Bob Iger หวนคืนสู่ Disney พร้อมรายการความท้าทายมากมายที่รอคุณอยู่

การประกาศอันน่าทึ่งในคืนวันอาทิตย์ที่ทำให้ Bob Iger อดีต CEO ของดิสนีย์ผู้ล่วงลับกลับมานั่งบนบริษัทสื่อที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่ยอมรับมากที่สุดในฮอลลีวูดไม่ได้ปิดบังความจริงข้อหนึ่ง: Disney มี จำนวนมาก ของความท้าทายที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข และหลายอย่างสามารถโยงไปถึงการตัดสินใจครั้งก่อนของ Iger

เพื่อแสดงให้เห็นถึงความไว้วางใจที่คณะกรรมการของดิสนีย์มีต่อ Iger อีกครั้ง เขาจำเป็นต้องแก้ไขรายการความท้าทายที่ยาวเหยียดนั้น หรืออย่างน้อยก็เริ่มแก้ไขท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ รายได้ของบ็อกซ์ออฟฟิศละครที่ยังต้องดิ้นรน การตัดสายอย่างต่อเนื่อง และการเติบโตที่ราบเรียบในการสตรีมวิดีโอ

บ็อบ ชาเปก อดีตซีอีโอ ชายผู้ซึ่งในที่สุดอิเกอร์เลือกเป็นผู้สืบทอดตำแหน่ง เขาผ่านการทดสอบความเป็นผู้นำและไอคิวทางอารมณ์ครั้งใหญ่หลายครั้งหลังจากเข้ารับตำแหน่งในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 การโค่นล้มที่เป็นไปได้ของเขาดังกระหึ่มไปทั่วโรงสีข่าวลือฮอลลีวูดเป็นเวลาหลายเดือน แม้ว่าคณะกรรมการดิสนีย์จะขยายเวลาการหมดอายุของชาเปก สัญญาปลายเดือน มิ.ย.

Iger ออกจากเวทีเมื่อสัปดาห์ก่อนการปิดเมืองเนื่องจากโรคระบาดปิดธุรกิจส่วนใหญ่ที่ทำกำไรได้มากที่สุดของ Disney แม้ว่าเขาจะดำรงตำแหน่งประธานคณะกรรมการต่อไปอีก 22 เดือน ความจริงก็คือ Iger ไม่เคยปล่อยบังเหียนที่ Disney อย่างเต็มที่ จัดการประชุมนักลงทุนและชั่งน้ำหนักใน Twitter ปล่อยให้คำวิจารณ์ส่วนตัวที่คาดคะเนถูกเปิดเผยต่อสาธารณะซ้ำแล้วซ้ำเล่า ตอนนี้เขากลับมาแล้วทั้งดีและไม่ดี

Alex Kantrowitz นักลงทุนด้านเทคโนโลยีรายใหญ่กล่าวเมื่อเช้านี้ในการสัมภาษณ์ของ CNBC ว่า "Disney และ Bob Iger มีปัญหาในการพึ่งพาร่วมกัน"

คู่รักที่กลับมาพบกันอีกครั้งตอนนี้สามารถแก้ไขปัญหาที่ยังไม่ได้แก้ไขมากมาย แต่ในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด เป็นเรื่องยากที่จะเห็นการฮันนีมูนยาวนาน เนื่องจากรายการคำถามเร่งด่วนที่บริษัทต้องเผชิญ และในขณะที่ข่าวประชาสัมพันธ์ของคณะกรรมการประกาศการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน Iger มีเวลาสองปีในการแก้ไขทุกอย่าง นี่คือสิ่งที่อยู่ต่อหน้าเขา:

โครงสร้าง: ครีเอทีฟของบริษัทแทบรอไม่ไหวแล้วที่ Iger จะจัดโครงสร้างองค์กรที่เป็นที่ถกเถียงกันของ Chapek เสียใหม่ ซึ่งทำให้การตัดสินใจในการเขียนโปรแกรมทั้งหมดอยู่ภายใต้ไฟเขียวภายใต้หน่วยงานส่วนกลางเพียงแห่งเดียวที่นำโดยร้อยโท Kareem Daniel ของ Chapek ที่ร่วมงานกันมานาน Chapek กำลังเผชิญกับความท้าทายขั้นพื้นฐานที่บริษัทสื่อหลายแห่งต้องเผชิญ: คุณจะตัดสินใจได้อย่างไรว่าโครงการใดควรไปที่ใด ด้วยวิธีที่เพิ่มรายได้สูงสุดและควบคุมต้นทุนที่เพิ่มขึ้น

ดิสนีย์คาดว่าจะใช้เงิน 33 ล้านดอลลาร์สำหรับเนื้อหาในปีนี้ ซึ่งรวมถึงลิขสิทธิ์กีฬาที่มีราคาแพงมาก

ต้องมีใครสักคนเป็นตำรวจจราจร และตำรวจคนนั้นจำเป็นต้องตัดสินใจท่ามกลางรายได้ที่ลดลงจากการออกอากาศแบบเดิมและการดำเนินงานเคเบิล ธุรกิจการแสดงละครที่เดินโซเซ และการแข่งขันสตรีมมิ่งที่เพิ่มขึ้น การปรับโครงสร้างองค์กรครั้งล่าสุดจะเป็นอย่างไร?

