Heroic CEO และบอร์ดที่สร้างพวกเขา

นี่คือข้อความที่ตัดตอนมาจากจดหมายข่าวประจำสัปดาห์นี้ หากต้องการให้ไปที่กล่องจดหมายของคุณ ลงชื่อสมัครใช้ที่นี่

เช่นเดียวกับที่เรากำลังกลั่นกรองบทเรียนจากการตกหลุมรักราชาเด็กคริปโตที่ทำให้เราตื่นตาด้วยเงินในตำนาน และบอสสาวนักประดิษฐ์ที่ทำให้เราตื่นตาด้วยเทคโนโลยีในตำนาน บุคคลที่ยิ่งใหญ่กว่าชีวิตอีกคนหนึ่งควบม้าเข้าสู่สปอตไลท์ในสัปดาห์นี้: Bob Iger CEO ของดิสนีย์ .

แน่นอนว่า Iger ซึ่งขณะนี้อายุ 71 ปี ได้สร้างชื่อเสียงในส่วนที่ต่างออกไปของอาณาจักร—ด้วยผลลัพธ์ที่แตกต่างกันอย่างมากมาย ในยุคที่เอลิซาเบธ โฮล์มส์ออกจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด ระดมทุนได้เกือบ 200 ล้านดอลลาร์สำหรับบริษัทเริ่มต้นตรวจเลือด Theranos Iger ติดตามพายุหิมะในฐานะนักพยากรณ์อากาศที่สถานีเคเบิลอิธากา เมื่ออายุ 27 ปี เขาประทับใจผู้บริหารเครือข่ายเมื่อเขาเปลี่ยนการรายงานข่าวกีฬาโอลิมปิกของ ABC ไปยังทีมบ็อบสเลดของจาเมกาท่ามกลางสภาพอากาศที่ล่าช้า Sam Bankman-Fried กำลังก้าวสู่สถานะมหาเศรษฐีในฐานะผู้ก่อตั้ง FTX

ตอนนี้ โฮล์มส์ต้องโทษจำคุก และ SBF น่าจะอยู่ในบาฮามาส ในสภาพจิตใจที่ยากจะสรุปได้ เพราะเขาตัดทอนทวีตที่มีกระแสสำนึก โดยพื้นฐานแล้วผู้ก่อตั้งทั้งสองไม่มีค่าอะไรเลยในขณะที่ Iger ซึ่งล่าสุดเราตรวจสอบพบว่ามี มูลค่าสุทธิ 690 ล้านเหรียญ สำหรับการส่งมอบ 15 ปีของการเติบโตอย่างแท้จริงที่ Disney ผ่านนวัตกรรมและการเข้าซื้อกิจการที่ชาญฉลาด เช่น Pixar, Marvel Studios และ Lucasfilm เหมือนในหนังเรื่อง Disney Princess พระเอกกับตัวร้ายนี่ค่อนข้างชัดเจน

แต่ลองมาดูกระดานของพวกเขาให้ละเอียดยิ่งขึ้น โดยพื้นฐานแล้ว SBF ไม่มีกระดาน ซึ่งไม่ต้องสงสัยเลยว่ามันช่วยให้หัวหน้าการแลกเปลี่ยน crypto สามารถฉายความรู้สึกอัจฉริยะได้ง่ายขึ้นในขณะที่ถูกกล่าวหาว่า จุ่มลงในเงินฝากของลูกค้า. ความลึกลับคือเหตุใดการขาดการกำกับดูแลที่ชัดเจนนี้จึงไม่รบกวนนักลงทุนระดับดารา โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มี หน้าที่ความไว้วางใจที่แข็งแกร่ง เช่นเดียวกับแผนเงินบำนาญของครูออนแทรีโอ นายทุนร่วมอาจโปรยเงินเหมือนฝุ่นนางฟ้าด้วย 'คำเตือน emptor!' แต่ผู้ที่ทำหน้าที่เป็นผู้พิทักษ์เงินบำนาญของประชาชนควรจะแสดงให้เห็นถึงความเป็นไปได้มากกว่า

ในขณะที่ Ontario Teacher' ออกแถลงการณ์ว่ามี ดำเนินการ “ตรวจสอบสถานะอย่างเข้มงวด” จากการลงทุน FTX มูลค่า 95 ล้านดอลลาร์ ซึ่งตอนนี้ลดลงเหลือศูนย์ ซึ่งเป็นการลงทุนใหม่ John Ray ซีอีโอ FTX กล่าวว่าเขาไม่เคย “เห็นความล้มเหลวโดยสิ้นเชิงของการควบคุมองค์กรและการไม่มีข้อมูลทางการเงินที่น่าเชื่อถือโดยสิ้นเชิง” นั่นมาจากชายที่ได้รับการว่าจ้างให้ทำความสะอาด Enron! เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คำถามแรกที่นักลงทุนหลายคนถามคือ “กระดานอยู่ที่ไหน” ในกรณีนี้ มีอะไรน่างงที่นักลงทุนเหล่านี้ไม่พูดว่า "เฮ้ ทำไมไม่มีกระดาน" (คลิก ที่นี่สำหรับการครอบคลุมของเราเกี่ยวกับการล่มสลายของ FTX.)

เราทุกคนรู้ว่าการมีบอร์ดไม่ได้ช่วยเสมอไป Elizabeth Holmes ของ Theranos ซึ่งเพิ่งเป็น ถูกตัดสินจำคุก 11.25 ปีมี กระดานดารา เต็มไปด้วยรัฐบุรุษอาวุโสอย่าง Henry Kissinger, Jim Mattis และ George Shultz ในที่สุดกลุ่มนักการทูต วีรบุรุษสงคราม และอดีตเลขาธิการแห่งรัฐก็มีน้ำหนักมากขึ้นไปยังผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์และนักลงทุน แม้ว่าพวกเขาจะไม่สงสัยในประสิทธิภาพของเทคโนโลยีที่ปฏิวัติวงการของ Theranos ซึ่งกลายเป็นของปลอม

ในทางตรงกันข้าม คณะกรรมการบริหารของดิสนีย์ดูเหมือนจะก รูปแบบการกำกับดูแลกิจการที่ดีโดยมีซีอีโออย่าง Mary Barra จาก GM และ Safra Catz จาก Oracle คอยดูแลผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้น แต่มัน การแต่งตั้ง Iger—และวิธีรับมือกับการโค่นล้มบ็อบ ชาเปก ผู้สืบทอดตำแหน่งที่คัดสรรมาอย่างดีของเขา—กะทันหันจนทำให้คนในบริษัทและนอกบริษัทคลั่งไคล้

ประเด็นไม่ได้อยู่ที่ผู้กำกับมีปัญหากับ Chapek ซึ่งถูกไล่ออกอย่างเป็นทางการ “โดยไม่มีสาเหตุ” นับตั้งแต่เข้ารับตำแหน่งต่อจาก Iger ในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 CEO มือใหม่ก็เข้ามาเป็นผู้นำในขณะที่แผนกสตรีมมิ่งของ Disney ประสบภาวะขาดทุนมากขึ้นเรื่อยๆ ยิ่งกว่านั้น มีรายงานว่าเขาขาดเสน่ห์และประวัติของบรรพบุรุษที่เป็นที่รู้จักกันดีของเขา—และตอนนี้ผู้สืบทอด Iger จะพาดิสนีย์ไปแช่น้ำร้อนด้วยหรือไม่ ทั้งพนักงานและผู้ว่าการรัฐฟลอริดา Ron DeSantis เกี่ยวกับร่างกฎหมาย “ห้ามพูดเกย์” ของรัฐหรือไม่? Iger ซึ่งถูกมองว่าเป็นผู้กระซิบกระซาบคนดังมานานจะปล่อยให้ Scarlett Johansson ถึงขั้นฟ้องร้อง มากกว่าแม่ม่ายดำ? เขาจะไล่หัวหน้าทีวีอันเป็นที่รักออกหรือไม่?

อาจจะไม่. แต่การพูดคุยและความท้าทายที่เพิ่มขึ้นรอบ Chapek แทบจะไม่แปลกใจเลย คณะกรรมการมีทั้งเวลาและหน่วยงานในการติดตั้งผู้นำคนใหม่ในหรือนอกอันดับของดิสนีย์ มันอาจจะมองไปรอบๆ แต่กลับขยายสัญญาของ Chapek ในช่วงปลายเดือนมิถุนายนและจากนั้นก็ยกเลิกอย่างกะทันหันเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเพื่อนำฮีโร่ที่เป็นสัญลักษณ์กลับมาซึ่งจะทำให้พนักงานและผู้ถือหุ้นมีความสุขอีกครั้ง

