CEO ของ Abbott ขอโทษที่ขาดแคลนนมผงใน Washington Post

ห้องปฏิบัติการแอ๊บบอต ซีอีโอโรเบิร์ต ฟอร์ด ขอโทษวันเสาร์ใน op-ed ใหม่สำหรับบทบาทของ บริษัท ของเขา ในการขาดแคลนนมผงสำหรับทารกทั่วประเทศ ซึ่งในสัปดาห์นี้ได้กระตุ้นให้สภาคองเกรสและฝ่ายบริหารของไบเดนดำเนินการฉุกเฉินเพื่อบรรเทาปัญหาดังกล่าว

ฟอร์ดยังได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนที่บริษัทดำเนินการเพื่อหยุดยั้งปัญหาการขาดแคลนดังกล่าว และให้คำมั่นว่า "เรากำลังลงทุนจำนวนมากเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก"

คำขอโทษของฟอร์ดใน วอชิงตันโพสต์ op-ed ตั้งข้อสังเกตว่า ปัญหาการขาดแคลนเกิดขึ้นจากการที่บริษัทเรียกคืนสูตรที่ผลิตขึ้นที่โรงงานของบริษัท Abbott Nutrition ในเมืองสเตอร์จิส รัฐมิชิแกน เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา หลังจากที่เจ้าหน้าที่สาธารณสุขของรัฐบาลกลางพบแบคทีเรียที่อาจเป็นอันตรายถึงชีวิตได้ที่นั่น โรงงานแห่งนี้รับผิดชอบในการผลิตสูตรสำหรับทารกถึง 25% ของประเทศ

“พวกเราที่แอ๊บบอตมีความภาคภูมิใจอย่างยิ่งที่ได้ช่วยเหลือผู้ป่วยโรคเบาหวานในการตรวจระดับกลูโคส ให้การทดสอบโคโรนาไวรัสที่สำคัญ และสร้างอุปกรณ์ช่วยชีวิต” ฟอร์ดเขียนในคณะวิจัย

“ใช่ เราภาคภูมิใจอย่างยิ่งในการผลิตสารอาหารและสูตรสำหรับป้อนอาหารทารกในอเมริกา รวมถึงผู้ที่อ่อนแอที่สุดของเราด้วย” ฟอร์ดเขียน “แต่ช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาทำให้เราทุกข์ใจเหมือนที่พวกเขามีคุณ ดังนั้นฉันจึงอยากจะบอกว่า: เราขอโทษต่อทุกครอบครัวที่เราผิดหวังเนื่องจากการเรียกคืนโดยสมัครใจของเราทำให้ประเทศชาติของเราแย่ลง สูตรทารกขาดแคลน".

ฟอร์ดเขียนว่าแอ๊บบอตเชื่อว่าการเรียกคืนโดยสมัครใจ "เป็นสิ่งที่ถูกต้องที่ต้องทำ"

“เราจะไม่เสี่ยงกับสุขภาพของเด็ก” เขากล่าว

ทารกสี่คนที่ดื่มสูตรจากโรงงานมิชิแกนเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลด้วยการติดเชื้อแบคทีเรีย ทารกสองคนเสียชีวิต

แต่ในเดือนเมษายน เจ้าหน้าที่สาธารณสุขของรัฐบาลกลางบอกกับ NBC News ว่าสายพันธุ์แบคทีเรียที่พบในทารกเหล่านั้นไม่ตรงกับสายพันธุ์ที่พบในโรงงานของแอ๊บบอต

"อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบของอย. ได้ค้นพบแบคทีเรียในพืชของเราที่เราจะไม่ทน ฉันมีความคาดหวังสูงกับบริษัทนี้ และเราทำไม่ได้” ฟอร์ดเขียน

คำขอโทษมาหลายชั่วโมงหลังจากประธานาธิบดี Biden โจ ลงนามในกฎหมายว่าด้วยการเข้าถึงสูตรสำหรับทารก (Access to Baby Formula Act) ที่เพิ่งผ่านใหม่ ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ครอบครัวที่มีสิทธิ์ได้รับโปรแกรม WIC ของรัฐบาลกลางในการซื้อสูตรทำได้ง่ายขึ้น WIC เป็นที่รู้จักอย่างเป็นทางการว่าเป็นโครงการโภชนาการเสริมพิเศษสำหรับผู้หญิง ทารก และเด็ก

ไบเดนเมื่อวันพุธที่เรียกใช้พระราชบัญญัติการผลิตการป้องกัน เพื่อจัดการกับปัญหาการขาดแคลนสูตร โดยกำหนดให้ซัพพลายเออร์จัดส่งส่วนผสมไปยังผู้ผลิตสูตรทารกก่อนบริษัทอื่นที่อาจสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกัน

ในวันอาทิตย์ เครื่องบินของกองทัพสหรัฐฯ มีกำหนดจะบินผลิตภัณฑ์นม Nestle 132 พาเลทไปยังอินเดียแนโพลิส รัฐอินเดียนา จากฐานทัพอากาศ Ramstein ในภาษาเยอรมัน สูตรเพิ่มเติมคาดว่าจะบินบนเครื่องบินทหารสหรัฐในภายหลัง

ในความคิดเห็นเมื่อวันเสาร์ ฟอร์ดได้สรุปขั้นตอนที่แอ๊บบอตดำเนินการเพื่อตอบสนองต่อปัญหาการขาดแคลน โดยเขียนว่าเขารู้ว่า “เด็กบางคนเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลเนื่องจากขาด EleCare ซึ่งเป็นสูตรเฉพาะสำหรับเด็กที่ไม่สามารถย่อยสูตรและนมอื่นๆ ได้ ”

“ด้วยความต้องการเฉพาะของพวกเขา เด็ก ๆ ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้อาจต้องได้รับการดูแลจากแพทย์จนกว่าสูตรจะถูกส่งไปยังชั้นวาง” ฟอร์ดเขียน “ฉันจะไม่สับคำพูด – มันเป็นเรื่องน่าเศร้าและอกหัก และมันกินความคิดของฉันและเพื่อนร่วมงานของฉัน”

ฟอร์ดกล่าวว่าแอ๊บบอตจะ "ให้ความสำคัญกับ EleCare เมื่อการผลิตกลับมาดำเนินการและนำออกจากประตูก่อน" และในขณะเดียวกันได้จัดตั้งกองทุน 5 ล้านดอลลาร์สำหรับครอบครัวที่ได้รับผลกระทบจากการขาด EleCare ด้วยค่ารักษาพยาบาลและค่าครองชีพ

เขายังเขียนด้วยว่าผู้บริโภค “สามารถรู้สึกปลอดภัยที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของแอ๊บบอตที่คุณพบบนชั้นวางของในร้าน”

“สิ่งที่มีอยู่ได้ผ่านการตรวจสอบอย่างเข้มงวดและพร้อมสำหรับลูกน้อยของคุณ” เขาเขียน

ฟอร์ดตั้งข้อสังเกตว่าแอ๊บบอตเปลี่ยนสายการผลิตสำหรับผลิตภัณฑ์โภชนาการสำหรับผู้ใหญ่ที่โรงงานแห่งหนึ่งในเมืองโคลัมบัส รัฐโอไฮโอ “เพื่อจัดลำดับความสำคัญในการผลิตสูตรสำหรับทารกชนิดน้ำพร้อมให้อาหาร”

“และเราได้จัดส่งนมผงสูตรสำหรับทารกแบบผงที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดของเราทางอากาศจำนวนหลายล้านกระป๋องจากโรงงานที่ได้รับการรับรองจากองค์การอาหารและยาในไอร์แลนด์ไปยังสหรัฐอเมริกานับตั้งแต่การเรียกคืน” เขากล่าว

ฟอร์ดกล่าวว่าแอ๊บบอตคาดว่าจะเริ่มแผนสเตอร์จิสในสัปดาห์แรกของเดือนมิถุนายนหลังจากเข้าสู่ระดับความยินยอมจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาของรัฐบาลกลาง

เขาเขียนว่าหลังจากโรงงานเปิดใหม่อีกครั้ง จะใช้เวลาประมาณหกถึงแปดสัปดาห์กว่าสูตรจากโรงงานจะวางจำหน่ายบนชั้นวางของในร้าน

แต่เขายังกล่าวอีกว่า “เมื่อเราเปิดโรงงานในมิชิแกนอย่างเต็มประสิทธิภาพ เราจะผลิตสูตรสำหรับทารกแบบผงสำหรับทารกในสหรัฐอเมริกาได้มากกว่าสองเท่า”

“ภายในสิ้นเดือนมิถุนายน เราจะจัดหาสูตรให้กับชาวอเมริกันมากกว่าที่เราเคยเป็นในเดือนมกราคมก่อนที่จะมีการเรียกคืน

“ขั้นตอนเหล่านี้ที่เรากำลังดำเนินการจะไม่ยุติการดิ้นรนของครอบครัวในปัจจุบัน” ฟอร์ดเขียน “วิธีแก้ปัญหาบางอย่างอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ ส่วนวิธีอื่นๆ อาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะไม่พักจนกว่าจะเสร็จ ฉันจะไม่พักผ่อน ฉันต้องการให้ทุกคนไว้วางใจให้เราทำสิ่งที่ถูกต้อง และฉันรู้ว่าสิ่งนั้นจะต้องได้รับกลับมา”

อ่านฉบับสมบูรณ์ของ Washington Post ที่นี่