การเงิน: ความหายนะของ Chapek หรืออย่างน้อยก็เป็นฟางเส้นสุดท้ายของคณะกรรมการ มีรายงานว่ามาในเดือนนี้และผลที่ออกมา ดิสนีย์รายงานการขาดทุนรายไตรมาสจำนวน 1.5 พันล้านดอลลาร์จากการดำเนินงานสตรีมมิ่ง ส่วนหนึ่งเป็นเพราะการเติบโตที่แบนราบและส่วนหนึ่งเป็นเพราะการตัดสายไฟส่งผลกระทบต่อธุรกิจเก่าอย่างหนักและเร็วกว่าที่คาดไว้

เช่นเดียวกับคู่แข่งทั้งหมดที่มีการดำเนินการด้านภาพยนตร์ การออกอากาศ และเคเบิล ดิสนีย์กำลังรีดไถรายได้จำนวนมากของแผนกเหล่านั้นให้นานที่สุดเท่าที่จะทำได้ ในขณะที่ผลักดันเนื้อหาให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการปฏิบัติการสตรีมมิ่งเพื่อสร้างส่วนแบ่งตลาดและความภักดีของลูกค้า Chapek สัญญาว่าจะลดการขาดทุนในไตรมาสต่อ ๆ ไปและถึงจุดคุ้มทุนภายในปี 2024 ซึ่งบริษัทกล่าวมานานแล้วว่าจะเป็นปีที่คุ้มทุนสำหรับการสตรีม

Chapek ติดตามการเรียกรับเงินด้วยสิ่งที่ดูเหมือนเร่งรีบและบันทึกพนักงานที่มีปฏิกิริยาโต้ตอบซึ่งโดยพื้นฐานแล้วกล่าวว่าเขากำลังวางแผนที่จะทำแผนเพื่อแก้ไขปัญหา ปัญหายังคงอยู่ Iger ยังคงต้องแก้ไขที่ไม่ตรงกันของรายได้และการส่งออกอย่างถาวร

การสืบทอด: คณะกรรมการระบุชัดเจนว่า Iger มีงานหลักหนึ่งงานในอีกสองปีข้างหน้า นั่นคือการหาผู้สืบทอดตำแหน่งถาวร สำหรับผู้ชายที่คร่ำครวญเรื่องการเกษียณอายุมาครึ่งทศวรรษ ไล่ผู้สมัครที่มีความสามารถอย่างน้อยสองคนออก จากนั้นเลือกคนที่เขาเข้ามาแทนที่ การเลือกหมายเลข 1 คนใหม่นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ยังไม่ชัดเจนว่าทำไมคณะกรรมการถึงคิดว่า Iger จะทำได้ดีกว่านี้

พุ่งเข้าหาผู้สมัครรับช่วงต่อโดยพุ่งเป้าไปที่ประธานบริษัทบันเทิงของดิสนีย์ ดาน่า วอลเดน, มาร์เวล บงการเควิน ไฟกี และปีเตอร์ ไรซ์ ผู้ซึ่งเป็นบรรพบุรุษของวอลเดน ก่อนที่ชาเป็กจะสั่งสมชื่อเขาเมื่อฤดูร้อนที่แล้ว จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทราบว่าไม่มีผู้บริหารด้านความบันเทิงคนใดเลยที่เคยทำงานในกิจการอีกครึ่งหนึ่งของดิสนีย์ ซึ่งรวมถึงสวนสาธารณะและรีสอร์ต สินค้าอุปโภคบริโภค และความบันเทิงภายในบ้าน

Chapek ทำ เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้เขาดูเหมือนผู้สมัครที่มีแนวโน้ม แต่การผสมผสานทักษะและประสบการณ์ทั่วทั้งใบหน้าอันกว้างใหญ่ของดิสนีย์อาจแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะพบมนุษย์อีก 8 พันล้านคนบนโลกใบนี้นอกจากอิเกอร์

