เมื่อคุกกี้ของบุคคลที่สามจางหายไป แบรนด์ต่างๆ ก็จะมีความเป็นส่วนตัว

เศษหนึ่งส่วนสี่ของศตวรรษหลังจากที่คุกกี้เหล่านี้กลายเป็นที่แพร่หลายครั้งแรก คุกกี้ดิจิทัลของบุคคลที่สาม ซึ่งเป็นรหัสที่ซ่อนอยู่ซึ่งช่วยให้นักการตลาดสามารถติดตามกิจกรรมบนเว็บทั้งหมดของคุณได้ จะถูกตั้งค่าให้เริ่มหายไปในปีหน้าจากเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ Google มากกว่า 2.5 พันล้านคน โครเมียม. ด้วย 65% ของตลาดเบราว์เซอร์ บริษัทได้ให้คำมั่นว่าจะเลิกใช้มาหลายปีแล้ว แต่ได้เลื่อนการสิ้นสุดออกไปหลายครั้งในขณะที่พยายามหาสิ่งทดแทน (Safari และ Firefox ได้หยุดติดตามผู้ใช้ผ่านคุกกี้ของบุคคลที่สามแล้ว)

การสิ้นสุดของการติดตามดังกล่าวผ่านคุกกี้เป็นเรื่องใหญ่ในธุรกิจโฆษณาดิจิทัลมูลค่าเกือบ 700 พันล้านดอลลาร์

จากการสำรวจในปี 2020 พบว่า 80% ของผู้โฆษณา ได้อาศัยคุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาขนาดเล็ก การติดตามเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้บริโภค แต่ก็ไม่สามารถทำได้หากขาดคุณสมบัติบางอย่าง ซื้อถุงเท้าออนไลน์และมีโอกาสที่ดีที่คุณจะเห็นโฆษณาถุงเท้าในสัปดาห์หน้า

การสิ้นสุดของคุกกี้บุคคลที่สามมีมานานแล้ว

สิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปคือการปรับรูปแบบการตลาดใหม่ — คุกกี้บุคคลที่หนึ่งโดยสมัครใจ (บางครั้งเรียกว่า Zero-party)

ปรากฎว่าผู้คนชอบแบ่งปันกิจกรรมของพวกเขาตราบเท่าที่พวกเขาได้รับการร้องขอจากแบรนด์และผู้ค้าปลีกที่พวกเขาไว้วางใจ สิ่งเก่าคือสิ่งใหม่

ผู้เขียนและที่ปรึกษาด้านประสบการณ์ลูกค้า Blake Morgan เขียน คอลัมน์ เมื่อสองสามปีก่อนมีรายการสถิติ 50 รายการที่ "แสดงพลังและศักยภาพของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ" รายการรวมถึง:

91% ของผู้บริโภค กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ากับแบรนด์ที่ให้ข้อเสนอและคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา – แอคเซนเจอร์ACN

80% ของผู้บริโภค มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่มอบประสบการณ์เฉพาะบุคคล – เอปไซลอน

90% ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ ค้นหาการปรับแต่งทางการตลาดให้น่าสนใจมากหรือค่อนข้างน่าสนใจ – สเตตัส

83% ของผู้บริโภค ยินดีที่จะแบ่งปันข้อมูลเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น – แอคเซนเจอร์

90% ของผู้บริโภค ยินดีที่จะแบ่งปันข้อมูลพฤติกรรมส่วนบุคคลกับบริษัทต่างๆ เพื่อประสบการณ์ที่ถูกกว่าและง่ายกว่า – ฉลาดขึ้น HQ

แนวโน้มสำคัญอื่นๆ ที่ส่งผลต่อธุรกิจโฆษณาดิจิทัลคือการเติบโตของการโฆษณาบนเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีก หรือที่เรียกว่าเครือข่ายสื่อค้าปลีก

คุกกี้ของบุคคลที่สามอาจเป็นวิธีที่ง่ายในการหาลูกค้าใหม่ แต่มีราคาแพง ค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าในกลุ่มผู้บริโภคเพิ่มขึ้นประมาณ 60% ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา การคลิกลิงก์โฆษณาไม่ใช่วิธีที่มีประสิทธิภาพในการ "ซื้อ" ลูกค้าอีกต่อไป

ผู้ค้าปลีกอย่าง Walmart, Target, Best Buy และรายอื่นๆ ได้เข้าสู่ธุรกิจโฆษณา โดยแข่งขันกับรายใหญ่โดยนำเสนอพื้นที่โฆษณาที่ “สนับสนุน” บนเว็บไซต์ของตนสำหรับสินค้าของผู้ขาย Amazon เป็นผู้นำในหมวดหมู่นั้น และในปี 2021 ธุรกิจโฆษณาของบริษัทก็สร้างรายได้ต่อปีที่ 31 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเพิ่มขึ้น 100% ในหนึ่งปี

ผู้บริโภคไม่ชอบคุกกี้ของบุคคลที่สาม และปรากฎว่าไม่มีผู้ลงโฆษณาบางราย และนั่นทำให้เม็ดเงินโฆษณาเพิ่มขึ้นในเครือข่ายสื่อค้าปลีก ใน บทความล่าสุดเกี่ยวกับ การตลาดไดฟ์ดอทคอมBrian Gioia ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของหน่วยงานผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซ Scrum50 ตั้งข้อสังเกตว่า “อย่างน้อยที่สุด ฉันเชื่อว่าผู้คนกำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Kroger และเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Amazon และ Walmart ฉันรู้ว่ามีคนเห็นโฆษณาของฉันจริงๆ”