Fashionphile มีรายได้เกือบ 500 ล้านดอลลาร์ เนื่องจากภาวะเงินเฟ้อหลังเกิดโรคระบาดเป็นแรงผลักดันให้ตลาดขายต่อที่หรูหรา

Aหลังจากจบการศึกษาจากโรงเรียนกฎหมายในปี 1999 ซาร่าห์ เดวิสได้เปิดร้านอีเบย์เล็กๆ ที่ชื่อ Fashionphile และสังเกตเห็นว่าสินค้าฟุ่มเฟือยของเธอมีการขายต่อในบริเวณใกล้เคียง และในหลายกรณีข้างต้น ราคาขายปลีกที่สูงกว่า

ต่อมาในปีนั้นเธอจึงเปิดตัว แฟชั่น เป็นไซต์อีคอมเมิร์ซแบบสแตนด์อโลนที่เน้นการฝากขายฉลากสินค้าฟุ่มเฟือย ตั้งแต่ Neverfull Tote ของ Louis Vuitton ไปจนถึง Classic Double Flap ของ Chanel เธอได้สร้างสินค้าคงคลังของกระเป๋าถือที่เป็นเจ้าข้าวเจ้าของมากที่สุดผ่านแบบจำลองการซื้อคืนโดยตรงและกระบวนการรับรองความถูกต้อง 

Davis กล่าวว่าบริษัทมีกำไรทุกปีนับแต่นั้นมา แต่ก็ไม่ได้เป็นที่นิยมมากเสมอไป นั่นเป็นเพราะ เดวิสอธิบาย ในช่วงทศวรรษแรกหรือประมาณนั้น การซื้อจาก Fashionphile และไซต์ฝากขายอื่น ๆ ถูกมองว่าเป็นแฟชั่น faux pas ที่ดีที่สุด “ถ้ามีใครซื้อกระเป๋า Chanel จากเราและมีคนชมว่ากระเป๋าใบนี้ พวกเขาจะพูดว่า 'ขอบคุณ' และไม่เคยพูดว่ากระเป๋าจาก Fashionphile เลย” เดวิสกล่าว 

ในที่สุด โลกการช้อปปิ้งก็ทันกับความคิดในการซื้อเครื่องประดับหรูมือสอง ไม่ว่าจะประหยัดเงินหรือช่วยรักษาโลกโดยไม่ซื้อใหม่ “เนื่องจากผู้บริโภคมีสติสัมปชัญญะเกี่ยวกับความยั่งยืนและเศรษฐกิจหมุนเวียนมากขึ้น การซื้อจากการขายต่อจึงกลายเป็นสิทธิที่โอ้อวด” เดวิสกล่าว

ตอนนี้ Fashionphile มีเหตุผลของตัวเองที่จะอวด ปีที่แล้ว บริษัทมีรายได้ระหว่าง 450 ล้านดอลลาร์ถึง 500 ล้านดอลลาร์ตามการประมาณการ เดวิสปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการประเมินมูลค่า

แม้ว่าปีแรกของการล็อกดาวน์จะเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจของเธอ แต่เดวิสกล่าวว่าในปี 2021 รายรับเพิ่มขึ้น 107% จากปีก่อนหน้า “การระบาดใหญ่ครั้งนี้เป็นผลจากการขายต่อและอีคอมเมิร์ซโดยทั่วไป” เธอกล่าว “ความจริงที่ว่าผู้คนนั่งเฉยๆ ไม่ได้ใช้จ่ายในการเดินทางหรือคอนเสิร์ต พวกเขาก็มีเงิน” 

ขณะนี้มีกองกำลังขนาดใหญ่ที่สนับสนุนตลาดขายคืนสินค้าหรูหรา ซึ่ง Bain ประเมินว่ามีมูลค่า 33 พันล้านดอลลาร์ในปี 2021 เงินเฟ้อทำให้ตลาดค้าปลีกสั่นสะเทือน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่ Louis Vuitton ซึ่งเป็นแบรนด์หรูที่ใหญ่ที่สุดในโลกประกาศว่า ขึ้นราคาทั่วโลก. ในขณะเดียวกัน Chanel ก็ปรับขึ้นราคาสามครั้งในช่วงสองปีที่ผ่านมา และนักวิเคราะห์กล่าวว่า เป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่จะประกาศขึ้นราคาที่ Gucci, Hermès และแบรนด์แฟชั่นชั้นนำอื่นๆ 

