Bubble Skin Care กำหนดเป้าหมาย Gen Z ด้วยการเปิดตัวที่ 3,900 Walmart Locations

Bubble Skin Care มุ่งสู่ Gen Z ด้วยบรรจุภัณฑ์ที่สะดุดตาและสูตรเฉพาะที่จัดการกับข้อกังวลของกลุ่มประชากรตามรุ่น เช่น สิวและผิวมัน Shai Eisenman ผู้ก่อตั้ง Bubble กล่าวว่าเธอต้องการเปิดบริการสำหรับวัยรุ่น แต่รู้สึกผิดหวังอย่างมากเมื่อเธอค้นหาแบรนด์ที่มีอยู่ ดังนั้นเธอจึงตัดสินใจสร้างแบรนด์ขึ้นมาเอง

“แม้ว่าผู้บริโภควัยหนุ่มสาวจะเป็นรุ่นที่ก้าวหน้าที่สุดที่เคยมีมา แต่เมื่อเป็นเรื่องของการดูแลผิว พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์แบบโรงเรียนเก่าแบบเดียวกับที่ฉันใช้เป็นวัยรุ่นและแม่ของฉันใช้เป็นวัยรุ่น หากคุณดูผู้บริโภคในปัจจุบัน 80 เปอร์เซ็นต์ของ Gen Z ใช้ Neutrogena, Cetaphil, CeraVe, Clean and Clear และ Clinique ซึ่งเป็นแบรนด์ที่พวกเขาไม่ได้เชื่อมโยงทางอารมณ์ ไม่รัก และไม่ตื่นเต้นกับ” กล่าว Eisenman ซึ่งดูเหมือนว่าเธอจะเป็นสมาชิกของกลุ่มประชากรวัยหนุ่มสาวที่เกิดระหว่างปี 1997 ถึง 2012

“เราดำเนินการโฟกัสกลุ่มกับวัยรุ่น 4,600 คน และทำการวิจัยกับ 8,000 คน” Eisenman กล่าว “เราสร้างชุมชนวัยรุ่น 4,600 คนและค้นคว้ามากกว่า 10,000 คน วัยรุ่นเป็นส่วนหนึ่งของทุกการตัดสินใจของเราโดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างแบรนด์ที่มีความสำคัญอันดับแรกและสำคัญที่สุด มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งและเป็นการรักษาทางคลินิก และช่วยให้พวกเขาเคลียร์ผิวและปรับสมดุลของผิวด้วยวิธีที่อ่อนโยนมาก เนื่องจากผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่จะแห้งมาก ”

Eisenman กล่าวว่าทีมของ Bubble มีประสบการณ์ร่วมกัน 70 ปีและมาจากบริษัทต่างๆ เช่น Estée Lauder และ Avon “เราสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ใช้เวลานานกว่าสองปีในการพัฒนา” เธอกล่าว โดยสังเกตว่ากลุ่มผลิตภัณฑ์ดูแลผิวนั้น “มีรากฐานมาจากพืชและสมบูรณ์ด้วยวิทยาศาสตร์ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเกี่ยวกับการปรับสมดุลของผิวอย่างอ่อนโยน และเราได้สร้างแบรนด์กับวัยรุ่นหลายพันคน ตั้งแต่บรรจุภัณฑ์ ชื่อแบรนด์ และประสบการณ์ไปจนถึงการทดสอบสูตร พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของทุกสิ่ง ”

Bubble มีห้องบนเว็บไซต์ที่วัยรุ่นสามารถพูดคุยกับแพทย์ผิวหนังและผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์ของบริษัท แท็บที่เรียกว่า Skin School ออกแบบมาเพื่อให้ความรู้ผู้บริโภคเกี่ยวกับการดูแลผิว Eisenman กล่าวว่า "เราตระหนักดีว่าข้อมูลที่ผิดและความหวาดกลัวมีอยู่มากเพียงใดในอุตสาหกรรมความงาม" “เราต้องการสร้างแพลตฟอร์มเพื่อทำความเข้าใจสภาพผิวอย่างแท้จริง และวิธีการรักษาสภาพผิว รวมถึงส่วนผสมออกฤทธิ์และส่วนผสมที่ออกฤทธิ์อย่างไร

