ทำลายตำนานของ Metaverse

มีความตื่นเต้นมากมายเกี่ยวกับ metaverse ในทุกวันนี้ และด้วยเหตุผลที่ดี ด้วยการอนุญาตให้ผู้บริโภคย้ายระหว่างสองความเป็นจริงที่แตกต่างกัน metaverse ได้สร้างโอกาสใหม่นับไม่ถ้วนสำหรับผู้ค้าปลีกและแบรนด์ผู้บริโภค

ในขณะที่แอปพลิเคชันเชิงพาณิชย์ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น metaverse ถูกกำหนดให้เปลี่ยนวิธีที่ผู้ค้าปลีกและแบรนด์โต้ตอบกับผู้บริโภค แบรนด์ที่ล้ำสมัยที่สุดในโลกบางแบรนด์ตระหนักดีว่าลูกค้าของพวกเขาใช้เวลาอยู่ในพื้นที่เสมือนอยู่แล้ว และกำลังมองหาวิธีที่จะพลิกโฉมธุรกิจของตนด้วยเทคโนโลยีใหม่นี้ อันที่จริงเกือบ สามในสี่ (72%) ของผู้บริหารการค้าปลีกทั่วโลกระบุว่า metaverse จะส่งผลดีต่อองค์กร โดย 45% เชื่อว่าจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงหรือทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

ยกตัวอย่างเช่น ช่องว่าง
จีพีเอส
เพิ่งเปิดตัวคอลเลกชั่นแรกของโทเค็นที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้หรือ NFT แบรนด์เสื้อผ้า Selfridges และ Charli Cohne ฉลอง 25^th วันครบรอบของโปเกมอนด้วยการเปิดเมืองเสมือนที่ผู้ซื้อสามารถเรียกดูผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและทางกายภาพพิเศษได้ และเมื่อเดือนที่แล้วมีแบรนด์ที่ทรงอิทธิพลมากกว่า 50 แบรนด์ เช่น Tommy Hilfiger, DKNY และ Dolce & Gabbana ปรากฏตัวที่งาน Metaverse Fashion Week ครั้งแรกแฟชั่นโชว์สุดอลังการที่จัดขึ้นในเมตาเวิร์สทั้งหมด

หากทั้งหมดนี้ฟังดูเป็นเรื่องไกลตัว หรือเป็นนิยายวิทยาศาสตร์มากกว่าความเป็นจริง ให้คิดใหม่ เพื่อใช้ประโยชน์จากตลาดเกิดใหม่นี้ คุณจะต้องก้าวข้ามตำนานต่อไปนี้

ตำนานที่ 1: metaverse จะมาถึงสักวันหนึ่งในอนาคต

ยุค metaverse ได้เริ่มขึ้นแล้ว เวอร์ชันแรกเริ่มเกิดขึ้นแล้ว — ทุกอย่างตั้งแต่แพลตฟอร์มเกมโซเชียลไปจนถึงโลกเสมือนจริงที่ดื่มด่ำอย่างเต็มที่บนชุดหูฟัง VR ไปจนถึงประสบการณ์สมาร์ทโฟนที่เติมความเป็นจริง ในที่สุด ผู้เชี่ยวชาญคาดหวังว่า metaverse จะพัฒนาเป็นชุดพื้นที่เสมือนที่ใช้ร่วมกันซึ่งผู้คนสามารถอาศัยอยู่ได้อย่างง่ายดายเหมือนกับโลกแห่งความจริง

ผู้บริโภคต่างกระตือรือร้นที่จะก้าวไปไกลกว่าการเล่นเกม ประมาณ 60% ของคนรุ่นมิลเลนเนียล ต้องการซื้อสินค้าในชีวิตจริงในโลกเสมือนจริง แม้แต่ในหมู่เบบี้บูมเมอร์ ผู้บริโภค XNUMX ใน XNUMX ยังสนใจประสบการณ์ต่างๆ เช่น การปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อต่างๆ เช่น สุขภาพและ DIY ในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงหรือความจริงเสริม

สำหรับร้านค้าปลีกและแบรนด์ คำถามไม่ได้อยู่ที่พวกเขาจะเข้าร่วมหรือไม่ — มันคือ อย่างไร พวกเขาจะใช้พื้นที่ดิจิทัลใหม่เหล่านี้เพื่อพลิกโฉมธุรกิจของตน

ความเชื่อที่ 2: ผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่มีความสนใจในการจ่ายเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ใน metaverse เท่านั้น