กระเป๋า-ONOMICS

การเพิ่มขึ้นของราคากระเป๋าถือสุดหรู

“Louis Vuitton และ Chanel ขึ้นราคาในสไตล์เดียวกันตั้งแต่ช่วงปี 1980 สิ่งนี้เกิดขึ้นทุกปีมาหลายทศวรรษแล้ว” เดวิสกล่าว แต่เธอตั้งข้อสังเกตว่าเปอร์เซ็นต์และความถี่ของการเดินป่าเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เธอเสริมว่าแรงกดดันด้านเงินเฟ้อน่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการขายต่อที่หรูหรา

“ผู้คนต่างจับจ่ายซื้อของในตลาดมือสองโดยคำนึงถึงการขายต่อ มันเป็นพฤติกรรมที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง และบางสิ่งที่เราเชื่อว่าเป็นแรงผลักดันให้เกิดความกระหายที่เพิ่มขึ้นสำหรับรถมือสองสุดหรู”

เพื่อรับมือกับความผันผวนในโลกของธุรกิจค้าปลีก Fashionphile ใช้เครื่องมือการกำหนดราคาที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งใช้ข้อมูลย้อนหลัง 20 ปี ซึ่งปัจจัยด้านอัตราเงินเฟ้อ ตลอดจนจังหวะและความเร็วของการขายสำหรับแบรนด์และหรือสินค้าหนึ่งๆ

แต่ในเศรษฐกิจที่หรูหรา ในที่สุด Data Science กลับเข้ามาแทนที่ทุกสิ่งที่มีสไตล์

“เราต้องใช้ความระมัดระวังและรอบคอบในการใช้ข้อมูล” เดวิสกล่าว “เราไม่รู้ว่ารูปแบบไหนจะขึ้นราคาในระดับเดียวกัน ดังนั้นเราจึงมีทีมงานคอยจับตาดูทุกสไตล์และหมวดหมู่อย่างใกล้ชิด สไตล์บางอย่างที่ไม่เป็นที่นิยมเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาจะมีการฟื้นคืนชีพ”

ความกังวลเรื่องเงินเฟ้อและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมอาจทำให้ไซต์ฝากขายเช่น Fashionphile, Rebag และ The RealReal เป็นเพื่อนมากกว่าศัตรูที่บ้านแฟชั่นสุดหรู

“การขายต่อเป็นเหตุให้ราคาเพิ่มขึ้นในตลาดหลักที่มีอุปทานจำกัดและมีความต้องการสูง” เดวิสกล่าว “คุณสามารถซื้อ Chanel Flap ใหม่ที่ถูกกว่าจาก Chanel เช่นเดียวกับ Birkins และ Kelly ความจริงก็คือสินค้าขายดีเหล่านี้เป็นสีและรูปทรงมาตรฐาน”

ห่วงโซ่อุปทานยังก่อให้เกิดปัญหากับสินค้าฝากขายอีกด้วย “สำหรับเราในฐานะผู้ค้าปลีก อุปทานของเราคือตู้เสื้อผ้าของคุณ” เดวิสกล่าว บริษัทกำลัง "แย่งชิง" เพื่อเพิ่มพื้นที่ในการขยายการดำเนินงานและการรับรองความถูกต้อง Fashionphile จะเปิดศูนย์กระจายสินค้าขนาด 60,000 ตารางฟุตในเดือนหน้าในนิวยอร์กซิตี้ โดยจะเพิ่มโรงงาน 100,000 ตารางฟุตในรัฐนิวเจอร์ซีย์ และ 30,000 ตารางฟุตในคาร์ลสแบด แคลิฟอร์เนีย เดวิสกล่าวว่าการระบาดใหญ่ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงคุณค่าของพื้นที่ทางกายภาพที่เพิ่มขึ้น แม้กระทั่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ “ชั้นวางของเราได้รับการทำความสะอาด ผู้คนซื้อของจากเราเร็วกว่าที่เราจะสามารถหาของใหม่ ๆ ผ่านประตูได้… แต่มีข้อจำกัดว่าเราจะเข้าไปในอาคารได้กี่คน และเราไม่สามารถตามความอยากอาหารได้” 

เดวิสกล่าวเสริมว่า "ส่วนหนึ่งของนั่นคือการบำบัดด้วยการค้าปลีก ไม่มีการชะลอตัวแม้แต่กับรองเท้าส้นเข็ม"