การดูแลสุขภาพค่อยๆ ย้ายออกจากโรงพยาบาลและเข้าบ้าน

การระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัส Covid-19 ได้เปลี่ยนรูปแบบความเข้าใจของสังคมเกี่ยวกับการส่งมอบบริการสุขภาพในอุดมคติ ในช่วงที่การระบาดใหญ่และท่ามกลางมาตรการการแยกตัวทางสังคมที่กว้างขวาง ผู้คนหลายพันล้านคนทั่วโลกอาศัยอยู่ภายในบ้านของพวกเขา สำหรับหลายๆ คน การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ชีวิตประจำวันเปลี่ยนแปลงไปในหลายๆ ด้าน ตั้งแต่วิธีที่ผู้คนซื้อของ ไปจนถึงวิธีทำงานและปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น อย่างไรก็ตาม ผลกระทบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของปรากฏการณ์นี้คือแนวทางใหม่ ๆ ที่หลายคนใช้ในการรักษาพยาบาล ซึ่งเน้นความสะดวกสบายของผู้ป่วยเหนือสิ่งอื่นใด

ปรากฏการณ์นี้ก่อให้เกิดนวัตกรรมด้านสุขภาพทางไกลและการดูแลเสมือนจริงอย่างรวดเร็ว โดยบริษัทต่างๆ เช่น Teladoc และ Amwell ได้รับความสนใจและการลงทุนมหาศาลเพื่อขยายบริการด้านสุขภาพเสมือนจริงของตน อันที่จริง การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้โดยกระทรวงสาธารณสุขและบริการมนุษย์ของสหรัฐอเมริกา (HHS) พบว่ามี "การใช้ประโยชน์ Medicare Telehealth เพิ่มขึ้น 63 เท่าในช่วงที่เกิดโรคระบาด"

แม้ว่าจะมีความท้าทายที่สำคัญที่ยังต้องเอาชนะด้วยวิธีการดูแลเสมือนเหล่านี้ แต่การเติบโตในภาคส่วนนี้มีแนวโน้มที่ดี ในขณะที่ผู้เล่นในอุตสาหกรรมรายใหญ่และผู้ประกันตนพยายามที่จะเปลี่ยนข้อเสนอด้านการดูแลสุขภาพที่มีอยู่ของพวกเขาไปสู่พื้นที่ telehealth มากขึ้น ชุมชนและผู้ป่วยจำนวนมากขึ้นจะสามารถเข้าถึงบริการด้านสุขภาพจากระยะไกลได้

รายงานล่าสุดโดย McKinsey & Company พบว่า “มีบริการดูแลมูลค่าประมาณ 265 พันล้านดอลลาร์ […] ที่สามารถย้ายจากสิ่งอำนวยความสะดวกแบบดั้งเดิมมาที่บ้านภายในปี 2025” รายงานอธิบายว่า “ในขณะที่ชาวอเมริกันกระตือรือร้นที่จะออกจากบ้านหลังการระบาดของโควิด-19 มาเกือบสองปี ความรู้สึกหนึ่งที่แพร่หลายได้กลายเป็นที่ชัดเจน: เมื่อพูดถึงเรื่องการดูแลสุขภาพ ผู้บริโภคจำนวนมากต้องการตัวเลือกที่ทำให้พวกเขาอยู่ต่อได้ ออกจากโรงพยาบาลหรือสถานที่ เพื่อตอบสนองความต้องการดังกล่าว ระบบการดูแลสุขภาพกำลังทบทวนว่าระบบนิเวศของ Care at Home อาจมีวิวัฒนาการอย่างไร แม้กระทั่งก่อนเกิดโรคระบาด Care at Home เป็นหนึ่งในกลุ่มผู้ให้บริการที่เติบโตเร็วที่สุดเนื่องจากแนวโน้มด้านประชากรศาสตร์และกฎระเบียบที่ดี”

นวัตกรรมในภาคส่วนนี้ไม่มีที่สิ้นสุดอย่างแท้จริง ปีที่แล้ว ฉันเขียนเกี่ยวกับวิธีที่นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยซินซินนาติสร้างโดรนเพื่อสุขภาพทางไกลที่สามารถบินไปที่บ้านของผู้ป่วยได้จริง จัดให้มีฉากกั้นสำหรับผู้ป่วยเพื่อนัดหมายแพทย์เสมือนจริง และแม้แต่ส่งยาตามความเหมาะสม อันที่จริง นี่เป็นวิธีใหม่ในจินตนาการถึงการดูแลสุขภาพที่บ้าน

ยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมที่มีชื่อเสียงกำลังลงทุนในแนวโน้มนี้ บริษัทยาหลายแห่งกำลังให้บริการจัดส่งถึงบ้าน โดยเข้าใจว่าผู้ป่วยมักจะเลือกเภสัชกรที่ต้องการตามความสะดวก เหนือสิ่งอื่นใด นอกจากนี้ บริษัททดสอบการวินิจฉัยยังยอมรับบทกวีใหม่นี้เพื่อความสะดวก เมื่อเร็วๆ นี้ Labcorp บริษัททดสอบและวินิจฉัยที่มีชื่อเสียงได้เปิดตัว Labcorp OnDemand ซึ่งเป็นพอร์ทัลที่ช่วยให้ผู้คนสามารถเข้าถึงชุดตรวจวินิจฉัยและชุดทดสอบที่บ้านผ่านแพลตฟอร์มแบบออนดีมานด์และขับเคลื่อนด้วยผู้ป่วย

แน่นอน เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมของอุตสาหกรรม ยังคงมีอีกหลายแง่มุมที่ยังไม่ได้แก้ไขเกี่ยวกับการส่งมอบบริการดูแลสุขภาพที่บ้าน ประการแรกต้องมีมาตรการด้านกฎระเบียบและความปลอดภัยที่เข้มงวดซึ่งเน้นความเป็นส่วนตัวความปลอดภัยและความปลอดภัยของผู้ป่วย ยิ่งไปกว่านั้น แม้ว่าวิธีการดูแลเสมือนและการดูแลสุขภาพที่บ้านอาจเพิ่มการเข้าถึงการดูแล แต่วิธีการเหล่านี้จำนวนมากยังขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อที่เหมาะสมที่สุด รวมถึงการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ความเร็วสูง ประการสุดท้าย ความสามารถในการปรับขนาดได้: นักประดิษฐ์จะต้องพัฒนาวิธีการต่างๆ ในการสร้างเทคโนโลยีเหล่านี้และวิธีใหม่ๆ ในการให้บริการด้านสุขภาพ ไม่เพียงแต่มีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังมีประสิทธิภาพด้านต้นทุน ปลอดภัย และได้รับการจัดระเบียบอย่างดีเพื่อตอบสนองความต้องการของประชากรผู้ป่วยที่ต้องการให้บริการ