พื้นและการตกแต่งมีสูตรที่พิสูจน์แล้วสำหรับการเติบโตของธุรกิจที่ยั่งยืน

เพิ่งรายงานพื้นและการตกแต่ง รายได้เติบโตอย่างแข็งแกร่ง สำหรับไตรมาสที่สองสิ้นสุดวันที่ 30 มิถุนายน ยอดขายสุทธิเพิ่มขึ้น 26.7% สู่ระดับ 1.1 พันล้านดอลลาร์ โดยมียอดขายสาขาที่เทียบเคียงได้เพิ่มขึ้น 9.2% เมื่อเทียบเป็นรายปี

ทอม เทย์เลอร์ ซีอีโอของบริษัทอธิบายว่าการเปรียบเทียบระหว่างปี 2021 ที่เผชิญในไตรมาสที่สองนั้น "ยากที่สุด" สำหรับปีนี้ ซีอีโอทอม เทย์เลอร์ประกาศว่ากำไรต่อหุ้น 0.76 ดอลลาร์ดีกว่าที่คาดไว้ ทำให้หุ้นของบริษัทพุ่งขึ้น 13.5% ในการซื้อขายวันศุกร์ที่สิ้นสุดที่ 92.92 ดอลลาร์

ในช่วงครึ่งแรกของปี 2022 ยอดขายรวมเพิ่มขึ้น 29% เพิ่มขึ้น 2.1 พันล้านดอลลาร์ แม้ว่ารายรับสุทธิจะลดลง 3.7% ลดลงจาก 9.7% เป็น 7.2%

เมื่อมองไปถึงช่วงสิ้นปี บริษัทคาดการณ์ว่ายอดขายจะสูงถึง 4,290 ถึง 4,330 ล้านดอลลาร์ หรือประมาณ 25% ที่มากกว่า 3,433.5 ล้านดอลลาร์ในปี 2021 และยอดขายมากกว่าสองเท่าที่ 2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2019 การเติบโตของยอดขายร้านค้าที่เปรียบเทียบได้นั้นอ้างอิงจาก 10% ถึง 11 % แนว.

ผลประกอบการของบริษัทมีความโดดเด่นมากขึ้นเมื่อวัดจากกระแสลมปะทะทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน โดยเฉพาะอัตราเงินเฟ้อที่สูง อัตราการจำนองที่เพิ่มขึ้น การลดลงของยอดขายบ้านที่มีอยู่เมื่อเทียบปีต่อปี ต้นทุนห่วงโซ่อุปทานที่สูงขึ้น และความแออัดของท่าเรือ

เทย์เลอร์อธิบายแนวโน้มของบริษัทว่า "รอบคอบ" ในสภาพแวดล้อมปัจจุบันว่า "เราเชื่อว่าคูเมืองที่แข่งขันได้ของเราจากผู้คน ผลิตภัณฑ์ ราคา และการเข้าถึงสินค้าคงคลังนั้นแข็งแกร่ง ทำให้เราเพิ่มความมั่นใจในความสามารถของเราในการขยายส่วนแบ่งการตลาดแม้ใน สภาพแวดล้อมเศรษฐกิจมหภาคที่ยากลำบาก”

ในขณะที่การเรียกรายรับมุ่งเน้นไปที่ผลการดำเนินงานของไตรมาสที่ผ่านมา เทย์เลอร์เริ่มต้นด้วยการเตือนว่าบริษัทกำลังมุ่งหน้าไปที่ใด: ยอดขาย 17 พันล้านดอลลาร์และร้านค้าปลีก 500 แห่งทั่วประเทศ ปัจจุบันมีโกดังสินค้า 174 แห่ง และจะสิ้นสุดปีด้วยร้านโกดัง 192 แห่ง รวมทั้งร้าน Design Center ขนาดเล็กอีก XNUMX แห่งที่จัดไว้สำหรับนักออกแบบตกแต่งภายใน สถาปนิก และผู้ระบุ

