พนักงานที่ประสบภาวะหมดไฟจากโรคระบาดกล่าวว่าพวกเขาเพิ่งหยุดทำงานอย่างหนัก

Lisa Souza ผู้ปรับค่าสินไหมประกัน อาสาทำงานในช่วงสุดสัปดาห์และวันหยุดเป็นประจำ แต่ความเครียดเพิ่มขึ้นในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ เนื่องจากเพื่อนร่วมงานเกษียณอายุก่อนกำหนดหรืออยู่บ้านเพราะกังวลเรื่องสุขภาพ

ปริมาณงานของเธอเพิ่มขึ้นอย่างมาก และเธอได้รับโครงการนอกสาขา เช่น การตั้งค่าแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ใหม่

“ฉันบอกพวกเขาว่า 'คุณจะยืดฉันออกไปจนสุดทาง ฉันจะกลายเป็นกองขยะ'” Souza อายุ 57 ปีและอาศัยอยู่ใน Fall River รัฐแมสซาชูเซตส์กล่าว “มันต้องมากเกินไป”

ดังนั้นในฤดูใบไม้ผลิของปีที่แล้ว “ฉันบอกว่าฉันเสร็จแล้ว ฉันจะไม่ไปเป็นอาสาสมัครอีกต่อไป”

ชาวอเมริกันหลายล้านคนกำลังใช้แนวทางที่คล้ายกัน หมดไฟหลังจากบันทึกชั่วโมงทำงานหรือหน้าที่มากเกินไปในช่วงโควิด-19 พวกเขากำลังแก้ไขเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของงาน แต่ไม่เกินกว่านั้น ไม่ทำงานหนักจนดึกดื่น ไม่มีการโทรในวันหยุดสุดสัปดาห์ และไม่เบียดเบียนตนเองแม้ในเวลาทำการปกติ

ความมุ่งมั่นของพวกเขาที่จะปฏิบัติตามรายละเอียดงานของพวกเขาเกิดขึ้นได้จากการขาดแคลนแรงงานอย่างกว้างขวางซึ่งทำให้คนงานมีอำนาจเหนือนายจ้างอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน                                                                                                             

“พนักงานพูดว่า 'ฉันจะไม่กำหนดตัวเองด้วยเครื่องหมายดั้งเดิมของความก้าวหน้าในอาชีพและความสำเร็จ'” มาร์ค รอยัล หุ้นส่วนลูกค้าอาวุโสของ Korn Ferry บริษัทจัดหางานและให้คำปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคลกล่าว “ฉันจะเอากล่องใส่ที่ทำงาน”

Annie Rosencrans ชาวอเมริกันและผู้อำนวยการด้านวัฒนธรรมของ HiBob ผู้ผลิตซอฟต์แวร์ HR กล่าวว่า พนักงานหลายคน “เปลี่ยนไปทำขั้นต่ำสุด”

เลิกเงียบคืออะไร?

แนวคิดนี้มีชื่อเล่นใหม่ที่ทันสมัย ​​"การเลิกเงียบ" ซึ่งเป็นที่นิยมโดยผู้สร้าง TikTok Zaid Khan ในวิดีโอเมื่อปลายเดือนที่แล้วที่มีผู้ชมนับล้าน

เรื่องราวดำเนินต่อไป

“คุณไม่ได้ลาออกจากงานโดยสมบูรณ์ แต่คุณกำลังเลิกคิดที่จะก้าวไปให้ไกลกว่านั้น” ข่านอธิบายในวิดีโอ

การเลิกบุหรี่อย่างเงียบ ๆ: Zaid Khan โพสต์วิดีโอเกี่ยวกับ "การเลิกเงียบ" บน TikTok ที่มีผู้ชมนับล้าน

แม้ว่าจรรยาบรรณดังกล่าวอาจช่วยส่งเสริมสุขภาพจิตของพนักงาน แต่ก็ดูเหมือนจะทำร้ายประเทศชาติ ผลิตภาพแรงงาน และถึงกับมีส่วนทำให้ เงินเฟ้อซึ่งอยู่ต่ำกว่าระดับสูงสุดในรอบ 40 ปีในเดือนกรกฎาคม

คนงานปกขาวเกือบครึ่งกล่าวว่าพวกเขากำลังปฏิเสธโครงการอยู่ในขณะนี้มากกว่าก่อนเกิดวิกฤตสุขภาพและทำให้เกิดการขาดแคลนแรงงาน ตามการสำรวจของผู้เชี่ยวชาญในเดือนพฤษภาคมโดยคอร์น เฟอร์รี่ และ 62% กล่าวว่าพวกเขารู้สึกกล้ามากขึ้นที่จะยืนกรานที่จะสร้างสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้นตั้งแต่เกิดวิกฤตแรงงาน

