผู้บริโภคที่มีความมั่นคงทางการเงินมากขึ้นคาดว่าจะซื้อของขวัญน้อยลงในปีนี้ในขณะที่ใช้จ่ายมากขึ้นในการเดินทาง

เมื่อนำมารวมกัน แนวโน้มเหล่านี้อาจทำให้ผู้ค้าปลีกได้รับความหวังในช่วงวันหยุดยาวไปและใส่ไว้ในถังประสบการณ์

ดีลอยท์กล่าว

Deloitte ได้ทำการสำรวจผู้บริโภคเกี่ยวกับแผนวันหยุดของพวกเขามาเกือบ 40 ปีแล้ว และพบว่าการลดลงโดยรวมที่คาดว่าจะเหมือนกันคือ 5% สำหรับของขวัญและการซื้อในวันหยุดอื่นๆ ที่ไม่ใช่ของขวัญ

อย่างไรก็ตาม การศึกษาของ Deloitte ยังรวมถึงค่าใช้จ่ายตามแผนสำหรับประสบการณ์ ซึ่งรวมถึงความบันเทิงและการเข้าสังคมในร้านอาหาร ตั๋วคอนเสิร์ต และการเดินทางใกล้บ้าน ประสบการณ์เหล่านั้นแสดงถึงการได้รับ 7%

โดยรวมแล้ว การใช้จ่ายเกี่ยวกับวันหยุดที่วางแผนไว้ของผู้บริโภค ซึ่งรวมถึงประสบการณ์ต่างๆ นั้นทรงตัวจากปีที่แล้วที่ประมาณ 1,460 ดอลลาร์ในทั้งสองปี แบบสำรวจของ Deloitte ได้สุ่มตัวอย่างคำตอบจากผู้บริโภคในสหรัฐฯ 4,600 ราย

การตัดงบประมาณในหมู่ผู้บริโภคที่มีรายได้สูง

เมื่อมองอย่างใกล้ชิดมากขึ้นในครัวเรือนที่มีรายได้สูง (รายได้ 100 ดอลลาร์ขึ้นไป) ดีลอยท์พบว่าการใช้จ่ายตามแผนจะลดลง 7% โดยรวม จาก 2,624 ดอลลาร์ในปีที่แล้วเป็น 2,438 ดอลลาร์ โดยการใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการค้าปลีกโดยเฉลี่ยลดลง 11% จาก 1,424 ดอลลาร์ เทียบกับ 1,607 ดอลลาร์ พ.ศ. 2021

“กลุ่มที่มีรายได้สูงกำลังถอยกลับในหมวดหมู่ต่างๆ เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้าและบ้าน สถานที่ที่พวกเขาใช้เวลาช่วงโควิด” สตีเฟน โรเจอร์ส กรรมการบริหารศูนย์อุตสาหกรรมผู้บริโภคของ Deloitte กล่าว

“เมื่อพูดถึงของขวัญ พวกเขาจะดึงทุกอย่างกลับมายกเว้นบัตรของขวัญ และพวกเขากำลังแสดงการลดลง 23% ในการซื้อวันหยุดที่ไม่ใช่ของขวัญ พวกเขามีไฟคริสต์มาสและของประดับตกแต่งมากเท่าที่ต้องการแล้ว” เขากล่าวต่อ

ลดจำนวนของขวัญ

สัญญาณที่น่าเป็นห่วงอีกประการหนึ่งคือผู้บริโภคจะซื้อของขวัญน้อยลงในปีนี้ จาก 16 ของขวัญในปีที่แล้วเหลือ 19 ชิ้นในปีนี้ ผู้บริโภคที่มีรายได้สูงแสดงการลดลงที่คล้ายกัน จากของขวัญ 11 ชิ้นในปีที่แล้วเหลือ XNUMX ชิ้นในปีนี้

แม้ว่าผู้บริโภคที่มีรายได้สูงจะลดการซื้อของขวัญแต่ละชิ้นเพื่อใช้บัตรของขวัญที่มีมูลค่ามากกว่า แต่รายจ่ายของพวกเขาจะไม่ปรากฏในหนังสือของผู้ค้าปลีกจนกว่าจะแสดงบัตรของขวัญสำหรับการซื้อ

