นี่คือแผนการพลิกฟื้นของ Peloton CEO Barry McCarthy

Barry McCarthy พูดในระหว่างการสัมภาษณ์กับ CNBC บนพื้นตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก (NYSE) วันที่ 28 ตุลาคม 2019

เบรนแดน McDermid | สำนักข่าวรอยเตอร์

peloton นักลงทุนกำลังหนีหลังจากที่ บริษัท ท้อใจในไตรมาสที่สี่ แต่ CEO Barry McCarthy พยายามเกลี้ยกล่อมให้พวกเขาติดอยู่กับสิ่งที่เขาบอกว่าจะเป็นเรื่องราวการกลับมา

หุ้นร่วงเกือบ 20% ในวันพฤหัสบดี ลบกำไรที่บริษัทเห็นในวันพุธหลังจากนั้น ประกาศร่วมมือกับ Amazon เพื่อขายอุปกรณ์บางส่วน.

peloton รายงานเมื่อเช้าวันพฤหัสบดีว่าขาดทุนในช่วงสามเดือนสิ้นสุดวันที่ 30 มิถุนายน มีมูลค่า 1.2 พันล้านดอลลาร์และยอดขายลดลงประมาณ 28% จากระดับปีที่แล้ว อัตรากำไรขั้นต้นด้านฟิตเนสที่เชื่อมต่อลดลงเมื่อมีสินค้าคงเหลือเพิ่มขึ้น และค่าใช้จ่ายในการขนส่งและการจัดเก็บก็เพิ่มขึ้น

Peloton พยายามลดการใช้เงินสดลง แต่ก็ไม่ได้คาดหวังว่ากระแสเงินสดจะถึงจุดคุ้มทุนทุกไตรมาสจนกว่าจะถึงช่วงครึ่งหลังของปีงบประมาณ 2023 เป็นอย่างน้อย

มุมมองที่เยือกเย็นของ Peloton สำหรับช่วงเวลาปัจจุบันและการขาดคำแนะนำทั้งปีทำให้ Randy Konik นักวิเคราะห์ของ Jefferies ประกาศในหมายเหตุถึงลูกค้าเมื่อวันพฤหัสบดีว่า "โรงยิมกลับมาอีกครั้งอย่างยิ่งใหญ่"

"มีสมาชิก Peloton จำนวนมากที่ไม่ได้ใช้จักรยานยนต์อีกต่อไปแต่ยังคงจ่ายค่าสมาชิกรายเดือน” Konik กล่าว “ผู้ใช้ทั่วไปเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะตัดสายไฟในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อราคาย่อยรายเดือนเพิ่มขึ้นโดยบริษัท”

เมื่อ McCarthy เข้ารับตำแหน่ง CEO จาก John Foley ผู้ก่อตั้งบริษัท เขามี บอกว่าเขาไม่รู้ว่าปัญหาบางเรื่องวิ่งไปลึกแค่ไหน. ตอนนี้ McCarthy กำลังลดต้นทุนและพยายามเพิ่มรายได้จากการสมัครรับข้อมูลที่มีมาร์จิ้นให้สูงขึ้น เพื่อที่จะแซงหน้าการขายฮาร์ดแวร์

“เราบังเอิญนั่งตบตรงกลางเดือย” อดีต Netflix และ Spotify ผู้บริหารบอกกับนักวิเคราะห์ในการประชุมทางโทรศัพท์ “เรามีความคืบหน้าอย่างมากในการจัดการกับอุปสรรค์ที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดของธุรกิจ และตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะกลับไปสู่ธุรกิจอีกครั้ง”

ต่อไปนี้คือสามสิ่งที่ Peloton กำลังทดสอบเพื่อเอาชนะใจผู้ใช้รายใหม่และเพิ่มยอดขาย:

1. 'ฟิตเนสเป็นบริการ'

กลยุทธ์การบริการที่เรียกว่าฟิตเนสของ Peloton ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น นี่คือแนวคิดของ McCarthy ที่จะผลักดันการเติบโตของการสมัครรับข้อมูล และลดอุปสรรคในการเข้ามาสำหรับผู้ที่กลัวที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของ Peloton ทันที

ปัจจุบัน ลูกค้าสามารถจ่าย $89 ต่อเดือนเพื่อเช่าจักรยานรุ่นดั้งเดิมของ Peloton และยังสามารถเข้าถึงชั้นเรียนออกกำลังกายแบบสดและแบบออนดีมานด์ได้อีกด้วย ลูกค้าเหล่านี้จะสามารถคืนจักรยานของตนได้ทุกครั้งที่ใช้งานเสร็จ