การรับมือกับภาวะเงินเฟ้อ: หากคุณมีรายได้คงที่ นี่คือวิธีนำทางอัตราเงินเฟ้อและราคาสูง

ก่อนที่การระบาดใหญ่จะทำให้เศรษฐกิจในฤดูใบไม้ผลิปี 2020 พลิกผัน พนักงานจำนวนมากขึ้นกำลังมองหาเวลาทำงานที่ยืดหยุ่นและทางเลือกในการทำงานทางไกลมากขึ้น และบริษัทอื่น ๆ ก็ให้บริการพวกเขา

ความเหนื่อยหน่ายจากโควิดทำให้การเลิกบุหรี่เป็นไปอย่างเงียบเชียบ

วิกฤตสุขภาพทำให้แนวโน้มรุนแรงขึ้นอย่างมาก เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลกล่าว ในช่วงต้นของการระบาดใหญ่ คนงานถูกผลักดันให้ถึงขีด จำกัด เมื่อพวกเขาเติมเต็มเพื่อนร่วมงานนับล้านที่ถูกเลิกจ้างระหว่างการปิดกิจการและอีกหลายล้านคนที่อยู่บ้านเพื่อดูแลญาติหรือหลีกเลี่ยงการติดเชื้อ

ล่าสุดในเดือนเมษายน 51% หรือคนงานที่สำรวจโดย Harris Poll กล่าวว่าพวกเขายังคงรู้สึกหมดไฟ

“เรากำลังเข้าสู่อีกด้านหนึ่งของการระบาดใหญ่ และผู้คนต่างพูดว่า 'ฉันเหนื่อยแล้ว'” Cali Williams Yost ซีอีโอของ Flex + Strategy Group กล่าว ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับใช้การจัดการงานที่ยืดหยุ่นได้

แม้ว่าชาวอเมริกันจำนวนมากที่เคยทำงานที่บ้านในช่วงโควิดจะชอบการตั้งค่านี้ แต่ก็ทำให้อาการหมดไฟรุนแรงขึ้นด้วยการเกลี้ยกล่อมให้พวกเขาทำงานหรือรับอีเมลหรือโทรศัพท์ตลอดเวลา

Michelle Reisdorf ประธานเขตของ Robert Half ในชิคาโกกล่าวว่า "พนักงานจำนวนมากพบว่าการเลิกเชื่อมต่อเป็นเรื่องที่ท้าทายเพราะต้องอยู่กับเราตลอดเวลา “มีคนกำหนดขอบเขตแน่นอน: 'ฉันไม่ว่างสำหรับการโทร (วิดีโอออนไลน์) ตอนอายุ 12 ขวบ หรือฉันจะว่างจนถึง 5 โมงเย็นเท่านั้น'”

Souza ผู้ปรับคำร้องกล่าวว่า "เส้นแบ่งระหว่างงานและชีวิตส่วนตัวของเธอไม่ชัดเจน" หลังจากที่เธอเริ่มทำงานทางไกลในช่วงโควิด

“คุณไม่อยากเกลียดบ้านของคุณ” เธอกล่าว

เนื่องจากการขาดแคลนพนักงาน การมอบหมายงานในการรับสายจากลูกค้าใน 15 รัฐทุกวันเสาร์จึงขยายไปถึง 50 รัฐ บางครั้งเธอก็รับสายในตอนเย็นและในวันหยุด

ฟันเฟืองค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต: ค่าธรรมเนียมการดำเนินการบัตรเครดิตควรเป็นเท่าไหร่? บิลใหม่บอกไม่สูง

“ฉันรู้สึกเหมือนถูกเอาเปรียบ” เธอกล่าว แม้จะสังเกตว่าเธอได้รับค่าล่วงเวลา

Souza เข้าแถวในเดือนมีนาคมปีที่แล้ว โดยปฏิเสธที่จะเป็นอาสาสมัครสำหรับกะเพิ่มเติม และเธอก็เกษียณในอีกหนึ่งปีต่อมา ตอนนี้เธอทำงาน 10 ถึง 15 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในฐานะผู้รับเหมาในบริษัทประกันอื่น

“ตอนนี้อยู่ในเงื่อนไขของฉัน” เธอกล่าว “งานของฉันเข้ากับชีวิตฉัน”

การปลดที่เพิ่มมากขึ้น

สำหรับคนอื่น ๆ งานทางไกลกำลังส่งเสริมความรู้สึกไม่มีส่วนร่วมที่อาจกระตุ้นให้พนักงานให้น้อยกว่า 100% บริษัทเกือบ XNUMX ใน XNUMX แห่งกล่าวว่าพวกเขากำลังประสบปัญหา "ความผูกพัน" ของพนักงานตามการสำรวจเมื่อเดือนมีนาคมโดย Challenger, Grey & Christmas บริษัทจัดหางาน

