Deck The Malls – นักช้อปช่วงวันหยุดกลับมาที่ร้าน Brick-And-Mortar

ฟังเพลงในวันหยุด วางซานต้าไว้บนคอนที่ประดับด้วยพวงมาลัย และเริ่มขยายเวลาวันหยุด ผู้คนพร้อมที่จะซื้อของในร้านค้า ล่าสุดของ JLL แบบสำรวจวันหยุดร้านค้าปลีก ส่งไปยังผู้บริโภค 1,080 รายในสหรัฐฯ เปิดเผยว่า 63% ของผู้ตอบแบบสอบถามวางแผนที่จะเดินไปตามพื้นที่ร้านค้าเพื่อจับจ่ายซื้อของอย่างน้อยส่วนหนึ่งในปีนี้ ซึ่งเพิ่มขึ้นมากกว่า 5% จากปีที่แล้วอย่างมีนัยสำคัญ

การซื้อในร้านค้าได้แซงหน้าการขายออนไลน์โดยเป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งเป็นครั้งแรกนับตั้งแต่ปี 2020 แม้ว่า Amazon ผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่เล่นอย่างบริสุทธิ์ใจจะขึ้นแท่นผู้ค้าปลีกที่ต้องการช้อปปิ้งช่วงวันหยุดตามที่ระบุโดย 65.6% ของผู้ตอบแบบสำรวจ Walmart และ Target เป็นอันดับสองและสามที่ 47.9% และ 39.7% ตามลำดับ

เมื่อพูดถึงหมวดหมู่การค้าปลีกที่ผู้บริโภควางแผนจะเยี่ยมชม นักช็อปมากกว่า 60% ระบุว่าพวกเขาวางแผนที่จะเยี่ยมชมสินค้าที่มีจำนวนมากอย่างน้อยหนึ่งรายการ และนักช็อปเกือบครึ่งหนึ่งวางแผนที่จะซื้อสินค้าที่ห้างสรรพสินค้า ร้านค้าแม่และป๊อปควรรู้สึกเป็นกำลังใจ เนื่องจาก 35% ของผู้ตอบแบบสอบถามจะไปที่ร้านค้าและร้านบูติกในท้องถิ่นในพื้นที่ของตน

ผู้ซื้อต้องการประสบการณ์และการเชื่อมต่อของมนุษย์

ทำไมการเปลี่ยนแปลง? ผู้บริโภครู้สึกสบายใจมากขึ้นในการออกไปจับจ่ายซื้อของอีกครั้ง พวกเขาต้องการประสบการณ์การช็อปปิ้งในวันหยุด เพื่อดูและสัมผัสสินค้าก่อนซื้อ และหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการจัดส่งหรือซัพพลายเชน หลังจากการปิดเมืองที่ยืดเยื้อ คำสั่งสวมหน้ากาก การเว้นระยะห่างทางสังคม และข้อจำกัดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาด พวกเขาต้องการมีประสบการณ์ร่วมกันและปราศจากภาระผูกพันกับเพื่อนและคนที่คุณรัก พวกเขาต้องการเห็นการตกแต่งเทศกาลและซึมซับกลิ่นหอมของฤดูกาล

การใช้จ่ายอย่างชาญฉลาดครอบงำในช่วงเงินเฟ้อ

ยอดค้าปลีกทรงตัวในปี 2022 แม้ว่าดัชนีราคาผู้บริโภคจะเพิ่มขึ้น 8.1% จากปีที่แล้ว แต่อัตราเงินเฟ้อมีบทบาทอย่างไรต่อการใช้จ่ายในช่วงวันหยุดของผู้บริโภค? ไม่น่าแปลกใจที่อัตราเงินเฟ้อมีผลแตกต่างกันในการจัดทำงบประมาณวันหยุดโดยขึ้นอยู่กับรายได้ของครัวเรือน จากผลการสำรวจ งบประมาณวันหยุดโดยรวมจะยังคงเท่ากับปีที่แล้ว แต่ 57.2% ของผู้มีรายได้น้อยที่มีรายได้น้อยกว่า $50,000 วางแผนที่จะใช้จ่ายน้อยลงอย่างมาก กลุ่มนี้อ้างถึงงบประมาณรวม 600 ดอลลาร์ ซึ่งต่ำกว่างบประมาณวันหยุดเฉลี่ย 30.9% และน้อยกว่าที่พวกเขาใช้ไปในปี 17.1 2021% สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือพวกเขาวางแผนที่จะลดการใช้จ่ายมากกว่าสองเท่าของราคาที่เพิ่มขึ้น .