“ในช่วงเวลาเงินเฟ้อที่ทุกคนคิดถึงมูลค่าของเงิน การให้บัตรของขวัญมูลค่า 50 ดอลลาร์เป็นวิธีแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของเงิน หรือในทางกลับกัน อาจเป็นวิธีที่จะส่งต่อเงินที่จ่ายให้กับเงินเฟ้อ” เขากล่าว

ทุกอย่างพังแต่บัตรของขวัญ

โดยรวมแล้ว เมื่อ Deloitte แบ่งการใช้จ่ายในช่วงวันหยุดทั้งหมดตามหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ ก็ดูไม่สวยเลย ทุกหมวดในแปดหมวดที่รวมไว้จะแสดงการดรอป ยกเว้นบัตรของขวัญ เพิ่มขึ้น 7%

ตัวอย่างเช่น การใช้จ่ายเพื่อสัตว์เลี้ยงลดลง 28% สุขภาพ/ความเป็นอยู่ที่ดี และบ้าน/ห้องครัวลดลง 19% และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเสื้อผ้า/เครื่องประดับลดลง 14% ต่อรายการ คาดการใช้จ่ายอาหารและเครื่องดื่มลดลงเพียง 8% และของเล่นลดลง 5%

“เราผ่านช่วงเวลาพิเศษบางอย่างในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา โดยมีอัตราเงินเฟ้อสูงที่สุดในรอบ 40 ปี ทุกคนต่างคลั่งไคล้ในสิ่งที่โลกได้มอบให้กับพวกเขา” เขากล่าวต่อ

ไม่ว่าผู้บริโภคที่มีรายได้สูงจะซิกแซกในช่วงวันหยุดเพื่อเพิ่มตัวเลขสิ้นปีของผู้ค้าปลีกหรือไม่ก็ตาม ไม่มีใครคาดเดาได้ แต่การดำน้ำของ Deloitte ในความคาดหวังของผู้บริโภคที่มีรายได้สูงนั้นไม่เป็นลางดี

IBM กล่าวว่า

ของไอบีเอ็ม “รายงานการช็อปปิ้งและการท่องเที่ยวช่วงวันหยุดปี 2022” ให้มุมมองอื่นเกี่ยวกับวิธีที่ผู้บริโภคที่มีรายได้สูงเข้าใกล้ช่วงเทศกาลวันหยุด นอกจากนี้ยังรวมถึงมุมมองของค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางนอกเหนือจากประสบการณ์ที่จำกัดมากขึ้นของ Deloitte ภายใน 75 ไมล์จากบ้าน โดยรวมแล้ว IBM พบว่างบประมาณการเดินทางเพิ่มขึ้น 49% เมื่อเทียบเป็นรายปี

และแทนที่จะแบ่งกลุ่มตัวอย่างแบบสำรวจทั่วโลกที่มีผู้ใหญ่ 12,000 คนตามรายได้เพียงอย่างเดียว ระบบจะพิจารณารายได้พร้อมกับค่าใช้จ่ายหนี้สิน เงินสมทบในการออม และสถานการณ์ทางการเงินโดยรวมเพื่อระบุกลุ่มผู้บริโภคสี่กลุ่มที่แตกต่างกันตามลำดับ:

• ฉนวนกันความร้อน 41% ที่รักษาสภาพที่เป็นอยู่ด้วยหนี้สินที่ลดลงเล็กน้อย แต่สิ่งอื่นๆ ทั้งหมดเท่าเทียมกัน
• เครียด 31% กับรายได้ที่ลดลงและการออมที่ลดน้อยลงพร้อมกับหนี้ที่เพิ่มขึ้น
• ปลอดภัย 18% ที่การเงินปรับตัวขึ้นด้วยรายได้ที่เพิ่มขึ้น มีส่วนสนับสนุนด้านการออมและการลงทุนมากขึ้น
• ประหยัด 11% เป็นคนหัวโบราณทางการเงินด้วยการออมและการลงทุนที่ลดลง แต่พวกเขาได้ปรับการใช้จ่ายเพื่อรักษาหนี้ให้อยู่ในแนวเดียวกัน

