แนวโน้มที่สดใสสำหรับการเดินทางในปี 2023 ซีอีโอของโรงแรมชั้นนำของโลกกล่าว

The Leading Hotels of the World (LHW) คือการรวบรวมโรงแรมมากกว่า 400 แห่งในกว่า 80 ประเทศทั่วโลก ในฐานะที่เป็นกลุ่มโรงแรมหรูที่โรงแรมอิสระสามารถเข้าร่วมได้ เป็นสมาคมที่ผู้ประกอบการโรงแรมสร้างขึ้นเพื่อผู้ประกอบการโรงแรมที่เป็นตัวแทนของโรงแรม โดย 80% เป็นธุรกิจครอบครัว

แชนนอน แนปป์ ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ LHW แบ่งปันว่ากลุ่มกำลังเข้าใกล้การเดินทางหลังการแพร่ระบาดและความต้องการประสบการณ์หรูหราที่ถูกกักไว้อย่างไร เธอเชื่อว่าปี 2023 จะเป็นการทำลายสถิติของอุตสาหกรรมด้วยมุมมองใหม่ๆ และเทรนด์ใหม่ๆ มากมายที่จะกำหนดมุมมองการเดินทางของผู้บริโภค

คุณเห็นเทรนด์การเดินทางใดเกิดขึ้นในปี 2023

หลังจากใช้เวลาอยู่กับบ้านมายาวนาน นักท่องเที่ยวจำนวนมากกำลังมองหาประสบการณ์ที่จะเพลิดเพลินไปกับคนที่พวกเขารัก นักเดินทางที่หรูหราก็เต็มใจที่จะใช้จ่ายมากขึ้นเช่นกัน LHW เห็นว่าการจองที่พักระดับพรีเมียมสำหรับห้องสวีทและวิลล่าเพิ่มขึ้น 36% เมื่อเทียบเป็นรายปี จากการวิจัยของ Virtuoso ยอดขายการเดินทางโดยทั่วไปมีอัตราที่สูงกว่าจุดนี้ในปี 47 ถึง 2019%

แนวโน้มการเดินทางของ Virtuoso ยังแสดงให้เห็นว่าผู้คนจองการเดินทางล่วงหน้ามากกว่าที่เคย ซึ่งเป็นข่าวดีสำหรับโรงแรม ด้วยความสนใจที่มากขึ้น (บางครั้งสำหรับจุดหมายปลายทางเดียวกัน) ผู้คนจึงหันไปท่องเที่ยวนอกฤดูท่องเที่ยวเพื่อหลีกเลี่ยงฝูงชน แต่ก็ได้ข้อเสนอที่ดีกว่าด้วย การแข่งขันสำหรับห้องสวีทและวิลล่าชั้นนำอาจรุนแรงในยุโรปในช่วงฤดูร้อน การเปลี่ยนการเดินทางไปยังฤดูใบไม้ผลิหรือฤดูใบไม้ร่วงสามารถให้อัตราที่ดีกว่า แม้กระทั่งช่วยให้นักท่องเที่ยวอยู่ได้นานขึ้น จุดหมายปลายทางที่เกิดขึ้นใหม่ เช่น ซาอุดีอาระเบียเป็นอีกหนึ่งเทรนด์ที่นักเดินทางแสดงความสนใจ

โรงแรมเข้าร่วม The Leading Hotels of the World ได้อย่างไร?

ในแต่ละปี มีโรงแรมประมาณ 400 ถึง 500 แห่งสมัครเข้าร่วมกลุ่ม แต่มีเพียง 5% เท่านั้นที่ได้รับการยอมรับ โดยปกติแล้วโรงแรมจะได้รับการแนะนำโดยสมาชิกที่มีอยู่รายอื่นให้เป็นส่วนหนึ่งของการสมัคร แต่จะต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบอย่างเข้มงวดเพื่อพิจารณาว่าเหมาะสมหรือไม่ คณะกรรมการบริหารซึ่งรวมถึงเจ้าของโรงแรมบางแห่งก็ชั่งน้ำหนักในกระบวนการและมักจะพิจารณาว่าสมาชิกโรงแรมหรูรายอื่น ๆ ในพื้นที่นั้นเป็นอย่างไร หากเป็นจุดหมายปลายทางใหม่สำหรับกลุ่ม นั่นจะช่วยได้

โรงแรมใหม่ล่าสุดสำหรับ LHW มีโรงแรมใดบ้าง

ในเดือนธันวาคม, โรงแรมใหม่หกแห่งเข้าร่วมพอร์ตโฟลิโอ. ซึ่งรวมถึงภาพเหมือนของมิลาโน ซึ่งตั้งอยู่ในเซมินารีที่เก่าแก่ที่สุดแห่งหนึ่งของยุโรป และขณะนี้เปิดให้สาธารณชนเข้าชมเป็นครั้งแรก Falkensteiner Hotel Montafon แห่งใหม่ใน Erlebinsverg Golm ซึ่งเป็นพื้นที่เล่นสกีที่เป็นกลางและได้รับการรับรองแห่งแรกในออสเตรีย Grande dame The Royal Savoy Hotel & Spa ในเมืองโลซาน ประเทศสวิตเซอร์แลนด์; Hotel Splendide Royal Roma ในอิตาลี; Hotel Montevideo ในอุรุกวัย; และ Samarkand Regency Amir Temur ในปลายทางใหม่ของอุซเบกิสถาน

ลีดเดอร์คลับคืออะไร?

