การลงทุนของเจนเนอรัล มอเตอร์ส สามารถนำสถานีตรวจสอบเข้าสู่ตัวแทนจำหน่ายได้ทันที

มอเตอร์ทั่วไปGM
ตัวแทนจำหน่าย s Co. จะมีโอกาสติดตั้งสถานีตรวจสอบการขับผ่านอัตโนมัติภายใต้ข้อตกลงที่ประกาศเมื่อวันพุธระหว่างผู้ผลิตรถยนต์และบริษัทเทคโนโลยีของอิสราเอล ยูวีอาย

ภายใต้ข้อตกลงดังกล่าว GM Ventures ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการลงทุนของ GM ได้ลงทุนใน UVeye เพื่อช่วยสนับสนุนเงินทุนในการพัฒนาและจำหน่ายเทคโนโลยีการตรวจสอบของบริษัท ในเวลาเดียวกัน ผู้ผลิตรถยนต์เองก็ได้ทำข้อตกลงกับ UVeye เพื่อทำการติดตั้งระบบตรวจสอบที่ตัวแทนจำหน่าย 4,000 แห่ง

Dave Marsh ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายบริการลูกค้าของ GM และความพึงพอใจของ GM ได้ใช้ระบบนี้อยู่แล้วในระหว่างการบรรยายสรุปในเมืองเบอร์มิงแฮม รัฐมิชิแกน ในขณะที่ผู้ผลิตรถยนต์จะ "อำนวยความสะดวก" ในการตั้งสถานีตรวจสอบ ค่าติดตั้งหรือค่าบริการรายเดือน เขากล่าวว่า

“GM กลายเป็น OEM รายที่สี่ที่ลงทุนในบริษัท” Amir Hever ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง UVeye กล่าว “เรารู้สึกตื่นเต้นที่มีจีเอ็มเป็นพันธมิตร เรามีวิสัยทัศน์เดียวกันเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าและผู้บริโภคที่ตัวแทนจำหน่าย”

สถานีตรวจวัด UVeye ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ แมชชีนเลิร์นนิง และเทคโนโลยีกล้องความละเอียดสูงเพื่อวิเคราะห์ยานพาหนะ ตรวจสอบยาง ส่วนประกอบใต้ท้องรถ ข้อบกพร่องในภายนอกรถและชิ้นส่วนที่ขาดหายไปอย่างรวดเร็ว รถหรือรถบรรทุกขับผ่านสถานีตรวจสอบโดยไม่หยุด

Dave Marsh ผู้จัดการทั่วไปของ GM เปรียบเสมือนกระบวนการ “ไตร่ตรองอย่างรวดเร็ว”

ตัวแทนจำหน่ายจะมีสถานีตรวจ UVeye สามแห่ง:

• Atlas – ระบบตรวจสอบภายนอกแบบ 360 องศาจะสแกนแผ่นโลหะและส่วนประกอบภายนอกอื่นๆ เพื่อหาเศษสี รอยบุบ และปัญหาอื่นๆ แม้ว่า UVeye จะให้คำแนะนำว่าเครื่องสแกน Atlas นั้นเหมาะสมที่สุดสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกการบริการที่มีปริมาณมาก การดำเนินการด้านยานพาหนะ และสายการประกอบ Atlas Lite ได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับการใช้งานของตัวแทนจำหน่าย
• Artemis – ตรวจจับความเสียหายของแก้มยางและความลึกของดอกยาง รวมถึงแรงดันลมยาง อายุและยี่ห้อ
• Helios – เครื่องสแกนใต้ท้องรถสามารถตรวจจับปัญหาด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นได้หลากหลาย รวมถึงการรั่วไหลของของเหลวและความเสียหายของเฟรม ตลอดจนปัญหาระบบเบรกและไอเสีย

พื้นที่ คาร์ล แบล็ค ออโตโมทีฟ กรุ๊ปโดยมีโชว์รูมของ GM สองแห่งในแอตแลนต้า รัฐจอร์เจีย และอีกแห่งในแนชวิลล์ รัฐเทนน์ และออร์แลนโด รัฐฟลอริดา กำลังใช้สถานี UVeye อยู่แล้ว

Alex Bowsher ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดบอกกับ Forbes.com ว่าทั้งรถใหม่และรถใช้แล้วได้รับการตรวจสอบ และกระบวนการนี้สร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงในแง่ของประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า

“มันเป็นกระบวนการอัตโนมัติสำหรับที่ปรึกษาการบริการของเรา ทำให้ลูกค้าเร็วขึ้น โปร่งใสสำหรับลูกค้า เกือบจะเหมือนรายงานทางการแพทย์ ดังนั้นคุณไม่ต้องต่อสู้กับลูกค้าอีกต่อไป คุณกำลังแสดงปัญหาให้พวกเขาเห็น นี่คือเหตุผลที่คุณต้องการแก้ไข” Bowsher กล่าว

ประสิทธิภาพดังกล่าวมีความสำคัญมากขึ้นเมื่ออุตสาหกรรมขาดแคลนช่างเทคนิคบริการที่มีคุณสมบัติเหมาะสม Marsh ชี้ให้เห็น ซึ่งทำให้ตัวแทนจำหน่ายมีโอกาสในการจัดสรรทรัพยากรบางส่วนได้ดีขึ้น โดยสังเกตว่า "หากคุณสามารถระบุยานพาหนะที่อาจต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม ช่างเทคนิคในทันทีเพราะแบนด์วิดธ์ถูก จำกัด อย่างมากในตัวแทนจำหน่ายในขณะนี้”

การตรวจสอบอย่างรวดเร็วยังมีประโยชน์สำหรับการตรวจจับความเสียหายใดๆ ที่ยานพาหนะอาจเกิดขึ้นระหว่างการขนส่งจากโรงงานประกอบไปยังโชว์รูม รวมถึงการเข้าไปอยู่ใต้ผิวหนังของการแลกเปลี่ยน ให้ผู้ค้ามีอำนาจพิเศษในการเจรจาเรื่องค่าเผื่อกับลูกค้า

ข้อตกลงกับ GM แสดงถึงการขยายธุรกิจยานยนต์ของ UVeye ต่อไป บริษัทตั้งอยู่ในเมืองเทลอาวีฟ มีพนักงาน 130 คน และมีสำนักงานเพิ่มเติมในสหรัฐอเมริกา เยอรมนี และญี่ปุ่น ดึงดูดเงินลงทุนกว่า 100 ล้านดอลลาร์จากบริษัทต่างๆ เช่น Hyundai, VolvoCars, CarMaxKMX
, โตโยต้า ทูโช , ฟิต เวนเจอร์ส.

Dave Marsh แห่ง GM จะไม่เปิดเผยคุณค่าของการลงทุนใน UVeye แต่ได้ประกาศว่าผู้ผลิตรถยนต์ยอมรับเทคโนโลยีนี้เป็นก้าวสำคัญที่ประกาศว่า "เราอยู่ในขั้นตอนเริ่มต้นของการเดินทาง แต่ฉันบอกคุณว่าสิ่งนี้จะต้องเป็น สิ่งหนึ่งที่เมื่อเราทำเสร็จแล้ว ฉันคิดว่าเราจะทำวันนี้ พวกเขาจะบอกว่าพวกเขาเริ่มเปลี่ยนวิธีปฏิบัติต่อลูกค้าในสายบริการ”