Amazon ยกเครื่อง Prime Video Interface, Balancing Complex และ Simple

มีอะไรในการสตรีมทีวี (ไม่ต้องพูดถึงสมาร์ททีวีที่มีบริการเหล่านั้น) ที่ทั้งมีความสำคัญมากกว่าและได้รับความสนใจจากลูกค้าน้อยกว่าอินเทอร์เฟซผู้ใช้จริงหรือไม่? อาจจะไม่.

แต่ในภาคการสตรีมที่มีการแข่งขันสูงและเต็มไปด้วยการปั่นป่วน มันอาจจะกลายเป็นตัวสร้างความแตกต่าง รองจากการแสดงที่ดีจริงๆ เมื่อมีคนต้องการดู ความท้าทายที่สุดคือกระบวนการของการทำให้เข้าถึงได้ง่าย/สะดวก ในขณะเดียวกันก็เชื่อมโยงผู้คนเข้ากับการแสดงมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ที่บริการนำเสนอได้อย่างรวดเร็ว

ลูกค้าไม่ต้องการถูกครอบงำด้วยอินเทอร์เฟซที่ยุ่ง รก หรือไม่ตอบสนอง แต่พวกเขายังต้องการค้นหารายการที่พวกเขาต้องการ และสามารถสะดุดกับรายการที่พวกเขาน่าจะชอบมากที่สุด

นั่นเป็นเหตุผลใหญ่ที่อเมซอนAMZN
เปิดเผยการปรับปรุงที่สำคัญของอินเทอร์เฟซ Prime Video ในสัปดาห์นี้ซึ่งดูคล้ายกับ NetflixNFLX
.

และ Amazon Prime ไม่ใช่บริการสตรีมมิ่งเพียงบริการเดียวที่ได้รับการปรับโฉมฮอลลีวูด เนื่องจากพลูโตประกาศการเปลี่ยนแปลงของตัวเองเมื่อปลายสัปดาห์ที่แล้ว

บริการอื่นๆ กำลังปรับแต่ง แต่มีงานที่ต้องทำอย่างชัดเจน สำหรับการแสดงที่ยอดเยี่ยมและไลบรารีที่ลึกซึ้งทั้งหมด HBO Max มักถูกวิพากษ์วิจารณ์เป็นประจำเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซที่มีปัญหาและมีปัญหาซึ่งทำให้ยากต่อการเข้าถึงเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมทั้งหมด

ข่าวร้ายสำหรับลูกค้าบริษัทแม่ Warner Bros. DiscoveryWBD
การควบรวมกิจการวางแผนที่จะรวม Discovery Plus เข้ากับ HBO Max ในที่สุด (และผลลัพธ์อาจเปลี่ยนชื่อ) แต่การรวมตัวของผู้ชมที่แตกต่างกัน อินเทอร์เฟซ และเทคโนโลยีสนับสนุนจะทำให้การอัปเดตที่ชัดเจนล่าช้าและทำให้ยุ่งยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริษัทที่เพิ่งควบรวมกิจการไปเมื่อเร็วๆ นี้ ยังคงลดการใช้จ่ายและรวมแผนกต่างๆ เข้าด้วยกัน

แม้แต่บริการสตรีมมิ่ง OG Hulu ก็แสดงให้เห็น (บนหน้าจอของฉันอยู่แล้ว) ข้อผิดพลาดแปลก ๆ เมื่อตัดออกจากโฆษณาในกรณีนี้ซึ่งแสดงเพลงฮิตที่ใหญ่ที่สุดในฤดูร้อน หมี. แทนที่จะไปที่โฆษณาโดยตรง อินเทอร์เฟซจะไปที่หน้าจอสีดำ โดยมีกล่องโต้ตอบคำอธิบายภาพจากการแสดงเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้โฆษณา

