Like คนส่วนใหญ่, พนักงานของ AT&T ชอบทำงานจากที่บ้านมากกว่าทำงานด้วยตนเอง
ผ่านสหภาพแรงงาน Communications Workers of America (CWA) พวกเขาบรรลุข้อตกลงกับยักษ์ใหญ่ด้านโทรคมนาคมเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อนเพื่อขยายนโยบายระยะไกลจนถึงเดือนมีนาคม 2023 แต่พวกเขากล่าวว่า AT&T บังคับให้พวกเขาหลายคนกลับมาเร็วกว่านั้น— คนงานบางคนกลับมาแล้ว
“ข้อตกลงขยายเวลาช่วยให้เราสามารถกลับไปทำงานจากที่บ้านได้ในยามวิกฤต—แต่เราทราบดีว่ามีคอลเซ็นเตอร์และแผนกบัญชีเงินเดือนที่มีการระบาด และพวกเขาจะไม่กลับไปทำงานจากที่บ้านที่นั่น” Kieran Knutson การโทรของ AT&T พนักงานศูนย์18ปีบอก โชคลาภ.
โฆษกของ AT&T กล่าว โชคลาภ ในข้อความอีเมลว่าสุขภาพและความปลอดภัยของพนักงานยังคงเป็นเรื่องสำคัญของบริษัท “อย่างที่เรามีตลอดช่วงการระบาดใหญ่ เราปฏิบัติตามคำแนะนำจากชุมชนทางการแพทย์ รวมถึงการใช้โปรโตคอลความปลอดภัยเพื่อช่วยปกป้องสวัสดิภาพของพนักงานของเรา” พวกเขาเขียน “และตอนนี้เราเป็นแรงงานที่ได้รับการฉีดวัคซีนแล้ว เราเชื่อว่าปลอดภัยสำหรับพนักงานที่จะกลับไปทำงาน เราทำดีที่สุดเมื่อเราอยู่ด้วยกัน”
แต่คนัตสันและเพื่อนร่วมงานรู้สึกแตกต่างออกไป เมื่อ AT&T เปลี่ยนไปทำงานทางไกลในช่วงโควิด "ประสิทธิภาพการทำงานสูงขึ้น การเข้างานก็สูงขึ้น" เขากล่าว เขาคิดว่าสำนักงานของบริษัท AT&T ประเมินว่าความเชื่อมั่นในการกลับไปทำงานนั้นแข็งแกร่งเพียงใด
Knutson ซึ่งเป็นผู้นำบท Minneapolis ของ CWA ได้ก่อตั้ง คำร้อง Change.org หัวข้อ “ทำให้ 'Work From Home' เป็นตัวเลือกถาวรสำหรับพนักงานของ AT&T” ในเดือนเมษายนเพื่อแสดงจุดยืนของเขา นับตั้งแต่นั้นได้รวบรวมลายเซ็นเกือบ 6,200 ลายเซ็นและ หลายร้อยความคิดเห็น จากพนักงานที่มาแบ่งปันว่าการทำงานทางไกลทำให้ชีวิตดีขึ้นได้อย่างไร
Sean Stine ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชุมทางไกลในเมือง St. Paul รัฐ Minn. กล่าวว่า “ฉันเกือบสูญเสียใครบางคนไปกับโควิดแล้ว ฉันไม่ต้องการที่จะเสี่ยงที่จะสูญเสียคนอื่นไป” และกล่าวเสริมว่าการทำงานจากที่บ้านช่วยให้เขาปกป้องครอบครัวที่มีภาวะภูมิคุ้มกันบกพร่องได้
ตำแหน่งสำนักงานที่เปลี่ยนไป—และที่จอดรถไม่เพียงพอ— หมายถึงการเดินทางไปกลับเป็นเวลาสามชั่วโมงสำหรับ Suzette Belhumeur ผู้ดูแลระบบด้านวิศวกรรมในเมือง Whittier รัฐแคลิฟอร์เนีย “ถ้าคุณภาพชีวิตของฉันแย่ลงด้วยเหตุนี้ งานของฉันก็เช่นกัน” เธอเขียน . “ฉันจะให้บริการที่มีคุณภาพได้อย่างไรหากฉันเครียดและไม่มีความสุข”
พนักงานโทรคมนาคมต้องการสื่อสารโทรคมนาคม
เดิมที Knutson หวังที่จะรวบรวมลายเซ็นจากร้านค้าในพื้นที่ของเขาเอง แต่คำร้องดังกล่าวถูกจับได้อย่างรวดเร็วทั่วประเทศ โดยลงนามโดยพนักงานของ AT&T ทุกที่ตั้งแต่โอไฮโอและแอละแบมาไปจนถึงเท็กซัสและแคลิฟอร์เนีย การสนับสนุนช่วยให้พวกเขาได้รับการขยายเวลาหกเดือน ตอนนี้พวกเขากำลังกำหนดทางเลือกถาวร
Knutson กล่าวว่าบางครั้งบริษัทคิดว่าความกังวลของคนงานไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างกว้างขวาง ในขณะที่พนักงานบางครั้งเชื่อว่าผู้นำท้องถิ่นมีความหลงใหลในประเด็นนี้มากกว่าที่เป็นอยู่จริง เขากล่าวว่าคำร้องนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแสดงว่ากรณีใดกรณีหนึ่งไม่เป็นความจริง
“ผู้จัดการของเราให้การสนับสนุนจริงๆ เพราะพวกเขามีปัญหาเดียวกัน” คนัตสันกล่าวถึงความต้องการการดูแลเด็กและการดูแลผู้สูงอายุ “มีความเห็นอกเห็นใจบ้าง แต่เห็นได้ชัดว่ามันเป็นความรู้สึกที่แตกต่างออกไปในหอคอยที่อยู่เหนือเรา”
เขาเสริมว่า AT&T ต้องการให้พนักงานกลับมาทำงานเต็มเวลา และปฏิเสธที่จะพูดคุยหรือต่อรองเรื่องข้อตกลงแบบไฮบริด แต่การวิจัยโดย AT&T เอง พบ งานไฮบริดจะเป็นรูปแบบการทำงานที่สำคัญที่สุดภายในปี 2024 โดย 100% ของผู้ตอบแบบสำรวจระดับผู้บริหารระดับสูงกล่าวว่านโยบายนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการดึงดูดผู้มีความสามารถรุ่นใหม่
การศึกษาเพิ่มเติม เปิดเผยว่าคนงานลูกผสมมีความสุขและมีประสิทธิผลมากขึ้น
“ผลการศึกษาพบว่าการทำงานจากที่บ้านไม่เพียงแต่ให้ประโยชน์แก่พนักงานด้วยการกำจัดการเดินทางในแต่ละวัน แต่ยังเพิ่มผลผลิตและนำไปสู่วิถีชีวิตที่มีสุขภาพดีขึ้น” Karen Isenberg ตัวแทนฝ่ายขายใน Castro Valley รัฐแคลิฟอร์เนีย เขียนในคำร้อง “มันเป็นสถานการณ์ที่วิน-วิน”
เรื่องนี้เดิมเป็นจุดเด่นบน Fortune.com
ที่มา: https://finance.yahoo.com/news/t-employees-forced-back-office-113000106.html