ผู้มีรายได้สูงมาก (ผู้มีรายได้มากกว่า $150,000) ได้รับแรงจูงใจจากสภาพแวดล้อม คำแนะนำในการขายจากผู้เชี่ยวชาญ และแบรนด์สุดหรู ในความเป็นจริง รายได้ในไตรมาสที่สองของ Lululemon เพิ่มขึ้น 25% และบริษัทโฮลดิ้งสำหรับแบรนด์ Michael Kors, Versace และ Jimmy Choo มีรายได้เพิ่มขึ้น 8.5% เมื่อเทียบเป็นรายปี เป็นที่ชัดเจนว่าความแตกต่างของผลกระทบด้านเงินเฟ้อสำหรับผู้มีรายได้สูงและรายได้ต่ำส่งผลต่อวิธีที่ผู้บริโภคจะจับจ่ายในช่วงวันหยุด ผู้มีรายได้สูงมากวางแผนที่จะใช้จ่าย $1,878 มากกว่าสองเท่าของค่าเฉลี่ยและ 9.7% มากกว่าที่พวกเขาใช้จ่ายในปีที่แล้ว

เพื่อตอบโต้ราคาที่สูงขึ้น ผู้บริโภควางแผนที่จะใช้วิธีการประหยัดต้นทุนที่หลากหลาย เกือบ 30% จะซื้อของขวัญราคาไม่แพง ในขณะที่ 23.1% จะซื้อให้ผู้คนน้อยลง มีเพียง 13.7% เท่านั้นที่วางแผนที่จะละทิ้งการซื้อบางอย่างให้ตัวเองเนื่องจากภาวะเงินเฟ้อ ในขณะที่ 10.2% จะหันไปใช้วิธีขมวดคิ้ว (แต่—ลองมาดูกันเถอะ เป็นเรื่องธรรมดามาก) การฝึกฝน “การสำนึกผิด” นักช้อปมากกว่าครึ่งเล็กน้อยจะมองหาการลดราคาตลอดทั้งฤดูกาล ในขณะที่ประมาณหนึ่งในสามจะใช้ประโยชน์จากวันที่มีดีล เช่น ไซเบอร์มันเดย์และแบล็กฟรายเดย์เพื่อต่อสู้กับภาวะเงินเฟ้อ ในความเป็นจริง 40% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาจะออกไปที่หน้าร้านในวัน Black Friday

บทบาทของผู้ค้าปลีกที่มีส่วนลด โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีส่วนประกอบของร้านขายของชำ กำลังพิสูจน์ให้เห็นว่ามีนัยสำคัญในช่วงเงินเฟ้อนี้ เนื่องจากผู้ซื้อต้องการความช่วยเหลือจากราคาอาหารที่สูง ในความเป็นจริง Walmart ในเดือนพฤศจิกายน เปิดตัวรายงาน กล่าวว่ายอดขายในร้านเพิ่มขึ้น 8.2% Costco และ Grocery Outlet มียอดขายเพิ่มขึ้นทั้งคู่ บรรทัดล่างสุด? ผู้ค้าปลีกที่ให้ความคุ้มค่า ส่วนลด และจัดการสินค้าคงคลังได้ดีจะเป็นที่หนึ่ง

ผู้บริโภคต้องการร้านค้าและร้านอาหารมากขึ้น

เมื่อของขวัญชิ้นสุดท้ายถูกแลกเปลี่ยนและผลตอบแทนทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์ ผู้เชี่ยวชาญจะเริ่มชั่งน้ำหนักในความสำเร็จหรือความล้มเหลวของเทศกาลวันหยุดและเริ่มมองไปถึงปี 2023 แม้ว่าจะไม่สามารถคาดเดาวิถีของการค้าปลีกในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ได้ ช่วงเวลาที่วุ่นวายโดยไม่มีพิมพ์เขียวมาก่อน เป็นเรื่องที่น่ายินดีที่จะเห็นความต้องการที่แข็งแกร่งสำหรับผู้ค้าปลีกและเครือข่ายร้านอาหารในการเปิดร้านค้าจริงใหม่ แม้ว่าจะมีอัตราเงินเฟ้อและความเป็นไปได้ของภาวะเศรษฐกิจถดถอยก็ตาม มีการก่อสร้างร้านค้าปลีกใหม่เพียงเล็กน้อยทั่วประเทศ และด้วยความต้องการที่เพิ่มขึ้น อัตราค่าเช่าร้านค้าปลีกจึงเพิ่มสูงขึ้น โชคดีที่การค้าปลีกอย่างดุเดือดในช่วงสามปีที่ผ่านมากำลังให้ความหวังแก่เราทุกคนแทนที่จะเป็นแส้