กลุ่มที่ปลอดภัยนั้นเทียบได้กับกลุ่มที่มีรายได้สูงของ Deloitte มากที่สุด และจุดที่พวกเขากำลังจะก้าวไปสู่จุดหมายก็คือการเดินทาง

ทั่วโลก Secure คาดว่าจะเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าของการใช้จ่ายเพื่อการเดินทางในช่วงวันหยุด โดย US Secure วางแผนที่จะใช้จ่ายมากกว่า $22,000 สำหรับการเดินทางในวันหยุดเพียงลำพัง

Karl Haller จาก IBM ตระหนักดีว่าผู้คนมักจะใช้จ่ายทั้งก่อนและระหว่างการเดินทางในร้านค้าปลีก กล่าวว่างบประมาณวันหยุดโดยรวมของพวกเขาจะเพิ่มขึ้น 20% แต่การใช้จ่ายบางส่วนนั้นน่าจะถูกถอนออกไปในเดือนพฤศจิกายนและธันวาคมเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับพวกเขา การเดินทาง

ผู้บริโภคกลุ่ม Secure นั้นหายากที่จะกลับไปใช้ช่วงเทศกาลวันหยุดตามปกติ แต่ Haller ตั้งข้อสังเกตว่าอีกสามกลุ่มผู้บริโภค ได้แก่ Insulated, Strained และ Frugal – มีแผนฉุกเฉิน

“ Secure จะใช้โดยไม่คำนึงถึง แต่ทุกคนมีแผนสำรอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแนวโน้มทางเศรษฐกิจ อัตราเงินเฟ้อที่ไม่ดีเป็นอย่างไร ราคาสูงขึ้นเท่าใด หรือหากมีการล็อกดาวน์ใหม่ ส่วนที่เหลือจะถูกดึงกลับในบางพื้นที่เพื่อให้มีที่ว่างในที่อื่นๆ” Haller ตั้งข้อสังเกต

“จำนวนนี้เป็นกลุ่มคนที่ปลอดภัยกลุ่มเล็กๆ ที่ขับเคลื่อนการใช้จ่ายจำนวนมาก”

มองโลกในแง่ดีอย่างระมัดระวัง

ทั้ง Rogers แห่ง Deloitte และ Haller ของ IBM ต่างก็ให้ความสำคัญกับข้อมูลของพวกเขาในช่วงวันหยุดที่กำลังจะมาถึง ในเวลาเดียวกัน พวกเขาตระหนักดีว่าการอ่านใบชาในปีนี้เป็นเรื่องที่ท้าทายเป็นพิเศษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องที่คนร่ำรวยมีความกังวลและ NRF ให้น้ำหนักกับใบชามากเพียงใดเพื่อผลลัพธ์การค้าปลีกในช่วงวันหยุดเทศกาลในเชิงบวก

ในการสำรวจของ Deloitte มีเพียงกลุ่มที่มีรายได้สูงเท่านั้นที่คาดว่าจะดึงการใช้จ่ายในช่วงวันหยุด ในขณะที่ผู้บริโภคที่มีรายได้ระดับล่างและปานกลางส่งสัญญาณการขึ้น แต่ไม่เพียงพอที่จะขยับเข็มเกินค่าเฉลี่ยของการสำรวจที่ 1,460 ดอลลาร์จากปีที่แล้ว

“เราเห็นความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างผู้บริโภคที่มีรายได้ต่ำและรายได้สูงในปีนี้” โรเจอร์สกล่าว “กลุ่มที่มีรายได้สูงอาจให้ความสำคัญกับเศรษฐกิจและตัวชี้วัดมหภาคอื่นๆ อย่างใกล้ชิด หากพวกเขาดูพอร์ตการเกษียณอายุของพวกเขาเมื่อเร็ว ๆ นี้ พวกเขารู้สึกไม่ค่อยดี”

