DOT กำลังตรวจสอบว่ากำหนดการของ Southwest นั้น 'ไม่สมจริง' ในช่วงวันหยุดที่ล่มสลายหรือไม่

กรมการขนส่งกล่าวเมื่อวันพุธว่าอยู่ในขั้นตอนเริ่มต้นของการสอบสวนของ สายการบินตะวันตกเฉียงใต้' การล่มสลายของวันหยุด และดูว่าตารางเวลาของผู้ให้บริการไม่สมจริงหรือไม่

ภาคตะวันตกเฉียงใต้กล่าวว่าได้ยกเลิกเที่ยวบินมากกว่า 16,000 เที่ยวระหว่างวันที่ 21 ธันวาคมถึง 31 ธันวาคม เนื่องจากต้องดิ้นรนเพื่อฟื้นตัวจากสภาพอากาศเลวร้ายในฤดูหนาว ขณะที่ผู้บริหารกล่าวว่าพวกเขาต้องยกเลิกเที่ยวบินมากขึ้นเพื่อให้การดำเนินงานมีเสถียรภาพ

บริษัทและสหภาพแรงงานได้ชี้ให้เห็นถึงแพลตฟอร์มการจัดตารางเวลาที่ล้าสมัยซึ่งไม่ได้ออกแบบมาเพื่อรองรับจำนวนการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาดังกล่าว

“DOT ยังตรวจสอบว่าผู้บริหารภาคตะวันตกเฉียงใต้มีส่วนร่วมในการจัดตารางเที่ยวบินที่ไม่สมจริง ซึ่งภายใต้กฎหมายของรัฐบาลกลางถือเป็นการปฏิบัติที่ไม่ยุติธรรมและหลอกลวง” โฆษกของ DOT กล่าว “DOT จะใช้อำนาจการสอบสวนและการบังคับใช้อย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคได้รับการคุ้มครอง และกระบวนการนี้จะพัฒนาต่อไปเมื่อกรมฯ เรียนรู้เพิ่มเติม”

ก่อนหน้านี้ Pete Buttigieg รัฐมนตรีกระทรวงคมนาคมได้สาบานว่าจะให้ Southwest รับผิดชอบต่อการหยุดชะงักดังกล่าว ซึ่งทำให้นักเดินทางหลายแสนคนติดอยู่

“ตารางเที่ยวบินช่วงวันหยุดของเราได้รับการออกแบบมาอย่างพิถีพิถันและนำเสนอแก่ลูกค้าของเราโดยได้รับการสนับสนุนจากแผนการที่มั่นคงในการดำเนินการ และด้วยพนักงานที่เพียงพอ” Southwest กล่าวในแถลงการณ์เมื่อค่ำวันพุธ “เราจะยังคงให้ความร่วมมือกับการสอบถามหรือการร้องขอใด ๆ จากหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาลหรือเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการเลือกตั้ง เรามุ่งเน้นอย่างจริงจังในการเรียนรู้จากเหตุการณ์นี้ ลดความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นซ้ำ และส่งมอบการต้อนรับและบริการที่โดดเด่นที่ลูกค้าของเราคาดหวังจากเรา”

เซาท์เวสต์มีกำหนดรายงานผลก่อนตลาดเปิดในวันพฤหัสบดี