ร้านค้าใหม่ครองส่วนแบ่งตลาด

Floor & Decor ยังคงมีหนทางไปสู่เป้าหมายระยะยาว แต่มันเป็นประเทศที่ใหญ่ และ Floor & Decor ได้พบกลยุทธ์ทางธุรกิจที่พิสูจน์แล้วและทำซ้ำได้ เพื่อขับเคลื่อนไปสู่เป้าหมายนั้นต่อไปและเร็วขึ้น ทุกอย่างขึ้นอยู่กับการเปิดร้านใหม่อย่างจริงจัง

ด้วยเหตุนี้ จะเพิ่มสาขาใหม่ 32 แห่งในปีนี้ หลังจากเปิด 27 แห่งในปีที่แล้ว ปัจจุบันดำเนินการใน 34 รัฐ โดยมีร้านแรกในมินนิโซตาที่จะเปิดดำเนินการในมินนิอาโปลิสในไตรมาสที่สาม

รอยเท้าของ Floor & Decor กระจุกตัวอยู่ในเมืองใหญ่ตามแนวชายฝั่งและในเท็กซัส รอบแอตแลนตาและชิคาโก โดยรวมแล้ว การเปิดร้านใหม่ในตลาดเวอร์จิ้นยังมีทางวิ่งยาวไกล และเมื่อได้รับแรงฉุดในตลาดสำคัญๆ อย่างมินนิอาโปลิส ก็มีแนวโน้มว่าจะทำตามรูปแบบศูนย์กลางและพูดเพื่อขยายในประเทศและจับส่วนแบ่งการตลาดมากขึ้น

นักฆ่าหมวดหมู่

ทั่วประเทศ พื้นที่พิเศษที่ครอบคลุมหมวดหมู่ค้าปลีกกำลังลดลง กรมสำมะโนไม่ได้รายงานยอดขายปลีกในหมวดหมู่ตั้งแต่ปี 2016 เมื่อบริษัทค้าปลีก 9,200 แห่งเปิดสาขาเพียง 11,000 แห่ง

ภายในปี 2019 จำนวนดังกล่าวลดลงเหลือ 10,669 แห่งที่ดำเนินการโดยบริษัทประมาณ 8,800 แห่ง ขาดทุนสุทธิ 362 แห่ง และมีแนวโน้มว่าจำนวนร้านค้าปูพื้นแบบพิเศษจะลดลงตั้งแต่นั้นมา นั่นไม่ใช่กรณีของ Floor & Decor ที่เริ่มในปี 2017 ด้วยร้านค้า 69 แห่ง และได้เพิ่มขึ้นอีกกว่า 100 แห่งตั้งแต่นั้นมา

ในระดับประเทศ Floor & Decor มีคู่แข่งโดยตรงเพียงไม่กี่รายที่มีขนาด หนึ่งในนั้นคือ Artisan Design Group ในดัลลาส ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2016 โดยมีการควบรวมกิจการระหว่าง Floors Inc. และ Malibu Floors กลุ่มบริษัทเอกชนสเตอร์ลิงได้เข้าซื้อกิจการ ADG ในปี 2018

ตั้งแต่นั้นมา ADG ได้ดำเนินตามกลยุทธ์ควบรวมกิจการด้วยการซื้อผู้ค้าปลีกอิสระที่รักษาแบรนด์ท้องถิ่นของตนไว้ ปูพื้นทุกสัปดาห์ รายงาน ADG สร้างรายได้ 1.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2021 และดำเนินการร้านค้าประมาณ 100 แห่ง

จากนั้นก็มี LL เดิมชื่อ Lumber LiquidatorsLL
. แต่ด้วยร้านค้ากว่า 450 แห่ง รายได้ของ LL เกือบ 1.2 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้วเป็นเพียงเศษเสี้ยวของร้าน Floor & Decor และในไตรมาสล่าสุดสิ้นสุดวันที่ 30 มิถุนายน ยอดขายลดลง .8%.

