Dara Khosrowshahi CEO ของ Uber ส่งพนักงานของเขา อีเมลคืนวันอาทิตย์ สัปดาห์นี้ กำหนดความคาดหวังสำหรับการเปลี่ยนแปลงมาตรการความเข้มงวดขององค์กรที่แอพเรียกรถและส่งของ ไม่กี่วันหลังจากการเรียกรายได้ที่หลากหลายซึ่งประสิทธิภาพของ Uber เอาชนะการประมาณการของนักวิเคราะห์.
ในบันทึกช่วยจำซึ่งรายงานครั้งแรกโดย CNBC นั้น Khosrowshahi อธิบายว่าเขาเพิ่งเสร็จสิ้นการหารือกับนักลงทุนในนิวยอร์กและบอสตัน แม้ว่าสื่อรายงานว่านักลงทุนมีความคิดเห็นที่หลากหลายเกี่ยวกับที่ ตลาดเทคโนโลยีกำลังจะไปการสนทนาของ Khosrowshahi และบันทึกช่วยจำที่ตามมาของเขาถูกแต่งแต้มด้วยการคาดการณ์ในแง่ร้าย
ต่อไปนี้คือคำและวลีบางส่วนที่พุ่งออกมาโดยเฉพาะอย่างยิ่งการบอก:
"สิทธิพิเศษ"
“เราจะถือว่าการจ้างงานเป็นสิทธิพิเศษ และรอบคอบเกี่ยวกับเวลาและสถานที่ที่เราเพิ่มจำนวนพนักงาน”
การเลิกจ้าง (หรืออาจจะค้าง) เป็นวิธีหนึ่งที่ Uber จะลดค่าใช้จ่ายในอนาคต การเลิกจ้างไม่ได้ประกาศอย่างชัดเจนในบันทึกช่วยจำ แต่กำลังจะกลายเป็น พบมากขึ้น ในภาค
“สิทธิพิเศษ” เนื้อหาบางอย่างทำงานเฉพาะที่นี่ ดูเหมือนว่า Khosrowshahi จะเชื่อมต่อกับจิตวิญญาณและไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ก็ตาม เตือนพนักงานที่ได้รับค่าตอบแทนสูงซึ่งภาระงานจะรุนแรงขึ้นมาก อีเมลหมายถึงการทำ "มากขึ้นโดยใช้น้อยลง" ว่าพวกเขาอยู่ในที่ไกลกว่านั้นแล้ว ตำแหน่งที่สะดวกสบายกว่าคนงานส่วนใหญ่ (ซึ่งรวมถึง "รายรับ" ของ Uber หรือที่รู้จักในนามพนักงานกิ๊กและคนขับรถ ซึ่งถูกอ้างถึงในอีเมลเช่นกัน ซึ่งไม่มีสิทธิ์เป็นที่รู้จักในฐานะพนักงาน)
"เร่งรีบ"
“ฉันไม่เคยมั่นใจมากไปกว่านี้ว่าเราจะชนะ แต่มันจะต้องการสิ่งที่ดีที่สุดจาก DNA ของเรา: นวัตกรรมที่เร่งรีบ จริงจัง และกำหนดหมวดหมู่”
H-word ย้อนกลับไปในช่วงกลางปี 2010 เมื่อ Travis Kalanick ผู้ก่อตั้งและอดีต CEO ของ Uber เป็นตัวเป็นตนที่น่าสงสัยที่สุด ลักษณะของวัฒนธรรมเร่งรีบ—แนวโน้มไปสู่ความหยาบคายและความเย่อหยิ่ง การผลักดันผลกำไรในทุกวิถีทาง และการเป็นคนทำงาน
ในปีหรือสองปีที่นำไปสู่การแพร่ระบาด "ความเร่งรีบ" สูญเสียความเงางามไปมาก เช่นเดียวกับซีอีโอที่ขี้อายจำนวนมากถูกแทนที่ด้วยความสุภาพอ่อนโยน ผู้บริหารระดับสูงที่ฉูดฉาดน้อยลงรวมทั้งโคสโรชาฮี คนงานรุ่นเยาว์เริ่มพูดอย่างเปิดเผยมากขึ้นเกี่ยวกับภาวะหมดไฟในการทำงานและการหยุดทำงาน และพนักงานฝ่ายเทคโนโลยีก็พบวิธีที่จะ รวม ผลักดันต่อต้านบริษัทที่ละเมิดขอบเขตทางจริยธรรมหรือเคี้ยวและไล่พนักงานออก จากนั้น โรคระบาดก็แพร่ระบาด และการสนทนาเกี่ยวกับงานก็เข้มข้นขึ้น (ถูกต้อง) ด้วยคำพูดเช่น ความเห็นอกเห็นใจ นโยบายที่ให้ความสำคัญกับประชาชนเป็นหลัก ความสมดุลระหว่างงานและชีวิต empaการจัดการ thetic.
