Comcast เพิ่มเป็นสองเท่าในการเรียกเก็บเงินที่ร่มรื่น (คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่าย)

คอมคาสต์มากมาย (CMCSA) - รับรายงานฟรี ลูกค้ามีทางเลือกที่เหมาะสมเพียงเล็กน้อยเมื่อพูดถึงการใช้อินเทอร์เน็ต และในขณะที่การสตรีมดูเหมือนจะทำให้การสมัครสมาชิกเคเบิลเป็นตัวเลือก แต่ก็ไม่เป็นความจริงทั้งหมด

หากคุณต้องการช่องท้องถิ่นเต็มรูปแบบและเข้าถึงเครือข่ายการออกอากาศทั้งหมดสำหรับกีฬา คุณต้องสมัครสมาชิกเคเบิลแบบเดิม

ใช่ บริการสตรีมมิ่งเช่น Walt Disney's (DIS) - รับรายงานฟรี Hulu Live หรือ Dish Network (จาน) - รับรายงานฟรี Sling เสนอสถานีท้องถิ่น/เครือข่ายการออกอากาศในบางตลาด แต่ไม่ใช่ทั้งหมดและไม่ใช่ทุกแห่ง อาจเป็นเพราะสัญญาเดิมทั้งหมด แต่ผู้เล่นเคเบิลรายใหญ่ยังคงมีเลเวอเรจอยู่มาก เพราะในขณะที่พวกเขาสูญเสียลูกค้าจำนวนมากไป สายตัดพวกเขายังคงเป็นผู้เล่นที่ใหญ่ที่สุดในพื้นที่โทรทัศน์โดยไกล

ด้วยอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ Comcast ยังคงผูกขาดการทำงานในส่วนใหญ่ของประเทศ หากคุณต้องการ (หรือต้องการ) บริการที่เร็วที่สุด คุณสามารถเลือกใช้ T-Mobile ได้ (TMUs) - รับรายงานฟรี บริการ 5G หรือตัวเลือก DSL ต่างๆ แต่ชาวอเมริกันจำนวนมากต้องยึดติดกับ Comcast ไม่ว่าบริษัทจะปฏิบัติต่อลูกค้าแย่แค่ไหนก็ตาม

Shutterstock

Comcast ขึ้นราคาเคเบิลอินเทอร์เน็ต

ใครก็ตามที่ถูกบังคับให้สมัคร Comcast สำหรับอินเทอร์เน็ตและ/หรือเคเบิลจะรู้ว่าราคาโดยทั่วไปจะเคลื่อนไหวไปในทิศทางเดียวเท่านั้น

“โดยเฉลี่ยแล้ว ลูกค้า Comcast ทั่วประเทศจะเห็นค่าเคเบิลและอินเทอร์เน็ตรวมกันเพิ่มขึ้น 3.8% ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยที่เพิ่มขึ้น 3% ในปี 2022” ฟิลลี่วอยซ์ รายงาน

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ค่าธรรมเนียมหลัก ซึ่งการขึ้นราคา 3% อาจเป็นสิ่งที่ไม่ต้องการ แต่ก็ไม่ถึงกับอุกอาจ ปัญหาที่ใหญ่กว่าคือการขึ้นเลขสองหลักที่บริษัทกำลังดำเนินการกับค่าธรรมเนียมการแพร่ภาพโทรทัศน์และค่าธรรมเนียมกีฬาระดับภูมิภาคในหลายพื้นที่ของประเทศ

“Comcast กำลังขึ้นค่าธรรมเนียมการออกอากาศทีวีจาก 19.15 ดอลลาร์เป็น 23.20 ดอลลาร์ และค่าธรรมเนียมกีฬาระดับภูมิภาคจาก 15 ดอลลาร์เป็น 17.25 ดอลลาร์ ตามบิลของลูกค้า” เพนน์ไลฟ์ รายงาน ซึ่งเพิ่มขึ้น 21% และ 15% ตามลำดับ

ค่าธรรมเนียมการออกอากาศทีวีครอบคลุมเครือข่าย ABC, NBC, CBS และ Fox ซึ่งควรถือเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจการออกอากาศพื้นฐาน Comcast แบ่งค่าธรรมเนียมนี้เพื่อให้สามารถส่งต่อความผิดสำหรับราคาที่สูงขึ้นไปยังคู่ค้า

“เครือข่ายทีวีและโปรแกรมเมอร์วิดีโอรายอื่น ๆ ยังคงขึ้นราคา โดยรายการโทรทัศน์และกีฬาเป็นตัวขับเคลื่อนที่ใหญ่ที่สุดในการเพิ่มค่าใช้จ่ายของลูกค้า” เจนนิเฟอร์ บิลอตตา โฆษกของ Comcast กล่าวกับ Philly Voice

นั่นอาจเป็นเรื่องจริง แต่ยักษ์ใหญ่ด้านเคเบิลจะเจรจาข้อตกลงเหล่านั้นและมีประโยชน์อย่างมาก ความจริงก็คือเครือข่ายการแพร่ภาพเหล่านั้นทั้งหมดได้ตัดทอนการเขียนโปรแกรมเนื่องจากโลกเคเบิลหดตัวลง แต่พวกเขาต้องการเงินมากขึ้นและ Comcast พร้อมที่จะยอมรับราคาที่สูงขึ้นเหล่านั้น ให้คะแนน แล้วส่งต่อไปยังลูกค้า

Comcast ต้องการความโปร่งใส

เมื่อคุณรับประทานอาหารเย็นที่ Olive Garden เครือร้านจะเสิร์ฟซุปหรือสลัดและขนมปังแท่งแบบไม่จำกัด ซึ่งรวมเมื่อคุณจ่ายราคาเมนูสำหรับการเข้าร่วม

ลองนึกภาพว่าถ้าคุณสั่งไก่พาร์มิเจียน่า กินสลัดและขนมปังปิ้งสองสามชิ้น เมื่อใบเรียกเก็บเงินของคุณมาถึง คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับอาหารจานหลักและค่าธรรมเนียม "สลัดและขนมปังแท่ง" ที่สอง อาจไม่ใช่การเปรียบเทียบที่แน่นอน แต่นั่นคือสิ่งที่ Comcast กำลังทำอยู่ไม่มากก็น้อย

ลูกค้าเคเบิลและอินเทอร์เน็ตมักต้องรับมือกับการผูกขาดหลอกที่เล่นเกมด้วยการกำหนดราคา Comcast โฆษณาราคาหนึ่งและเรียกเก็บเงินอีกราคาหนึ่ง นั่นไม่ใช่สิ่งที่ผู้บริโภคควรต้องทน แต่ในหลายกรณี พวกเขาไม่มีทางเลือก

การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับบริการที่ไม่จำเป็นนั้นเป็นการไม่เป็นมิตรกับลูกค้าที่ดีที่สุด เราทุกคนรู้ว่าชุดสายเคเบิลประกอบด้วยอะไรบ้าง หากเราไม่สามารถปฏิเสธค่าธรรมเนียมและบริการที่เกี่ยวข้องที่พวกเขาถูกกล่าวหาว่าจ่ายได้ ก็ควรจะเป็นส่วนหนึ่งของการเรียกเก็บเงินหลัก

ที่มา: https://www.thestreet.com/technology/comcast-doubles-down-on-shady-billing-practice-price-hike?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo