Cox เปิดตัวธุรกิจมือถือร่วมกับ Comcast, Charter, Altice

Cox Communications ฉลองปีใหม่ด้วยการเปิดตัวธุรกิจมือถืออย่างเป็นทางการ 

ผู้ให้บริการเคเบิลและอินเทอร์เน็ตเอกชนวางแผนที่จะประกาศเปิดตัว Cox Mobile ทั่วประเทศในวันพฤหัสบดีที่งาน Consumer Electronics Show ในลาสเวกัส 

Cox มีเพื่อนร่วมทางเช่น Comcast, Charter Communications และ Altice USAซึ่งเริ่มให้บริการมือถือแก่ลูกค้าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และเพิ่มลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

เช่นเดียวกับบริการของ Comcast และ Charter Cox Mobile จะให้บริการแก่ลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันเท่านั้น Cox มีลูกค้า 7 ล้านคนใน 18 รัฐ และเริ่มให้บริการมือถือในบางตลาดอย่างเงียบๆ ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา 

ผู้ให้บริการเคเบิลเริ่มให้บริการมือถือโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ลูกค้ามีเหตุผลอื่นที่จะไม่ออกจากแผนบริการบรอดแบนด์ของตน สิ่งนี้ถือเป็นจริงมากกว่าที่เคย เนื่องจากความสามารถในการทำกำไรสำหรับหน่วยธุรกิจเหล่านี้อยู่ในสายตา 

บริษัทเคเบิลสูญเสียลูกค้าเพย์ทีวีที่เลือกใช้บริการสตรีมมิ่งอย่างเดียว แม้ว่าจะเร่งขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ อย่างไรก็ตาม การเติบโตของผู้ใช้บริการบรอดแบนด์หยุดชะงัก ในไตรมาสที่ผ่านมา เนื่องจากการแข่งขันได้เพิ่มสูงขึ้นและกิจกรรมการเคลื่อนไหวของลูกค้าซบเซาในขณะที่ตลาดที่อยู่อาศัยชะลอตัวลง 

“ฉันคิดว่าตอนนี้พวกเขากำลังใช้เครือข่ายไร้สายซ้ำเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจบรอดแบนด์ของพวกเขา ความสามารถในการทำกำไรยังไม่มาก แต่นั่นไม่ใช่เรื่องที่พวกเขากังวล ข้อกังวลนี้เกิดขึ้นกับลูกค้าบรอดแบนด์” จอห์น โฮดูลิก นักวิเคราะห์ของยูบีเอสกล่าว 

แม้ว่า บริษัท ไร้สายจะชอบ AT & T, Verizon และ T-Mobile ถือครองลูกค้ากลุ่มไร้สายจำนวนมากในสหรัฐอเมริกา ธุรกิจมือถือของ Comcast และ Charter เติบโตในอัตราที่เร็วขึ้นเนื่องจากแผนบริการราคาถูกและยืดหยุ่นกว่า 

Spectrum Mobile ของ Charter เสนอแผนข้อมูลแบบไม่จำกัดมูลค่า $30 หรือ $14 ต่อกิกะไบต์ของอินเทอร์เน็ตที่ใช้ในแผนรายเดือน ในทำนองเดียวกัน Xfinity Mobile ของ Comcast เริ่มต้นที่ 30 ดอลลาร์สำหรับข้อมูลไม่จำกัด หรือ 15 ดอลลาร์ต่อกิกะไบต์ 

ตัวเลือกที่ถูกกว่านั้นเกิดจากความสามารถในการพึ่งพา Wi-Fi บรอดแบนด์ในบ้านและฮอตสปอตอย่างมากสำหรับการใช้งานข้อมูล เมื่อลูกค้ามือถือของพวกเขาออกจาก Wi-Fi และพึ่งพาเครือข่าย พวกเขาจะถูกถ่ายโอนไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายของบริษัทเคเบิลอย่าง Verizon สำหรับทั้ง Comcast และ Charter โดยยังคงให้ส่วนแบ่งกับบริษัทไร้สาย 

Cox Mobile จะเสนอแผนที่คล้ายกัน ไม่จำกัดที่ $45 ต่อเดือน หรือ $15 ต่อครั้ง มีรายงานว่า Cox ใช้ Verizon เป็นพันธมิตรเครือข่าย ซึ่งคาดว่าบริษัทจะยืนยันในงานวันพฤหัสบดีนี้

แผนการของ Cox ที่จะเปิดตัวธุรกิจมือถือต้องหยุดชะงัก เมื่อ T-Mobile ฟ้องร้องบริษัทในปี 2021 โดยกล่าวว่า Cox มีหน้าที่ต้องร่วมเป็นพันธมิตรกับพวกเขา เมื่อต้นปีที่ผ่านมา ผู้พิพากษาศาลเดลาแวร์ มีรายงานว่าปกครอง ในความโปรดปรานของค็อกซ์ 

Charter กล่าวว่ามีลูกค้าไร้สาย 4.7 ล้านราย ณ วันที่ 30 กันยายน ในขณะที่ Comcast บอกว่าถึง 5 ล้านแล้ว. 

“เราเริ่มต้นด้วยบริการมือถือรูปแบบใหม่นี้ เพราะเรารู้ว่าลูกค้าจะใช้เวลากับ Wi-Fi เป็นจำนวนมาก” Danny Bowman ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายมือถือของ Charter กล่าว และเสริมว่าลูกค้า Spectrum Mobile ใช้เวลาประมาณ 85% ของเวลาทั้งหมดไปกับ Wi- ฟิ 

“ด้วยการทำให้แพ็คเกจมือถือเรียบง่าย เราจึงมีการเติบโตแบบทวีคูณ” Bowman กล่าวเสริม Charter และ Comcast ยังอนุญาตให้ลูกค้านำอุปกรณ์มาเอง ซึ่งเป็นตัวเลือกที่ Cox ยังไม่มีให้ ปัจจุบัน ลูกค้าต้องซื้อโทรศัพท์ Samsung ผ่าน Cox เพื่อรับบริการ 

ผู้ให้บริการเคเบิลรายเล็กยังเห็นคุณค่าในการนำเสนอแผนบริการมือถือแก่ลูกค้า 

สหกรณ์เนื้อหาและเทคโนโลยีแห่งชาติ หรือ NCTC ซึ่งเป็นกลุ่มอุตสาหกรรมที่ประกอบด้วยผู้ให้บริการเคเบิลและบรอดแบนด์มากกว่า 700 ราย กำลังหารือกันเพื่อสร้างข้อเสนอมือถือสำหรับสมาชิก 

“มันกลายเป็นจุดสนใจ มันเป็นสิ่งที่ทุกคนคิดว่าเป็นสิ่งที่คุณต้องมี” Lou Borrelli ประธาน NCTC กล่าวถึงข้อเสนอมือถือ “ฉันเคยเห็นมันเรียกว่าบันเดิลใหม่ ฉันไม่เถียงเรื่องนั้น” 

เนื่องจากการเป็นสมาชิกของ NCTC รวมถึงผู้ให้บริการรายย่อย ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในพื้นที่ชนบท สหกรณ์จึงเริ่มหารือกับผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายเมื่อปีที่แล้วในนามของฐานทั้งหมด 

Borrelli กล่าวว่า NCTC ไม่รีบร้อนที่จะให้บริการมือถือจนกว่าจะเห็นว่า Charter และ Comcast ทำอย่างไรในการเพิ่มสุทธิในปี 2021 “ฉันจำได้ว่าได้รับโทรศัพท์จากสมาชิกคณะกรรมการของเราบางคนว่า 'คุณรู้ไหม บางทีเราควรดูสิ่งนี้ ,'" เขาพูดว่า.

การเจรจาของ NCTC น่าจะจบลงในปีนี้ Borrelli กล่าว บางคนได้เพิ่มมือถือแล้ว ตามโคโลราโด ว้าว! อินเทอร์เน็ต เคเบิล และโทรศัพท์ เปิดตัว แผนมือถือในเดือนกรกฎาคม ผ่านการเป็นพันธมิตรกับ Reach Mobile 

Borrelli กล่าวว่าการวิจัยผู้บริโภคในบางตลาดแสดงให้เห็นว่า บริษัทต่างๆ ไม่มีทางเลือกในเรื่องนี้ “สมาชิกบอกเราว่าพวกเขาไม่สนใจว่าผลลัพธ์จะเป็นอย่างไร เราต้องทำสิ่งนี้” 

การเปิดเผยข้อมูล: Comcast เป็นบริษัทแม่ของ NBCUniversal ซึ่งเป็นเจ้าของ CNBC