ความผิดพลาดทำให้เกิดความสับสนและไม่น่าเป็นไปได้ แต่อย่างน้อยก็ดูเหมือนจะไม่ตัดการแสดงจริงใด ๆ หลังจากที่โฆษณาเล่นเสร็จแล้ว บริการสตรีมมิ่งที่ทำงานมาตั้งแต่ปี 2007 ยังคงมีปัญหาเช่นนี้ แสดงให้เห็นว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่สิ่งที่จะแก้ไขได้ง่ายๆ

เพื่อความเป็นธรรม การนำหน้า (เว็บ) จากผู้นำตลาดอย่างที่ Amazon กำลังทำอยู่นั้นไม่ใช่ความคิดที่ดี แม้แต่บริษัทเทคโนโลยีต่าง ๆ ที่ยืมตัวมาอย่างไร้ความปราณีมาเป็นเวลาหลายสิบปี (ดูเพิ่มเติมที่ Microsoft-AppleAAPL
, Facebook/Instagram-Snapchat เป็นต้น)

เฮเลนา เซร์นา ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ทั่วโลกของ Prime Video กล่าวในการบรรยายสรุป มีหลายสิ่งที่ชอบมากกับสิ่งที่ Amazon กำลังเปิดตัว อย่างแรกบนอุปกรณ์ Fire, แพลตฟอร์ม Android TV และอุปกรณ์ในห้องนั่งเล่นอื่นๆ การออกแบบใหม่นี้จะมีผลกับอุปกรณ์ iOS และเว็บไซต์ในภายหลัง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเปิดตัวทั่วโลกที่ส่งผลต่ออุปกรณ์หลายพันชนิด

บริษัทกำลังเกณฑ์ "ภาพที่ชวนให้นึกถึงภาพมากขึ้น" และเพิ่มการเข้าถึงตัวอย่างสำหรับรายการไฮไลท์ นอกจากนี้ยังลด "ความยุ่ง" ของภาพที่ด้านบนของหน้า

ในส่วนที่ทำได้โดยการย้ายชุดควบคุมการนำทางจากด้านบนของหน้าไปทางด้านซ้าย พร้อมไอคอนกองซ้อนสำหรับเข้าถึง "สิ่งของของฉัน" อย่างรวดเร็ว เนื้อหาฟรี ร้านค้าสำหรับภาพยนตร์และซีรีส์ที่มีทั้งหมด ไม่ฟรี หน้าแรก และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง รายการสดทางทีวี แถบด้านข้างอีกด้านที่ด้านล่างมีลิงก์ไปยังภาพยนตร์ รายการทีวี และกีฬา

"ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Amazon ได้ลงทุนในเนื้อหาต่างๆ มากมาย" Cerna กล่าว “เราตั้งใจอย่างยิ่งที่จะทำให้แน่ใจว่าลูกค้าจะสามารถเข้าถึงสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นได้อย่างง่ายดาย”

หากคุณเป็นเจ้าของเนื้อหาที่กำลังแสดง ไม่ว่าจะเป็นจาก Prime การสมัครรับข้อมูลวิดีโอหรือบริการอื่น หรือสิ่งที่ได้รับจากร้านค้า บริการจะแสดงเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน และหากคุณต้องการใช้จ่ายมากขึ้นในการรับชม จะมีไอคอนตะกร้าสินค้าสีเหลืองแทน พร้อมลิงก์สำหรับสมัครรับข้อมูล เช่าซื้อ

อเมซอนจะนำเสนอเนื้อหาฟรีจำนวนมากผ่านช่องทางเชิงเส้นมากกว่า 200 ช่องบนบริการ FreeVee ที่แยกจากกันและบน Prime สำหรับหลายประเภท บริการเช่น AMC และแฟรนไชส์ยอดนิยมเช่น The Walking Dead

“เรามุ่งเน้นที่การทำให้แน่ใจว่าลูกค้าจะเข้าใจว่าพวกเขาจะบริโภคเนื้อหานั้นอย่างไร ทั้งแบบสดและเชิงเส้น ตามความต้องการ และว่าพวกเขาจะต้องซื้อหรือไม่” Cerna กล่าว “นั่นเป็นพื้นที่หลักที่เรามุ่งเน้น แน่นอนว่าเมื่อเรามีเนื้อหาสด เนื้อหาเชิงเส้น และกีฬามากขึ้น คุณจะเห็นได้ว่าเราต้องการแสดงเนื้อหานั้น”

