สายการบินต่างๆ ยกเลิกเที่ยวบิน 17,000 เที่ยวเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายในฤดูหนาว แต่การหยุดชะงักคลี่คลายลง

การยกเลิกเที่ยวบินคลี่คลายลงอีกในวันจันทร์ แต่การหยุดชะงักจาก สภาพอากาศในฤดูหนาวที่รุนแรง ทั่วสหรัฐอเมริกาอ้อยอิ่งในตอนท้ายของวันหยุดสุดสัปดาห์คริสต์มาส

สายการบินต่างๆ ได้ยกเลิกเที่ยวบินในสหรัฐแล้วกว่า 17,000 เที่ยวตั้งแต่วันพุธ ตามรายงานของ FlightAware เนื่องจากพายุพัดพาหิมะ น้ำแข็ง ลมแรง และความหนาวเย็นไปทั่วประเทศ ทำให้การเดินทางทางอากาศจากชายฝั่งหนึ่งไปอีกฝั่งต้องตกราง เงื่อนไขเหล่านั้นทำให้ลูกเรือภาคพื้นดินทำงานช้าลงเนื่องจากต้องเผชิญกับสภาวะที่รุนแรงที่สนามบิน

ผู้ให้บริการมีแนวโน้มที่จะให้รายละเอียดค่าใช้จ่ายของการหยุดชะงักเมื่อพวกเขารายงานผลในเดือนหน้า หากไม่เร็วกว่านั้น

สายการบินตะวันตกเฉียงใต้ ได้รับผลกระทบหนักเป็นพิเศษจากพายุฤดูหนาวในช่วงการเดินทางช่วงวันหยุด รวมถึงปัญหาอื่นๆ รวมถึงหมอกที่ไม่คาดคิดในซานดิเอโก และการขาดแคลนพนักงานที่ผู้จำหน่ายเชื้อเพลิงในเดนเวอร์ เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการของสายการบินกล่าวกับพนักงาน

ภาคตะวันตกเฉียงใต้ได้ยกเลิกเที่ยวบินจำนวนมากในเชิงรุกเพื่อพยายามรักษาเสถียรภาพการดำเนินงาน แอนดรูว์ วัตเตอร์สัน ซีโอโอกล่าว จากวันพุธถึงวันเสาร์ ประมาณหนึ่งในสี่ของเที่ยวบินในภาคตะวันตกเฉียงใต้ถูกยกเลิก และสองในสามล่าช้า ตามข้อมูลของ FlightAware

สายการบินขอโทษพนักงานสำหรับความโกลาหล ซึ่งทำให้หลายคนต้องดิ้นรนเพื่อรับบริการจัดตารางลูกเรือ ทำให้การมอบหมายงานใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ หรือหาห้องพักในโรงแรมทำได้ยากขึ้น ภาคตะวันตกเฉียงใต้ยังเสนอให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินทำงานในช่วงวันหยุดพิเศษ

“สิ่งที่เรากำลังประสบอยู่ส่วนหนึ่งคือการขาดเครื่องมือ” บ็อบ จอร์แดน ซีอีโอของ Southwest กล่าวในข้อความถึงพนักงานเมื่อวันอาทิตย์ “เราได้พูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับการปรับปรุงการดำเนินงานให้ทันสมัย ​​และความจำเป็นในการทำเช่นนั้น และการจัดตารางลูกเรือก็เป็นหนึ่งในจุดที่เราต้องลงทุน เราจำเป็นต้องสามารถผลิตโซลูชันได้เร็วขึ้น”

สายการบินต่างๆ มักจะยกเลิกเที่ยวบินเชิงรุกในช่วงที่สภาพอากาศเลวร้ายเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เครื่องบิน ลูกเรือ และลูกค้าออกนอกสถานที่ ซึ่งเป็นปัญหาที่ทำให้การฟื้นตัวจากพายุทำได้ยากขึ้น

