ซื้อที่ดีที่สุด
เพื่อความเป็นธรรม สิ่งของต่างๆ ที่ลากออกไปภายใต้บริการ Best Buy Standalone Haul-Away ได้แก่ เครื่องใช้สำคัญๆ เช่น เครื่องซักผ้าและตู้เย็นที่ครัวเรือนอาจจ่ายเงินให้ใครซักคนถอดมือออก
มูลค่าที่มากขึ้นสำหรับโปรแกรมอาจเป็นการรับประกันของ Best Buy ว่าสินค้าจะ "รีไซเคิลอย่างมีความรับผิดชอบและปลอดภัย" เพื่อหลีกเลี่ยงหลุมฝังกลบและอาจทำให้สินค้ามีชีวิตอีก
AP Photo / David Zalubowski
ประชาสัมพันธ์ร่วม
ใน สนทนาออนไลน์ เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ผู้เชี่ยวชาญบางคนใน สายค้าปลีกWi BrainTrust เห็นด้วยว่าบริการคุ้มราคา
“ใช่ ราคาดูเหมือนสูงในตัวเอง แต่เมื่อพิจารณาถึงค่าแรงและค่าน้ำมันในการขนของขนาดใหญ่และหนักเหล่านี้ไปยังศูนย์รีไซเคิลซึ่งน่าจะอยู่ค่อนข้างไกล ราคาก็ถูกจริง ๆ” เขียน ดีแอนน์ แคมป์เบลล์, หัวหน้าสำนักงานกลยุทธ์ที่ Hoobil8. “บริการนี้แก้ไขจุดปวดที่สำคัญสำหรับลูกค้า ไม่เพียงแต่เพิ่มพื้นที่ว่างโดยการถอดอุปกรณ์เก่าออก แต่ยังขจัดความรู้สึกเสียใจหรือความคับข้องใจของลูกค้าที่ต้องหาวิธีแก้ปัญหาด้วยตัวเอง”
“หากคุณเปรียบเทียบราคาแบบขนย้ายเมื่อคุณซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่จาก Home Depot, Costco และอื่น ๆ พวกเขาจะเทียบได้กับบริการ 199 ดอลลาร์ของ Best Buy” เขียน ลิซ่า อัมลานีหัวหน้ากลุ่มกลยุทธ์การค้าปลีก “ราคาไม่ควรเป็นอุปสรรคต่อลูกค้าจากการใช้ประโยชน์จากบริการขนย้ายขยะ เนื่องจากทางเลือกอื่นคือการฝังกลบ การเน้นย้ำถึงความสำคัญของผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมส่วนบุคคลของเราต่อสิ่งที่เกิดขึ้นกับของเก่าของเราเมื่อเราอัพเกรดบ้านและเทคโนโลยีสแต็คเป็นส่วนสำคัญของการตลาดสำหรับกลยุทธ์นี้ ซึ่งอาจทำให้ตาสว่างได้”
“นี่เป็นโปรแกรมที่ดี” เขียน ดั๊ก การ์เน็ต, ซีอีโอของโปรโทนิก “เพิ่มในการซื้อ 199 ดอลลาร์เป็นราคาเล็กน้อยสำหรับพวกเขาเพื่อนำของเก่าไปรีไซเคิล เหมาะสำหรับซื้อดีที่สุด”
ด้วยราคา 199 ดอลลาร์ (ส่วนลด 20 เปอร์เซ็นต์สำหรับสมาชิก Best Buy Totaltech) บริการ Standalone Haul-Away ของ Best Buy จะลบและรีไซเคิลผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่สูงสุดสองรายการ (รวมถึงทีวี เครื่องใช้ไฟฟ้าหลัก คอมพิวเตอร์และจอภาพแบบออลอินวัน) พร้อมด้วยผลิตภัณฑ์ขนาดเล็กบางรายการ เช่น แล็ปท็อป กล้อง สายไฟ และเครื่องเล่นเกม
บ้าง ร้านค้าปลีก อย่างไรก็ตาม BrainTrust มองว่าราคาเป็นจุดยึด