การปฏิบัติของบริษัทเปลี่ยนไปตามการตอบสนองจริงหรือไม่นั้นยังเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ ที่นี่ ดูเหมือน Khosrowshahi กำลังแนะนำว่าถึงแม้การแพร่ระบาดจะยังไม่สิ้นสุด แต่ระยะเวลาผ่อนผันอย่างไม่เป็นทางการสำหรับพนักงานก็อาจสิ้นสุดลง
“ฮาร์ดคอร์”
“เราจะเข้มงวดมากขึ้นเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายทั่วกระดาน”
แม้ว่าคำว่า "ไม่ยอมใครง่ายๆ" สามารถสื่อถึงความทุ่มเทและความเข้มข้นที่น่าชื่นชม แต่ก็ยังมีกลิ่นอายของความเป็นชายที่เป็นพิษเกี่ยวกับคำนี้ ในสถานประกอบการ a หลงตัวเอง CEO ผู้ที่วางแผนจะเป็นผู้นำรูปแบบการสั่งการและการควบคุมอาจต้องการเป็นแบบ "ไม่ยอมใครง่ายๆ" มากกว่าที่จะเอาใจใส่และใจกว้าง Khosrowshahi พยายามร้อยไหมที่นี่: นำความชั่วร้ายมาสู่วินัยทางการเงินโดยไม่ต้องเชิญส่วนที่ก้าวร้าวที่สุดของวัฒนธรรม Uber กลับคืนมา
"30"
“พนักงานโดยเฉลี่ยของ Uber นั้นอายุเกิน 30 ปี ซึ่งหมายความว่าคุณได้ใช้เวลาในอาชีพการงานของคุณมาอย่างยาวนานและไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ช่วงต่อไปนี้จะแตกต่างออกไปและจะต้องมีแนวทางที่แตกต่างออกไป”
Khosrowshahi วัย 52 ปี พูดตรงๆ กับพนักงานหลายคนของเขาซึ่งเป็นแค่วัยรุ่นเมื่อวิกฤตทางการเงินในปี 2008 ส่งผลให้อาชีพการงานและ ปล่อยคนว่างงานนับล้านและยังคงเล่นกับ Hot Wheels ในช่วงที่เกิดดอทคอมพังครั้งแรก
ในขณะที่อีเมลที่เหลือตะโกนว่า "เวลาที่ยากลำบากข้างหน้า" Khosrowshahi เลือก "ความแตกต่าง" ที่น่าตกใจน้อยกว่าเพื่ออธิบายว่าพนักงานรุ่นเยาว์ของเขาควรจินตนาการถึงอนาคตอย่างไร ความแตกต่างไม่ได้หมายความว่าแย่ลงเสมอไป แต่ก็ไม่ค่อยหมายความว่าดีขึ้น
"การเงินสภาพคล่อง"
“ตอนนี้มันเป็นเรื่องของกระแสเงินสดอิสระ เราสามารถ (และควร) ไปถึงที่นั่นอย่างรวดเร็ว”
Khosrowshahi ประกาศ จุดหมุนที่รวดเร็วและมีความหมาย ให้กับบริษัทที่ครั้งหนึ่งเคยทรงคุณค่า มูลค่ากว่า 100 พันล้านดอลลาร์ (มูลค่าตลาดปัจจุบันอยู่ที่ 46 พันล้านดอลลาร์) แม้ว่า มันไม่เคยมี กระแสเงินสดเป็นบวก หลายปีที่ผ่านมา บริษัทอย่าง Uber ต่างได้รับคุณค่าจากศักยภาพในการเติบโตมากกว่าผลกำไร การขี่นั้นจบลงแล้ว—สำหรับตอนนี้
ที่มา: https://qz.com/work/2163457/five-telling-words-in-the-uber-ceos-letter-to-employees/?utm_source=YPL&yptr=yahoo