ผู้ให้บริการยังวางแผนตารางเวลาที่เล็กลงสำหรับวันคริสต์มาสอีฟและวันคริสต์มาสเมื่อเทียบกับวันที่นำไปสู่วันหยุด ทำให้พวกเขาจองผู้เดินทางในเที่ยวบินอื่นได้ยากขึ้น และการจองก็พุ่งสูงขึ้น

ในวันจันทร์ เที่ยวบินมากกว่า 1,700 เที่ยวบินถูกยกเลิก และอีก 2,200 เที่ยวบินล่าช้า ลดลงจากเกือบ 3,200 เที่ยวบินที่ถูกยกเลิก และ 7,700 เที่ยวบินในสหรัฐล่าช้าในวันอาทิตย์

เดลต้าแอร์ไลน์, สายการบินอเมริกัน, สายการบินยูไนเต็ด, เจ็ทบลูแอร์เวย์ส และ สายการบินอลาสก้า เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการรายอื่นที่ได้รับผลกระทบจากสภาพอากาศ

โฆษกหญิงของ American Airlines กล่าวว่า “ลูกค้าของเราส่วนใหญ่ที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกสามารถได้รับการช่วยเหลือใหม่ได้”

ผู้โดยสารยังต้องเผชิญกับปัญหาสัมภาระล่าช้าอีกด้วย

Bill Weaver วัย 41 ปี กล่าวว่าเขา ภรรยาและลูกอีก XNUMX คนขับรถจากวิชิตา รัฐแคนซัส ไปยังสนามบินนานาชาติดัลลัส ฟอร์ตเวิร์ธ เพื่อเที่ยวบินไปยังแคนคูนในวันศุกร์ หลังจากเที่ยวบินต่อเครื่องของพวกเขาไปยังศูนย์กลางของ American Airlines ถูกยกเลิก เที่ยวบินของ American Airlines ไปยัง Cancun มาถึงตรงเวลา แต่กระเป๋าของพวกเขาไม่ได้ไปถึง Cancun จนกว่าจะถึงวันจันทร์ และไปไม่ถึงโรงแรมในช่วงเช้า ดังนั้นพวกเขาจึงต้องควักเงินหลายร้อยดอลลาร์เพื่อซื้อเสื้อผ้าและสิ่งจำเป็นอื่นๆ ที่โรงแรมของพวกเขา

Weaver ซึ่งทำงานด้านการขายซอฟต์แวร์กล่าวว่าเขาเคยเดินทางบ่อยๆ

“ฉันคุ้นเคยกับกระเป๋าหายและสิ่งต่างๆ ก็เกิดขึ้น แต่นี่เป็นสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่ฉันเคยเจอมา” เขากล่าว

ลมหนาวจัดและลมแรงทำให้การดำเนินงานภาคพื้นดินของสนามบินหลายสิบแห่งช้าลง มากกว่าครึ่งหนึ่งของเที่ยวบินของสายการบินในสหรัฐฯ มาถึงช้าตั้งแต่วันพฤหัสบดีถึงวันเสาร์ โดยมีความล่าช้าเฉลี่ย 81 นาที ตามข้อมูลของ FlightAware

“อุณหภูมิลดลงต่ำมากจนอุปกรณ์และโครงสร้างพื้นฐานของเราได้รับผลกระทบ ตั้งแต่ระบบห้องน้ำแช่แข็งและท่อเชื้อเพลิงไปจนถึงคานลากรถที่หัก” ข้อความของ United Airlines ถึงนักบินเมื่อวันเสาร์ “นักบินพบปัญหาล็อคค้างขณะพยายามกลับเข้าสู่สะพานเจ็ตอีกครั้งหลังจากเดินไปมา”

FAA ระบุว่าต้องอพยพออกจากอาคารที่ท่าอากาศยานนานาชาติ Newark Liberty International Airport ในนิวเจอร์ซีย์ เนื่องจากการรั่วไหลเมื่อวันเสาร์

ในขณะเดียวกัน JetBlue เสนอให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจ่ายสามเท่าเพื่อรับการเดินทางในวันคริสต์มาสอีฟเนื่องจากการขาดแคลนพนักงาน