“ฉันชอบความตั้งใจที่อยู่เบื้องหลังสิ่งนี้ แต่ราคาที่สูงชันจะทำให้ผู้บริโภคไม่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากกว่าที่จะสนับสนุนพวกเขา” เขียน เมลิซซา มิงโคว์ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์การค้าปลีกที่ CI&T “ผู้ค้าปลีกควรใช้กระบวนการย้อนกลับด้านลอจิสติกส์มากขึ้น แม้ว่าจะไม่ใช่การคืนสินค้า แต่เมื่อต้นทุนแก่ผู้บริโภคสูง ก็ไม่น่าจะดึงดูดใจมากนัก”
Tim Dunn หัวหน้าฝ่ายสิ่งแวดล้อมของ Best Buy กล่าวว่า "เรารู้สึกว่าเรามีบทบาทสำคัญในการช่วยเหลือโลกของเรา รวมถึงการอยู่ที่นั่นตลอดวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ นับตั้งแต่ลูกค้าเริ่มซื้อของจนกระทั่งผลิตภัณฑ์นั้นได้รับการรีไซเคิลอย่างมีความรับผิดชอบ ความยั่งยืนใน a คำสั่ง. “บริการใหม่นี้จะทำให้งานที่สำคัญนี้สะดวกยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า”
แต่บางคนใน BrainTrust มีประสบการณ์อื่นๆ เกี่ยวกับการนำอุปกรณ์ออกซึ่งให้ความเห็นเกี่ยวกับข้อเสนอของ Best Buy
“เดี๋ยวก่อน” เขียน ริช ไคเซอร์, อาจารย์ใหญ่ที่ Kizer & Bender Speaking “เมื่อเราซื้อตู้แช่แข็ง/ตู้เย็นใหม่ บริษัทเอาเครื่องเก่าออกจากบ้านโดยเปล่าประโยชน์ การแข่งขันที่รุนแรง บางทีแนวโน้มใหม่ในการบริการที่แข่งขันได้นั้นกำลังจะเกิดขึ้น”
ที่ระดับร้านค้า Best Buy ยอมรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็กจำนวนมากสำหรับ รีไซเคิลฟรี และเรียกเก็บเงิน 39.99 ดอลลาร์เพื่อรับสินค้าที่ใหญ่กว่าหลายรายการรวมถึงทีวีและจอภาพ มีค่าธรรมเนียม 39.99 ดอลลาร์ในการขนย้ายเครื่องใช้ไฟฟ้าหลักออกจากบ้านเมื่อมีการส่งมอบผลิตภัณฑ์ทดแทน โปรแกรมแลกเปลี่ยนเสนอบัตรของขวัญสำหรับสินค้าที่ยังมีมูลค่า
“ ฉันไม่เข้าใจสิ่งนี้” เขียน ไรอัน แมทธิวส์, CEO ของ Black Monk Consulting “ถ้าฉันต้องการเอาตู้เย็นเก่าออก บริษัทไฟฟ้าในพื้นที่ของฉันจะมา ถอดออก รีไซเคิลชิ้นส่วน และให้เช็คกับฉันเป็นเงิน 50 เหรียญ เหตุใดจึงต้องเสียค่าธรรมเนียม 200 ดอลลาร์สำหรับกิจกรรมที่คล้ายกัน ฉันสามารถเห็นได้หากมีการลบเครื่องใช้ไฟฟ้าหลายเครื่อง (เช่นสิบเครื่อง) แต่ความจริงก็คือผู้คนมักจะเปลี่ยนเครื่องใช้ไฟฟ้าครั้งละหนึ่งหรือสองครั้งดังนั้นทำไมผู้บริโภคไม่จ่ายค่าธรรมเนียมที่ต่ำกว่าเพื่อลบเครื่องใช้ไฟฟ้าเก่า ? หาก Best Buy ต้องการช่วยโลกจริงๆ ให้พวกเขาทำในสิ่งที่ DTE Energy
ที่มา: https://www.forbes.com/sites/retailwire/2022/06/07/best-buys-new-environmentally-sound-service-will-cost-you/