ความเห็นของ Larry Fink CEO ของ BlackRock เกี่ยวกับอัตราเงินเฟ้อและการทำงานทางไกลแสดงวิจารณญาณที่ไม่ดี

แบล็ค แลร์รี่ ฟิงค์ ซีอีโอ อ้างว่า ใน การสัมภาษณ์ล่าสุด กับ จิ้งจอก ว่า "เราต้องให้พนักงานของเรากลับมาที่สำนักงาน" และการทำเช่นนั้นจะส่งผลให้ "ผลิตภาพเพิ่มขึ้นซึ่งจะชดเชยแรงกดดันด้านเงินเฟ้อบางส่วน"

Fink ไม่ได้ให้ข้อมูลใด ๆ ในรูปแบบของสถิติ การสำรวจ หรือการศึกษาเพื่อสนับสนุนคำกล่าวอ้างของเขา เขาเพียงแต่ยืนกรานโดยไม่มีหลักฐานว่างานในสำนักงานจะลดอัตราเงินเฟ้อได้ แล้วอะไรล่ะ ข้อมูลบอกว่า?

ที่กล่าวขานกันอย่างกว้างขวาง กรกฎาคม 2022 เรียน จากสำนักวิจัยเศรษฐกิจแห่งชาติ (NBER) ที่ได้รับความนับถืออย่างสูง พบหลักฐานที่ชัดเจนว่าการทำงานระยะไกลช่วยลดอัตราเงินเฟ้อ กล่าวคือ เนื่องจากพนักงานมี ความชอบที่แข็งแกร่ง สำหรับงานทางไกลส่วนใหญ่หรือเต็มเวลา พวกเขายินดีรับค่าจ้างที่ต่ำกว่าเพื่อทำงานทางไกล

เป็นผลให้นักวิจัยพบว่าการทำงานระยะไกลลดการเติบโตของค่าจ้างลง 2% ในช่วงสองปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเติบโตที่ลดลงเกิดขึ้นโดยเฉพาะในตำแหน่งที่มีค่าตอบแทนสูงกว่าส่วนใหญ่เป็นแบบปกขาว ซึ่งสามารถทำได้จากระยะไกล นำไปสู่การบีบค่าแรงที่ลดความไม่เท่าเทียมกันของค่าจ้างระหว่างงานปกสีน้ำเงินและปกขาว เนื่องจากค่าแรงที่สูงขึ้นส่งผลให้การใช้จ่ายของผู้บริโภคเพิ่มขึ้นซึ่งนำไปสู่ภาวะเงินเฟ้อ ผลการศึกษาสรุปได้ว่าการทำงานนอกสถานที่ช่วยลดอัตราเงินเฟ้อ

มีหลักฐานอื่นๆ มากมายที่สนับสนุนการค้นพบว่าการทำงานนอกสถานที่ลดการเติบโตของค่าจ้าง เช่น เดือนมิถุนายน 2022 การสำรวจ โดยสมาคมทรัพยากรบุคคล รายงานดังกล่าวระบุว่า 48% ของผู้ตอบแบบสำรวจจะ "แน่นอน" มองหางานประจำจากที่บ้านในการค้นหาครั้งต่อไป เพื่อให้พวกเขาทำงานเต็มเวลาโดยใช้เวลาเดินทาง 30 นาที พวกเขาจะต้องขึ้นเงินเดือน 20% สำหรับงานไฮบริดที่มีการเดินทางเหมือนกัน พวกเขาจะต้องขึ้นเงินเดือน 10% ความแตกต่าง การสำรวจ จากคนงาน 3,000 คนในบริษัทชั้นนำ เช่น Google, อเมซอนและ ไมโครซอฟท์ พบว่า 64% ต้องการการจัดการ WFH แบบถาวรมากกว่าการขึ้นเงินเดือน 30,000 ดอลลาร์ อันที่จริง บริษัทที่เสนอโอกาสในการทำงานทางไกลกำลังจ้างงานในพื้นที่ที่มีค่าครองชีพต่ำกว่าในสหรัฐฯ และ . มากขึ้น แม้แต่ภายนอก สหรัฐอเมริกา–เพื่อให้ได้ค่าที่ดีที่สุดสำหรับความสามารถ นั่นเป็นเหตุผลหลักว่าทำไมลูกค้ารายหนึ่งของฉัน ซึ่งเพิ่งเริ่มต้นซอฟต์แวร์ในฐานะบริการ ตัดสินใจเสนอตำแหน่งระยะไกลทั้งหมด

ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นว่าการทำงานระยะไกลช่วยลดต้นทุนค่าแรงและทำให้อัตราเงินเฟ้อลดลง ข้อเรียกร้องของ Fink เกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานเป็นอย่างไร