“ผู้คนไม่ได้รู้สึกเชื่อมโยงกับองค์กรมากนัก” แอนดรูว์ ชาเลนเจอร์ รองประธานอาวุโสของบริษัทกล่าว

แนวคิด “การเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ” อย่างน้อยส่วนหนึ่งก็ถูกขับเคลื่อนโดยเจเนอเรชั่น Z ผู้ที่เกิดระหว่างปี 1997 ถึง 2012 โดยมีคนจำนวนมากเข้ามาทำงานในช่วงที่ขาดแคลนแรงงานจากโรคระบาด

พวกเขารู้ว่า “พวกเขาสามารถเรียกร้องได้มากขึ้นหากนายจ้างของพวกเขาต้องการมากกว่านี้” Joe Galvin หัวหน้าเจ้าหน้าที่วิจัยของ Vistage บริษัท โค้ชและที่ปรึกษาของ CEO สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางกล่าว

ในเดือนมิถุนายน มีตำแหน่งงานว่าง 10.7 ล้านตำแหน่ง และเกือบสองตำแหน่งงานว่างสำหรับผู้ว่างงานทุกคน ตัวเลขของกระทรวงแรงงานแสดงให้เห็น ในแต่ละเดือนในปีที่ผ่านมา คนงานมากกว่า 4 ล้านคนได้ลาออกจากงาน ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเข้ารับตำแหน่งที่ได้รับค่าตอบแทนสูงกว่า ซึ่งเป็นอัตราที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

ส่งผลให้ “ทุกคนคิดว่า 'พวกเขาจะไม่ยิงฉันเพราะร่างกายที่อบอุ่นของฉันดีกว่าไม่มีใคร'” Royal of Korn Ferry กล่าว

การเลิกบุหรี่อย่างเงียบ ๆ ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน

ทว่าการตัดสินใจของพนักงานจำนวนมากในการทำงานให้น้อยลงดูเหมือนว่าจะส่งผลกระทบต่อผลิตภาพหรือผลผลิตต่อชั่วโมงแรงงาน ซึ่งลดลงในอัตรา 4.6% ต่อปีในช่วงเดือนเมษายนถึงมิถุนายน ซึ่งเป็นการลดลงติดต่อกันเป็นไตรมาสที่สองติดต่อกันเป็นรายไตรมาส กระทรวงแรงงานระบุว่า การลดลง 2.5% จากปีก่อนหน้าถือเป็นสถิติที่ใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่ปี 1948 จนถึงปี XNUMX

Jonathan Millar นักเศรษฐศาสตร์ของ Barclays กล่าวว่า "ฉันคิดว่า (การเลิกเงียบ) เป็นส่วนหนึ่งของเหตุผล"

ประมาณหนึ่งในสามของบริษัทที่สำรวจโดย Challenger กล่าวว่าการเลิกจ้างพนักงานทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง .

ในช่วงต้นของการระบาดใหญ่และในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ในปี 2007-09 พลวัตกลับตรงกันข้าม: ผลผลิตเพิ่มสูงขึ้นเมื่อพนักงานเลือกเพื่อนร่วมงานที่ถูกเลิกจ้างเพราะกังวลว่าพวกเขาจะตกงาน

ผลผลิตที่ลดลงยังส่งผลต่ออัตราเงินเฟ้อด้วยการบังคับให้บริษัทต่างๆ ขึ้นราคาอย่างรวดเร็วเพื่อรักษาผลกำไร เนื่องจากพวกเขาได้รับผลผลิตน้อยลงสำหรับค่าจ้างที่พวกเขาจ่ายออกไป

วิธีแก้ไข

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าบริษัทและพนักงานควรแก้ไข “การเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ” โดยจัดการกับอาการหมดไฟ นายจ้างควรจัดลำดับความสำคัญของงานเพื่อไม่ให้พนักงานรู้สึกหนักใจและตั้งกฎว่าเมื่อใดที่อีเมลหรือข้อความโต้ตอบแบบทันทีสามารถตอบได้ Yost และ Royal กล่าว

ในทางกลับกัน บริษัทหลายแห่งไม่ได้สื่อสารกับพนักงานอย่างชัดเจน

แนวทางดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งภาคธุรกิจและพนักงาน เพราะในที่สุดเศรษฐกิจและตลาดแรงงานจะมุ่งหน้าลงใต้ พลิกอำนาจต่อรองกลับคืนสู่นายจ้าง ชาเลนเจอร์กล่าว

“หากตลาดแรงงานเปลี่ยนไป คนเหล่านั้น (ที่ลาออกอย่างเงียบๆ) จะอยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการ” ของการเลิกจ้าง เขากล่าว

บทความนี้ แต่เดิมปรากฏบน USA วันนี้: เลิกเงียบคืออะไร? พนักงานกำลังโทรกลับความพยายามในการทำงาน