BMW Retail Next Design พบบ้านหลังแรกในสหรัฐอเมริกาใน South Motors ของฟลอริดา

Jonathan Chariff กำลังสร้างตัวแทนจำหน่าย BMW แห่งใหม่ใน South Florida เมื่อผู้บริหารของแบรนด์หรูสัญชาติเยอรมันโทรหาเขาเพื่อถามว่า: คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการออกแบบของคุณเล็กน้อยเพื่อให้เหมาะกับสิ่งที่เราคิดไว้ได้หรือไม่?

ด้วยเหตุนี้ Chariff's South Motors BMW จึงเปิดตัวโครงการ Retail Next Program ของ BMW สำหรับอเมริกาเหนือ ทำให้เป็นแห่งแรกในบรรดาแบรนด์ทั้งหมด 351 แห่งทั่วทวีปที่นำเสนอแนวคิดการค้าปลีกแบบใหม่ของ BMW ในโชว์รูม

แนวคิดการออกแบบนำเสนอยานพาหนะจำนวนหนึ่งที่จัดแสดง พร้อมเฟอร์นิเจอร์ระดับไฮเอนด์และที่นั่งแบบเลานจ์ล้อมรอบโมเดล และการต้อนรับระดับห้าดาว

“คุณสามารถนั่งข้างรถและพูดคุยกับพนักงานขายและสร้างรถของคุณบนจอที่นั่น หรือคุณสามารถนั่งในพื้นที่แยกต่างหากหากคุณต้องการความเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับการสนทนาเหล่านั้น” Chariff กล่าว “บรรยากาศเป็นที่นั่งหนังสบายๆ โต๊ะกลม และไม่มีคอมพิวเตอร์กั้นระหว่างคุณกับพนักงานขาย และเปิดโชว์รูมทั้งหมดให้กว้างขึ้นด้วยเพดานโค้งสูงในบางพื้นที่ แทนที่จะเป็นโถงทางเดินตั้งแต่ฝ่ายบริการไปจนถึงฝ่ายขาย ทางเดินชมวิวกลับกว้างและคุณสามารถมองเห็นจากพื้นที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งได้”

Chariff เปรียบกระบวนการสั่งซื้อรถที่ตัวแทนจำหน่ายแห่งใหม่กับการนั่งคุยกับมัณฑนากร “มันเหมือนกับการเข้าไปในบ้านและพูดคุยกัน” เขากล่าว “คุณกำลังสร้างรถของคุณเองเหมือนกับทำงานกับมัณฑนากรที่มีพาเลทต่างๆ บนหน้าจอ เช่น เมื่อคุณเลือกพรมหรือโซฟา มันคล้ายกันแต่ใช้สเตียรอยด์”

โชว์รูม BMW แห่งใหม่ของ South Motors มีพื้นที่ประมาณ 25,000 ตารางฟุต และใช้เงินก่อสร้างประมาณ 21 ล้านเหรียญสหรัฐ “ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเนื่องจาก Retail Next” Chariff กล่าว BMW จะทำงานร่วมกับดีลเลอร์ในการออกแบบโชว์รูมที่มีอยู่ใหม่โดยใช้แนวคิด Retail Next หรือสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่