เทศกาลวันหยุดสุดท้ายของ Bed Bath & Beyond ทำเครื่องหมายด้วยชั้นวางเปล่า

To อำพรางความอาย ชั้นวางของว่างที่ร้าน Bed Bath & Beyond แห่งหนึ่งในช่วงเทศกาลจับจ่ายซื้อของในวันหยุดอันวุ่นวาย พนักงานวัย 22 ปีเอาป้ายมาแขวนไว้ อสังหาริมทรัพย์อื่นๆ เหลืออยู่อย่างเบาบางหลังจากการจัดส่งเครื่องผสมอาหาร KitchenAid อุปกรณ์ในครัว และราวแขวนผ้าม่านหยุดเข้ามา ผ้านวมคลุมเตียง Ugg ล้นหลามอย่างผิดปกติจนเต็มพื้นที่บางส่วนของร้าน

สินค้าคงคลังไม่ปรากฏขึ้นเหมือนปกติ ในขณะที่ร้านค้าที่ตั้งอยู่ในมิดเวสต์ได้รับสินค้าคงคลังประมาณ 400 กล่อง 2021 ครั้งต่อสัปดาห์ในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 100 การจัดส่งช้าลงอย่างมากเหลือ 2022 กล่องสองหรือสามครั้งต่อสัปดาห์ในปี XNUMX สิ่งที่ขาดหายไปอย่างถาวรจากกล่องเหล่านั้นคือรายการโปรดของลูกค้า เช่น แผ่นวัมสุตตะ.

“การจราจรทางเท้าเริ่มค่อนข้างหนาแน่น แต่ก็ลดลงอย่างมาก” พนักงานผู้ไม่ขอเปิดเผยนามกล่าว เนื่องจากเธอยังทำงานให้กับร้านค้าปลีกดังกล่าว ลูกค้ามักบ่นว่าไม่สามารถค้นหาผลิตภัณฑ์บางอย่างได้ ดังนั้นเธอจึงพยายามสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ให้พวกเขาทางออนไลน์บ่อยครั้งและรู้สึกผิดหวังกับเว็บไซต์ที่ผิดพลาด

“คนไม่ชอบสั่งของแต่สต็อกในร้านมีน้อย ซึ่งนั่นเป็นส่วนหนึ่งของบทสนทนาของฉันกับลูกค้า XNUMX ใน XNUMX คน” เธอกล่าว

มันเป็นวันหยุดที่น่าเกลียดสำหรับ Bed Bath & Beyond ซึ่งกำลังพิจารณาที่จะยื่นฟ้องล้มละลายหลังจากที่กล่าวว่าสินค้าหมดสต๊อกจำนวนมากและปริมาณการใช้เท้าที่ลดน้อยลงคาดว่าจะทำให้ยอดขายลดลง 32% ในไตรมาสล่าสุด หมึกสีแดงกำลังติดตั้งเช่นกันโดยผู้ค้าปลีกคาดการณ์ว่าจะขาดทุนรายไตรมาสที่ 386 ล้านดอลลาร์

Neil Saunders กรรมการผู้จัดการของ GlobalData จากการวิจัยกล่าวว่า "ในช่วงที่กิจกรรมสูงขึ้นเนื่องจากผู้บริโภคเพิ่มการใช้จ่ายในวัน Black Friday และช่วงวันหยุด นี่เป็นผลลัพธ์ที่ไม่น่าพึงพอใจอย่างยิ่งซึ่งบั่นทอนความเชื่อมั่นที่เหลืออยู่ว่าธุรกิจสามารถพลิกกลับได้" บริษัท.

