Farfetch ลงทุนสูงถึง 200 ล้านดอลลาร์ใน Neiman Marcus Group ในฐานะผู้ค้าปลีกรายเก่า Replatforms Bergdorf Goodman Unit

Geoffroy van Raemdonck ซีอีโอของ Neiman Marcus Group และ José Neves ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Farfetch ประกาศเมื่อวันอังคารว่า Farfetch จะลงทุนสูงถึง 200 ล้านดอลลาร์ในการเป็นหุ้นส่วนเชิงกลยุทธ์กับ Neiman Marcus Group ขณะที่กำลังปรับแพลตฟอร์มธุรกิจ Bergdorf Goodman ใหม่และขยายสู่ระดับสากล

Bergdorf Goodman เป็นร้านขายสินค้าเฉพาะทางแบบหน่วยเดียวที่มีร้านค้าสำหรับบุรุษและสตรีอยู่ฝั่งตรงข้ามถนนจากกันที่ Fifth Avenue ของนิวยอร์ก ระหว่างถนน East 57th Street และ East 58th Streets Neiman Marcus Group ซึ่งเป็นเจ้าของ Bergdorf's มาตั้งแต่ปี 1987 ได้พยายามมานานหลายปีในการหาวิธีขยายธุรกิจ โดยไม่ต้องเสียสละความพิเศษของมัน และต่อต้านการเปิดร้านใหม่สำหรับป้ายชื่อมาช้านาน

Neiman Marcus Group ในเดือนพฤษภาคมปี 2020 ยื่นขอความคุ้มครองการล้มละลายในบทที่ 11 เนื่องจากผลกระทบของการระบาดใหญ่ของ Covid-19 และการโก่งตัวภายใต้น้ำหนักของหนี้ 5 พันล้านดอลลาร์ที่ส่ายไปมา Bergdorf Goodman เปิดตัวอาชีพของดีไซเนอร์หลายคน รวมถึง Michael Kors ที่เริ่มต้นคอลเลกชั่นบาร์นี้เป็นครั้งแรกที่ร้านค้าในปี 1981

“ Farfetch เชื่อมั่นในการสร้างมูลค่า” Van Raemdonck กล่าวในการให้สัมภาษณ์โดยอ้างถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่หรูหราซึ่งเปิดตัวสู่สาธารณะในปี 2018 หลังจากเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก “เรามีสภาพคล่องมากมายที่จะดำเนินการรุกมากขึ้น Farfetch มุ่งสู่นวัตกรรมเทคโนโลยีและก้าวสู่ระดับสากล เงินนั้นอยู่ที่นั่นเพื่อเป็นเชื้อเพลิงในการขยายตัว”

“เหตุผลหนึ่งที่เราตื่นเต้นคือเราสร้าง [Bergdorf Goodman] นี้โดยคำนึงถึงการเข้าถึงทั่วโลก มากกว่าที่จะคิดในภายหลัง” Darcy Penick ประธานของ Bergdorf Goodman กล่าว “เรากำลังจะเปลี่ยนแพลตฟอร์มเว็บไซต์และแอพมือถือของ Bergdorf Goodman โดยใช้ Farfetch Platform Solutions เพื่อขยายขีดความสามารถและบริการทั่วโลก”

Farfetch กล่าวเมื่อวันอังคารว่าจะทำการลงทุนในตราสารทุนส่วนน้อยสูงถึง 200 ล้านดอลลาร์ใน Neiman Marcus Group โดยเข้าร่วมกับนักลงทุนที่มีอยู่รวมถึง PIMCO, Davidson Kempner Capital Management และ Sixth Street Neiman Marcus Group จะใช้เงินที่ได้รับเพื่อเร่งการเติบโตและนวัตกรรมต่อไปผ่านการลงทุนในเทคโนโลยีและความสามารถด้านดิจิทัล