นอกจาก Artisan Design Group และ LL แล้ว ร้านปูพื้นแบบพิเศษอิสระที่มีพนักงานน้อยกว่า 20 คนคิดเป็นสัดส่วนกว่า 90% ของบริษัทปูพื้นขายปลีกในประเทศ พวกมันมีความเสี่ยงเป็นพิเศษเมื่อ Floor & Decor ย้ายเข้ามา

กลุ่มผลิตภัณฑ์ปรับปรุงบ้านกล่องใหญ่ยังแข่งขันกัน แต่ไม่สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการเชิงลึกและกว้างแก่ DYI หรือลูกค้ามืออาชีพที่ผู้เชี่ยวชาญด้านพื้นอย่าง Floor & Decor ทำได้

อีคอมเมิร์ซขยายการเข้าถึงและตั๋ว

ตามที่ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ค้นพบ เมื่อพวกเขาสร้างสถานะการขายปลีกในตลาด ยอดขายอีคอมเมิร์ซของพวกเขาจะเพิ่มขึ้นในท้องถิ่น นั่นช่วยพื้นและการตกแต่ง ในไตรมาสปัจจุบัน ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของบริษัทเพิ่มขึ้น 34% จากปีที่แล้ว และแตะเกือบ 18% ของยอดขายทั้งหมด ซึ่งเป็นส่วนแบ่งที่สำคัญเมื่อพิจารณาจากลักษณะของผลิตภัณฑ์

การปิดตัวของโรคระบาดทำให้บริษัทต้องพึ่งพากลยุทธ์แบบ Omnichannel และร้านค้าในพื้นที่ก็มีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้ กว้างใหญ่ คำสั่งซื้อทางอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ ได้รับการเติมเต็มผ่านการรับสินค้าในร้าน

และการนำกลยุทธ์ลูกค้าที่เชื่อมต่อไปใช้อย่างรวดเร็วทำให้ทั้งบริษัทมียอดขายและกำไรเพิ่มขึ้น โดยบริษัทที่รายงานยอดขายออนไลน์มีตั๋ว “สูงกว่าตั๋วในร้านค้ามาก”

การซื้อขาย

ไม่เพียงแต่ Floor & Decor จะเปิดร้านอย่างรวดเร็วเท่านั้น แต่ยังสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นจากที่ตั้งเหล่านั้นอีกด้วย ตั๋วขายปลีกเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 18% ในไตรมาสที่สอง โดยได้แรงหนุนจากลูกค้าที่ซื้อขายถึงข้อเสนอที่ดีกว่าและดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งลามิเนตและไวนิลหรูหรา ซึ่งปัจจุบันคิดเป็น 27% ของยอดขาย เพิ่มขึ้น 40% จากปีก่อนหน้า

บริการออกแบบภายในร้านช่วยเพิ่มยอดขายโดยเฉลี่ยเช่นกัน แต่อิทธิพลของนักออกแบบไปไกลกว่านั้นมาก เทย์เลอร์อธิบายว่า "เรายังคงพบว่าเมื่อนักออกแบบเข้ามาเกี่ยวข้องกับโครงการนี้ เราเห็นคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้น ตั๋วเฉลี่ยที่สูงขึ้น อัตราการขายสิ่งที่แนบมาสูงขึ้น อัตราการเจาะตลาดที่สูงขึ้นสำหรับหมวดหมู่ที่อยู่ติดกันของเรา และอัตรากำไรขั้นต้นที่สูงขึ้น ”

ปัจจุบัน บริษัทจ้างนักออกแบบประมาณ 800 คนในร้านค้าและตั้งใจที่จะเพิ่มจำนวนของพวกเขาต่อไปหลังจากพิสูจน์ศักยภาพในระยะยาวแล้ว

นอกจากนี้ บริษัทยังเปิดตัวบริการออกแบบภายในบ้านในตลาดวอชิงตัน ดีซี ในไตรมาสนี้และในแอตแลนต้าในปีถัดไป หลังจากประสบความสำเร็จในการเปิดตัวในเมืองฮุสตัน ดัลลาส และไมอามี Housecall ของนักออกแบบควรสนับสนุนตั๋วให้ดียิ่งขึ้นไปอีก