หนี้สินกับการได้มา: การเข้าซื้อกิจการ Fox มูลค่า 71 พันล้านดอลลาร์ของ Iger ในปี 2019 นั้นน่าจะทำให้ Disney มีศักยภาพในการแข่งขันกับ Apple, Amazon, Netflix และคนอื่นๆ ในยุคสตรีมมิ่ง ข้อตกลง ไม่ นำสิ่งอำนวยความสะดวกในการผลิต ความสามารถ ห้องสมุด ทรัพย์สินทางปัญญา ส่วนแบ่งการควบคุมของ Hulu และการเข้าถึงการแสดงที่ยอดเยี่ยมมากมายของเครือข่าย FX

แต่มันทำให้ดิสนีย์ต้องแบกรับภาระหนี้ก้อนโตที่จำกัดความยืดหยุ่นของบริษัท มันเหมือนกับการเรียกเก็บเงินบัตรเครดิตในช่วงเวลาที่เฟื่องฟู จากนั้นต้องหาวิธีชำระยอดคงเหลือเมื่อเศรษฐกิจมุ่งหน้าไปทางทิศใต้ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่า Disney ยังไม่ใหญ่พอที่จะแข่งขันได้อย่างแท้จริง Iger จะขอซื้อกิจการอีกหรือไม่? ข้อตกลงดังกล่าวจะกระตุ้นให้มีการสมัครรับข้อมูลมากขึ้น การมีส่วนร่วมของผู้ชม และการเลิกสนใจที่ลดลงหรือไม่ หนี้ท่วมหัวมีแผนจะแก้ไขการเงินที่พังของบริษัทหรือไม่? และข้อตกลงใด ๆ ที่จะทำให้ผ่านหน่วยงานกำกับดูแลที่มีบทบาทมากขึ้นในหลายทวีปได้หรือไม่?

ฮูลู: เมื่อพูดถึง Hulu ดิสนีย์และคอมคาสต์ได้ลงนามในข้อตกลงการโทร/การโทรเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของในอนาคตของบริการสตรีมมิ่งที่จะต้องได้รับการแก้ไขภายในปี 2024 ลักษณะที่ไม่ได้รับการแก้ไขทำให้กลยุทธ์การสตรีมของทั้งสองบริษัทซับซ้อน แต่การประเมินที่แตกต่างกันอย่างมากคือจำนวนหนึ่งในสามของ Comcast ส่วนแบ่งมีค่า

การแก้ปัญหาหมายถึงหนี้ที่มากขึ้นสำหรับ Disney และไม่ได้แก้ไขบทบาทของ Hulu ในกลยุทธ์การสตรีมแบบไฮดราของดิสนีย์ ควรรวมเข้ากับ Disney Plus เพื่อสร้างข้อเสนอบริการเต็มรูปแบบอย่างแท้จริงหรือไม่?

บริษัทได้ก้าวไปในทิศทางนั้นเมื่อเร็วๆ นี้โดยอนุญาตให้สมาชิกชุด Hulu/Disney+/ESPN+ สร้างรหัสผ่านและลงชื่อเข้าใช้เพียงชุดเดียว แต่ในระดับโลก Hotstar กำลังทำสิ่งที่ Hulu ทำอยู่นอกสหรัฐอเมริกา สิ่งเหล่านี้จะแก้ไขด้วยวิธีที่คุ้มค่าที่สุดและเป็นมิตรต่อลูกค้าได้อย่างไร

อีเอสพี: นอกจากนี้ยังมีความไม่แน่นอนที่ลุกลามมาอย่างยาวนานเกี่ยวกับหนึ่งในทรัพย์สินที่มีค่าและมีค่าใช้จ่ายสูงที่สุดของดิสนีย์อย่าง ESPN ผู้นำระดับโลกได้สะสมลิขสิทธิ์รายการกีฬาที่มีราคาแพงมากอย่างน่าชื่นชม แต่ยังคงผูกพันกับเคเบิลไซน์เป็นส่วนใหญ่ ESPN+ เป็นบริการสตรีมมิ่งที่ไม่ได้รับการป้อนและไม่น่าสนใจซึ่งรอการล่มสลายของสายเคเบิลเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องจริง Iger รับทราบเมื่อปีที่แล้วในการให้สัมภาษณ์ของ CNBC ว่าเขาน่าจะ "ผลักดัน … หนักขึ้น" เพื่อย้ายการดำเนินการของ ESPN และสิทธิ์วิดีโอไปยังการสตรีมมากกว่าที่เคยทำ ตอนนี้เขามีโอกาสทบทวนคำถามที่แพงและซับซ้อนอีกครั้ง

