ดิสนีย์ประกาศอัปเดตสวนสนุกที่รอคอยมานานหลังฟันเฟืองขึ้นราคา

ดิสนีย์ (DIS) ได้ประกาศการอัปเดตที่รอคอยมานานสำหรับระบบการจองสวนสนุกและโปรแกรมผู้ถือบัตรผ่านประจำปี หลังจากการตอบโต้ที่รุนแรงจากผู้บริโภคเกี่ยวกับเวลารอที่ยาวนานและราคาตั๋วที่สูงเสียดฟ้า

การอัปเดตแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ครั้งแรกภายในแผนกอุทยานหลังจาก CEO Bob Iger's เซอร์ไพรส์กลับมา ให้กับบริษัทในเดือนพฤศจิกายน อิเกอร์มี ตามข่าว แสดงความกังวลเกี่ยวกับการขึ้นราคาอย่างมีนัยสำคัญที่สวนสาธารณะของบริษัทที่ดำเนินการโดยอดีต CEO Bob Chapek

แม้ว่า Iger ไม่น่าจะกลับมาขึ้นราคาในปี 2023 แต่แฟน ๆ ของดิสนีย์อาจเห็นการเพิ่มขึ้นที่ลดลง นอกเหนือจากแรงจูงใจที่มากขึ้นสำหรับสมาชิกสวนสาธารณะ

“ในขณะที่เราก้าวไปสู่อนาคตที่สดใสนี้ สิ่งสำคัญคือเราต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้เข้าพัก” Josh D'Amaro หัวหน้าแผนกสวนสนุกของ Disney เขียนในอีเมลถึงพนักงานเมื่อวันอังคาร “และแม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ได้ตอบสนองความคิดเห็นของทุกคน แต่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะเพิ่มความยืดหยุ่นและเพิ่มมูลค่าให้กับประสบการณ์ของแขก”

การเปลี่ยนแปลงรวมถึงสิ่งจูงใจมากขึ้นสำหรับโปรแกรมพรีเมียมสำหรับสมาชิกสวนสาธารณะ เช่น โอกาสในการจองตัวเลือกตั๋วราคาต่ำสุดที่ $104 ต่อแขกที่ ดิสนีย์แลนด์รีสอร์ทแห่งแคลิฟอร์เนีย.

ข้อเสนอใหม่อื่นๆ ได้แก่ บริการฟรีที่เพิ่มขึ้น เช่น ที่จอดรถฟรีสำหรับแขกของรีสอร์ท และการดาวน์โหลดภาพถ่ายดิจิทัลฟรีสำหรับสมาชิกแอป Genie+ ซึ่งเป็นบริการเสริมแบบชำระเงินที่ช่วยให้แขกไม่ต้องต่อแถวและมุ่งหน้าไปยังทางเข้า Lightning Lane ในสถานที่ท่องเที่ยวบางแห่ง

ราคาสำหรับแอป Genie+ อยู่ระหว่าง $15 ถึง $29 ต่อตั๋วต่อวัน ขึ้นอยู่กับสวนสาธารณะ

นอกจากนี้ โลกวอลท์ดิสนีย์ ผู้ถือบัตรรายปีจะสามารถเข้าชมสวนสนุกได้หลังเวลา 2 น. โดยไม่ต้องจองสวนสนุก (ยกเว้นวันเสาร์และอาทิตย์ที่ Magic Kingdom) ค่าสมาชิกรายปีของ passholder อยู่ระหว่าง $749 ถึง $1,399

ธุรกิจสวนสนุกของดิสนีย์ยังคงเป็นองค์ประกอบสำคัญของผลกำไรของบริษัท ดังนั้น ความจำเป็นในการทำให้ลูกค้ามีความสุข รายได้สำหรับแผนกอุทยานอยู่ที่ 28.7 พันล้านดอลลาร์ในปีงบประมาณ 2022 เพิ่มขึ้น 73% เมื่อเทียบเป็นรายปี รายได้จากการดำเนินงาน ยังเพิ่มขึ้นเป็น 7.9 พันล้านดอลลาร์ในปีงบประมาณ 2022ซึ่งคิดเป็น 65% ของรายได้จากการดำเนินงานทั้งหมดของดิสนีย์ที่ 12.1 พันล้านดอลลาร์

เรื่องราวดำเนินต่อไป

ในบันทึกใหม่ที่เผยแพร่เมื่อต้นสัปดาห์นี้ Guggenheim ประมาณการการเข้าสวนสนุกในประเทศจะเพิ่มขึ้น 13% ในไตรมาสแรกของดิสนีย์ โดยบริษัทสังเกตว่าปริมาณการเดินทางที่เพิ่มขึ้นที่จุดตรวจ TSA พร้อมกับการดาวน์โหลดแอปประสบการณ์สวนสนุกมากขึ้น

Iger ยกเลิกองค์ประกอบต่างๆ ของกลยุทธ์รุ่นก่อนอย่างรวดเร็ว รวมถึงไล่ Kareem Daniel และปรับโครงสร้างแผนก Media and Entertainment Distribution (DMED) ของ Disney ซึ่งเป็นหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ครั้งแรกของ Chapek

นอกจากนี้ ไอเกอร์ บอกกับพนักงานไฮบริดของดิสนีย์ ในวันจันทร์ พวกเขาจะต้องอยู่ในสำนักงานอย่างน้อยสี่วันต่อสัปดาห์ เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม

Alexandra เป็นนักข่าวอาวุโสด้านความบันเทิงและสื่อที่ Yahoo Finance ติดตามเธอบน Twitter @ alliecanal8193 และส่งอีเมลหาเธอได้ที่ [ป้องกันอีเมล]

คลิกที่นี่เพื่อดูตัวย่อหุ้นแนวโน้มล่าสุดของแพลตฟอร์ม Yahoo Finance

คลิกที่นี่เพื่อดูข่าวล่าสุดของตลาดหุ้นและการวิเคราะห์เชิงลึกรวมถึงเหตุการณ์ที่ย้ายหุ้น

อ่านข่าวการเงินและธุรกิจล่าสุดจาก Yahoo Finance

ดาวน์โหลดแอป Yahoo Finance สำหรับ Apple or Android

ติดตาม Yahoo Finance ได้ที่ Twitter, Facebook, Instagram, Flipboard, LinkedInและ YouTube