การลงทุนดังกล่าวจะช่วยให้ Neiman Marcus Group สามารถเลือกตลาดสำหรับ Bergdorf Goodman ด้วยการแปลเป็นภาษา ศูนย์บริการท้องถิ่น และการชำระเงินในสกุลเงินท้องถิ่น ซึ่งจะช่วยให้เจาะลึกถึงความเข้าใจผู้บริโภคได้ “คิดว่ามันเป็นรากฐานของบ้านของคุณ” เพนิคกล่าว “ประสบการณ์จะไม่ปรากฏแก่ผู้บริโภค นี่คือรากฐานที่เราเลือกสร้างขึ้น

"การปรับโครงสร้างใหม่ของ Bergdorf Goodman มีศักยภาพมากที่สุด" Penick กล่าวเสริม โดยอธิบายว่า Neiman Marcus Group จะดำเนินการตามหลังผลไม้ที่แขวนอยู่ต่ำนี้เป็นความคิดริเริ่มครั้งแรกกับ Farfetch

Neiman Marcus ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับการค้าปลีกระหว่างประเทศ กลุ่มนี้ในปี 2014 ได้ซื้อ Mytheresa ผู้ค้าปลีกสินค้าหรูหราทุกช่องทางในมิวนิก เมื่อ Mytheresa เปิดตัวสู่สาธารณะในปี 2014 มีรายได้น้อยกว่า 100 ล้านดอลลาร์ Van Raemdonck กล่าวเสริมว่า ขณะนี้กำลังเข้าสู่บัญชี 700 ล้านดอลลาร์ในปี 2022 พร้อมเสริมว่า “กลุ่ม Neiman Marcus ได้ดูแล Mytheresa สำหรับความสำเร็จนี้ ปัจจุบันดำเนินการเป็นบริษัทมหาชน เรารู้ว่าการเป็นเจ้าของผู้เล่นระดับหรูในต่างประเทศคืออะไร

“Farfetch เป็น Pure-play ที่ใหญ่ที่สุด และเราจะใช้งานฮาร์ดแวร์ตัวเดียวกัน นั่นคือ Farfetch Platform Solutions” Van Raemdonck กล่าว โดยเปรียบเสมือน AWS ของ Amazon “มันจะแตกต่างไปจากสิ่งที่เราสามารถทำได้กับทีมเทคโนโลยีของเราเอง”

Van Raemdonck กล่าวถึง Farfetch ว่าเป็น “บริษัทที่เน้นการเรียนรู้ของเครื่องอย่างมีสไตล์ เราสามารถยกระดับและขยายธุรกิจของเราได้” เขากล่าว “เมื่อเรานึกถึงลูกค้าออนไลน์ในสหรัฐฯ และลูกค้าที่เราจะดึงดูดจากทั่วโลก เรามีชุดบริการที่เราสามารถนำเสนอได้ รวมถึงการเข้าถึงพนักงานขาย” ซึ่งสามารถช่วยให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

“ทุกช่องทางมีความสำคัญสำหรับเบิร์กดอร์ฟ กู๊ดแมน ไม่ว่าคุณจะไปที่ไหนในโลก คุณสามารถเยี่ยมชมมุมที่สวยที่สุดของโลก มุมของฟิฟท์อเวนิว และถนน 57th ได้เสมอ” ฟาน เรมดอนค์ กล่าว โดยอ้างถึงที่อยู่ของเบิร์กดอร์ฟ “เราจะเติบโตไปพร้อมกับลูกค้าระดับหรู”

Van Raemdonck กล่าวว่าการเป็นหุ้นส่วนเชิงกลยุทธ์กับ Farfetch จะมุ่งเน้นไปที่สามเสาหลัก: แง่มุมของ omnichannel ของ Neiman Marcus และ Bergdorf Goodman ซึ่งลูกค้าสามารถซื้อสินค้าออนไลน์หรือในร้านค้า โอกาสในการขาย ซึ่งพนักงานจะให้คำแนะนำและดูแลจัดการ “เราไม่เชื่อในทางเดินที่ไม่มีที่สิ้นสุด” Neiman Marcus Group CEO กล่าว “สิ่งที่น่าตื่นเต้นคือเรามีกลยุทธ์แบบ Omnichannel และพันธมิตรของเราเชื่อมั่นในกลยุทธ์ของเรา เป็นการตอกย้ำทิศทาง Omnichannel ของเราอีกครั้ง”