ในขณะที่ Bed Bath & Beyond ครั้งหนึ่งเคยเป็นที่รู้จักจากร้านค้าที่มีสินค้ามากมายนับไม่ถ้วน ตั้งแต่หมอน พรมเช็ดเท้า ไปจนถึงเครื่องปั่น เครื่องเสียง และที่จัดระเบียบฝักบัว แต่ร้านค้าหลายแห่งกลับถูกทิ้งร้างในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา ระดับสินค้าหมดอยู่ที่ 44% และ 46% ในเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม ตามลำดับ ตามข้อมูลของ DataWeave ซึ่งเป็นบริษัทวิเคราะห์ข้อมูลการค้าปลีกและการกำหนดราคา

ผู้ค้าปลีก มีปัญหาในการจ่ายเงินให้กับซัพพลายเออร์ ทันเวลาของปีที่แล้ว ทำให้บางรายหยุดส่งของ ในเดือนกันยายน บริษัทได้จัดประชุมสุดยอดเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับซัพพลายเออร์ จัดการกับข้อกังวล และโน้มน้าวให้พวกเขาจัดหาสินค้าคงคลังต่อไป

Sue Gove ซีอีโอของ Bed Bath & Beyond กล่าวโทษวงเงินเครดิตที่ลดลงว่าเหตุใดจึงไม่สามารถจัดเก็บสินค้าในสต็อกที่เพียงพอกับร้านค้าในช่วงวันหยุดด้วยรายการที่ลูกค้าคาดหวัง เธอกล่าวว่าผู้ค้าปลีกกำลังดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อซื้อสินค้าคงคลังและเติมสต็อกชั้นวาง โดยใช้รายได้จากช่วงวันหยุด

“เราเห็นแนวโน้มที่ดีขึ้นเมื่อระดับสินค้าในสต็อกเพิ่มขึ้น” เธอกล่าวในแถลงการณ์

มันอาจจะสายเกินไป จำนวนคนเดินเท้าไปยังร้านค้าลดลงอย่างรวดเร็ว โดยลดลง 23% จากปีก่อนหน้าในเดือนตุลาคม ซึ่งเป็นข้อมูลล่าสุดที่มีอยู่ อ้างอิงจาก Placer.ai ไม่มีเดือนใดในปีที่แล้วที่มันเพิ่มขึ้นจากปี 2021

ผู้ค้าปลีกรายนี้ประสบปัญหาในการเปลี่ยนตัวเองหลังจากที่มาร์ค ทริทตัน ผู้บริหารระดับสูงขับไล่เมื่อปีที่แล้ว ซึ่งได้ทำให้ผู้ซื้อแปลกแยกด้วยการแทนที่แบรนด์ระดับชาติด้วยสินค้าฉลากส่วนตัว คำรามของห่วงโซ่อุปทานยังทำให้สินค้ายอดนิยมหายไปจากชั้นวางของในร้าน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของบริษัทเสียชีวิตด้วยการฆ่าตัวตายในเดือนกันยายน ไม่กี่วันหลังจากที่บริษัทประกาศปลดพนักงาน ปิดร้าน และจัดหาแหล่งเงินทุนใหม่ นอกจากนี้ยังถูกครอบงำด้วยความคลั่งไคล้ในหุ้นด้วย meme โดย Ryan Cohen นักลงทุนมหาเศรษฐีที่ถือหุ้นเกือบ 10% ในปีที่แล้วเพียงเพื่อเททิ้งในเดือนต่อมา

บนกระดานข้อความของ Reddit พนักงานแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับจำนวนผู้ซื้อที่ถามว่าร้านจะปิดเมื่อใดหรือว่าบริษัทกำลังจะล้มละลายหรือไม่ บางคนแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาพลาดการใช้จ่ายกะในการจัดระเบียบและสต็อกสินค้าคงคลัง แทนที่จะพยายามทำให้ร้านค้าของพวกเขาดูเต็มหรือช่วยผู้ซื้อสั่งซื้อสินค้าที่หมดสต็อกทางออนไลน์

พวกเขาสงสัยว่าผู้ค้าปลีกได้เห็นเทศกาลวันหยุดที่ผ่านมาหรือไม่ “เราจะไม่ได้อยู่ที่นี่นาน ดังนั้นเตรียมแผนสำรองไว้” พนักงานคนหนึ่งแนะนำ