ผู้บริโภคมากกว่าครึ่งกล่าวว่าพวกเขาซื้อหรือสนใจใน “แฟชั่นเสมือนจริง”—เสื้อผ้าหรือเครื่องประดับสำหรับอวาตาร์ ผู้บริโภครายอื่นๆ ต้องการเสริม “ลุค” เสมือนจริงด้วยการแต่งหน้าหรือทำผมกับอวาตาร์หรือรูปภาพออนไลน์โดยใช้ฟิลเตอร์ดิจิทัล

ความเชื่อที่ 3: Virtual Reality และ Augmented Reality เกี่ยวข้องกับแบรนด์ความงาม แฟชั่น และหรูหราเท่านั้น

ในขณะที่อวตารในแพลตฟอร์มออนไลน์อาจถูกแต่งแต้มด้วยรองเท้าผ้าใบที่มีตราสินค้า บริษัทเครื่องแต่งกายและความงามไม่ใช่เพียงคนเดียวที่เข้าสู่ metaverse McDonalds ได้ยื่นเครื่องหมายการค้าสำหรับร้านอาหารเสมือนจริงใน metaverse ที่จะส่งเบอร์เกอร์และมันฝรั่งทอดของจริงไปที่ประตูของคุณ สำหรับวันฮาโลวีนปีที่แล้ว Chipotle กลายเป็นแบรนด์ร้านอาหารแห่งแรกที่เปิดสถานที่เสมือนจริงบนแพลตฟอร์ม Roblox โดยที่ผู้เข้าชมช่วงแรกๆ แต่งกาย (แทบจะ) ในชุดเครื่องแต่งกายที่มีคุณสมบัติรับเบอร์ริโตฟรี

ความเชื่อที่ 4: คุณต้องมีชุดหูฟัง VR ราคาแพง

แอปพลิเคชั่นเสมือนบางตัวต้องการชุดหูฟัง VR เพื่อประสบการณ์ที่สมบูรณ์ แต่ไม่ทั้งหมด นั่นเป็นจุดสำคัญ เนื่องจากชุดหูฟังสามารถนำเสนอความท้าทายทั้งทางกายภาพและทางการเงินสำหรับผู้บริโภค ผู้ค้าปลีกควรนึกถึง metaverse เป็นความต่อเนื่องของประสบการณ์ที่ดื่มด่ำและการทดลองทั่วกระดานด้วยกิจกรรมการช็อปปิ้งแบบสตรีมสด ร้านค้าดิจิทัลเสมือนจริง และประสบการณ์อื่นๆ ที่สามารถเข้าถึงได้จากสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือสำหรับผู้ที่เลือก VR ชุดหูฟัง กล่าวอีกนัยหนึ่ง นี่อาจเป็นส่วนเสริมของอีคอมเมิร์ซ - ทำให้มีวิธีการจับจ่ายที่สมจริงยิ่งขึ้น

ความเชื่อที่ 5: metaverse จะแทนที่ร้านค้าจริง

metaverse ไม่ใช่การแทนที่ร้านค้าจริง แต่เป็นส่วนขยาย

กว่า 50% ของผู้บริโภคคาดว่าจะใช้เวลาในพื้นที่ดิจิทัลมากขึ้น ซึ่งจะทำให้ผู้ค้าปลีกมีโอกาสทดลองสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับฐานผู้บริโภคของตน ตัวอย่างเช่น การนำเสนอประสบการณ์วีไอพีให้กับลูกค้าชั้นนำของคุณโดยการเชื่อมต่อพวกเขา 'สด' กับผู้เชี่ยวชาญ/แบรนด์แอมบาสเดอร์ที่สามารถให้คำปรึกษาเมื่อพวกเขาพบกันในร้านค้าเสมือนจริงหรือโชว์รูม พิจารณาว่าสิ่งนี้จะทำอะไรกับข้อเสนอคุณค่าของพนักงานของคุณ ทำให้พวกเขาทำงานได้จากทุกที่

ในหลาย ๆ ด้าน metaverse อาจคล้ายกับช่วงแรก ๆ ของการค้าออนไลน์หรือมือถือ เป็นที่ชัดเจนว่าผู้บริโภคจะเปลี่ยนชีวิตการทำงาน เวลาว่าง และการเดินทางไปช้อปปิ้งของพวกเขาไปสู่แพลตฟอร์มที่สมจริงมากขึ้น เช่น สวนกุชชี่ บน Roblox ที่ซึ่งผู้ใช้สามารถเดินผ่านการจำลองเสมือนจริงของแคมเปญ Gucci อันเป็นสัญลักษณ์จากอดีต และนั่นหมายความว่าผู้ค้าปลีกจะต้องจินตนาการถึงวิธีการสร้างประสบการณ์เสมือนจริงที่น่าจดจำสำหรับผู้บริโภค – ไม่ต้องพูดถึงอวาตาร์ดิจิทัลของพวกเขา