Tencent เว็บยักษ์ของจีนลดค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมสำหรับ SMEs บน WeChat

Tencent เว็บยักษ์ใหญ่ของจีนได้ลดค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมสำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางที่ใช้ระบบการชำระเงิน WeChat ลง 10% บริษัทประกาศเมื่อวันพฤหัสบดี

การย้ายครั้งนี้เป็น “คำตอบเชิงรุก” ต่อการเรียกร้องของรัฐบาลในการลดต้นทุนการดำเนินงานสำหรับ SMEs และผู้ค้าแต่ละราย Tencent เขียนไว้ในประกาศซึ่งเผยแพร่ผ่าน WeChat ด้วย เริ่มในเดือนกันยายน พ.ศ. 2021 และจะดำเนินต่อไปจนถึงเดือนกันยายน พ.ศ. 2024

การลดค่าธรรมเนียมมีผลกับทุกบริษัทที่จัดเป็น SMEs โดยกระทรวงอุตสาหกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศของจีน ผู้ค้าแต่ละรายที่ได้รับการอนุมัติและยอมรับโดยหน่วยงานกำกับดูแลก็จะได้รับประโยชน์เช่นกันตามประกาศ

การตัดสินใจของ Tencent เกิดขึ้นหลังจากการปรับลดค่าธรรมเนียมของบริษัทอินเทอร์เน็ตขนาดใหญ่ของจีน คณะกรรมการพัฒนาและปฏิรูปแห่งชาติของจีน (NDRC) ซึ่งเป็นผู้วางแผนแห่งรัฐของจีน ได้เผยแพร่แนวทางใหม่ในการขอให้แพลตฟอร์มจัดส่งอาหารลดค่าธรรมเนียมเพื่อลดการดำเนินงานของร้านอาหาร เพื่อให้ผู้ค้าที่ได้รับผลกระทบจากโรคระบาดลุกลามและให้ความช่วยเหลือในการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจของประเทศ ค่าใช้จ่าย

Ele.me แพลตฟอร์มจัดส่งอาหารภายใต้อาลีบาบา ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซของจีน กล่าวเมื่อวันพุธว่าจะคืนเงินค่าธรรมเนียมคอมมิชชันจำนวน 20 ล้านหยวน (3.2 ล้านดอลลาร์) กลับเข้าบัญชีของร้านอาหารใน 87 มณฑลและเขตที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดจากการระบาดใหญ่ใน มกราคมและกุมภาพันธ์ ตามโพสต์ที่เผยแพร่ผ่านบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ

การประกาศดังกล่าวเกิดขึ้นเพียงวันเดียวหลังจากที่ Meituan ซึ่งเป็นคู่แข่งรายใหญ่ได้เปิดตัวมาตรการสนับสนุนผู้ค้าที่คล้ายคลึงกัน Meituan บริหารโดยมหาเศรษฐีชาวจีน Wang Xing ตัดสินใจจำกัดค่าธรรมเนียมคอมมิชชันที่ 5% ของยอดขายที่เกิดจากบริษัทสำหรับผู้ค้าประมาณหนึ่งล้านรายที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดใหญ่ที่สุด นอกจากนี้ บริษัทจะจำกัดค่าธรรมเนียมดังกล่าวไว้ที่ 1 หยวน (0.16 ดอลลาร์) สำหรับผู้ค้ารายย่อยและขนาดกลางในพื้นที่ล็อกดาวน์ของประเทศ จนกว่าธุรกิจจะกลับสู่ภาวะปกติ นอกจากนี้ยังให้คำมั่นที่จะออกเงินอุดหนุนเพิ่มเติมให้กับพ่อค้าที่ประสบปัญหาเพิ่มเติม

“เราหวังว่าจะผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ไปพร้อมกับพ่อค้าของเราที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดใหญ่และประสบปัญหาในการดำเนินงาน” Meituan เขียนในประกาศเมื่อวันอังคารที่เผยแพร่ผ่าน WeChat

แต่ความปรารถนาของผู้กำกับดูแลที่จะช่วยร้านอาหารและพ่อค้ารายย่อยได้สร้างความหวาดกลัวให้กับตลาด แนวปฏิบัติของ NDRC เคยส่งหุ้นของ Meituan ร่วงลงมากถึง 15% และกวาดล้างมูลค่าตลาด 26 พันล้านดอลลาร์ในหนึ่งวันเนื่องจากนักลงทุนกังวลว่าจะมีการประกาศกฎระเบียบใหม่ที่มีเป้าหมายเพื่อควบคุมยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่ทุบตีแล้วของประเทศ Meituan ซึ่งให้บริการในท้องถิ่นมากมาย เช่น การซื้อของชำและการจองโรงแรม อาศัยบริการส่งอาหารมากกว่าครึ่งของยอดขาย

ศาลสั่งปรับ 534 ล้านดอลลาร์เมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว เนื่องจากละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาดของประเทศ รวมถึงการกดดันให้ร้านอาหารขายเฉพาะบนแพลตฟอร์มของตน การลงโทษ ประกอบกับต้นทุนทางการตลาดที่สูงขึ้นและการลงทุนในธุรกิจใหม่ๆ เช่น การซื้อของชำ ทำให้ Meituan รายงานผลขาดทุน 10 หมื่นล้านหยวน (1.6 พันล้านดอลลาร์) สำหรับไตรมาสเดือนกันยายน พลิกกลับจากรายได้สุทธิ 1.1 พันล้านดอลลาร์ในช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว . รายรับรวมของบริษัทเพิ่มขึ้น 38% เป็น 7.7 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสนั้น แต่บริษัทได้ปรับลดแนวโน้มการให้บริการจัดส่งอาหารหลักลงเนื่องจากการล็อกดาวน์ของโควิด-19 และการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ชะลอตัวของจีน 

และ Meituan เคยคิดอัตราค่าคอมมิชชัน ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าค่าบริการเทคโนโลยี ระหว่าง 10% ถึง 20% ของคำสั่งซื้อแต่ละรายการที่สร้างขึ้นผ่านแพลตฟอร์มส่งอาหาร ผู้ขายบริการจัดเลี้ยงจะจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการส่งคำสั่งอาหารผ่านกองขนส่งของ Meituan แต่พวกเขายังสามารถใช้ตัวเลือกอื่นๆ เช่น การจัดส่งด้วยตนเอง

Ele.me ใช้กลไกที่คล้ายกัน และเป็นส่วนหนึ่งของหน่วยธุรกิจบริการผู้บริโภคในท้องถิ่นของอาลีบาบา ซึ่งรวมถึงการซื้อของชำและการจองการเดินทางด้วย หน่วยดังกล่าวสร้างยอดขายได้ 1.9 พันล้านดอลลาร์ในช่วงไตรมาสเดือนกันยายนหรือประมาณ 5% ของรายรับรวมของยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซในช่วงเวลาดังกล่าว