McCarthy บอกกับนักวิเคราะห์เมื่อวันพฤหัสบดีว่า Peloton ยังไม่ได้ทำการตลาดตัวเลือกนี้ให้กับมวลชนอย่างเต็มที่ เนื่องจากมีการเปิดตัวอย่างค่อยเป็นค่อยไปในสหรัฐอเมริกาและทดสอบด้วย Bike+ ที่มีราคาแพงกว่าด้วยค่าบริการ 119 ดอลลาร์ต่อเดือน เขากล่าวว่า Peloton กำลังจะมีลูกค้าเช่าเหล่านี้ระหว่าง 30,000 ถึง 40,000 รายในแต่ละปี เขากล่าวว่าชัยชนะคือการเข้าใกล้ 125,000 ถึง 150,000

ในขณะที่เขาได้รับการสนับสนุนจากสถิติการใช้งานช่วงแรกๆ แมคคาร์ธีกล่าวว่าเขาจำเป็นต้องค้นหาว่าเขา “สร้างระเบิดนิวเคลียร์” หรือไม่ หรือกำลังวาง Peloton “บนเส้นทางสู่ดินแดนที่สัญญาไว้”

Peloton ยังล้อเล่นกับการขายจักรยานมือสองซึ่งผู้บริหารกล่าวว่าขายเหมือนฮอทเค้กในการทดลองใช้เมื่อต้นปีนี้

2. พัฒนาแอปดิจิทัล Peloton ให้เติบโต

ตามการนำของโฟลีย์ แม็กคาร์ธีกล่าวว่าเขาเชื่อว่าวันหนึ่งเพโลตันสามารถนับสมาชิกได้ 100 ล้านคน เป็นการก้าวกระโดดครั้งใหญ่จากประมาณ 6.9 ล้านคนที่มีอยู่ในปัจจุบัน แอพมือถือของบริษัทจะเป็นกุญแจสำคัญในการเติบโตนี้

Peloton กล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีว่าการรับรู้สำหรับแอพดิจิทัลนั้นอยู่ที่ประมาณ 4% ในวันนี้ทำให้มีข้อดีมากมาย สิ้นสุดไตรมาสล่าสุดด้วยสมาชิกเฉพาะแอป 980,000 ราย เพิ่มขึ้น 12% จากปีก่อนหน้า

McCarthy แซวว่าตอนนี้ Peloton สนใจที่จะสร้างข้อเสนอราคาแบบแบ่งชั้นภายในแอพ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถจ่ายเงินเพิ่มสำหรับการเข้าถึงเนื้อหาเพิ่มเติมและคุณสมบัติพิเศษอื่นๆ ปัจจุบัน ผู้ใช้ทั้งหมดที่ไม่ได้เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ Peloton ที่บ้านต้องจ่ายเงิน $12.99 ต่อเดือนสำหรับการเข้าถึงทุกอย่างในแอปของบริษัท

CEO ได้ยกตัวอย่างเวลาของเขาที่ Netflix McCarthy กล่าวว่า Netflix สามารถอยู่ได้นานกว่า Blockbuster ในสงครามเช่าภาพยนตร์เพราะเสนอทางเลือกให้กับลูกค้า

“เราได้ก้าวไปสู่นวัตกรรม การทดสอบ และการรับความเสี่ยงอย่างมาก” แมคคาร์ธีกล่าว

3. รุ่น 'Freemium'?

Peloton กำลังเตรียมที่จะทดสอบสิ่งที่เรียกว่ากลยุทธ์ "freemium" ซึ่งจะถูกผูกไว้กับแอปด้วยเช่นกัน บริษัทกล่าวว่าต้องการให้ผู้คนสามารถเข้าถึงชั้นเรียนของ Peloton ได้จากทุกที่

นั่นหมายความว่าผู้ใช้สามารถจับคู่สมาร์ทโฟนกับอุปกรณ์ออกกำลังกายของบริษัทอื่นผ่านบลูทูธ จากนั้นจึงเข้าถึงไลบรารีเนื้อหาของ Peloton จากที่นั่น แม้จะเป็นอุปกรณ์ของคู่แข่งก็ตาม

“เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ผู้คนจะใช้เนื้อหาของเรากับฮาร์ดแวร์ของผู้อื่น” McCarthy กล่าวในการประชุมทางโทรศัพท์เมื่อวันพฤหัสบดี ในท้ายที่สุด นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ Peloton สามารถขยายฐานสมาชิกได้อย่างต่อเนื่อง เขากล่าว

แต่เช่นเดียวกับแนวคิดอื่นๆ ของ Peloton สิ่งนี้ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น Ed Yruma นักวิเคราะห์ของ Piper Sandler กล่าวว่ายังไม่ชัดเจนว่าอะไรจะช่วยให้ Peloton กลับมาเติบโตอย่างยั่งยืน

“Barry McCarthy ได้เพิ่มงบดุลอย่างรวดเร็ว … แต่การกลับไปสู่การเติบโตที่คาดการณ์ได้ยังคงเป็น TBD” เขากล่าวในหมายเหตุถึงลูกค้า

ที่มา: https://www.cnbc.com/2022/08/25/heres-how-peloton-ceo-barry-mccarthys-turnaround-plan-is-going.html