“เรารวบรวมคำถามนับพันที่เราได้รับจากกลุ่มที่ปรึกษาต่างๆ ที่เรามีในชุมชน” เธอกล่าวเสริม “มันไม่ใช่แค่เกี่ยวกับบับเบิ้ลเท่านั้น สิ่งที่สำคัญมากสำหรับเราคือการที่เราได้สร้าง Skin School เพื่อให้ความรู้ผู้บริโภคในการถามคำถามที่ถูกต้อง และเป็นเวทีเพื่อให้พวกเขาเข้าใจผิวและส่วนผสมโดยไม่ต้องกด benzoil peroxoide ซึ่งเป็นส่วนผสมที่น่าทึ่งจริงๆ สำหรับ สิว แต่ไม่ได้หมายความว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราจะมีเบนโซอิลเปอร์ออกไซด์ เป็นการสอนให้พวกเขารู้ว่าอะไรดีสำหรับพวกเขาและควรใช้อะไร”

เมื่อถึงเวลาเปิดตัวที่ร้านค้าปลีก แบรนด์ซึ่งเปิดตัวด้วยกลยุทธ์โดยตรงต่อผู้บริโภค หลังจากพิจารณาอย่างรอบคอบถี่ถ้วนแล้ว จึงตัดสินใจร่วมเป็นพันธมิตรกับ WalmartWMT
.

“เราเป็นแบรนด์ DTC แรกที่เปิดตัวที่ Walmart เท่านั้น” Eisenman กล่าว “เรามีความพิเศษเฉพาะตัวตลอดทั้งปีกับผู้ค้าปลีกที่จะสิ้นสุดในเดือนกรกฎาคม โดยมีเป้าหมายที่จะขัดขวางช่องทางการดูแลผิวและนำส่วนผสมคุณภาพสูงและผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพในสภาพแวดล้อมที่เข้าถึงได้และราคาไม่แพงมาก โดยพิจารณาว่าผู้บริโภคไม่มี ใบขับขี่และไม่มีบัตรเครดิต

“เรามีโอกาสได้อยู่ในร้านค้าปลีกอื่นๆ มากมาย และอยู่ในเครือข่ายเต็มรูปแบบของร้านค้าปลีกรายใหญ่ส่วนใหญ่” เธอกล่าวเสริม “เราเลือก Walmart เพราะเราทำการวิจัยเป็นจำนวนมาก และพบว่าผู้บริโภค Gen Z มากกว่า 40% ไปที่ Walmart สามถึงสี่ครั้งต่อเดือน และ 20% ของผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายที่ซื้อในสหรัฐอเมริกาถูกซื้อที่ Walmart เรากำลังคิดที่จะทำให้แบรนด์เข้าถึงได้อย่างแท้จริง คิดถึงการอยู่ริมทางเดินและอยู่ในที่ที่ผู้บริโภคจะสามารถหาเราได้จริงๆ ไม่ใช่แค่ในเขตเมือง”

Bubble กำลังวางแผนที่จะขยายตัวอย่างมีนัยสำคัญภายในสิ้นปีนี้ และย้ายจากส่วน Trending Now ของ Walmart ที่สร้างขึ้นสำหรับการเปิดตัวแบรนด์อินดี้ ไปสู่ช่องทางหลักในการดูแลผิว ซึ่งเพื่อนบ้านจะเป็นคู่แข่งโดยตรง ได้แก่ Neutrogena, CeraVe และ Cetaphil Bubble เสนอส่วนลดนักเรียน 15% ซึ่งน่าจะทำให้เกิดกระแส

“เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่จะย้ายไปที่นั่น” Eisenman กล่าวโดยสังเกตว่า Bubble ได้รับรางวัลซัพพลายเออร์แห่งปีที่ Walmart ในเดือนมีนาคม ซึ่งไม่เคยได้ยินมาก่อนสำหรับแบรนด์ที่ขายในร้านค้าปลีกน้อยกว่าหนึ่งปีในช่วงเวลาของ การแข่งขัน.

Eisenman กล่าวว่า "ครอบคลุมทุกแบรนด์ ไม่ใช่แค่ในด้านความงามและวัสดุสิ้นเปลืองเท่านั้น" Eisenman กล่าว และเสริมว่าบริษัทกำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่สี่รายการที่ Walmart ในฤดูร้อนนี้ “เมื่อเราเปิดตัว DTC เท่านั้น เราตกใจมากที่ทราบว่า Gen Z'ers 58% เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลผิวจากร้านค้าปลีกรายใหญ่ และมีเพียง 20% เท่านั้นที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลผิวทางออนไลน์

Eisenman กล่าวว่า “พวกเขาชอบที่จะเข้าไปในร้านค้า และชอบที่จะไปที่แหล่งรวมประสบการณ์การช็อปปิ้ง เพราะพวกเขาต้องการราคา การเข้าถึงได้ และการได้แบรนด์ที่แสดงถึงคุณค่าและมีพันธกิจที่ยิ่งใหญ่อยู่เบื้องหลัง” Eisenman กล่าว “ความจริงที่ว่า 80% ของผู้บริโภคยังคงใช้แบรนด์โรงเรียนเก่านั้นน่าตกใจมาก เมื่อคุณนึกถึงผู้บริโภคที่อายุเกิน 25 ปี มี 400 ตัวเลือกที่แตกต่างกันสำหรับทุกสภาพผิว สำหรับทุกปัญหาผิวและสำหรับทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการในทุกระดับราคา เมื่อคุณดูผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่า พวกเขาใช้แบรนด์โรงเรียนเก่าแบบเดียวกับที่เราใช้ในช่วง 34 ปีที่ผ่านมา”

Eisenman หมกมุ่นอยู่กับกลุ่ม Gen Z โดยใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงโดยเฉลี่ยในการพูดคุยกับชุมชน Bubble ก่อนการเปิดตัว จะใช้เวลา 10-19 ชั่วโมงต่อวันในการพูดคุยกับผู้บริโภคผ่านแอป “เป็นรุ่นที่น่าตื่นตาตื่นใจเพราะพวกเขามีการศึกษามากและมีข้อมูลเกี่ยวกับโลกอย่างแท้จริงที่ไม่มีคนรุ่นก่อน ในขณะเดียวกัน พวกเขาขาดวุฒิภาวะทางอารมณ์และขาดเครื่องมือทางอารมณ์เนื่องจากการระบาดของ Covid-100 และเพราะพวกเขาไม่ได้มีประสบการณ์ชีวิตจริงมากนัก ผลที่ได้คือพวกเขามองโลกเป็นสีขาวดำมาก และไม่เห็นสีเทามากนัก พวกเขากินเนื้อหาส่วนใหญ่บน YouTube และ TikTok ซึ่ง XNUMX% เป็นเรื่องส่วนตัวมาก”

แม้ว่าการศึกษาจะเป็นส่วนสำคัญของแบรนด์ แต่สุขภาพจิตก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน “มันเป็นสิ่งที่เราใส่ใจและสิ่งที่เราพูดถึงอยู่ตลอดเวลา” เธอกล่าว “เราบริจาค 1% ของยอดขายผลิตภัณฑ์ให้กับองค์กรด้านสุขภาพจิต เรายังได้สร้างความร่วมมือกับ Betterhelp.com เพื่อให้ผู้บริโภคของเราได้รับส่วนลด 50% สำหรับการบำบัดออนไลน์ในเดือนแรก และช่วยให้พวกเขาเข้าถึงการบำบัดแบบออนไลน์ สุขภาพจิตเป็นหนึ่งในเสาหลักของแบรนด์ควบคู่ไปกับการเข้าถึง เราเข้าถึงแบรนด์ได้มากตั้งแต่เราเป็น และเป้าหมายคือการทำให้แบรนด์เข้าถึงได้มากขึ้น”

Eisenman ใช้แนวทางแบบองค์รวมและทำงานร่วมกับแพทย์ผิวหนังที่กล่าวถึงประสิทธิภาพของแบรนด์และผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์ “เพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้ส่วนผสมที่ทันสมัยที่สุดและการวิจัยขั้นสูงสุด และเพื่อให้แน่ใจว่า การนำพืชไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เราชอบเรียกปรัชญาของเราว่า 'ส่วนผสมน้อยแต่พอดี'” เธอกล่าว

“เรากำลังใช้สิ่งที่ดีที่สุดในพืช สมบูรณ์แบบด้วยวิทยาศาสตร์” Eisenman กล่าวเสริม “เราต้องแน่ใจว่าเราไม่ได้กำหนดรูปแบบการโต้เถียงใดๆ เราไม่ได้ผสมสูตรด้วยสารปล่อยสารฟอร์มัลดีไฮด์ และเราไม่ผสมน้ำหอม แอลกอฮอล์ใดๆ และเราไม่ได้ผสมสูตรด้วยน้ำมันหอมระเหยใดๆ เราไม่เพิ่มอะไรที่ไม่เกี่ยวข้อง”