Haller กล่าวว่าเสียงทั้งหมดในสื่อโดยรอบเงินเฟ้อและเศรษฐกิจทำให้ยากที่จะได้รับการแก้ไขอย่างถูกต้องว่าผู้บริโภคจะดำเนินการอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสองในสามของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขากังวลเกี่ยวกับปัญหาทางการเงินมากที่สุด

“ฉันไม่เคยเชื่อจำนวนเงินดอลลาร์ในการทำนาย เช่น NRF กำหนดจำนวนเงินที่ใช้ไปเป็นเซ็นต์ นั่นคือความแม่นยำที่ผิดพลาด” เขากล่าว “สำหรับผม ทัศนคติ ความตั้งใจ และอารมณ์ของผู้บริโภคในช่วงวันหยุดยาวนั้นได้มุมมองที่ดีขึ้น”

“ถ้าคนส่วนใหญ่บอกว่าพวกเขาจะลดการใช้จ่าย อาจเป็นวันหยุดที่แย่ได้ก็ตาม ถ้ามีคนบอกว่าจะใช้จ่าย มันก็มีช็อตที่เป็นวันหยุดที่ดี แต่ยังมีอะไรเกิดขึ้นอีกมากและมีความไม่แน่นอนอีกมาก”

อัตราเงินเฟ้อกดดันความเชื่อมั่นผู้บริโภค

มาตราส่วนการให้คะแนนของ Likert แบบดั้งเดิมอาจให้มุมมองที่ดีที่สุดว่าผู้คนจะใช้จ่ายในช่วงวันหยุดอย่างไร และนั่นก็เต็มไปด้วยปัญหาเงินเฟ้อ

Deloitte พบว่า 52% ของผู้บริโภคคาดว่าจะใช้จ่ายเท่าเดิมในปีนี้ แต่ด้วยอัตราเงินเฟ้อที่สูง พวกเขาอาจถูกบังคับให้ลดจำนวนสินค้าที่ซื้อหรือซื้อสินค้าที่มีราคาโปรโมชั่นมากขึ้นเพื่อรักษาระดับ

เพิ่มขึ้นเล็กน้อย 26% วางแผนที่จะใช้จ่ายในปีนี้น้อยกว่าที่คาดว่าจะใช้จ่ายมากขึ้น 22% แต่ทั้งกลุ่มการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นและลดลงอ้างถึงอัตราเงินเฟ้อเป็นปัจจัยหลักที่มีอิทธิพลต่อการเลือกของพวกเขา

ในบรรดาผู้ที่คาดว่าจะใช้จ่ายมากขึ้น มากกว่าครึ่งหนึ่งอ้างว่าต้นทุนที่สูงขึ้นเป็นปัจจัยหลัก กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขาไม่ต้องการใช้จ่ายมากขึ้น แต่คาดว่าจะเพราะสิ่งต่าง ๆ จะมีค่าใช้จ่ายมากขึ้นในปีนี้

สำหรับผู้ที่วางแผนจะใช้จ่ายน้อยลง สองในสามกล่าวว่าค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นเป็นเหตุผล สถานการณ์ทางการเงินของพวกเขากำลังบังคับให้ต้องลดจำนวนลง

สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ ผู้คนต่างกระหายที่จะกลับสู่สภาวะปกติในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ นอกจากนี้ ความยืดหยุ่นของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาเป็นสิ่งที่ผู้ค้าปลีกวางใจ และสิ่งที่ผู้คนพูดว่าพวกเขากำลังจะทำในการสำรวจไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่พวกเขาทำจริงๆ

แต่ในฤดูกาลนี้ ผู้ค้าปลีกจะต้องพึ่งพารายได้ที่สูงกว่า ความมั่นคงทางการเงินของผู้บริโภคในการดึงพวกเขาผ่าน และไม่ว่าผู้ที่มีความสามารถในการใช้จ่ายมากขึ้นจะนำผู้ค้าปลีกข้ามเส้นชัยหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับอากาศ

See also: ผู้ค้าปลีกคาดวันหยุด 'Ho-Ho-Hum' ปี 2022