และในขณะที่มันสร้างร้านค้า Design Center เพิ่มขึ้นเพื่อดึงดูดนักออกแบบตกแต่งภายในอิสระ มันจะวางกลยุทธ์ที่มีอิทธิพลต่อผู้มีอิทธิพลกับสเตียรอยด์

มืออาชีพในกระเป๋า

สัมผัสสุดท้ายในกระบวนการทางธุรกิจที่ทำซ้ำได้คือการดึงดูดและให้บริการผู้เชี่ยวชาญด้านพื้นในตลาดท้องถิ่น อธิบายว่าเป็น "กลยุทธ์ PRO แบบองค์รวม" เสนอโปรแกรม PRO Premier Rewards เพื่อสนับสนุนธุรกิจซ้ำและสร้างการแบ่งปันกระเป๋าเงินในหมู่มืออาชีพ

เทย์เลอร์กล่าวว่ายอดรวมในไตรมาสที่สองและการเติบโตของยอดขาย PRO ที่เทียบเคียงได้นั้น “สูงกว่า” อัตราการเติบโตโดยรวมของบริษัทอย่างมีนัยสำคัญ โดยยอดขาย PRO คิดเป็นสัดส่วนเกือบ 40% ของการเติบโตของยอดขายในไตรมาสที่สอง

ผู้เชี่ยวชาญมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของ Floor & Decor มากขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคกลับสู่สภาวะปกติและมีเวลาอยู่บ้านน้อยลงเพื่ออุทิศให้กับโครงการ DIY เทย์เลอร์ตั้งข้อสังเกตว่าบริษัทยังทำได้ไม่ถึงความคาดหวังของยอดขายร้านค้าที่เทียบเคียงได้ในไตรมาสที่สองที่ 10% เนื่องจากเจ้าของบ้านเริ่มเดินทางอีกครั้งในช่วงสุดสัปดาห์ฤดูร้อน

รากฐานที่มั่นคงสำหรับการเติบโต

Floor & Decor มีสูตรที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถครองส่วนแบ่งการตลาดได้มากขึ้นโดยคร่าวๆ ตลาดปูพื้นมูลค่า 70 พันล้านดอลลาร์. ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์พื้นแข็งที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด พร้อมด้วยอุปกรณ์ในการติดตั้งและตู้และส่วนควบที่เกี่ยวข้องสำหรับโครงการห้องน้ำและห้องครัวที่สมบูรณ์ จึงมีสต็อกสินค้าอย่างดีซึ่งเป็นประโยชน์เพิ่มเติมกับห่วงโซ่อุปทานที่ยังคงสับสนอยู่

และเห็นประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นจากความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน รายงานว่ายอดขายบ้านที่มีอยู่ลดลงและอัตราการจำนองเพิ่มขึ้น บริษัทคาดว่าเจ้าของบ้านจะยังคงเหมือนเดิม ดังนั้นพวกเขาจะหันไปหา Floor & Decor เพื่อปรับปรุงบ้านปัจจุบันของพวกเขาด้วยพื้นแข็งแบบใหม่ที่จะจ่ายคืนในระยะยาว อย่างไรก็ตาม การสร้างบ้านใหม่ไม่ใช่ส่วนสำคัญของธุรกิจ

“เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ติดตามรายงานการเติบโตของยอดขายร้านค้าที่เทียบเคียงได้เป็นปีที่ 14 ติดต่อกัน” เทย์เลอร์กล่าวในขณะที่เขาสรุปข้อสังเกตที่เตรียมไว้ “เรากำลังแสดงให้เห็นว่าเรามีทีมงานที่เหมาะสม กลยุทธ์ และรูปแบบธุรกิจที่คล่องตัวเพื่อจัดการกับความท้าทายของห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก ความกดดันด้านเงินเฟ้อ และตลาดที่อยู่อาศัยที่อ่อนแอ”