นี่คือโปรแกรมความภักดีของกลุ่ม และมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ไม่มีค่าสมาชิกสำหรับโปรแกรมอีกต่อไป ซึ่งหมายความว่าแขกสามารถเข้าร่วมก่อนเข้าพักและรับสิทธิประโยชน์ได้ทันที สมาชิกทุกคนจะได้รับอาหารเช้าฟรีสำหรับสองท่านทุกเช้าของการเข้าพัก นี่เป็นข้อดีอย่างมากเพราะการรับประทานอาหารเช้าที่โรงแรม “ชั้นนำ” มักจะได้รับประสบการณ์ที่ดีเสมอ สมาชิกจะได้รับคะแนนสำหรับการเข้าพัก จากนั้นจึงนำไปแลกเป็นโรงแรมในอนาคตได้ สมาชิกลีดเดอร์สคลับยังได้รับการอัปเกรดห้องพัก เช็คอินก่อนเวลา เช็คเอาต์หลังเวลาที่กำหนด และฟรี WiFi

การเปลี่ยนแปลงเมื่อเร็วๆ นี้อีกประการหนึ่งที่ที่ปรึกษาการเดินทางจะชื่นชมคือสมาชิก Leaders Club สามารถรับคะแนนและใช้ประโยชน์จากสิทธิประโยชน์ต่างๆ เมื่อจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยว ในขณะที่โปรแกรมส่วนใหญ่อนุญาตให้สมาชิกใช้ประโยชน์จากสิทธิประโยชน์ของโปรแกรมสมาชิกเมื่อทำการจองโดยตรงเท่านั้น สมาชิกของ Leaders Club สามารถใช้บริการที่มีค่าของที่ปรึกษาการเดินทางได้ต่อไป

LHW ช่วยให้โรงแรมของตนสนับสนุนความยั่งยืนได้อย่างไร

จากการวิจัยล่าสุดของ Deloitte พบว่า 77% ของผู้เดินทางกำลังมองหาหลักปฏิบัติด้านความยั่งยืนเมื่อเดินทาง และโรงแรมในเครือ LHW หลายแห่งก็มีบริการแบบนี้อยู่แล้ว เช่น Nayara Resorts Nayara Bocas del Toro ในปานามาลดการใช้ไฟฟ้าลง 100% โดยใช้พลังงานจากแผงโซลาร์เซลล์ ยังได้ดำเนินโครงการที่มุ่งเน้นการฟื้นฟูแนวปะการังในพื้นที่ ปีที่แล้ว Nayara ในคอสตาริกากลายเป็นศูนย์คาร์บอนทั้งหมด ซึ่งถือเป็นความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่ Nayara Atacama ในชิลีกำลังเดินไปสู่เป้าหมายเดียวกันในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

แผนระยะเวลา XNUMX ปีของ Nayara ช่วยให้สามารถทำตามขั้นตอนเล็ก ๆ ที่สามารถขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมาย และสามารถใช้เป็นแนวทางสำหรับโรงแรมอื่น ๆ LHW ช่วยให้โรงแรมที่เป็นสมาชิกได้เรียนรู้จากกันและกันและกระจายข่าวว่าแต่ละแห่งกำลังทำอะไรกับลูกค้าและโรงแรมที่เป็นสมาชิก

นอกจากนี้ LHW ยังเข้าร่วมองค์กรแนะแนวที่ได้รับการยอมรับในระดับโลกเพื่อช่วยให้โรงแรมที่เป็นสมาชิกเชื่อมต่อกับการรับรองด้านความยั่งยืนในท้องถิ่นในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของตน โรงแรมที่เป็นสมาชิกจะสามารถเข้าถึงผู้ค้าที่ยั่งยืนซึ่งสอดคล้องกับความพยายามที่มุ่งเน้นด้านสิ่งแวดล้อมของพวกเขา รวมถึงมีอำนาจในการกำหนดราคาที่มาจากองค์กรขนาดใหญ่

นักท่องเที่ยวบอกเราว่าหากต้องเลือกระหว่างโรงแรม พวกเขาจะเลือกโรงแรมที่ให้ความสำคัญกับความยั่งยืน และจากการสำรวจล่าสุดที่เราดำเนินการ 25% ของนักท่องเที่ยวยอมรับว่าพวกเขายินดีจ่ายมากขึ้นเพื่อทำเช่นนั้น

LHW เชื่อมโยงกับนักเดินทางรุ่นใหม่ได้อย่างไร

LHW ช่วยให้โรงแรมที่เป็นสมาชิกบอกเล่าเรื่องราวของแต่ละคนบนแพลตฟอร์มขนาดใหญ่กว่าโรงแรมจะทำได้เองผ่านโซเชียลมีเดียและความพยายามอื่นๆ การใช้โซเชียลมีเดียในโรงแรม LHW ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน บางคนถึงกับเห็นการสอบถามการจองผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียเช่น Instagram ที่เปลี่ยนเป็นการจองโรงแรมในที่สุด

การร่วมมือกับแบรนด์ที่มีความคิดเหมือนกันเป็นอีกวิธีหลักในการเชื่อมต่อกับนักท่องเที่ยววัยหนุ่มสาว ตัวอย่างเช่น Palazzo Avino ในเมืองราเวลโล ประเทศอิตาลี ร่วมมือกับซานตามาเรีย โนเวลลา ซึ่งเข้าครอบครองบีชคลับและยังมีร้านค้าแบบป๊อปอัพในโรงแรมอีกด้วย เป็นวิธีการเข้าถึงลูกค้าใหม่ที่มีอายุน้อยซึ่งอาจรู้จักแบรนด์หนึ่ง แต่ไม่รู้จักอีกแบรนด์หนึ่ง รถครอสโอเวอร์ประเภทนี้ใช้ได้ดีในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และจะเติบโตก็ต่อเมื่อโลกเชื่อมโยงถึงกันมากขึ้น