ถึงกระนั้น การอ้าง Gordon Lightfoot ฮีโร่มักจะล้มเหลว. และประวัติการทำงานของซีอีโอบูมเมอแรงอย่าง Iger นั้นมีความหลากหลาย สำหรับผู้กลับมาที่โด่งดังทุกคนที่ประสบความสำเร็จเป็นครั้งที่สองหรือสาม ในกรณีของ Howard Schultz ของสตาร์บัคส์ มีหลายคนเช่น AG Lafley ของ P&G ซึ่งไม่เคยสามารถสร้างเวทมนตร์ขึ้นมาใหม่ได้

Iger ก้าวลงจากตำแหน่งก่อนที่โรคระบาดทั่วโลกจะเริ่มขึ้น ในขณะที่เขาดำรงตำแหน่งประธานบริหารอีกสองปี ตอนนี้เขากำลังกลับมาเผชิญกับกระแสลมแบบเดียวกับที่โค่น Chapek ตั้งแต่การแข่งขันในการสตรีมไปจนถึงเศรษฐกิจที่ท้าทายและบรรยากาศทางการเมืองที่มีขั้ว จากนั้นอีกครั้ง Iger อาจโชคดีเพราะ Chapek กล่าวว่าการสูญเสียการสตรีมได้ถึงจุดสูงสุดเมื่อรายงานไตรมาสที่น่าผิดหวังเมื่อเร็ว ๆ นี้ และเอาชนะความคาดหวังสำหรับการเติบโตของสมาชิก Disney+ ในขณะที่สร้างปีที่ดีที่สุดสำหรับสวนสนุก หาก Disney ส่งมอบ นักลงทุนจะต้องตัดสินใจว่าผลลัพธ์นั้นเกิดจาก Iger หรือเงื่อนไขที่กำหนดโดย CEO ที่กำลังจะออกไป

สิ่งที่ชัดเจนคือแผนการสืบทอดตำแหน่งของคณะกรรมการชุดสุดท้ายนั้นล้มเหลวอย่างชัดเจน นักลงทุนถกเถียงกันมานานแล้ว บางครั้งก็กลัวว่า Iger จะลงจากตำแหน่ง น้อยกว่าหนึ่งปีที่ผ่านมา Iger กล่าวว่า บอกกับนักข่าว CNBC ว่าเขารู้สึกว่าถึงเวลาต้องลงจากตำแหน่งเมื่อเขาเริ่มไม่สนใจความคิดของผู้อื่น ราวกับว่าเขาเคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อน “เมื่อเวลาผ่านไป ผมเริ่มฟังน้อยลง” เขากล่าว โดยสังเกตว่า Chapek มีแนวโน้มที่จะตัดสินใจและเปลี่ยนแปลงต่างๆ ออกไป ซึ่งโดยทั่วไปแล้วเป็นเรื่องที่ดี

นั่นคือตอนนั้น ตอนนี้ Iger กลับมาเป็นผู้นำของ Disney เหมือนซีรีส์แฟนตาซี Highlander (สตรีมบน Peacock คู่ต่อสู้) ดูเหมือนว่าจะมีเพียงตัวเดียว หากสมาชิกในคณะกรรมการมองหาผู้นำคนใหม่แต่หันหลังกลับ แน่นอนว่าพวกเขาไม่ได้พูดเช่นนั้น Chapek ถูกกล่าวหาว่าตาบอด แม้ว่ารายงานการจ่ายเงิน 23 ล้านดอลลาร์อาจช่วยลดความเจ็บปวดได้ Iger จะได้รับ $ 27 ล้านในปีหน้าหากเขาเปลี่ยนสิ่งต่าง ๆ เขาจะยกเลิกสิ่งที่ Chapek ทำหรือไม่? ก้าวไปข้างหน้าด้วยการเปลี่ยนแปลงที่ยากแต่จำเป็น? เริ่มฟังมากขึ้น? สิ่งที่เรารู้ก็คือเขาจะอยู่ต่อไปอีกสองปีและไม่ต้องสงสัยเลยว่าจะหาทีมที่อย่างน้อยก็ส่วนหนึ่งมาจากชายที่เพิ่งถูกไล่ออก

ไม่ควรมีบริษัทใดอยู่ในสถานการณ์เช่นนั้น ครั้งนี้ Iger และคณะกรรมการสาบานว่าพวกเขาจะได้สืบทอดตำแหน่งอย่างถูกต้อง หวังว่าจะเป็นเช่นนั้น เพราะการนำซุปเปอร์สตาร์กลับมาไม่ใช่วิธีการบริหารบริษัทที่ยั่งยืน