แบบสำรวจมี พบนาน ที่คนงานรายงานว่าทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้นจากระยะไกล แต่เราอาจรู้สึกสงสัยบางอย่างสำหรับคำตอบที่รายงานด้วยตนเอง มันยากกว่าที่จะรู้สึกสงสัยในหลักฐานจาก ซอฟต์แวร์ตรวจสอบพนักงาน บริษัท Prodoscore David Powell ประธานบริษัทกล่าวว่า “หลังจากประเมินจุดข้อมูลมากกว่า 105 ล้านจุดจากผู้ใช้ Prodoscore 30,000 รายในสหรัฐฯ เราพบว่าประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น 5% ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่จากการทำงานที่บ้าน”

และเราทำงานทางไกลได้ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด ศึกษา พบว่าพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่มีประสิทธิผลมากกว่าพนักงานในสำนักงาน 5% ในช่วงฤดูร้อนปี 2020 ภายในฤดูใบไม้ผลิปี 2022 คนทำงานระยะไกลมีประสิทธิผลเพิ่มขึ้น 9% เนื่องจากบริษัทต่างๆ ได้เรียนรู้วิธีดำเนินการ ทำงานทางไกลดีกว่า และลงทุนมากขึ้น เทคโนโลยีที่เป็นมิตรกับระยะไกล.

วันที่ 2022 กรกฎาคม ศึกษา รายงานในรายงานของ NBER อีกฉบับพบว่า การเติบโตของผลิตภาพในธุรกิจที่ต้องพึ่งพางานทางไกล เช่น ไอทีและการเงิน เพิ่มขึ้นจาก 1.1% ระหว่างปี 2010 ถึง 2019 เป็น 3.3% นับตั้งแต่เริ่มต้นการระบาดใหญ่ เปรียบเทียบกับอุตสาหกรรมที่ต้องติดต่อด้วยตนเอง เช่น การขนส่ง การรับประทานอาหาร และการต้อนรับ พวกเขาเปลี่ยนจากการเติบโตของผลิตภาพที่ 0.6% ระหว่างปี 2010 ถึง 2019 มาเป็นการลดลง 2.6% นับตั้งแต่เริ่มต้นการระบาดใหญ่

หลักฐานกรณีศึกษาสนับสนุนแนวโน้มที่กว้างขึ้นเหล่านี้ตามที่รายงานในอีกฉบับหนึ่ง กระดาษ NBER เกี่ยวกับการศึกษาที่บริษัทในโลกแห่งความเป็นจริง Trip.com หนึ่งในบริษัทตัวแทนการท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยสุ่มมอบหมายให้วิศวกร เจ้าหน้าที่การตลาด และพนักงานการเงินบางคนทำงานทางไกลและบางคนในบทบาทเดียวกันให้ทำงานเต็มเวลาในสำนักงาน เดา อะไร? ผู้ที่ทำงานในตารางไฮบริดมีการรักษาผู้ใช้ที่ดีขึ้น 35% และวิศวกรเขียนโค้ดเพิ่มขึ้น 8% การเขียนโค้ดเป็นการวัดประสิทธิภาพการทำงานที่ได้มาตรฐานและยากมาก และให้หลักฐานที่ชัดเจนว่าประสิทธิภาพการทำงานที่สูงขึ้นในการทำงานทางไกล

หลักฐานแสดงให้เห็นว่าการใช้แรงงานทางไกลมีค่าใช้จ่ายน้อยลงและมีประสิทธิผลมากขึ้น ซึ่งช่วยลดอัตราเงินเฟ้อที่ปลายทั้งสองข้าง แล้วค่าใช้จ่ายเสริมล่ะ?

พนักงานสามารถประหยัดเงินได้มากสูงสุดถึง 12,000 เหรียญสำหรับการทำงานทางไกลแบบเต็มเวลาตาม a การวิเคราะห์งานแบบยืดหยุ่น. ที่เกี่ยวข้องกับการประหยัดค่าขนส่ง เช่น ค่าน้ำมัน ค่าบำรุงรักษารถยนต์ ที่จอดรถ หรือการขนส่งสาธารณะ คนงานก็ไม่ต้องซื้อชุดทำงานราคาแพงหรือออกไปทานอาหารที่ร้านอาหารในตัวเมืองราคาแพงเกินไป คนงานต้องจ่ายเพิ่มเล็กน้อยสำหรับการทำอาหารที่บ้านและค่าสาธารณูปโภคที่สูงขึ้น แต่ค่าใช้จ่ายเหล่านี้น้อยกว่าค่าใช้จ่ายในการมาที่สำนักงานมาก

บริษัทประหยัดเงินเป็นจำนวนมากในอสังหาริมทรัพย์ สาธารณูปโภค เฟอร์นิเจอร์สำนักงาน บริการทำความสะอาด และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง พื้นที่สำนักงานเฉลี่ยต่อพนักงานหนึ่งคนสามารถเป็นได้ จนถึง $18,000 ต่อปี ซึ่งหมายความว่าเงินออมสามารถเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ไม่น่าแปลกใจที่การเข้าออฟฟิศ ลง และบริษัทต่างๆ ตัด รอยเท้าอสังหาริมทรัพย์ของพวกเขา ตัวอย่างเช่น Amazon ซึ่งอนุญาตให้ทำงานระยะไกลแบบเต็มเวลาและนอกเวลาได้เพิ่งหยุดชั่วคราว การก่อสร้างหอคอยห้าแห่งในเมืองเบลล์วิว รัฐวอชิงตัน เนื่องจากการทำงานทางไกล

บริษัทต่างๆ ลงทุนมากขึ้นในการสนับสนุนการทำงานจากที่บ้าน เช่น ไอทีและความปลอดภัยทางไซเบอร์ คนที่มองการณ์ไกลให้การสนับสนุนการทำงานทางไกลสำหรับโฮมออฟฟิศ ตัวอย่างเช่น Twitter, Facebookและ Google ให้ ค่าจ้างคงที่ 1,000 ดอลลาร์สำหรับโฮมออฟฟิศ เป็นอีกทางเลือกหนึ่งของฉัน ลูกค้าสถาบัน Information Sciences Institute แห่งมหาวิทยาลัยเซาเทิร์นแคลิฟอร์เนีย ได้ทำการวิจัยตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับโฮมออฟฟิศ และจัดหาเทคโนโลยีและเฟอร์นิเจอร์สำหรับโฮมออฟฟิศที่ได้มาตรฐานและหลากหลายให้กับพนักงาน เป็นการลงทุนระยะยาวที่ชาญฉลาดซึ่งช่วยเพิ่มผลผลิตและค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการมีพนักงานในสำนักงานมาก

ดังนั้น นอกจากค่าแรงที่ลดลงและผลผลิตที่สูงขึ้นแล้ว ทั้งพนักงานและนายจ้างยังจ่ายน้อยกว่ามากเพื่อให้พนักงานทำงานทางไกล หลักฐานทั้งหมดแสดงให้เห็นว่าการทำงานระยะไกลช่วยลดอัตราเงินเฟ้อ

ข้อมูลดังกล่าวหาได้ง่าย และ Fink สามารถมอบหมายให้ฝึกงานภาคฤดูร้อนที่ BlackRock เพื่อค้นหาหลักฐาน เขาเลือกที่จะไม่ทำเช่นนั้น แทนที่จะแสดงข้อความที่ขัดกับข้อเท็จจริงอย่างชัดแจ้ง โดยการทำเช่นนั้นเขาแสดงให้เห็น การตัดสินที่ไม่ดีน่าจะเป็นเพราะการรวมกันของ อคติทางปัญญา.

หนึ่งเรียกว่า อคติความเชื่อที่ความเชื่อของเราในความพึงปรารถนาของผลลัพธ์ เช่น ความปรารถนาของฟิงค์ให้คนงานกลับไปที่สำนักงาน ทำให้เราตีความหลักฐานที่สนับสนุนผลลัพธ์นี้ผิด อีกอย่างคือ ยืนยันอคติที่เรามองหาหลักฐานที่ยืนยันความเชื่อของเรา และเพิกเฉยต่อหลักฐานที่ไม่เป็นความจริง

ความล้มเหลวในการประเมินหลักฐานจำนวนมากอย่างแม่นยำ ทำให้ Fink บ่อนทำลายความไว้วางใจใน BlackRock ในวงกว้างมากขึ้น การใช้ดุลยพินิจที่ไม่ดีของเขาควรเป็นบทเรียนให้ผู้นำธุรกิจทุกคนต้องพึ่งพาข้อเท็จจริง แทนที่จะใช้ความคิดเพ้อฝัน ในการสื่อสารสาธารณะและ การตัดสินใจ.

เกลบ ซิปูร์สกี้, ปริญญาเอก เป็น นักวิทยาศาตร์ และ CEO ของที่ปรึกษาการพิสูจน์อนาคต ผู้เชี่ยวชาญด้านการหลีกเลี่ยงภัยพิบัติ. เขาเป็นนักเขียนที่ขายดีที่สุดของ ทีมไฮบริดและทีมระยะไกลชั้นนำ: คู่มือการเปรียบเทียบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน.

ความคิดเห็นที่แสดงความคิดเห็นในบทความของ Fortune.com เป็นเพียงความคิดเห็นของผู้เขียนเท่านั้น และไม่สะท้อนความคิดเห็นและความเชื่อของ โชคลาภ.

ต้องอ่านเพิ่มเติม อรรถกถา เผยแพร่โดย โชคลาภ:

เรื่องนี้เดิมเป็นจุดเด่นบน Fortune.com

ที่มา: https://finance.yahoo.com/news/commentary-blackrock-ceo-larry-fink-111100489.html