“ในการทดสอบการใช้งาน เราได้ยินมาหลายครั้งว่า 'ว้าว ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่า Prime มีรายการทีวีถ่ายทอดสดด้วย' Cerna กล่าว

เนื่องจากผู้ดูจำนวนมากเปลี่ยนไปใช้เนื้อหาที่มีความเข้มต่ำมากขึ้น การรับชมที่มีโฆษณาสนับสนุน เช่น ดาวพลูโต Tubi, STIRR และช่องทางอื่นๆ ที่คล้ายกัน พยายามเน้นเนื้อหานั้นและให้เหตุผลแก่ผู้คนในการอยู่บนแพลตฟอร์ม Prime ทำให้เกิดอะไรมากมาย ของความรู้สึก

ตามที่ LightShed Partners ระบุไว้ในบันทึกการวิจัยเมื่อวันจันทร์ บริการสตรีมมิ่งทั้งหมดจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเวลาที่ใช้ไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการโฆษณามีความสำคัญมากขึ้นต่อผลกำไรในอนาคต

'ความสำคัญของเวลาที่ใช้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนที่สำคัญของรายได้เมื่อคุณพยายามขายโฆษณา" Rich Greenfield นักวิเคราะห์ของ LightShed, Brandon Ross และ Mark Kelley กล่าว “เวลาที่ใช้สร้างสินค้าคงคลัง (การแสดงผล) ที่สามารถสร้างรายได้ ในโลกทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Netflix และ YouTube ครองเวลาที่ใช้ไปและกำลังเสริมความแข็งแกร่งในการเป็นผู้นำเมื่อเทียบกับคู่แข่ง”

สปอตไลต์ถ่ายทอดสดทางทีวีนั้นจะมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับ Amazon ในฤดูใบไม้ร่วงนี้ เมื่อ Prime Video เข้ามาแทนที่ 'การแคสต์ของเกมในคืนวันพฤหัสบดีของ NFL ซึ่งเป็นหนึ่งในรายการที่มีผู้ชมมากที่สุดทางโทรทัศน์ที่ออกอากาศ บริษัท กำลังให้ความสำคัญกับกีฬาอื่น ๆ ในส่วนต่อประสานที่ดีขึ้น Cerna กล่าว

Paramount Global-owned Pluto.tv บริการโฆษณาสนับสนุนที่มีผู้ชม 68 ล้านคนทั่วโลกยังเจust จัดระเบียบอินเทอร์เฟซในสหรัฐอเมริกาใหม่ เพิ่มห้าหมวดหมู่และสี่ช่องและรายการที่นำเสนอพร้อมกับรายการใหม่

หมวดหมู่ใหม่ ได้แก่ ประเภทยอดนิยม เช่น "เกมโชว์" "ทีวีในเวลากลางวัน" และ "ไลฟ์สไตล์และวัฒนธรรม" บริการนี้ยังเพิ่มช่องทางที่อุทิศให้กับโรงไฟฟ้าที่รวบรวมที่ทนทาน มาทำข้อตกลงกันเถอะ ผู้พิพากษาจูดี้ อันตราย!, และ วงล้อแห่งโชคลาภ.

“เรามองหาวิธีปรับปรุงการนำเสนอรายการอยู่เสมอ และทำให้ผู้ชมค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้ง่ายขึ้น” Pluto TV SVP ของการเขียนโปรแกรม Scott Reich กล่าวในการเปิดตัว “ส่วนเสริมนี้ไม่เพียงขับเคลื่อนโดยพฤติกรรมการรับชมที่เรามองเห็นเท่านั้น เรายังพูดคุยกับผู้ชมโดยตรงเพื่อรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่แนะนำก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลง”