Alphabet Stock พุ่งลบ $100 พันล้าน หลังจาก AI Chatbot ตัวใหม่ให้คำตอบผิดในโฆษณา

หุ้นของ Google ร่วงลงเกือบ 8% เหลือประมาณ 99.40 ดอลลาร์ในวันพุธ ซึ่งลบมูลค่าตลาดไปมากกว่า 100 ล้านดอลลาร์ รวมถึงเพิ่มขึ้นเกือบ 5% ในวันอังคาร หลังจากยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี ประกาศ บริการที่ติดตั้ง AI ที่เรียกว่า Bard เพื่อแข่งขันกับ ChatGPT bot ยอดนิยม

การดิ่งลงของหุ้นแย่ลงหลังจากสำนักข่าวรอยเตอร์ รายงาน เช้าวันพุธที่โฆษณา Twitter สำหรับบริการซึ่งสร้างคำตอบสำหรับคำถามของผู้ใช้และเปิดตัวต่อกลุ่มผู้ทดสอบที่จำกัดก่อนที่จะเผยแพร่ในวงกว้างรวมถึงข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

ในทวิตเตอร์ เสาภาพ GIF แสดงผู้ใช้ที่ถามบาร์ดว่า "มีการค้นพบอะไรใหม่ๆ จากกล้องโทรทรรศน์อวกาศเจมส์ เว็บบ์ (JWST) ที่ฉันสามารถเล่าให้หนูน้อยวัย 9 ขวบฟังได้บ้าง" ซึ่งหน่วยบริการตอบกลับโดยบอกว่ากล้องโทรทรรศน์ "ใช้กล้องโทรทรรศน์เป็นอันดับแรก ภาพดาวเคราะห์นอกระบบสุริยะของเราเอง”

แม้จะมีการอ้างสิทธิ์ของแชทบอทในโฆษณา แต่ NASA รายงาน ภาพแรกของดาวเคราะห์นอกทางช้างเผือกถ่ายโดยกล้องโทรทรรศน์ Very Large ในปี 2004 ซึ่งก่อนกล้องโทรทรรศน์ Webb ของ NASA ประมาณ 19 ปี

“สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของกระบวนการทดสอบที่เข้มงวด ซึ่งเป็นสิ่งที่เรากำลังจะเริ่มต้นในสัปดาห์นี้” โฆษกของ Google กล่าวในอีเมลถึง ฟอร์บสังเกตว่าขั้นตอนการทดสอบจะรวมความคิดเห็นจากภายนอกเข้ากับการทดสอบภายในของ Alphabet เอง เพื่อให้แน่ใจว่าคำตอบของ Bard “เป็นไปตามมาตรฐานระดับสูงในด้านคุณภาพ ความปลอดภัย และความสมเหตุสมผลของข้อมูลในโลกแห่งความเป็นจริง”

เมื่อเพิ่มข้อกังวลที่อาจเกิดขึ้น Microsoft ประกาศเมื่อวันอังคารว่าจะเปิดตัวเสิร์ชเอ็นจิ้นเวอร์ชันใหม่ Bing โดยใช้เทคโนโลยีเดียวกันกับที่สนับสนุน ChatGPT เพื่อช่วยแจ้งข้อความค้นหาของผู้ใช้ ซึ่งเป็นความเคลื่อนไหวที่ Dan Ives นักวิเคราะห์ของ Wedbush กล่าวว่าควร “ท้าทายตลาดการค้นหาเว็บด้วย แย่งชิงส่วนแบ่งการตลาด”