จีน: ดิสนีย์ไม่ได้สร้างภาพยนตร์ Marvel สู่จอใหญ่ในประเทศจีนตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่ Iger อยู่ในอำนาจ นั่นเป็นเรื่องสำคัญเพราะตลาดการแสดงละครอันดับ 2 ของโลกเคยเป็นผู้มีส่วนสนับสนุนจำนวนมหาศาลต่อรายได้รวมทั่วโลกของภาพยนตร์ฟอร์มยักษ์ของดิสนีย์ ไม่มีอีกแล้ว หากไม่มีการสนับสนุนจากจีน การเงิน กลยุทธ์การออกฉาย แม้กระทั่งการคัดเลือกนักแสดงและเนื้อเรื่องของภาพยนตร์ในอนาคตก็ได้รับผลกระทบไปด้วย เป็นไปได้ที่อิเกอร์จะปลดปล่อยเสน่ห์อันโอ้อวดและทักษะทางการเมืองเพื่อเปิดประเทศจีนอีกครั้ง แต่รัฐบาลที่กดขี่มากขึ้นเรื่อยๆ ของจีนได้เลิกสนใจภาพยนตร์ดิสนีย์เสียเป็นส่วนใหญ่ โดยสนับสนุนบริษัทภาพยนตร์ในท้องถิ่นที่สร้างภาพยนตร์ฟอร์มยักษ์แนวชาตินิยมออกมาได้อย่างน่าเชื่อถือ ซึ่งคอยจับตาดูเป้าหมายที่ใหญ่กว่าของผู้นำที่แข็งแกร่งอย่าง สี จิ้น ผิง

ความเหนื่อยล้าของ Marvel, Star Wars: Iger เป็นหัวหอกในกลยุทธ์การวางจำหน่ายที่สร้างซีรีส์และภาพยนตร์ใหม่ที่สร้างจากจักรวาลการเล่าเรื่องของ Marvel และ Star Wars จิม คาเมรอน รูปโพรไฟล์ แฟรนไชส์ซึ่งเป็นอีกหนึ่งผลจากข้อตกลงของฟ็อกซ์กำลังจะได้รับการรักษาแบบเดียวกัน หลังจากภาคต่อภาคแรกออกฉายในเดือนหน้า แต่ปรากฎว่ามีขีดจำกัดสำหรับความอยากอาหารของแฟน Marvel และ Star Wars ที่เป็นฮาร์ดคอร์มากที่สุด ซีรีส์และภาพยนตร์ล่าสุด แม้จะได้รับการตอบรับอย่างดี แต่ก็ยังมีประสิทธิภาพต่ำกว่ามาตรฐาน นั่นเป็นจุดเริ่มต้นของการสนทนาภายในเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพส่วนสำคัญของมู่เล่ทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดของดิสนีย์ การแสดงที่น้อยลงหมายถึงการใช้จ่ายที่น้อยลง แต่ก็หมายความว่าแฟน ๆ มีส่วนร่วมน้อยลง ซึ่งหมายความว่าพวกเขาอาจมีแนวโน้มที่จะเลิกใช้บริการอื่นมากกว่าจนกว่าการแสดงล่อใจครั้งต่อไปจะมาถึง

จะทำอย่างไรกับสวนสาธารณะ: Chapek ขึ้นราคาเกือบทุกอย่างเพื่อชดเชยการขาดทุนจากการสตรีม การปรับขึ้นราคาจะสูงชันเป็นพิเศษที่สวนสาธารณะและรีสอร์ทที่ร่ำรวยของดิสนีย์ ซึ่งอาจเป็นปัญหาหากเศรษฐกิจยังคงซบเซา การปิดตัวของโควิดสูงสุดซ้ำแล้วซ้ำเล่าในจีนยังส่งผลกระทบต่อสวนสาธารณะในเซี่ยงไฮ้และฮ่องกง การลดราคา ส่วนลด หรือข้อตกลงอื่นๆ จะมีความจำเป็นในอนาคตเพื่อขับเคลื่อนการใช้งานอย่างสม่ำเสมอหรือไม่

Iger อาจเป็นคนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดในโลกที่จะเข้าร่วมในรายการยาวนี้ แต่เขาอายุ 71 ปีเช่นกัน และมีเวลาจำกัดสำหรับเทอมที่สองของเขา เขาจะต้องใช้ทักษะและประสบการณ์ทั้งหมดของเขาในการจัดการกับปัญหาที่เร่งด่วนที่สุดในช่วงสองปีนั้น

คำถามระหว่างตอนนี้ถึงปี 2024 คือ Bob Iger The Sequel จะทำได้ดีเท่าต้นฉบับหรือไม่ แต่อย่างที่ทุกคนในฮอลลีวูดสามารถบอกคุณได้ ภาคต่อแทบไม่เคยหวนคืนความมหัศจรรย์ของภาคดั้งเดิมเลย