AT&T ฟ้อง T-Mobile เกี่ยวกับแคมเปญโฆษณาลดราคาอาวุโสที่ 'ไม่สุจริตและเป็นเท็จอย่างสมบูรณ์'

AT&T กำลังฟ้อง T-Mobile เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา สายการบินได้ยื่นคำร้องต่อศาลรัฐบาลกลางในเขตตะวันออกของเท็กซัส โดยกล่าวหาว่าเป็นคู่แข่งกันในการโฆษณาเท็จ ที-โมบายเพิ่งเปิดตัว “Verizon และ AT&T แบนส่วนลดอาวุโส” รณรงค์เป็นศูนย์กลางของคดี การเปิดใช้งานรวมถึงa เว็บไซต์ ที่อ้างว่า "92 เปอร์เซ็นต์ของผู้อาวุโสในสหรัฐอเมริกาไม่สามารถรับส่วนลดไร้สายจาก Verizon และ AT&T เพราะพวกเขาไม่ได้อาศัยอยู่ในฟลอริดา"

แคมเปญนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงความสนใจไปยังโปรโมชั่นที่ย้อนหลังไปถึง การดำรงตำแหน่งของ John Legere ในฐานะ CEO ของ T-Mobile. ตั้งแต่ปี 2017 ผู้ให้บริการได้เสนอแผน Unlimited 55+ ที่ให้ผู้คนอายุ 55 ปีขึ้นไปเข้าถึงเครือข่ายของตนได้โดยมีส่วนลด ตัวอย่างเช่น แพ็คเกจระดับฐานปัจจุบันเริ่มต้นที่ $ 40 ต่อเดือน ด้วยการชำระอัตโนมัติและรวมถึงข้อมูลการสนทนา ข้อความ และสมาร์ทโฟน "ไม่จำกัด"

ในต้น 2020, AT & T เริ่มนำร่องแผน Unlimited 55+ ของตัวเอง อย่างไรก็ตาม ในขณะนี้มีให้บริการเฉพาะในฟลอริดาเท่านั้น “จนกว่า Verizon และ AT&T จะเสนอส่วนลดระดับสูงนอกฟลอริดา เรากำลังช่วยเหลือลูกค้าของพวกเขาให้เข้าถึงส่วนลดไร้สายที่พวกเขาสมควรได้รับซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเรา คำบรรยายผู้ให้บริการ” T-Mobile กล่าว

AT&T โต้แย้งว่าแคมเปญของ T-Mobile นั้น "ออกแบบมาเพื่อหลอกลวงผู้สูงอายุ" ผู้ให้บริการกล่าวว่าเว็บไซต์ของ T-Mobile มีการกล่าวอ้างที่ "เป็นเท็จอย่างแท้จริง" นอกจากนี้ ยังตั้งข้อสังเกตว่า “AT&T ไม่ได้ 'ห้าม' ผู้สูงอายุจากการใช้บริการลดราคานอกรัฐฟลอริดา” บริษัท ชี้ไปที่โปรแกรมที่มีตั้งแต่เดือนมีนาคม 2015 AT&T เสนอสมาชิกของ AARPซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่เป็นตัวแทนของผู้สูงอายุมากกว่า 38 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา ได้รับส่วนลด 10 ดอลลาร์สำหรับแผนพรีเมียมแบบไม่จำกัด ท่ามกลางสิทธิประโยชน์อื่นๆ โปรโมชั่นดังกล่าวมีอยู่ใน 50 รัฐของสหรัฐอเมริกา

“คำกล่าวอ้างของ T-Mobile นั้นไม่สุจริตและเป็นเท็จโดยสิ้นเชิง นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่พวกเขาเผยแพร่ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด” โฆษกของ AT&T กล่าว “AT&T มอบส่วนลดไร้สายให้กับผู้คนทุกวัย รวมถึงผู้สูงอายุใน 50 รัฐ วิธีเดียวที่จะหยุดผู้ขนส่งที่ไม่ซื่อสัตย์นั้นเห็นได้ชัดว่าอยู่ในศาลและนั่นคือที่ที่เราอยู่”

T-Mobile ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็นของ Engadget ทันที AT&T กำลังเรียกค่าเสียหายและคำสั่งห้ามการรณรงค์ โปรโมชั่น Unlimited 55 ไม่ใช่ครั้งแรกที่ T-Mobile ประสบปัญหาในการโฆษณา ในปี 2020 ผู้ให้บริการกล่าวว่าจะหยุดอ้างว่าเครือข่าย 5G ของตนมีความน่าเชื่อถือมากกว่าของคู่แข่งหลังจากที่ Verizon ยื่นคำร้อง ร้องเรียนกับคณะกรรมการพิจารณาการโฆษณาแห่งชาติ.